供应链业务流程重组.ppt

供应链管理,设计与制作 邓汝春,全书主要内容,第一章 供应链 第二章 供应链管理 第三章 供应链的设计与运营 第四章 供应链合作伙伴关系 第五章 供应链采购管理 第六章 供应链生产管理 第七章 供应链物流管理 第八章 供应链库存管理 第九章 供应链信息技术 第十章 供应链管理策略 第十一章 供应链绩效评价与激励机制 第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,【知识目标】 1了解基于劳动职能分工和计算机信息技术的组织结构的缺陷性； 2理解供应链管理环境下企业业务流程的特征； 3掌握业务流程重组的概念、类型和原则； 4掌握建立供应链管理下企业组织结构的步骤,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,【技能目标】 找一个供应链的核心企业，画出其基于BPR的企业组织结构,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,【案例导读】 海尔集团的业务流程重组 第一节 企业组织结构和业务流程再造的原因 第二节 供应链企业的业务流程重组 基于BPR的供应链企业组织结构 【技能训练】 福特汽车公司的业务流程重组,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,海尔集团业务流程重组,【案例导读】,流程重组概况,流程重组效果,第一节 企业组织结构和业务流程再造的原因,一、基于劳动职能分工的企业组织结构,传统企业典型的“金字塔”型组织结构,第一节 企业组织结构和业务流程再造的原因,三、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征,1制造商与供应商之间业务流程的变化,2企业内部业务流程的变化,3支持业务流程的技术手段的变化,第一节 供应链企业的业务流程重组,一、业务流程重组概述,BPR理论的时代背景,BPR理论的提出,BPR理论的指向：,1993年，美国管理学家迈克尔哈默和詹姆斯钱皮,分工和低效率,传统管理学赖以存在的基础分工理论,第二节 供应链企业的业务流程重组,一、业务流程重组概述,BPR的定义,BPR的三条基本思想,对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善,以顾客为中心；以员工为中心；以效率和效益为中心,第二节 供应链企业的业务流程重组,二、流程业务重组的类型,1功能内的BPR,2功能间的BPR,3组织间的BPR,第二节 供应链企业的业务流程重组,三、业务流程重组的原则,1以企业目标为导向调整组织结构,2让执行工作者有决策的权力,3取得高层领导的参与和支持,4选择适当的流程进行重组,5建立通畅的交流渠道,第二节 供应链企业的业务流程重组,四、企业流程重组过程,(1)进行系统调研，了解现有的业务流程结构关系。 (2)选择需要重组的业务流程。 (3)根据预期目标设计新的业务流程。 (4) 对新的业务流程进行仿真或评价。 (5)对重组后的流程实施修正，直至满意为止。 （6）全面总结业务流程重组工作。,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,一、供应链管理下企业组织结构的内容,1企业应是流程型组织,2流程经理的作用,3职能部门还应存在,4人力资源部的重要性,5现代信息技术的支持作用,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,二、企业物流组织结构的模式,1传统型组织结构,传统型物流组织结构,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,二、企业物流组织结构的模式,2功能集合型组织结构,功能集合型物流组织结构,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,二、企业物流组织结构的模式,3功能独立型组织结构,物流功能独立的组织结构,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,二、企业物流组织结构的模式,4一体化组织结构,一体化物流组织结构,第三节 基于BPR的供应链企业组织结构,三、建立供应链管理下企业组织结构的步骤,1研究企业的战略和目标,2以一种与公司结构相容的方式组织各种职能,3定义物流组织的职能范围,4.了解物流经理的管理风格,5.构筑柔性的组织,6.识别可行的支持系统,7.重视人力资源管理,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,福特汽车公司的业务流程重组,【技能训练】,再造前的业务流程,再造后的业务流程,第十二章 供应链的业务流程再造与组织结构,福特汽车公司的业务流程重组,【技能训练】,技能训练题： 1福特公司流程再造前，财务