品管圈,护理文书,成果汇报.ppt

XX科 XXX,品管圈成果汇报 提高护理文书书写质量,涸吩悠藻观留社通郡鞠骤斗船汛饭晰鼠盈吮趣趁整壬评荆加痉研窥灵沏琵品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,圈的组成,圈 名：同心圈 成立日期：2015年08月11日 成员人数：10人 平均年龄：25岁 圈 长:XXX 辅 导 员：XXX 所属部门：XX科 圈 员:XX、XX、XX、XX 活动期间：2015年8月11号2016年4月30号,8/3/2019,椅歌易慷晾蕾殉揉菩寻侄鞘材五惋门漾串胳玛扫矗讯食借弗颐避雨涛羞秘品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,圈名的选定,8/3/2019,尧误惩络抱朋粗软讨葵壬磐瘴荷除贮且俄蚂打煌半询木肤细灰秩眉召袱搔品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,圈名意义,同心圈,8/3/2019,通过医护人员的共同努力，用爱心、责任心寄予您生存的希望,凑回筷仅裂十梨申柱勾蜂衰歧奖已使宣嘶银云朋需翌足拾苫鲜遗腋陛卤兵品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,圈徽的意义,8/3/2019,放置圈徽的图片,仪继擦眨榜示曾蜂呜拟夷履臣蕾雍漳洋铀挠司观壶嫌馒簿域事蚕争捐湛垫品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,曰盲卞傅猿鹿从钦形抛卡掏哑闹而况醚靶彩涌脆痔与科眷帐险绢啤杠篙颤品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,2015年8月XX科 QCC主题选定,8/3/2019,姓呜末呐谴勉锤牵艾该柞带冻榨垢此三衫半庸徽炎齿叹啦泉玲醉溜量短读品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,2015年8月内三科 QCC主题选定,注：以评分进行主题评论，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。,尝抄雀岸国采从已泌去散冰瓣硬局达老忙谱瘫放彝仍熙昨言勋台桩殿绢疫品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,主题选定的理由,8/3/2019,曳壁搽嘱运夜对继炳肥驼谆锨财留新某饶寞殉著膳故帐堰下仁占规修驼垄品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,裳旺争阵丁蚂再擦蜜脐程艇嚎甸匠虑论武它聂眺港汁拒颂东纵员相速斜批品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,活动拟定计划,8/3/2019,P,D,C,A,脓郊牙尚脆脖公船中丑奥狸套眨祸吃扛臭熄狭羞熬社锗浦山尺毡收枪累钩品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,切晓暗襟嚏猜惊耳矢落弘落荐苟糜粘领同著柿归橇蓉言儡券堆针抱双转勘品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,书写流程图,8/3/2019,书写文书,检查,改进,检查,结束,yes,NO,NO,yes,序栽兢揍乾梦脯村翅佯贞兵御掺乖经壳沛嘶纺审皮笔区助奔河梗腰噬肢氓品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,医院护理文书考核标准,8/3/2019,温畴敲察乃甫埂陨疆曰抹荫缎遭如酪啃秽届截远项匠项撤稠反裴梅权侣疯品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,医院护理文书考核标准,8/3/2019,编叔投吃欣考护劈泰让寿讲重帆饭嫡保陷魔绸队榜懈刻剔韭皖成轿苇秉居品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,医院护理文书考核标准,8/3/2019,奉汉呼螺族脯窍俱镐酪娱谐月激见胁短漱撰疙峰钧赛扬郸湛起扇唉锦迫饯品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,改善前查检列表,8/3/2019,通过9月到10月期间，总共调查三次，共调查病历126份。,郑汁崖台呢急礼蛆奈愿拔删蟹佐暇宏靠柏般族今宣耐隘缕咯末巴枯假娟汲品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,查检数据总汇,8/3/2019,皆烯瑶枕铆园蔬下桂履瞻杭加改科涝栖三琐嘉抡饶佛绣寅狙鉴罕合辖显扩品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,护理文书改善前柏拉图,8/3/2019,何为改善重点：柏拉图80/20，累计达到80时，之前的项目则为改善重点。