某公司企业文化建设的研究

摘要26关键词：私营企业 企业文化 企业文化建设AbstractThe private enterprise of economy as an important part of the national economy, the development of its healthy and happy for making an important contribution, in order to adapt to the trend of economic globalization, private companies must pay attention to the construction of enterprise culture. Enterprise culture cohesion in the hearts of the people, the tree image, is the soul of an enterprise and business magic weapon. If the private enterprise early entrepreneurial depends on is industrious, courage and opportunities, then later growth must depend upon the groups morale and cohesion, rely on the construction of enterprise culture. In enterprise management, enterprise culture more and more attention to cultural competition success is considered the fundamental guarantee of enterprise long-term success, aiming at the development of private enterprise status and existing problems of the proposed a series of measures and countermeasures to solve the existing problems and promote the development of private enterprise and after-service. Keywords: private enterprise enterprise culture enterprise culture construction 目录摘 要 Abstract第一章 引言1 1.1研究背景1 1.2研究目的及意义1 1.3研究方法2 1.3.1资料收集法2 1.3.2调查法2 1.3.3理论分析法2第二章 企业文化的建设理论综述4 2.1企业文化的内涵4 2.2企业文化的结构4 2.2.1企业文化的物质层4 2.2.2企业文化的行为层4 2.2.3企业文化的制度层5 2.2.4企业文化的精神层5 2.3企业文化建设的主体6 2.3.1劳动文化建设的主体6 2.3.2生产文化建设的主体6 2.3.3经营文化建设的主体6 2.4企业文化建设的作用6 2.5企业文化建设的功能8 2.5.1导向功能82.5.2激励功能8 2.5.3凝聚功能82.5.4约束功能8第三章 万友机械部件有限公司简介10 3.1企业概况103.2企业文化建设情况10第四章 万友机械部件有限公司存在的问题及原因分析12 4.1企业文化建设存在的问题12 4.2企业文化建设存在问题的原因分析14第五章 企业文化建设对策建议 175.1加强企业文化研究，突出企业文化的作用175.2强化宣传沟通，普及先进企业文化理念175.3加强制度建设，用科学手段将企业文化落到实处195.4紧扣企业发展战略，构建独具企业特色的企业文化195.5建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制215.6发挥领导者的关键作用215.7发挥员工的基础性作用22第六章 结束语 23参考文献24致谢25第一章 引言1.1研究背景经过二十多年的发展，私营企业经济在我国国民经济中占有五分之二的趋势并有增大之势，其重要组成部分，为其健康快速发展做出来重大贡献。但随着经济全球化的步伐较快，私营经济如何在全球经济中拥有自己的一席之地，继续做大做强，做久的企业文化建设势在必行!企业的生产经营呼吁文化创新，市场经营依靠文化宣传，大众消费依靠文化引导，文化几乎涵盖了整个经济领域。甚至有学者认为，先进文化是推动社会经济发展的强大动力，谁拥有先进的、优秀的企业文化，谁就能在激烈的竞争中立于不败之地。1.2研究目的及意义企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下，为实现企业目标在长期的生产经营和建设实践中形成的，被该企业广大职工群众所接受的共同的行为准则，以及企业形象、经营理念、道德规范、企业精神等。企业的发展既要靠有效的经营运行机制，同时还要靠用一种精神去统一人们的思想，约束人们的行为。万有机械部件有限公司发展企业文化的目的就在于用一种无形的、精神的东西去统一职工的思想和行动，统一职工的行为价值观念。通过发展企业文化，有利于增强万有机械部件有限公司员工的凝聚力和向心力，增强企业的活力，使该公司的每一个职工都能感受到一种文化的氛围，一种精神支柱的存在。 企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业管理哲学和企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪风俗、行为规范、标识、英模、环境、传播网络等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。 企业的发展，根本的因素是人，是企业的职工。职工主观能动性的发挥，在很大程度上影响着万有机械部件有限公司的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。因此，加强万有机械部件有限公司的企业文化建设，对于推动该企业的两个文明建设具有十分重要的意义。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,该公司的职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活，发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的。 