人际关系与本质安全.doc

仅供参考整理安全管理文书人际关系与本质安全 日期：_ 单位：_第 1 页 共 8 页人际关系与本质安全本质安全，一般是指人的行为本质安全、物的状态本质安全、系统管理本质安全、制度建设本质安全的有机的、和谐的统一。煤矿本质安全是动态的人本管理思想在煤矿安全生产实践中的运用。它在本质上是实现煤矿安全生产的一个重要标志。“本质安全、珍爱生命”是安全生产的核心理念。人的本质安全相对于物、系统、制度等三方面的本质安全而言，最具有先决性、引导性、基础性地位。人是本质安全理论体系诸要素中最重要的方面，也是最活跃、最易变化、最难把握和控制的因素。因此，创建本质安全型矿井，首先要实现人的本质安全。人际关系，是指人们在社会领域中，通过人与人之间的交往建立起来的心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。人际关系是我们每一个社会人都必须要面对的，据有关材料介绍，一个人一生中要用60%的时间和精力用来处理各种复杂的人际关系。没有良好的人际关系的人，就象陆地上的船，永远也到不了人生的大海。人际关系的好坏不仅影响个人的发展，而且会对企业的发展产生重大的影响。处理好人际关系是非常重要的，它可以减少摩擦、克服内耗、解决矛盾，求得个体和群体相对稳定与和谐发展。煤矿是劳动强度大,作业环境差，危险系数较高的行业。一个团结、融洽、和谐的工作氛围肯定会比一个各行其是、互不关心的工作环境所产生的工作效率要高。本质安全需要人与环境的协调统一，而人际关系是实现人与环境相互协调的纽带。因此，人际关系的好坏对煤矿本质安全有着十分重要的影响。一、人际关系对本质安全的作用1、只有心态安全，才有行为安全。根据安全心理学研究表明：人的心理活动失常时会导致安全生产工作的不稳定性，而良好的安全心态可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为提高安全效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使矿工保持良好的心理状态，有一个稳定的、安全的心态，安全生产就会在某种程度上趋于稳定。人的行为过失、不安全行为及不安全状态，都可直接导致事故的发生。而这些在大多数情况下都是由于人的思想、行为相对于安全规程及安全状态发生了偏差而造成的，这种偏差产生的原因，就是人的心理活动的结果。而良好的人际关系可以改变管理者与被管理者的心态，有利于安全规章制度的执行和落实。2、个体安全与群体安全。煤矿安全是职工个体和企业群体的共同要求，如果企业中的群体成员普遍安全感低落，安全工作是很难达到预期效果和目标要求的。安全生产涉及到两个基本因素:一是个体因素，二是群体因素。没有群体安全，就没有个体的安全；同样没有个体的安全，也就没有群体安全。据有关材料介绍，煤矿发生的各类事故将近80%是由于职工自身的“三违”原因造成的。因此，在安全生产工作中个体安全是群体安全的基础，群体安全又是个体安全的保障，两者是相辅相成的。良好的人际关系，可以营造和谐的工作氛围和环境，可以促进职工之间的相互关心呵护，把关心他人、珍爱他人生命和个人安全紧密联系在一起，本质安全才能落在实处。3、情感因素与安全生产。人都是具有情感的，情感是人们普遍存在的一种心理活动。情感具有信号的功能，它是人与人之间相互影响的信息交流系统。正是由于它具有这种功能，以人为本的安全理念可以通过情感，对他人施加影响，或通过他人产生影响，以实现安全生产的愿望和要求。情感还具有调节的功能，对人的活动起着支配的作用。煤矿管理模式倾向于半军事化管理，特别是井下一线工人来祖国各地，吃、住、行大都在企业内部，他们远离家乡、远离亲人、工作条件的艰苦等诸多因素，特别容易产生消极和急躁情绪。而消极和急躁情绪，又往往是事故的隐患，安全的大敌。因此他们更需要真挚朴素的情感，来弥补远离亲人心理上的空缺，消除急躁情绪，增强工作信心。在安全工作中，往往简单的安全教育和一条生硬的规定，远不如矿工之间亲切的话语、温和的笑容、善良的调侃更能打动受教育者的心。因此，情感因素在本质安全工作中有着特别重要的作用，而人际关系和情感因素又是密不可分的。1、空间距离是影响人际关系的一个重要因素之一。