4S店市场部活动策划全案.ppt

市场部活动策划全案,目录,一、假日促销 二、车展 1、定展 2、巡展 三、庆典活动 四、厂家活动,五、会员活动 六、其他活动 1、试乘试驾 2、公益活动 3、团购会 七、总结,假日促销,假日促销意义 假日促销是4S店销售最重要的手段之一，需细心挑选与品味假日促销的含义，制定符合目标市场的策划方案，才能获得可观的回报。另外，反馈与总结尤为重要，可作为下次活动的经验，扬长避短，得到最优方案。,全年假日汇总,春,夏,秋,冬,春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节,劳动节、端午节、母亲节、儿童节、父亲节,圣诞节、元旦,七夕节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节,秋季正值车市所说的“金九银十”,假日促销,全年活动方案,假日促销,全年活动方案,假日促销,华泰元田带着“儿童”过“端午”双节合一促销活动 活动主题：华泰元田亲子游戏赢好礼 活动目的： 1、回馈老客户，带动老客户介绍新客户。 2、通过本次活动，增加客户对华泰汽车的忠诚度，提升品牌美誉度。 3、促成订单。 活动时间：2014年6月2日 活动地点：华泰元田4S店内 活动对象：有子女的潜在客户及购车客户（限2-12岁儿童） 活动内容： 1、华泰汽车小车模走秀表演。 评选出最佳表演奖1名、最佳上镜奖1名、最佳着装奖1名（送文具），鼓励奖若干（送华泰车模型） 2、父母携孩子一起比赛包粽子。 以家庭为单位进行限时包粽子比赛，获胜家庭带走全部粽子。 3、当天订车的家庭送小朋友一年“人身意外伤害保险”一份。,假日促销,车展定展,1、选择合适的车展 （1）展会地点是否针对目标客户？ （2）车展主办方采取哪些措施进行宣传？ （3）以前的经验有没有？ （4）竞品车型有哪些？ （5）费用多少？ 2、车展具体事项 时间（报到时间、布展时间、展览时间、撤展时间） 地点（交通情况） 面积（展出面积 选取最佳位置 场地设计、布置 ） 主办单位 承办单位 3、制定车展营销策略 （1）车展的目的是什么？ （2）车展的目标是什么？ （3）想要展出什么？ （4）目标客户是谁？ （5）预算多少？怎么花？,4、签订协议 5、制定宣传计划 6、确定宣传计划 7、人员分工 （1）明确本次活动目的 （2）制定个人目标 （3）熟悉产品知识 （4）掌握销售技巧 8、召开展会前会议 9、制定展会流程 （1）整体时间安排 （2）工作人员安排 （3）参展人员管理制度 （4）撤场工作安排 （5）物品清单 10、做好车展活动计划,车展巡展,巡展是一个持续性、系统性的市场活动，需指定巡展的目标，规划巡展的地点，排出执行计划。执行计划以月为单位安排，定出目标。,5、巡展人员培训 （1）活动地点市场分析 （2）活动目的、策略、针对性 （3）活动流程 （4）工作内容、职责与分工 （5）针对巡展地区客户特征有目的地对销售进行话术培训与讨论 6、巡展物料准备 7、活动客户邀约 8、巡展信息发布,1、巡展目标制定 活动现场目标制定： 收集30个潜在客户真实有效资料； 完成20份市场调研问卷； 巡展现场订单1台； 长期目标（需要长期举行）：当地市场占有率提升1%； 展厅日平均来店人数增加1-3组，来电增加2-5个。 2、巡展时间拟定 尽量选择周末，避免雨雪天气、炎热、寒冷天气 3、巡展车型挑选 主要以新车型及畅销车型为主，或厂家大力促销的车型 4、巡展场地制定 场地一般以各类批发市场、建材城、集贸市场、城乡结合处、远郊区县的商铺集中处为主。,前期准备,车展巡展,1、现场布置 2、现场人员安排 统一着装、佩戴胸牌、领带等；根据分工将自己的工作用品准备好（文件夹等）；热情主动、坚守岗位。 3、信息收集 （1）老客户信息 （2）潜在客户信息 （3）竞品客户信息 （4）问卷调查 4、扫街派发 扫街人员在结束后统计资料发放的数量；统计咨询或有意向购车的用户，将信息整理出来，作为潜在客户登记，安排人员回访。 5、现场服务 6、试乘试驾 审核客户试驾资格，签订试驾协议。 7、车辆功能演示 通过给客户演示车辆功能，提升客户对产品的认识与了解，增加成交机会，促成订单。 