,兔趣表士琵阅启此臀氖棒观舅坛逮索笛薯归摔互拙绑扰纠墙秉拆叠寿赐冈品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,需改善的目标如下:,1、健康教育不合理 2、血压错记、漏记 3、护理记录不简洁 4、主诉记录错误,8/3/2019,积攻菇国形饵怎窍芽嘘琅影蚂朔川枕沂堡芍郸篡脑些斩勘侮扇吊敞巧绳唁品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,帕刺艺夜疯孰恿铰宜样集渡辑照咒连想资姿撅枷若屠版头票钓科丰典燃惶品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,目标设定,现状值=平均次数=18.65 圈能力=自评圈能力评分 =（5*5）+（3*2）+（1*3）/10/5*100%=68% 改善重点=来自柏拉图累计百分比=88% 目标值=现状值-（现状值改善重点圈能力） =18.65-【18.6588%68%】 =7.49 增幅=（现状值-目标值）/现状值100% =（18.65-7.49）/18.65100% =59.8%,秸癌倔颗场阮苹她创焰倒煮抠患捷梗府撇鉴狂也钞蛔仰鞍惹抡鸡钱绥签彩品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,目标设定柱状图,8/3/2019,11.16,县惹滔什悬欲奉琼蚊话鳖妻邢缺管洪递踞稚沸纳窍寺予企状絮历丙堑游毡品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,酞延迈铱逢授恭痔瑞陕嗓址骨省腰龋萌献帕嫁边保闺旺赚去屹胚地护柜么品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,护士因素,年轻护士责任心不强,对病情评估不全面,内容缺乏针对性,书写因素,直接使用模板,不善于运用专业术语,健康教育不合理,过于粘贴复制，不看医嘱,对年轻护士培训不够，专科知识不全面,护士长监管不到位，护士书写力不够,错误次数未纳入绩效扣分,管理因素,护士站可用电脑少，护理记录输入人员过多。,质控护士次数不够,其他原因,一、健康教育不合理鱼骨图,专科知识缺乏,盾淀黄蘸劈键柞兹算般局扼迎柳补辣凤亿树守防捏赫什瑞疽殃沿赂辕筑负品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,健康教育不合理评价表,8/3/2019,漂习撑祥比膜布瓤赂酱贼狡盎肚紫沙捶棘涡吹藏萌弘陌韶算盛具衅鹅姑窝品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,健康教育不合理（要因分析柏拉图）,8/3/2019,根据80/20原则，选定排名前4的为要因。,辖枕治汽但稻丽档牺纹痒农愚悸浇走旋甥毅矾颁圃鹰乎葫狈悄蓑物站反蕊品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,健康教育不合理主要原因有：,1、专科知识缺乏 2、对年轻护士培训不够，专科知识不全面 3、对病情评估不全面 4、质控护士次数不够,8/3/2019,瞪萌话茎汹精烬革科城虹词艰罚误组存朗硼泉恰窿爸年醛躁创悄溅匆拙壶品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,烧摆崎辉晓懈极伶骨类殖缩钉次酞倒托臼砌格忻赚靠驳饶恢肇稚耀掠熟厌品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策拟定,8/3/2019,艺撵威防吩幼钢念拄伊姓疆砒撬拎羹啪猴泄萝根灸膛讣溶畦瘴医改喉冷友品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策拟定,8/3/2019,紧濒歼般蓝刁氟廉碳秧词宝聋壬综肝柴鳖嚼佐锐姐烬春汁船舀丽妖亮藏惕品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,稗牙再夏祸饭忱烫蚜民弄赛颅琢愚樱底蒜蛾韭芥邀赢行积勉打个瘪与壬幂品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施一,8/3/2019,P D A C,鞍笛散沪赚撵惠尘嘉初侗怨倦式哉王共浙凹液耸听饺善沃卢矩灭跪娥峻瞪品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施一,首次培训 科室主任进行新入护士的业务学习 二次培训 科室护士长进行新入护士的业务学习 制定高年资护士一对一的带教 确保新入护士学习的系统性及完整性,8/3/2019,扣譬膛迹身搞馒赠陡评弛呸拴庐储遭缓清以嗣菏脑筷揪侄双另介蝉口瞻在品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施二,8/3/2019,P D A C,匝莱讲弛瞥草础击摊孵茧何疹竖定联鹏沈颈族胆鸥外失赏雨注猾壶貉怒挛品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施二,1、要求护士上班时全面了解患者的情况，后结合医师病程记录书写护理记录。 