关于iptv业务发展情况的汇报

关于IPTV业务发展情况的汇报 孟庆龙 尊敬的集团公司各位领导：2004下半年，哈尔滨市通信分公司面对激烈的市场竞争和传统固话业务下滑趋势难以遏制，小灵通业务对收入增长拉动趋缓、互联网业务缺少高速拓展空间的业务发展态势，积极探索新的发展空间，寻求新的业务增长点，在没有任何成熟模式可遵循的情况下，在国内同行业首开先河，对IPTV业务市场的开发和推广做了积极的尝试，现将发展情况汇报如下：一、 IPTV业务市场现状哈尔滨市通信分公司在IPTV业务发展上主要经历了两个阶段，第一阶段即实验阶段，是从去年9月到今年5月。实验阶段我们主要是自购机顶盒免费提供给用户使用，采取多种方式合作引入天天在线、宽带黑龙江、金互动等节目内容，通过华为平台，向用户提供VOD点播功能。初期我们主要以现有客户关系为基础，通过低调、有限制性的传单发放及演示等方式进行宣传推广，主要针对高端人群、宾馆酒店等用户群展开攻势，发展用户10000多户。第二阶段即正式推广阶段，是从今年5月17日开始。在实验阶段，我们一直在积极寻求IPTV业务合法的运营模式。今年3月我们与拥有在全国经营IPTV业务运营执照的上海文广新闻传媒集团达成合作，由其提供运营执照、节目内容，我们提供网络平台、用户接入线路，以及用户市场的开发，共同开发IPTV业务市场，并于4月29日获得了国家广播电影电视总局下发的哈尔滨地区IPTV业务运营执照。5月17日我们在完成近万户用户平台过渡、更换机顶盒后，正式对外启动市场，继续将目标用户群锁定为高端人群、宾馆酒店、网吧业户及大客户，至目前全区已发展IPTV用户近21000户（净增14000多户）。二、IPTV商业模式及市场定位第一、 商业模式IPTV的用户群市场的开发潜力巨大，可充分利用我们的现有网络资源，迅速形成规模效益，并有巨大的拓展空间，但是由于机顶盒电视机作为终端的接入模式在国家广电部门的严格管控之下，所以这一市场开发的关键首先是取得合法方式进入这个门槛，分两步走。战略考虑：我们将宽带猫机顶盒电视机终端的用户群界定为“宽带视界”用户，将宽带猫PC机的用户群界定为宽带接入用户，将应用于数字化城市建设的各类平台用户群界定为数字化哈尔滨用户，这三类用户共同构成了哈尔滨分公司互联网业务内部“三足鼎立”的业务格局。鉴于自身短时期内无法独立获得合法的IPTV运营牌照和缺乏视频传媒节目的运营管理经验，“宽带视界”用户迟迟难以全面启动，为此，哈尔滨分公司坚持不懈地进行IPTV合法运营模式的探索，与首获全国第一张IPTV运营牌照的上海文广集团建立业务合作关系。目前，我们IPTV业务的合作尚处于合作的第一阶段。在这一阶段，我们借助上海文广拥有合法运营牌照和丰富节目源，并由其免费为用户提供机顶盒，由我公司负责提供网络平台、用户接入线路及用户群市场的开发，终于使备受业界关注的“IPTV百视通”业务成功落地哈尔滨地区。我们坚持运营平台的搭建必须保持技术和管理的开放性，“IPTV百视通”只是从属于“宽带视界”平台的一个子系统。将来，随着业务的成熟、增值应用的拓展及用户需求的进一步增长，我公司将进一步引入其他合作内容商，“宽带视界”平台也将增加若干个并立的子系统。双方利益分配模式：目前我们与上海文广签订的协议只是明确了基础内容包所带来的利益分配。增值节目将随着增值业务的开发具体商定双方的利益分配比例。我们与文广协商确定，互动电视业务基础包使用费为60元/月，其中20元/月线路使用费归我公司所有，不参与分成，其余40元可进行收入分成。合作采取两种分成模式：第一种，如上海文广公司既提供节目源，又提供机顶盒，则3：7分成，上海文广公司占70%，我方占30%；第二种，如由我方提供机顶盒，则4：6分成，上海文广公司占40%，我方占60%。