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，万有机械部件有限公司要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。1.3研究方法本文中研究对象为锦州万友机械部件有限公司，应用的研究方法有资料收集法，调查法，理论分析法等，通过资料收集法，对公司的历史革沿、组织机构情况、人员情况、企业文化状况进行了资料收集整理。其中，通过理论分析法对公司企业文化建设的方式和方法进行了着重的研究，并对该单位进行了相关的调查和研究。通过这些研究方法的应用，从而提出该公司改善企业文化建设的建议。1.3.1资料收集法资料收集法是根据一定的研究目的或课题，通过收集调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。1.3.2调查法调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。1.3.3理论分析法理论分析法就是对研究对象进行理论的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种资料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。第二章 企业文化有关理论综述2.1企业文化的内涵企业文化，指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化治理模式，是社会文化与组织治理实践相融合的产物，是企业在经营治理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的爱好、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。可以说企业文化所反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准。2.2企业文化的结构企业文化结构可以分为四层。第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。 2.2.1企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 2.2.2企业文化的行为层。企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。 2.2.3企业文化的制度层。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。 上述三者，构成企业制度文化。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来，从而在竞争中获胜。 制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化制度新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。 企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何，企业经营作风是否具有活力、是否严谨，人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。 2.2.4企业文化的精神层。企业文化的精神层又称为企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。2.3企业文化建设的主体 企业文化的形成是依靠企业的主体来形成并依靠他们传输到企业的每一个员工。2.3.1劳动文化建设的主体劳动文化的主体是劳动者。劳动者是生产的基本要素。是最基本的企业人力资源。劳动文化涵盖了基础劳动的核心力量和劳动力转化为生产力的全过程。具体的就是员工的技能、素质、规范和观念。只有尊重劳动，建立优良的劳动文化，才能够更好的把劳动力转化为生产力，从而完成企业的生产任务。是体现企业生产能力的最具有代表性的核心主体。 2.3.2生产文化建设的主体生产文化的主体的是管理人员。它是包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理是企业管理的核心，是贯彻和实施公司精神和方案并处理和协调生产经营过程中的诸多问题传递者。生产文化是企业有计划和组织的实现生产并完成企业2.3.3经营文化建设的主体经营文化的主体是决策层。它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者，关系到企业的盈亏和发展。同时，企业的决策层是企业文化的缔造者，是企业文化的源泉以及在长期的生产经营过程中形成的一种文化体系。 2.4企业文化建设的作用 企业文化作为上层建筑对经济基础的反作用，在理性上的认识是件普通的事情。然而，企业文化在企业的发展过程中的有着巨大的作用，主要体现在以下几个方面： （1）企业文化在企业发展中具有指导性的作用 它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。企业发展方向是什么？企业的发展目标是什么？企业提倡什么？崇拜什么？员工的主力意识必然转向什么？员工的行为规范是什么？工作的态度是什么？只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗的目标，他们才会往这个目标而努力。在中国和外国，近代和将来都离不开企业文化的非凡作用。特别是市场竞争激烈的今天更是如此，这种文化到影响企业的决策、企业组织结构、企业管理体系，企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。如日本公司奉行的哲学“和，诚，开拓”精神。“和”即强调全体员工以“和”为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条。“诚”则是公司员工对待客户的态度，以诚相待，诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，争取更大的成果的一种旺盛的斗志，以向“新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。美国惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。在我们企业，上到办公室，下到车间都是公司的企业文化标语。如：“企业的学习力源自企业的竞争力；企业的竞争力源自企业的执行力”，“只有你为公司创造机会，公司才会给你机会；只有你为公司创造空间，公司才会给你空间；只有你为公司创造财富，公司才会给你财富”。 （2）企业文化具有推动企业发展的作用 先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。普通的企业文化处于一般或者较低的水平。员工编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是；有主人翁的意识和责任；积极的投入到工作实践之中；善于及时的分析和解决问题。他们的领导千方百计的调动员工的劳动热情和聪明才智，为推动企业发展而服务，同时给予他们个人的发展空间以实现自己的抱负。优良的企业文化可以使企业有一支优良的团队，依靠团队的集体协同作战精神而完成公司的工作指标。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归属于某一个人，企业构成的因素就是群体。企业依靠群体的力量来实现利润，推动企业走向成功。 （3）企业文化对企业具有进一步体现凝聚力的作用 一个被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可，并有一种个人的成就感和归属感，他们赖以实现自己的价值合乎环境为依托，把企业看成自己的家，把自己融入到企业的团队之中，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，以先进的思维模式和规范的行为模式去工作，从而体现企业的整体凝聚力。 2.5企业文化建设的功能企业文化建设的根本意义在于它拥有一系列其它任何制度和规范所不具有的特殊功能：2.5.1导向功能企业文化能对企事业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。2.5.2激励功能积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力。积极向上的企业文化就是一把职工自我激励的标尺，他们通过这把标尺对照自己的行为，找出差距，可以产生改进工作的驱动力。同时，企业同共同的价值观、信念及行为准则又是一种强大的精神支柱，能使人产生认同感、归属感及安全感，直到相互激励的作用。2.5.3凝聚功能集体力量的大小取决于该组织的凝聚力，取决于该组织内部的协调状况及控制能力。组织的凝聚力、协调及控制可以通过制度、纪律等“刚性连接件”产生，但不如由共同的价值观、信念、行为准则这些“内部粘结剂”更有效。2.5.4约束功能优秀的企业文化对每个员工的思想和行为具有约束作用。企业文化建设经过长时期的培育，形成一些成文或约定俗成的规章制度、道德规范和行为准则，来规范员工的行为，通过职工的思想和行为直到来自心理的、自我约束的控制作用。贴于 中国论文下载中心 第三章 万友机械部件有限公司简介3.1企业的概况锦州万友机械部件有限公司位于中国渤海之滨锦州市，成立于2006年9月，是美国NASDAQ上市公司Wonder Auto Technology，Inc.（WATG）的全资子公司。公司专业从事汽车减振器活塞杆的生产、开发和销售，同时也生产其它杆、轴类产品，是目前国内最大的专业减振器活塞杆生产企业公司拥有专业的技术队伍和一流的检测设备，全面贯彻TS16949质量管理体系，产品质量达到国际先进水平。目前汽车减振器活塞杆产品年产量已突破一千万支，产品规格包括6mm28mm等十几个直径系列，汽车减振器活塞杆产品远销欧美、亚洲、南美等国家和地区，已实现为ArvinMeritor、Cofap、Mando、Tenneco等多家国际知名的减振器制造公司批量供货，并可根据客户的要求制作特殊系列产品。万有机械部件有限公司现有在册员工总数为510人，其中管理人员40人，专业技术人员12人，操纵服务人员458人。公司主要采用3定5S的管理模式，3定是指对于公司里做事要做到的定时，定点，定人。5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，这是公司要在提高效益的同时,达成文化,气氛上的和谐。3.2企业文化建设情况公司成立以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新着企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统上来看，企业文化建设发展还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、行为准则等宝贵精神财富。第四章 万友机械部件有限公司企业文化建设存在的问题及原因分析4.1企业文化建设存在的问题当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前万友机械部件有限公司对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面： （1）忽视企业文化建设工作，对企业文化建设的认识不足 企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但万友机械部件有限公司，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。 对企业文化建设的认识不足。长期以来，万友机械部件有限公司对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。（2）重视企业文化的设计，轻视对员工的教化 万友机械部件有限公司虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。 （3）企业文化建设工作的随意性强 在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。该公司各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。 （4）企业文化建设中忽视人的因素 一是忽视员工的参与度。该公司认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。万友机械部件有限公司在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素企业员工，没有将文化建设的核心企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。 （5）企业文化缺乏个性特色 企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，万友机械部件有限公司缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。