网络调研调研吧介绍.ppt

调研吧在线调研公共服务平台,V.2013,截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全国互联网普及率为42.1%。,数据来源：中国互联网络发展状况统计报告 （2013年1月）,达到了北美国家、大部分西欧国家以及日本和韩国等高普及率国家的水平,同处于这一水平的包括俄罗斯和巴西这两个新兴市场国家,中国互联网普及率为42.1%,互联网不断普及使在线调研具有更高的代表性和可行性,中国网民基本属性,20-50岁的网络人群占比较大，高中和大专以上学历人群中互联网普及率已经到了较高的水平。,数据来源：中国互联网络发展状况统计报告 （2013年1月）,调研市场增长,企业对消费者信息需求的增加，使调查市场呈现增长趋势,迅速获得消费者信息,在急速变幻的经营环境中，为了迅速做出决策，需要消费者信息,减少开支,不稳定的经营环境增加了企业减少开支的需求,网络人口增加,网络普及范围扩大，网络人口显著增多,Source:ESOMAR,Research 2012,在线调研 规模扩大,欧美日等国家的在线调研支出占市场研究行业总规模的比例已经达到30%，按照资料收集方法分类，在线调研位居第一；中国在线调研使用率只有5%，上升空间较大。,在线调研发展趋势,多渠道宣传共同发展样本库,东北,西北,西南,华南,华东,华中,调研吧致力于建立行业内最大的可访问样本库、打造国内在线调研的公共服务平台,多城市共同发展样本库,会员共享 特殊样本,会员推荐,媒体合作,主流城市优势调查公司,搜索引擎,线上招募,线下招募,多种招募会员方式，保证调研吧样本库对主流消费人群的代表性及特殊库的专业性。,多渠道样本招募- -OFFLINE&ONLINE,样本属性,完整的属性字段保证抽样的准确性。,姓名 年龄 性别 婚姻 子女,行业 职业 职位 单位性质 单位规模,房产 汽车 金融 保险 理财,手机 化妆品 电脑 快消品 电视 保健品 数码产品 婴儿用品 网上购物,调研吧样本属性,地域 教育 个人收入 家庭收入,打造样本库整合平台，做大做强在线市场调研业务。,更多城市 样本库,调研吧样本群,通过多种方式不断的更新、对比、细分，提高样本质量，保证项目抽样的准确高效。,样本属性字段,抽样 基础条件,甄别问卷 筛选,甄别数据 比对更新,强制性 定期更新 基本数据,更新 对比 细分,样本管理,样本注册,诚信度测试,自愿注册,多重验证+手机绑定,调研吧样本管理,在线调研系统： 全面支持市场调研的在线问卷系统,在线样本库： Online Panel 专业调查公司基于根据受访者的特性、共性加以分类，组织、存储，形成的数据集合,在线样本库质量控制： 样本来源 样本真实性 样本代表性,在线调研系统功能： 操作的便利性 系统的稳定性 功能的强大性 软件的兼容性 数据的安全性,在线调研,调研吧产品与服务,在线调研项目适应类型,在线调研项目设计建议,灵活应用陷阱题,在线调研项目设计建议,灵活应用陷阱题,超过10个选项的矩阵题中，会加入1-2对完全互斥的选项 统计数据表明，问卷长度超过20分钟的时候，被该问题甄别的会员比例从一般5%-8%左右开始大幅上升。,在线调研项目设计建议,清晰明确的问卷内容，适宜的答题时间能够提高数据的质量,问卷设置, 逻辑正确, 长度适宜, 内容明确,内容明确 问卷内容表达清晰明确 避免语义混淆和专业词语 避免潜在的误导性问题 调研系统提供多样化的题型 逻辑正确 设置逻辑陷阱 潜在的逻辑判断 多选应适当采取随机排序 互斥题目的设置 长度适宜 在线调研整个问卷长度最适宜在15-20分钟,不要超过30分钟,否则会影响数据质量.超长问卷拆分 减少开放题的数量,最多不要过3道 超长的选项应合理拆分为多道题,项目管理：在线质量控制,问卷设置,抽样设置,数据回收,数据清理,项目抽样、邀请与数据回收,客户项目确认 问卷编辑确认,问卷设置,抽样设置,数据回收,数据清理,项目管理：在线质量控制,在线调查系统可以帮助您随时掌握项目进度和数据质量,数据复核,问卷设置,抽样设置,数据回收,数据清理,项目管理：在线质量控制,？,调研吧拥有完善的样本和项目质量控制体系,样本库里的人资料是真的么？,？,一个人不是可以注册很多次？,？,样本数量够多么？有代表性么？,？,他们为什么要注册成你们的会员呢？为什么愿意接受调查邀请呢？,？,所有的会员都会被邀请么？他们参与调查的频率会不会太高？,面对在线样本库，客户仍有许多疑虑。,客户对在线调研的疑虑,样本可以重复回答同一个调查问卷么？,呵呵，这个调查有金币赚哦，一会儿多答几次，哈哈,每个会员接到的问卷链接只能回答一次，系统会自动根据会员的IP及cookies进行识别，在问卷提交后，就无法再次进入了。,客户对在线调研的疑虑,会员会不会作弊？, 呵呵，这个调查是针对女性的，那我的性别就填女好了, 这些题目的答案会跟注册信息对比的哦，核对不上，这份问卷可就白答了，无效问卷没有金币的呦！,问卷中背景资料与会员注册信息的比对，验证了被访者的身份属性；,客户对在线调研的疑虑,他们说的是真实的想法么？, 收入说低了，她会觉得我没有钱；说高了，又怕露富，说多少合适呢,不用在意别人的想法，面对电脑，人们更愿意提供真实的想法； 面对电脑，没有被人提问的压迫感，也不用担心时间不够用，思考的时间充足，答题更认真,客户对在线调研的疑虑,挣的少点怕啥的，反正你也不认识我，呵呵！,会员回答的认真么？, 反正没人看见，随便答答OK了, 你的回答时间低于平均时间，答案不合要求，逻辑检验有问题，问卷作废了！,通过对问卷回答时间的对比、答案的规律性辨别以及在问卷中加入逻辑陷阱等方式，对会员回答的认真程度进行判断。对于不认真回答问卷的会员，将会被提出警告，降低信用值直至取消其样本库会员资格。,客户对在线调研的疑虑,总结：在线调研项目管理闭环,为确保在线调研的项目品