办事处、专卖店6S管理.ppt

办事处、专卖店6S管理,-凌佳依,一、6S的定义,5S指的是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISOU(清扫)、SEIKETU(清洁)、SEITUKE(素养)这五个单词，用罗马字拼写这几个单词时，它们的第一个字母都是“S”，所以统称之为“5S”。 而随着对于这一活动的深入认识，我们又添加了“安全”这项内容，所以称之为6S.,二、 6S要素,整理：工作现场，区别要不不要的东西，只保留有用的东西，扫除不需要的东西。 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行处理。 清扫：将不需要的东西清除掉，保持现场无垃圾、无污秽状态。 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生。 素养：通过进行上述4S活动，让每个员工都自觉遵守各种规章制度，养成良好的工作习惯。 安全：安全生产、工作。,三、检查方式和评分标准,每周至少检查一次，用MSN视频（视频效果较清晰）和电话同时进行，由各办事处负责人安排具体6S负责人。 固定每周一下午检查现场。若当天没在办事处或者特殊情况不能参加检查，应提前请假，且本周内主动安排适合的时间作一次检查。 满分为100分，扣分原则是每不符合一项扣5分，如上次检查过的未及时整改扣两倍分数；若不是长期出差在外，一周内均无安排接受检查，扣10分。 每月月初综合部核算好平均分，分数将计入考核中。,四、 检查标准,各区域：办公区和生活区（详见各区域标准） 清洁度：办公桌、生活用品、干净无灰 尘，地板干净无污秽。 整齐度：所有物品依靠各部门6S图依次定 位放置，不得放有非工作物品。 工作人员：穿着打扮是得体大方。,（1）办公区标准,办公用品归位摆放，桌面整齐干净（详见：6S位置定位图） 办公区、门窗定期擦拭，明净无灰尘 .花草植物生长正常，无黄叶/枯叶。 各区域天花板无蜘蛛网，灰尘 墙壁无乱涂乱张贴现象 饮水处的饮水机及放杯架是否定期保养 各通道无杂物堆放，通道畅通 办公区保持明亮，干净,6S座位定位图,台面物品清单及摆放要求（如左图）：电话机1台 显示器一般居中放，特殊情况可适当调整。键盘放入键盘架内。 台历1本 水杯1个 笔筒1个 文件栏1个（最多可放2个） 临时文件接收区不能超过8CM 每天必须要用的办公用品 注：办公桌上下及各项办公用品要求保持整洁干净。除正在使用的物品可移位外，其他物品用后归位，电脑主机、地柜、椅子上不可放置任何物品。,（2）生活区标准,垃圾及时清理 清洁用具存放处标明,摆放整齐 各区域地面经常有拖 各区域天花板、墙壁、窗户无蜘蛛网，灰尘 洗手间经常冲洗，无异味 报废物品及时清理，杂物归位整齐摆放，各通道无杂物堆放，通道畅通 电器安全，线束整齐 各区域持续保持干净 生活用品的摆放整齐有序 悬挂物品整齐,端正,激发员工的潜能、增强上进心、培养团队精神、克服拖拉情绪。 提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心； 减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。 提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业