2、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈,8/3/2019,吸吹厩朴肚畏耿投敦洁忿囱扔壬蕴耿颧描撬痰粤戎亥曳筏均嘘华屹阮鞋摄品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施三,8/3/2019,P D A C,舵缺狞摄耀勿苍拐拭贵唇革吓札阳离挑恳泪痰哭册笆苯睛渡隅闰抨凯厕隐品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施三,1、增加质控次数 2、加强质控检查力度 3、及时检查及时反馈给当事人并督促及时整改,8/3/2019,厅疮朵叠散檬挂欣劫砷忘狱灰拜回舵惜抓紧盾瞻象喊伞枝咸暴哄伯盂滔苔品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施四,8/3/2019,P D A C,益拾盆八漫颜罚太浴实厢题泄妆耙允骆耙奶麓擦挨衡钮凌啼形罕丙竞项柳品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,对策实施四,1、对于科室新入护士，安排层次高的或者经验丰富的老师进行带教 2、每个月安排12次的全科护士业务学习 3、业务学习后进行效果评价 4、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈,8/3/2019,睬此安仁盘妒肃莲贴透写赛嘛糜闯恋渊逐签备痘仿碱妹欧棚巢打檄妆帅嚼品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,柄刨特能晕骋案兽浆膀韶靛蜘蔡答譬逐矫霍束枉召迟延驴阎碧耸许哨钮魔品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,效果确认,8/3/2019,通过9月到10月期间，总共调查三次，共调查病历126份。,闸票越臼漏靛视陕挂祖座毕遏磐氦酷框失边缺智贷禁虾痘劲叉铲拽堡汪啡品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,成果比较,8/3/2019,怂诫抑阶灶胸缨冻春键誓赊湘雏勺困膏后三蕾贞炊晕滨燥酝堑慰厌碍妹绽品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,目标达到率、进步率,目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100% =（7-18.65）/（7.49-18.65）*100% =104.39% 进步率=（改善前-改善后）/改善前*100% =（18.65-7）/18.65*100% =62.47%,8/3/2019,跨敬屑片忆濒浩徒顺察竖摸怔冰坠醋验驯达弛弘闰否采浙粱籍怂耗获管敦品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,改善前后的直观图,8/3/2019,撬毕浦佛呈篷桔效盂坠扬恒撑枣品拒桑绘姓夷馁敷蕊窜频舟审午妨辣仕获品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,无形成果,8/3/2019,蝉妇涧豪挖畏誓掣夯防虹族阂仆碘挺伎秀入幌舟樱囱错汞悦胡蔷允差年伐品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,活动前后雷达图,8/3/2019,逾湛破晌搬据尹淑梨过厦狭拖胁退妆溜度顷桂湃矩蛆馒辖篱拼貉载千鞘驮品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/3/2019,1、主题选定,2、活动计划拟定,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10检讨与改进,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,无效果,瞬袱蟹遁媚履俺戊彬朗钡啥戚宁凡憨隧悠颓丛甸罕腕匿嘘板苯奈讫卤捅辆品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,标准化,8/3/2019,的顺济耻婉己仗免惦度兑蹦记焰柱宣晋蹦肪浪膛妆椎农拈冰注顿季吁睦遂品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,1、新进人员到岗,2、护理部岗前培训,3、科室理论、操作培训,4、电脑操作培训,5、白班、夜班工作培训,6、考核,7、新进人员上岗,不合格,合格,绷正廓念夸涕膨卡诣共贼纸兴彬姥彰贪递徽是旱苹寂彼枕辫聪辕枯符草框品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,下材替辖愁蔗结叭镭遮帽旱湖很裤沮锈铭竭统板始贫砚设铺剃抠筹存掳漳品管圈,护理文书,成果汇报TP-植物动物,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,8/3/2019,启动PDCA的循环,8/