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文档简介
Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,1,团队与项目管理,魏 江,浙江大学管理学院,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,2,讲座内容 团队建设 团队与群体 团队角色 团队领导 团队沟通 项目管理 基本问题 基本要素,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,3,什么是团队 T-Together E-Everyone A-Achieve M-More,1-1 群体与团队,大雁南飞与团队特征,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,4,团队的基本特征,团队中的成员相互依靠 团队成员互帮互助 团队能使成员比单干的时候更有效率 成员之间非常信任 成员支持领导的工作 团队的领导地位是变化的 良好绩效产生独有的吸引力,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,5,群体与团队的区别,群体 目标:单个相加 责任:个体取向 协同:一般中性 技能:随机结合,团队 目标:集体绩效 责任:集体取向 协同:积极配合 技能:相互补充,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,6,团队与群体的区别,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,7,团队发展的行为曲线,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,8,团 队 角 色,工兵 团长 开路先锋 智多星 监控/评价 事务长 军医,把个人偏好与团队角色要求适当匹配,使团队成员各尽其能。,1-2 团队角色,最佳团队:西天取经四师徒,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,9,警察是英国人 厨师是法国人 修理汽车的是德国人 行政管理者是瑞士人 情人是意大利人,警察是德国人 厨师是英国人 修理汽车的是法国人 行政管理者是意大利人 情人是瑞士人,地 狱,团队成员角色:天堂与地狱,天 堂,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,10,1-3 团队领导,唐僧、刘备的功能 团队领导:设计师 指挥者 组织者 协调者 控制者,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,11,人数不多 互补技能 共同目标 共同任务 共同责任 高度协同,出色的领导,团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。,团队领导作用,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,12,谁是召集人? 谁是领导?,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,13,1-4 团队沟通,群策群力式沟通,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,14,1 准备材料 油笔、双面胶、大的白纸、白板或直接用墙壁 2 流程安排 第一步:选择自己团队某一问题作为讨论主题 第二步:针对如何搞跨自己的团队(或如何让别人攻 击我们团队;或让企业否定项目盈利模式), 每个人提出三个最佳答案。写在白纸上。 第三步:用双面胶把白纸张贴在白板,或墙壁上 第四步:由成员自由交流,评判,各个成员可以把 自己认为最有效的答案勾出来,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,15,第五步:对打勾最多的答案,选出三个 第六步:指定几个代表,分析为何要选择该三答案 第七步:由团队负责人分析为什么同学们选择了这三 个答案,自己如何解决 3 沟通意图 逆向思维、寻找瓶颈 群体沟通、坦诚交流 上下同欲、解决问题 4 遵守规则 规则一:就事论事,言者无忌,秋后不算帐; 规则二:所议题目,所讲意见,须切合实际; 规则三:最终结果,立即执行,不要失信用.,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,16,2-1 项目管理基本问题,什么是项目管理? 在项目活动中运用知识、技能、工具或技术,以实现项目需求,使项目的利益相关者满意。 在限定的时间、预算之内实现质量目标,避免任何“惊讶”。,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,17,2-1 项目管理基本问题,项目为谁设计? 对象是顾客,企业不是慈善家 企业的人、资金、设备的制约 他们需要什么? 规模大的企业需要什么 规模小的企业需要什么 项目后续问题怎么解决,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,18,项目的市场竞争力,创造 客户价值,适应顾客,产品优质,反应迅速,价格适宜,服务优质,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,19,利益相关者意识,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,20,2-2 项目管理基本活动,A:为各个职位找到合适的人选;B:衡量通向或偏离项目目标的进展状况;C:确定并分析对实施项目必不可少的工作任务;D:确定主要步骤的先后顺序、时间安排;E:制定可能的备选行动方案;F:给与个人工作以适当的重要性;G:给与职责责任权力;H:设定项目目标;I:为新的任务职位培训并发展人才;J:收集并分析关于目前项目状态的事实;,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,21,K:为新职位确定资格要求;L:为项目采取纠正性行动方案(重新处理项目计划);M:协调进行中的各项活动;N:决定资源配置(包括预算、设施等);O:按照绩效目标衡量个人绩效;P:确定每个行动方案的消极结果;Q:制定得到个人及其经理赞同的个人发展目标;R:限定新职位的关系、责任和权力范围;S:确定基本的行动方案;T:为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点。,2-2 项目管理基本活动,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,22,项目计划,工期计划 费用计划 风险计划 质量计划 沟通计划 ,Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV.,23,项目经理的责任,进行项目界定 确保所有的工作都有了合理的界定 领导并指导项目组共同努力顺利取得项目成果 确保在项目内部、项目和利益相关者之间有良好的沟通机制 确保每件工作都遵循项目界定来进行计划、时间和质量 确保有适当的管理程序来调节和控制成本、时间和质量 定期提供一份有关成本、质量和时间方面进展报告 确保有程序来
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