8、巡展总结 （1）执行效果评估 （2）信息整合及跟踪,后期执行,车展巡展,华泰元田第三季度（7、8、9）月度巡展计划方案 一、 活动目的 1、通过长期巡展活动，提升华泰汽车品牌形象，扩大华泰元田4S店的知名度，营造良好口碑； 2、通过定期巡展活动，搭建一个消费者与经销商互动的平台，让消费者轻松购车，同时促成有效订单； 3、完成厂家关于巡展要求。 二、 巡展安排,三、 职责分工,四、 活动内容 在选定位置进行车辆摆放，定时对车辆外观进行检查，保证无损； 销售顾问将车辆资料及联系方式摆放在车辆显眼位置，以便客户咨询购车； 销售顾问对客户进行车辆讲解等。,五、活动预算 略,庆典活动,庆典活动包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式及其他活动。通过庆典活动可以增加气氛、提升品牌知名度。,1、开业庆典 通过开业庆典，扩大知名度，树立企业形象，为今后发展打下良好基础；加强与媒体互动与交流，为区域市场的销售与推广营造一个良好的舆论环境，提升我店在行业内的知名度。 2、周年庆典 举办周年庆典，以此提升知名度，增加曝光率，促进销售。,庆典活动,庆典基本流程,前期策划,1、媒体推广 （1）广告投放计划 （2）媒体公关 2、人员分工 3、相关人员邀约 （1）客户邀约：短信、邀请函 （2）媒体邀约：平面媒体、网络、电视、电台等 4、开业庆典流程制定 5、开业庆典现场布置、人员职责配置 6、费用预算 7、现场危机预案,1、前期活动准备 2、人员物料安排 3、活动现场布置 4、来宾签到 5、剪裁仪式管理 6、突发情况应对 7、撤场组织管理 8、活动总结 （1）媒体报道跟踪 （2）信息收集报告,后期执行,厂家活动,作为4S店，需要积极配合厂家活动，如新车上市、降价促销、节日促销、品牌宣传等，起到代言的作用。对于4S店的宣传起到重要作用，同时提升品牌知名度，扩大销量。,新车上市流程（概要） 1、前期准备 （1）资金准备 （2）店面准备 （3）广宣准备 （4）人员准备 （5）通信准备 2、预热阶段 （1）宣传预热 （2）人员预热 3、上市前期相关工作 （1）活动前期准备,（2）车辆准备 （3）现场准备 （4）物料准备 （5）集客准备 （6）库存建立 （7）人员准备 （8）动员会 4、上市活动当日执行 5、上市后期推广,会员活动,会员活动包括很多形式，如俱乐部活动，会员卡推广等。通过会员活动维系新老客户，搭建一个互动平台，提升品牌知名度，增加销量。,会员卡及俱乐部入会推广,华泰汽车车友俱乐部会员章程2013版 一、俱乐部简介 华泰汽车北京车友俱乐部，是北京华泰元田汽车销售有限公司倡导的，经华泰汽车集团同意，由北京区域华泰汽车车主自发组织成立的一个民间组织。 二、俱乐部组成 圣达菲菲常部落 特拉卡特工队 宝利格盖世泰宝 B11 B族 三、宗旨 以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。 车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。 四、入会须知 遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本车友会章程。 车友入会需按要求如实填写入会申请表， 本俱乐部将严格按照本章程为会员提供相关服务，会员按本章程规定享受权益并承担相关义务。 车辆以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制。,会员活动,五、会员的权利与义务 略 六、俱乐部权利/义务 略 七、手续办理 略 八、附则 略 九、入会程序 略 十、会员及会员卡使用 1、本俱乐部以专业化服务和会员制管理为经营特色，会员身份具有良好的增值潜力，是车主尊贵身份的象征。本俱乐部实行一车一卡制，为满足不同层次的需要，会员可根据情况选择银卡、金卡、钻石卡。