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企业最需要“首席问题官” 青年报专访中国首位问题管理专家孙继伟博士作者：记者蔡燕 管理文章来源：青年报专稿 点击数：47 更新时间：2005-10-25 首席问题官的概念应被引进中国企业。近年来，中国企业引进了西方公司的、等职位，而首席问题官（）却被忽视。所谓，其定义是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。问题管理专家孙继伟博士昨日接受本报记者专访时这样说。 而企业的问题一般分为一团混乱、官僚作风、英雄美女等个模式，解决企业的问题也分为末日管理模式、博士兄弟美女等模式。据悉，孙继伟所著的国内第一部关于企业问题管理的书籍近日在上海出版。本版将在下周进行连载。 。问题管理的缘起著名的福布斯杂志年月公布的第三次全球最佳小公司评选结果中，中国共有家公司上榜，但令人遗憾的是，万科集团、欧亚集团、大唐电信、北京中关村、凤凰卫视等上榜公司这些在中国人眼里的大公司，在国际标准下面却变小了。为什么中国企业长不大、活不长？当然是管理问题。 企业的问题是多种多样的，问题的模式也有多种分类标准，孙继伟博士说他的目的是从实用的角度，归纳了一些企业中比较普遍的问题模式，以及比较管用的解决问题的模式。 。中国企业存在的问题模式孙博士向记者列举了一团混乱模式：新浪、三株、巨人、网易等企业的问题都是一团混乱。孙认为主要是财务和人事上的混乱。网易美国去上市，跌了。想要卖给香港人，黄了。假帐糊弄洋鬼子，停了。请来两个台湾人，折腾一年矛盾深，辞了。他引用了一个网上的流行段子来说明这一普遍问题。 孙说，管理混乱的原因有多种，没有规矩、规矩变得太快、规矩太死板、规矩不符合规律、人的责任心不强等都能造成混乱。 在孙的眼里，南德集团、恩威公司、方太集团等则属于家族模式；而三九、中科等则属傀儡模式；飞龙集团、红高粱快餐店、爱多、幸福集团、亚细亚商场等这种快起快倒的企业则属小大空模式。 中国企业还有一种模式：特殊的社会背景导致的特殊问题，如麦肯锡兵败实达电脑等。 。如何解决？引入孙极力倡导公司引入职位，尤其是在激烈的市场竞争中追求快速持续发展的大中型企业。他认为，的职责发现问题并制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。除此之外，权钱人模式、软硬兼施、长短兼顾、一美遮百丑、循规蹈矩、不管白猫黑猫、
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