九、店铺推广及营销.ppt

课件九,店铺推广及营销,店铺推广利用页面有效吸引客户,买家看到我,买家进我店里,传统的推广，就是让别人知道自己，吸引别人进来。 在买家能够接触到我们信息的地方。 放买家感兴趣的信息。 吸引他们感兴趣。,淘宝网店推广营销,接触点：买家能够接触到我们信息的地方,一、店铺细节推广 二、淘宝社区的平台 三、聊天类的工具 四、博客、微博、交友论坛 五、各大知名网站论坛 六、搜索引擎（免费录入口） 七、其他免费推广 八、淘宝付费推广,（一）保持阿里旺旺在线,做生意都是沟通出来的。一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难。 设置旺旺的自动回复时，不要直接说“掌柜不在，请留言”等没宣传效果的话。可以简短的介绍一些自己新上架的宝贝或特色宝贝，吸引顾客来店里参观。 待客：一定要诚恳有耐性； 切忌忽悠买家！【在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家】,一、店铺细节推广,还可以把旺旺签名状态设置为滚动式，这样在和别人聊天的时候无形中就宣传你的店铺了。我们可以在签名中随意设置5句促销短语，在下面可以设置滚动时间。,设置个性签名步骤如图：1.在旺旺页面右上角点击倒三角 2.点击设置 3.点新增 4.框中输入个性/促销内容 5.点击保存即可.,（二）旺旺设置个性签名（吸引买家眼球）,（三）宝贝的标题设置（关键词）,1、要充分使用宝贝标题 (+多帮帮) 淘宝规定宝贝标题不得超过30个字，要充分利用每个关键字，在宝贝名称除外写大家常用的搜索关键词，也可以把商品功用和促销活动写上，别人搜索2个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝，这样就可以提高自己宝贝的浏览量。 宝贝标题一般应包括“品牌+名称+关键词+促销”，特别要注意的，标题本身一定要用好关键字，不然你的宝贝，名字说的像朵花一样，人家也是搜索不到你的。 多多留意身边的机会，经常看淘宝首页和频道里推荐的宝贝，看看有什么关键字可以借鉴。,关键词的组合 品牌、型号 商品关键字 促销、特性、形容词 商品关键字 地域特点 品牌 商品关键字 店铺名称 品牌、型号 商品关键字 品牌 信用级别、好评率 商品关键字 演变出更多的组合方式,2、宝贝标题中适当的名牌名人效应、热门话题 从而增加曝光度 （注：敏感的词语，或者涉及到政治性的官员名字是不可以用，描述要与实际符合）,（四）宝贝的描述要详细,商品描述内容可以更多，但淘宝也限制是在2500字以内。描述里尽量放商品清晰图、多角度大图和细节图片（最好实拍）更能让客人看出产品真实感；产品描述，规格，产地，功效及使用方法应注明清楚; 另外其它的温馨提示类，如买家须知，发货，支付方式，联系方式，可以适当写点重点，但篇幅不应太多，内容不易太多，少而粗更能让人引起注意，多了反而让人反感。,（五）使用旺铺【详见课件六-店铺装修】,装修旺铺：店招/店标/分类/宝贝描述要不定期的更新。,（六）宝贝的发布周期（7天）和时间,周期要设定7天，宝贝被看到的机会就增加了一倍。同时呢，尽量错开你上架的时间。你的店铺经常有新货，也经常有要结束的，增加你的曝光率。 据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：3010：30，下午13：3016：00,晚上19：3022：30。保证在买家在线最多的黄金时段里，都有你的宝贝在搜索结果中排列在最前面。为了吸引和留住买家，请不断更新产品，分时间段吸引大家眼球。 发布同类产品价格最低或最高的产品，让人家在价格排序时你的显示机会增大。,可不要小看橱窗推荐位，设置好了，流量就会增多，流量多了，成交率就高。选择合理时间，抓住最佳时间推荐，比如只推荐快结束的几件商品（快结束的会排在最前面，被买家看到的机会也最多）。 淘宝会送每个卖家几个推荐位，给新手的推荐一般5个橱窗位置，橱窗推荐只对离宝贝结束时间2天以下才有用，所以把宝贝分成三批发布，把橱窗位给快结束的那些宝贝。 店铺中精品又有特点且性价比高的商品一定要排在店铺推荐位上。 操作步骤：点击 “我的淘宝 我是卖家 出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝，单击“橱窗推荐” 即可,（七）橱窗推荐位的利用,（八）友情链接的使用,一个店铺最多可添加35个友情链接 链接要注意以下几条：要与人气较旺的店铺进行链接交换； 要不同类的商品； 要找信誉度较高的店家链接。,新手卖家基本上很难和钻石、皇冠卖家链接上，所以建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石，所以不要拒绝新卖家的友情链接，或许还会给你带来意想不到的收获。