温哥华广播电台的运作模式

!“#$%):按照以下0-种 类型进行收听比例的统计% *4)4 体育,-?AB “7C D“7 % 怀旧 金曲 -+岁 以上 )=6-, 虽然各个台具体上有些不同0有些节目配编辑-岁以上!学历都是 大 学 以 上!凡 是 带 着?A字 样 的 节 目 都 是 博 士 !这 个 也 和谈话电台的定位有关! 需要主持人有一定生活阅历 和知识水平, 关于节目的具体设置! 总体而言! 加拿大电台的节 目设置比较清晰明了!而且节目名称多以主持人的名字 命名, 这一方面是谈话电台的特色!一方面也体现了节 目命名的思路, 国内节目名称基本是体现内容!如. 新闻 联播/. 法制新视野/ 等!用主持人名字命名的节目并不 多见% 三-广告运作模式000团队合作与定制化服务 首先是广告团队分工相当明确! 整体广告经营是由他 们的销售总监率领!分为市场研究-广告创意-广告制作三 个组! 另外还有一个广告零售的经理负责管理B个广告业 务员!广告业务员有专有的职务名称% 其职责主要是协调客 户和电台之间的关系!了解客户需要!并通过团队整体的合 作来为客户提供服务% 因为!45集团下属的!95$与 !45两个台的主要听众群都是女性为主! 所以共用一个 广告团队!但是另外一个!45的体育台则有不同的广告 业务员!因为体育台的受众男性明显居多% 这种广告团队的 区分概念与国内有区别! 国内的广告经营队伍一般以系列 台区分!或者以行业区分!很少以受众是否有类似的比例区 分% 比较而言!他们的团队区分方式与他们强调对电台的受 众细分概念有关% 关于为广告客户提供的定制化服务! 下面通过一个新 客户在!95$做广告的典型程序来做一阐述% 首先是前台接到客户想做广告的咨询电话!直接转到 广告零售经理!由广告零售经理了解客户的行业类型!然 后转到下面熟悉该行业的业务员! 业务员与客户先电话 联系!针对客户的行业需求提供定制广告服务% 在面对面 的咨询过程中!一般业务员会有一个标准的提问表格!表 格中列出和客户相关的问题% 而后!业务员会将客户的行 业和!95$的听众背景交给广告市场研究组! 研究组会 调用加拿大广播测量局CC和加拿大统计局的相关数 据! 将自身受众的特点与客户针对的消费人群特征进行 详细的对比分析! 为客户提供一个!95$的受众中对商 家感兴趣的比例分析材料% 笔者曾经参与过他们的这个 过程!以美容院的广告为例!当!95$的业务员了解到是 美容院想做广告的时候!会先了解美容院的想法!而后将 !95$的节目时间表含听众基本特征介绍- 报价表以及 !95$的听众主体特征和选择电台的实用性说明详细地 为客户讲解% 这里与国内有很大区别!国内一般的电台广 告的介绍性材料中是不包含为什么选择电台的说明介 环球观察 !“ !“#$%?+2AAB+国内一般称呼为专家讲座!即软广告“ 但具体做法 和国内也有不同“ 首先!他们并不需要类似国内工商局审批的广告批件! 也不需要保留任何营业执照的复印件“ 笔者分析认为!这个 和加拿大的整体市场规范有极为密切的关系“ 因为加拿大 的企业自身的诚信程度很高! 各个服务行业的执照申请过 程都非常严格甚至烦琐“ 以医药为例!这里的私人诊所的医 生获取执照要经过非常严格的各项审核! 诊所医生从来不 负责药品的销售“ 另外!加拿大药房的审核标准和程序也非 常地烦琐和复杂!而这些有效地保证了医疗服务和质量!所 以!听众在收听这样的节目的时候!其信任度也高“ 这也反 映了他们的监督部门的确起到了监督作用! 因此人们对社 会监督部门也比较信赖“ 其次!广告节目的内容不同#0$医疗节目做得很接近知 识讲座“-$广告开始前!就