目前，合作基本采用第一种分成方式，既大大减轻了我们终端成本的压力，又长期有效地锁定了合作方。节目内容：IPTV节目内容分为基础包和今后逐步开发的增值业务包两部分。基础包部分是争夺电视机用户和第二步开发增值市场的基础，其直接争夺的对手是广电的数字电视用户。我们IPTV业务的竞争优势主要体现在下述几个方面：第一是价格优势，第二是内容优势，第三是互动优势，第四是VOD点播的优势，第五是丰富的网络资源优势，第六是市场化运作和营销网络市场开发能力的优势。目前，IPTV业务基础包内容包括55个直播频道和近3000小时VOD点播节目，并具有独特的时移功能。与哈尔滨广电正在积极推行的数字电视相比，“IPTV百视通”业务具有节目丰富、互动性强、资费适宜、独特的时移功能等差异化优势。“IPTV百视通”月使用费60元的基础包内容丰富，涵盖55个直播频道（其中包括41个中央及地方卫视频道、文广公司14个个性化付费频道）和3000小时的VOD点播节目。数字电视用户享受相当于上述容量节目时，需要100元以上的消费支出。此外，独具特色的时移功能：用户在欣赏直播节目时可以实现暂停、倒退、快进等操作，既能保证了实时观看，又能对两天内的精彩直播节目反复欣赏，增加了“IPTV百视通”产品差异化的对比优势。上海文广传媒集团目前已经与香港无线及韩国两家著名影视制作公司签订合作协议，将不断引入大量的深受国内观众喜爱的港台剧、韩剧，同时积极寻求境外电视节目在哈落地的途径，丰富节目内容，并保证每日更新5部电影，每周更新2部电视剧，节目的总体更新量，每月至少达到300小时。第二、市场定位现阶段，我们将IPTV业务定位在具备较高消费能力、具有特殊消费需求的中高端客户，一是考虑到现有的网络承受能力和公司的运营成本，二是为下步开展增值业务提供了优质的用户群基础和载体。经过精心策划和周密准备，5月17日，我们利用一切可利用的媒体资源，发动了铺天盖地的宣传攻势，IPTV业务正式在哈尔滨地区全面放号。在IPTV业务发展中，我们突出抓住几个关键的点：我们将集团用户、宾馆酒店、网吧、专网用户列为重点开发对象，主要采取直销、代理、现场演示受理及网上受理等方式专项推进。一是为宾馆酒店开发个性化的计费系统，实现双赢互利。目前，哈市现有三星级以上酒店78家，已经发展宾馆酒店35家，531线，三星级以上接入16家，三星级以上渗透率超过20%。二是利用网吧，捆绑销售互动电视业务。目前已发展网吧捆绑业务31家，渗透率达到6.2；三是锁定大客户，进行针对性开发。目前已发展使用我公司宽带的大客户503户，渗透率达到7；四是积极与专网用户探索合作模式开发规模用户群，目前有意向性合作的专网用户有哈尔滨东轻铝合金公司、哈尔滨风华机械厂等多家用户，用户达14000 户。同时，我们进一步完善和理顺了入户规范、售后服务、计费等相关流程，有力保证了产品的信誉和品牌。三、IPTV业务网络现状早在2000年，在哈尔滨还没有互联网概念的时候，我们在基本没有竞争的情况下抢前抓早，即开始进行宽带互联网的建设，至2004年年底，建成由核心层4条2.5G网络出口带宽，汇聚层21台BAS，接入层覆盖市区220个接入网点，郊县227个接入网点，ADSL容量37.7万门，光纤点46.7万个的宽带城域网。为保证IPTV用户的接入，2005年初，我们对宽带城域网进行扩容，新建了宽带城域网精品网络。新建网络主要分为承载网和流媒体平台。承载网分为核心层、核心汇聚层、汇聚层三层。核心层放置2台华为NE5000E核心路由器，设备能力满足640G线速转发通道流量，现有网络出口至省骨干网带宽为20G。核心汇聚层4台华为路由器，侧接流媒体平台，带宽20G。汇聚层SE800宽带接入服务器41台，分布市区27个端局及12郊县，汇聚层IPTV用户并发能力为65、6万户，现网BRAS端口能力满足并发10万户（每个用户按3M码流计算，IPTV业务2、5M，ADSL0、5M）。