友情链接一定要做满，而且做全面，那样也会带来流量。,友情链接添加方法：点击“我的淘宝我是卖家管理我的店铺” 店铺装修里左侧点下方点击“友情链接”，然后输入掌柜名称点击“增加” 即可。,二、淘宝社区平台的利用,（一）登录淘宝社区发帖子，回帖。,1. 专业论坛发贴。最好的论坛当然是淘宝网论坛了，针对性强，可信度大。 2. 大型论坛发贴。天涯、百度知道、雅虎等就很多了。关键在发贴的时候要注意措词，要有号召力和感召力 3. 回贴。注重一些技巧，一是抢占有利的位置，沙发、普通贴的第一页、精华贴的前两页和后一页都是宝座， 另外回有意义、有质量的贴子。,注重一些技巧，发有意义、或亲身体会或热门话题来吸引眼球！,填写帖子标题、选择发表版面、写出内容正文，并点击发表,（二）发帖要显得自己专业-悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。,（三）好好利用签名和回帖。让别人相信自己,头像（个性、与自己的经营方向一致）、签名档也是流动的广告,（四）精华帖子-人气旺（总结淘宝店铺的经营之道！）,多发精华贴赚银币抢广告位。如果发的贴子质量好，就有加精的可能，可以赚点银币，利用银币可以抢广告位，目前所知的三种广告位。（1）社区首页图片推荐位。50个银币一个位置，数量8个。抢购时间：下午13：00开始。（2）论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置，数量20个。抢购时间：下午16：00始。（3）站内信推荐位。30个银币一个位置，数量10个。抢购时间：晚上21：00始。同时也可以利用银币去阿里妈妈买广告位。一个精华帖子的效应要胜过100个废话帖子。,（五）发对人有用的帖子，转载率会高。,好帖子会被转载,（六）利用淘江湖，在上面多交朋友，上面有的活动，游戏全部利用起来，或许你那些朋友里面有你潜在的买家,（七）巧用淘宝打听,淘宝打听，这个版块是在消费者社区，根据自己的产品特点。去发表问题，或回答问题，回答问题要真心实意，不要做广告。在打听里大家要以帮助别人的心态去答题，要专业，有绝对说服力。只有帮助到了别人，他才会对你有好感。如果直接发布店铺广告，可能引起提问人的反感去举报你，所以要以“帮助别人等于帮助自己”的心态去做这个事情。同样你可以去提问。不要为了发帖子而发帖子，而要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住你，欣赏你，从而去你的店铺里逛。这就是所谓的软性广告。 /,（一） 旺旺，它是买家跟你互动的首选，试着多加几个群，或者自己创建群，在群上为自己的店铺打广告。提前将自己要说的一下写好，一口呵成。,三、聊天类的工具利用,1.节日群发祝福： 大声的说出节日快乐! 感情的纽带需要维护 在合适的时机与老朋友道声祝福,（二） QQ，在百度上搜集些跟购物有关的群，或是搜索跟自己所卖宝贝相关的群加进去。在上面做宣传！,QQ群，进行无处不在的宣传，但一定要讲究度的，自己掌握好，不要随意群发广告。,四、微博、博客、 交友论坛推广,（一）到各大网站的空间发言推广您论坛的热门主题。 如：新浪微博/（如下图点立即注册） 腾讯博客/ 网易名博/ Tom / 等门户网站的交流空间或聊天室，进行注册发布自己店铺相关信息，经常在自己的博客里写一些帖子，如心情故事啊，淘宝故事啊，还有一些有用的信息，在每个博文下面贴上自己店铺的链接，但不要写太多广告文字!如果不能帖网址，可把网址断开帖出来，会有人来看您的帖子的。,（二）到访问量大，人气旺盛的论坛发帖子拉人气 例如：猫扑( ) （三）各大专院校的论坛。 这些地方，人气旺盛，在这些地方做上自己的签名，在发帖或者回复帖子的时候，适当的带个自己论坛的小链接、小广告。这样都会给你的论坛带来大量的人气从而给店铺增流量。,五、各大知名网站论坛,网络上人气最旺最酷的50大论坛分别去做宣传：,001 /forum.html 新浪网论坛 002 / 搜狐社区 003 / 网易北京社区 004 /bbs.php TOM海云天论坛 005 / 中华网论坛 006 / 21CN.COM论坛 007 /channel_index.php LYCOS中国论坛 008 腾讯QQ讨论组 009 / 上海热线社区 010 / 联众游戏讨论区 011 / 新华网论坛 012 / 深圳社区 013 /bbs/start 人民网强国社区 014 / 东方社区 015 / 西陆专业论坛,016 /index.asp SoGua娱乐论坛 017 / 中华宽带网论坛 018 / 亿唐俱乐部论坛 019 / 喜满你论坛 020 /bbs/home.cgi 商都BBS 021 /m-zone/index.asp 动感地带BBS 022 古城热线论坛 023 /new3club/newclub.php 