人们在日常生活和工作中空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志之一，人们在距离上较接近的，容易建立较好的人际关系。俗话说，远亲不如近邻，邻居经常接触和交往，往往会结下深厚的友谊。矿工们多年同在一个单位共事，同在一个工作面摸、爬、滚、打，彼此性格、脾气都了如指掌，加上煤炭行业的特殊性需要共同作业，距离拉近了相互的友谊。2、交往的频率是增进良好人际关系的基础。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，交往双方都要有受益，不仅是物质的，还有精神的。另外人们在交往中相互之间是否了解、是否密切和情感因素有很大的关系，交往频繁，关系密切，情感指数高，否则，反之。矿工们除了公休外每天都要见面，一起工作、生活的时间往往超过和家人相处的时间，因此，交往频率较高。另外在日常工作和生活中，矿工之间不仅需要相互帮助和关爱，还需要紧密配合，有建立密切人际关系的良好基础。3、良好的人际关系还要彼此相容。心理相容是彼此相容的基础，对工作效率有很大影响。心理相容有助于群体成员在其特性上相互取长补短，作最协调的结合，提高安全工作的效率；心理相容，会避免许多不必要的矛盾发生，有利于人际关系健康、稳定发展。相反，心理不相容，就会带来群体中一系列冲突和矛盾，不仅影响了安全工作的效果，而且对群体成员的个性发展、身心健康以及行为变化都会带来不良的影响。兴趣爱好和理想的相似和相近是心理相容的基础。矿工们的工作性质是基本相同的，虽然爱好和兴趣各有不同，但长期相处的集体生活、共同打造的企业文化、相同的工作环境的影响，差异不是很大，共同的工作目标将他们的利益紧密联系在一起，理想信念是相似的，因此具有心理相容的基础。三、本质安全需要建立的人际关系1、要有团队精神。团队精神是创建本质安全的核心力。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。团队精神对搞好本质安全，创建本质型安全矿井具有极其重要的意义。团队的命运决定个人的命运。煤矿是特殊行业，集约型生产，井下作业是与大自然作斗争，单枪匹马是不可能进行作业生产的。因此，必须要弘扬团结协作精神，只有全体员工的共同努力，才可能实现和完成安全生产的目标。另外，个人的力量是有限的，很难突破时空、环境的障碍。如果人心所向，众志成城，在安全生产上就会以最小的代价，获得最大的成功。而煤矿工人具有着光荣的革命传统，“特别能战斗”就是煤矿团队精神的具体体现。2、要关心帮助别人、善待别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。英国作家史威廉马克皮斯萨克雷在小说名利场中讲，“世界是一面镜子，每个人都可以在里面看见自己的影子，你对它皱眉，它还你一副尖酸的嘴脸，你对着它笑，跟着它乐，它就是个高兴和善的伴侣”。矿工们共同生活在一片蓝天下，共同在一个采煤面（掘进头）工作，相互都需要支持和帮助，更需要相互善待，相互宽容。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，事故可能就发生在你身边，不仅害人，也害自己。矿工们每天下井前相互多一点叮嘱、工作中多一点提醒、生活中多一点关照，可以达到人情化帮助、亲情化感染的效果，有助于做好安全生产。3、相互尊重，相互学习，求同存异。每个人成长的环境、生活习惯都有不同，矿工之间存在着很大的个性差异，应当互相尊重，求同存异。一是在工作和交往中要严以律己，注意自己的一言一行，做到诚实守信；二是要一分为二地看待同事，多从积极方面看待别人，每个人都有不大为人所知的长处，要善于发掘别人的长处；三是要尊重别人的个性和习惯，不因彼此的个性差异而冷淡，要增进相互友谊；四是要相互学习，井下安全生产经验是很重要的，许多井下安全谚语就是前辈们在生产实践中摸索总结出来的，对做好井下安全生产十分重要。因此在安全工作中要善于汲取别人之长补己之短，学习和借鉴别人的经验和教训，丰富自己的安全知识、提高自己的安全技能，在安全工作中自如运用，及时发现和解决问题，避免事故的发生。4、学会控制情绪。能驾驭自己的情绪，才能真正驾驭自己。社会是复杂的多面体，各种情况都可能随时发生。人的情绪是律动的，会随着环境和问题的变化而发生变化，有时高兴，有时低落，有时愤怒，有时生气。人是有理智有思维的，人的思想和行动不仅受感情的支配