宽带接入服务器作为哈尔滨市宽带精品网的业务网关，可为各种业务应用提供良好的业务控制能力及业务实现能力，网络可提供诸如L2/L3 VPN、可控组播等高附加值业务，并且各种设备从硬件上均能够对IPV6提供很好的支持。流媒体平台采用分布式体系结构，即由中心流媒体平台及边缘流媒体平台两部分组成。中心流媒体平台主要包括直播平台及点播平台两部分。中心流媒体平台直接通过2台思科6509交换机的2个10G接口与NE80E路由器互连。边缘流媒体系统39台边缘服务器分布在哈尔滨市市内25个端局(其中有2个端局分别放置2套系统)及12郊县，其通过若干GE分别侧挂在BRAS旁边，在本地即可完成所属区域内的流媒体业务请求。流媒体核心平台至核心汇聚层带宽为20G。现有流媒体平台满足并发10万IPTV用户（每个IPTV用户按2.5M码流计算），存储满足3000小时节目点播和55个直播频道存储2天。四、IPTV业务发展意义公司化以来，我们始终坚持推进构建内外两个三足鼎立格局的企业经营战略，公司业务收入连续五年实现了高速增长。业务收入由公司化前1999年的13亿元到2004年实现收入26.8亿元，五年实现业务收入翻一番。五年完成业务收107.7亿元，五年净增收入30.4亿元，五年业务收入年平均增幅超过12%，尤其是2000年和2003年，业务收入增幅均超到16%。对全省的业务收入贡献率由公司化前的40.08%，上升到44.48，对全省的业务收入增长贡献率由公司化前的29.3%，上升到87.4。公司化前的1999年我公司年亏损近千万元，2000年公司化当年扭亏为盈，实现利润4.85亿元，五年共为国家多创利润29.64亿元。公司化以来，我公司企业效绩指标的持续改善，源于我们对业务市场发展走向的准确把握，源于我们持续不断地业务创新。几年来，我们相继开展了固定电话第一战役，小灵通第二战役和互联网第三战役，经过连续五年对业务市场的高速、高效开发，业务开发的增量空间逐步缩小，目前我公司骨干业务普及率已经在全省名列前茅，固话每百人普及率高达25.69%，高出全省平均7个百分点，小灵通每百人普及率高达14.64%，高出全省平均7个百分点。自2003年开始，我公司固话收入每年都呈大幅下滑趋势，而随着小灵通终端使用周期的到来,出现部分老用户弃旧机换新机现象，小灵通对收入增长的拉动明显趋缓。固话市场和小灵通业务的发展态势，以及今年集团整体回购上市的目标，迫使我们必须有战略性的拓展空间，我们认为互联网业务作为三足鼎立的重要一足，已经到了高速开发的最后关头，为此我们在2004年下半年提出了重新确立互联网业务在“三足鼎立”格局中的战略地位，加强互联网在“三足鼎立”中的地位和比重，抢占“三足鼎立”格局权重比例扩张的制高点，全面打响第三战役。首先我们在互联网业务市场经营思路上，实现重大突破，改变用户群单一和不稳定的现状，实现数字化平台的应用用户、电视机的网通宽带视界用户和接入应用用户群的三足鼎立格局。同时我们高度重视互联网应用市场的开发，同步推进宽带用户群数量增长和应用业务发展。目前哈尔滨市全区电视机用户近百万户，为发展IPTV业务提供广泛的用户基础，具有十分广阔的发展空间。IPTV业务作为我们互联网业务三足鼎立的重要一足，我们认为这项业务不只是简单一个产品的开发，宽带猫机顶盒电视终端这一新的用户群市场的开发必将成为我们通信运营商通信市场的一个新的里程碑，为我们提供了通信市场广阔的拓展空间，是今后的通信市场唯一具有战略性、可持续发展的产品。谁抢先占领了这个市场，谁就抢占了三网融合的制高点，抢占了多种业务、多种用户融合的制高点。也正是基于此种考虑，基于对事业负责的精神，在IPTV业务市场开发上，我们冒着政策的风险，积极寻求突破，目前已走过了最艰难的时期。IPTV所代表的电信网、