齐鲁热线虚拟社区 024 / 大洋论坛 025 / 天极论坛 026 /main.asp 西祠胡同社区 027 /index.jsp 三九健康网社区 028 / 北大末名bbs 029 /index.php 九州梦网娱乐论坛 030 /bbs/index.php 凤凰网论坛 031 /bbs1/ 158论坛 032 / 网大新版论坛netbig,033 / 瑞星社区 034 天涯虚拟社区 035 / 亚联游戏论坛 036 /adbbs/ 边锋游戏论坛 037 / 闪客帝国交流中心论坛 038 /index.asp 银河网论坛 039 /224/ 决战官方论坛 040 /269 家园网虚拟社区 041 /cgi-bin/leoboard.cgi ZDNet China论坛 042 / 赛迪网社区 043 / 金山KINGSOFT社区 044 IT168论坛 045 /Bbs/ AGENOW社区论坛中心 046 /bbs/NowBoard.asp xK666软件园k665休闲社区 047 /bbs/ 美亚BBS论坛 048 / 福建热线论坛 049 /bbs/index.asp 相约F4论坛 050 / 嬴政天下论坛,六、搜索引擎,去各大搜索引擎注册你的店。 （1）Google /intl/zh-CN/add_url.html 打开这个网址。你只需要在出现的“网址”处输入自己网店的首页地址，在“说明”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。 （2）百度 /search/url_submit.html 你打开这个网页，只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。因为淘宝封杀，现在不推荐使用百度推广淘宝网店。 （3）雅虎 /search_submit.html 打开此网站，添好基本内容，在出现的“网址”处输入自己网店的首页地址，在“验证码”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。,（4）必应/webmaster/SubmitSitePage.aspx打开网站后你在出现的页面的输入框中输入字符和网站的地址，单击“提交”即可。 （5）搜狗 /feedback/urlfeedback.php 打开网址填好每一项后点提交就OK啦。 （6）中搜 /register/page.jsp 打开过后，在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。,（8）搜搜： /help/usb/urlsubmit.shtml （9）有道： /report （10）天网： /denglu.htm 搜索引擎收录查询地址： /,七、其他免费推广,（一）家人和朋友的宣传 可印制名片分发。,去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所以一定要抓住，发信，他们一定会到你店里来看的，这样，你店铺的访问量和成交量一定会同时提升！,（二）主动寻找买家。,（三）多开几个分店。,如果有实力，可以用家人或朋友的身份证在淘宝多注册几个帐号，作为自己店的分店，同时链接回主店，从而达到增加浏览量的目的！但不能经营相同的商品，否则淘宝会处罚的！你也可以去别的购物网站开店，然后介绍别人回到淘宝主店，但这样比较辛苦。,（四）加入消费者保障计划（消保）。,加入消保是要交钱的，但只是交保证金，并没有收走大家的钱。（有条件可加入）加了一分消保，给买家多了一分消费的保障，让买家更安心，对你的产品更有信心。,八、淘宝付费推广,（一）淘宝直通车。,不建议新手一上来就做付费推广！必须把淘宝开店的系统完全掌握以后，想有更大的发展时候再来使用！,在收费的推广也有很多种，不过对于新手卖家来说确实有点囊中羞涩的，不过为了店铺，条件许可时还是有必要做的。首选就是淘宝直通车。 淘宝直通车就是按点击付费的广告推广方式。 注意的是，不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式，只需要选出一两件有代表性的商品进行推广，将买家吸引到自己的网店，自然就会浏览其它的商品。 /support/help_detail-6412.htm,（二）参加一元拍。,就是发布一元起拍的无底价拍卖的宝贝。这个宣传方法是赔钱机会大，不过主要目的是聚集人气。竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有些店主会请自己的朋友参加竞价，可将价竞到到自己可以接受的金额，避免太大损失。 （注意事项：1. 用自己的主营产品参加拍卖2. 商品要应季3. 拍卖商品要少而精4. 良好的心态）,（三）淘宝客。,用别人的流量来赚自己的钱淘宝客。你