,2、项目/内容,十一、服务细则 略,其他活动,1、试乘试驾案例, 活动目的 活动时间及活动对象 活动内容 流程安排 活动细节说明 人员分工 活动预算 附件,活动目的,1、驾驶过程中展现华泰汽车产品的卓越性能, 体验：操控性、音响、静音、舒适、高速稳定性 2、向目标受众传达产品极致驾驭的体验 3、让参与活动的潜在客户感受到华泰汽车在各个方面优质服务，与客户深度沟通，使潜在客户了解和信任品牌和产品 4、促使参与客户参与现场订购，达成订单,活动时间及活动对象,活动时间：2014年x月x日 周六 活动对象：北京车展客户及农展馆车展客户 预计客户30人50人 （条件1、年龄5岁至50岁；2、每个家庭限两人）,活动内容,1、关注微信即可报名 2、进店礼：到店客户即送精美相框一个； 3、密云四季花开采摘园采摘,4、集体聚餐共享农家美食分享 5、客户自主试驾体验 6、当天订车客户即送精品大礼包（或精品7折）,流程安排,活动细节说明,1、在店内设置活动条幅，向过往车辆、人流宣传活动信息； 2、在店内做好客户信息的姓名、驾照等相关的登记工作，并填好试驾意愿表； 3、给每人发放胸牌以便活动中识别； 4、行进途中车辆严格遵守交通规则，按车队形式统一前往； 5、试驾车辆严格按照既定地点和路线停车和进行试驾，保证现场人群的安全； 6、到达活动现场后将条幅挂在门口； 7、试驾路线用丝带缠树，以示提醒； 8、活动结束后统一返回店内，不建议自行离开（自驾前往客户除外）。,人员分工（详见附件）,时间推进表,活动预算（一）,30人（含工作人员9人）,活动预算（二）,50人（含工作人员10人）,附件1 采摘注意事项,1、请尽量穿宽松的，便于活动的衣服;尽量过于暴露皮肤以防蚊虫叮咬。 2、水果一定要先洗净才能食用。 3、采摘时注意安全，另外要注意好自己身边的老人及小孩，若有问题请及时联系工作人员。 4、为营造一个干净舒适的休闲环境，大家注意卫生，将垃圾丢入垃圾桶。 5、为防止火灾，园内禁止吸烟。 6、谢谢您的合作，祝您玩得开心！,附件2 试驾协议,北京华泰元田汽车销售有限公司 试乘试驾协议 甲方：北京华泰元田汽车销售有限公司 乙方：姓名 联系电话 一、为保证试乘试驾活动安全、有序、顺利地实施，甲乙双方本着相互支持、相互理解的原则，就试乘试驾华泰汽车达成如下协议： 1、甲方在甲乙双方协商约定的时间内，向乙方提供华泰汽车的试驾服务； 2、试车前，乙方必须出示真实有效的驾驶证正本，试驾驾龄必须为一年以上。并留驾驶证复印件给甲方，每次试车连同试驾者最多为两人； 3、乙方试车时，必须在甲方代表陪同下，按照甲方代表的指定路段进行。试驾过程中车速不得超过甲方要求的70公里/小时； 4、乙方试车时，必须遵守国家规定的道路交通法规相关之规定； 5、如因试车者不遵守交通法规，发生交通违章，应由乙方及时到交通管理部门接受处理；如因试车者不遵守交通法规（试驾协议）而造成交通事故，应由试车者本人承担事故责任；如将试乘试驾车辆损坏，乙方应承担甲方为恢复试驾车辆完好状态所产生的一切费用； 6、甲方保留随时终止试车服务的权利； 7、驾驶证为A本或B本时，试驾车必须提供体检证明，否则甲方可以拒绝乙方的试驾请求； 8、雨雪或大风等恶劣天气，甲方有权拒绝乙方的试驾请求； 试驾车资料由甲方 填写车型 车牌号 甲方：北京华泰元田汽车销售有限公司 乙方： 年 月 日 您的光临是我公司全体员工的荣幸，感谢您的试驾,附件3 报名表,附件4 签到表,2、公益活动,公益活动类型： （1）赞助社会福利和慈善事业 （2）赞助体育活动 （3）赞助教育事业等 公益活动作用 （1）创造良好的口碑 （2）融洽社会关系 （3）扩大知名度 （4）增加销量,案例： “资助教学”公益活动方案 一、活动主题：爱的奉献 助梦未来 二、活动招募时间：略 三、活动招募地点：店内 四、活动举办时间：略 五、活动举办地点：某希望学校 六、活动内容：购买指定车型向“学校”奉献爱心，助学“1+1” 七、主办单位：北京华泰元田汽车销售有限公司、中国青少年儿童基金会等 八、活动参与媒体：某电台、电视台、网站等 九、活动目的 树立品牌形象，扩大知名度及美誉度，树立用户群的良好口碑 十、活动内容 购买指定车型即向“学校”捐赠xxx元现金等 十一、人员分工 略 十二、活动流程 略 十三、活动预算 略,3、团购会,其他活动,华泰元田“父爱如山”团购活动方案 一、活动主题 华泰元田“父爱如山”大型团购会 二、 活动目的 1、将潜在客户转化成有效