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文档简介
1,一、 调整体态 二、 宣言 我们是托尼盖团队的精英。 我们追求梦想，不断创造，接受失败，更会挑战成功。 我们绝不用人格来换取施舍；宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活； 我们宁愿要达到目标时的激动，而不愿要毫无生气的平静。 我们决不会在任何人面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我们的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。 三、理念 真诚微笑 热情服务 团结协作 互相尊重 遵章守纪 牢记职责 精益求精 不怕失败 四、文明礼貌用语 欢迎！ 请进！ 您好！ 再见！ 请慢走！ 谢谢！ 对不起! 抱歉! 没关系！ 这是我应该做的，希望您满意！ 五、自律信条 1、我信任我自己 2、我信任我的同事 3、我相信人生中，有所付出必有回报，所以我必须善于待人，以期他人善于待我 4、我决不中伤我不喜欢的人 5、我决不轻视我的工作，不论别人怎样工作 6、我必须宽恕那些昌犯我的人，因为我知道平时也会昌犯别人，而需要他们的宽恕 7、我相信我每天都在进步 8、我相信我是最棒的、最优秀的 9、我相信成功是精明努力的结果，不是靠运气或不择手段、欺骗朋友和他人得来的 10、最后我决心努力奋斗，因为我已发誓此生必须成功,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,
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