人力资源管理第六讲.ppt

人力资源管理 Human Resource Management,第六讲 ：工作分析与工作设计 林雅,7/26/2019,1,Bellalin,本讲内容安排,工作分析的概念和作用 工作分析的程序 工作分析的方法 工作说明书 工作设计的基本方法 小组练习题,7/26/2019,2,1.什么是工作分析？,人力资源管理的第一个主要环节 获得有关工作信息的过程 研究并决定一项工作的特定性质与指责，明确各个细节,7/26/2019,3,Human Resource Management Bellalin,1.1 工作分析的作用,7/26/2019,4,Human Resource Management Bellalin,1.2 工作分析中的基本概念,7/26/2019,5,Human Resource Management Bellalin,1.3 5W1H公式,Who：谁来完成这个职位？ What ：这个职位具体做什么事情？ Where ：完成职位的地点在哪里？ Why ：职位设置的意义是什么？ When ：职位的工作时间安排 How ：该职位的工作任务如何完成？,7/26/2019,6,Human Resource Management Bellalin,例：世界上最好的工作,/video/view/125602.html,7/26/2019,7,用工作分析公式来分析他的工作,7/26/2019,8,1.4 工作分析第一步：确定所需要信息的类型,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,9,1.5 工作内容,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,10,1.6 工作背景,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,11,1.7 工人的必要条件,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,12,1.8 如何确定收集信息？,人力资源管理人员有时缺乏足够的专业知识 必须谋求实际任职者及其主管们的支持 4个阶段：准备阶段-调查阶段-分析 阶段-应用阶段,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,13,1.9 工作分析信息的类型,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,14,1.10 工作分析的步骤,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,15,1.11 工作分析的方法,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,16,A. 工作实践法,工作分析人员亲自从事所需要研究的共同工作 优点：准确了解工作的实际任务和体力，环境，社会方面的要求 缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,17,B.典型事例法/关键事例法,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,18,C. 面谈法,与一个或许多个相关领域行家之间的结构性谈话 面谈对象包括：该职位的任职者；对工作较为熟悉的直接主管人员；与该职位工作联系比较密切的工作人员；任职者的下属。,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,19,面谈法的优缺点,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,20,面谈法标准,所提问题要和职位分析的目的有关 职位分析人语言表达要清楚，含义准确 所提问题必须清晰，明确，不能太含蓄 所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围 所提问题和谈话内容不能一起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,21,D. 观察法,直接观察法，阶段观察法，工作表演法 一般作为面谈法的补充手段。 注意事项：确定观察内容，观测时间，位置，及准备工作记录表。 优点：比较客观，准确，使用于外显特征较明显的职位工作。 缺点：干扰正常工作行为；无法感受或观察到特殊事故。,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,22,E. 问卷法,问卷法：根据职位分析的目的，内容等，事先设计一套职位分析问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，找出具有代表性的回答，形成对职位分析的描述信息。 分为开放型和封闭型,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,23,2. 工作说明书的编写,7/26/2019,Human Resource Management Bellalin,24,3.1 工作设计,工作设计是指对工作完成的方式及完成一项工作所需从事的任务进行界定的过程。 要遵循的原则：事得其人，人尽其才。,7/26/2019,25,3.2 工作设计的意义,改善员工和工作之间的基本关系 有助于激励员工，不断提高生产效率 重新赋予工作以乐趣，更好地满足员工的多方面需