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文档简介

员工礼仪规范 一、员工仪表仪容： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。2. 商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 二、员工行为规范： 1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。3. 与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓职务，不得直呼其名。5. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道 “再见”、“明天见”等用语。6. 每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。 8. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。 9. 外出乘车，下级应坐在司机右侧，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。 10. 在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。 11. 不得酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。 12. 随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。 13. 妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。14. 注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报行政部处理，消除隐患。 15. 不得随便动用消防器材，主动学习使用消防器材，了解一般灭火知识。 16. 不得将亲友或无关人员带入工作场所。 17. 发现形迹可疑或不明身份的人及时报行
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