4.2企业文化建设存在问题的原因分析（1）企业文化建设正处于初创阶段和发展阶段，企业文化体系建设能力薄弱。企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。万有机械部件有限公司企业文化建设正处于初创阶段和发展阶段，企业文化体系建设能力还很薄弱，企业文化建设还很不成熟，故在企业文化建设过程中，对企业文化的实质和企业文化发挥作用的内在机制理解得还不够深入，出现的种种问题，是在所难免的，这是十分正常的现象。企业文化从属于社会文化，企业文化的发展社会环境、政府政策导向等诸多因素的影响。如何集成化社会各方面力量，形成对企业文化建设协调、约束、激励、评价的社会机制，发挥文化力的作用，正确引导和促进企业文化建设走可持续发展的道路，这仍是一个尚未完全解决的社会问题。（2）企业领导者的素质、员工素质不高，缺少对企业文化的研究和认识。从万有机械部件有限公司自身角度出发，企业领导者的素质、员工素质不高，缺少对企业文化的研究和认识，对企业文化的内涵、实质及适用条件认识肤浅，造成对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业文化的表层形式与企业文化的实质的关系等问题的基本理解上出现了偏差。（3）企业上下在对企业文化的贯彻、实施和领悟上的目标不一致。万友机械部件有限公司的老板和管理层希望将目前的企业文化去莠存良，同时再将其它企业中好的文化吸收融合进来，他们期望的是再上一个台阶。而员工们期望的是搞清楚在企业中的生存法则，顺利地生存下去。至于要不要再上一个台阶，大多报着观望态度，少有“积极主动，创造变革”的心态。（4）企业老板或是高层在企业文化的建设和推广上未能身先士卒参与进来。所有的老板都希望手下人工作卖力、对企业“忠诚”，唯自己马首是瞻。所以，老板们都希望将员工们塑造成这样的人，于是乎，万友机械部件公司针对老板的期望纷纷进行相应的企业文化宣传和推广。看起来这一切都进行得合乎情理，在操作上章法齐全，井井有条，看似没有问题。可在实际应用中，问题层出不穷。（5）企业所推行的企业文化与公司目前的成熟度不匹配，期望的结果与现实的状况差距太大，而企业又未能根据情况，分时段、分步骤、坚定地贯彻与实施。企业文化建设是一项巨大的工程，优秀的公司总是将它融入日常工作的方方面面，而不是将它作为一项运动，心血来潮时才大声疾呼。 在企业文化建设方面，西方的企业远远地走在中国企业之前，不是没有原因的。中国人谈古论今、指点江山，谈理论，做宏观规划是一把好手，具体制定计划方案比西方人差之远矣。西方人做事严谨，做方案讲究SMART原则，注意方案的具体、可行、可衡量、可实现，并且考虑到了时间期限等问题。所以西方的文化建设通常能在长期规划的情况下，有的放矢、一步一个脚印地贯彻。其次，西方人比较注重普遍的价值观，大众的评论;中国人则注重周围人、所亲近的人的感受和评论。而企业文化中大多涉及诚信、正直等正面积极的态度和情感，这种文化导向在万友机械部件公司里很容易就变成了“我只要对我身边亲近和信任的人诚信、正直就可以了”，至于对一般员工是否如此就变得不重要了。综上所述，万友机械部件有限公司的老板和高层如果不能真正参与企业文化的建设，不能发自内心地认同企业文化所倡导的理念，不能身先士卒地执行有关的政策和遵守相关的行为准则，那么企业的文化建设之路是很难收到期望的成效的。第五章 万有机械部件有限公司企业文化建设对策建议5.1加强企业文化研究，突出企业文化的作用万有机械部件有限公司在建设企业文化出现上述这样那样的问题，关键在于对企业文化的作用认识不足，对企业文化的研究不够深入。企业要想使企业文化发挥其作用，必须把企业文化提到战略地位上来，把企业文化作为一项长期的、重要的工作内容来抓。同时，加强对企业文化的研究，深刻体会企业文化的精髓，建立起切实有效的符合企业实际的具有企业特色的企业文化。为了更好的研究和建设企业文化，企业应该成立企业文化部，负责规划好企业文化远、中、近期的建设蓝图，从远景到各个实现阶段，从核心使命到行动纲领、到员工行为、到方方面面，形成环环相扣、面面俱到的逻辑体系；定期进行文化自我诊断，或者邀请外部专家共同诊断，负责企业文化建设方面调研工作计划制定及相关调研工作，如员工调研、企业形象外部调研等，定期做出企业文化建设调研报告，找出企业经营管理战略及战术的弊端及误区，制定企业文化建设新思路的可行性分析及具体操作计划，向企业领导提出相关研究报告；建立起企业文化培训体系，不断更新并完善课程体系，并定期对员工进行企业文化知识的培训。5.2强化宣传沟通，普及先进企业文化理念万有机械部件有限公司应通过内部刊物、电台、电视台、宣传册、培训班、交流会等媒介，强化宣传沟通，向员工普及以下理念：（1）和谐理念 对企业而言，和谐理念要求企业处理好企业内外部各种关系，避免畸形发展和走极端，寻求全面、协调和可持续的科学发展，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，激发活力，实现企业的“可持续发展”；要求企业变简单的物质福利为以精神心理为主的管理方式；变被动管理为职工群众的自我配合管理；变单纯的以行政、经济手段的管理为经济、法律、文化约束的综合管理；要求企业进一步发挥社会责任意识，不仅要求企业创造利润，还要求企业对职工、合作伙伴、自然环境、社会负责。（2）以人为本以人为本是以人为核心的管理方式。强调以人为本的企业把人作为企业最重要的资源，人是企业管理的核心，企业所有的经营活动都是围绕着企业的内外利益相关者来进行的，企业以实现人的目标为前提，在此基础上来满足企业自身的发展目标。以人为本可以分为五个层次，即:情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。这里，情感管理是以人为本的最基本的层次，它是通过情感沟通来达到管理目的，民主管理则强调员工参与决策，自主管理是民主管理的进一步发展，是员工自己管理自己的境界，人才管理是企业对人才的有效管理机制，力求做到人尽其才，人尽其用，最大限度地发挥人的作用。以人为本的最深层次就是文化管理，也就是通过企业文化使员工形成共同的价值观和行为规范。（3）顾客至上企业应把顾客当作自身赖以生存的“衣食父母”，当作是企业革新智慧的源泉，并以优秀产品和服务维持优势。企业“顾客至上”的经营理念应表现在。（4）诚实守信 诚实守信是人类伦理学中的一个概念，是指人的一种品格，应用到企业管理中指的是企业在经营过程中应遵守诚信原则，需要在企业管理者、雇员、股东、供应商和顾客之间形成一个诚信网络，崇尚道德经营，强调有序的、良性的市场竞争（5）团队精神团队文化提倡集体主义价值观和协作精神，不仅仅在于自己完成任务，更重要的是他们之间协同作战，取得整个战役的胜利；团队成员要为实现团队的共同目标而奉献；充分发挥团队每个成员的长处，弥补不足，减少内部摩擦，融洽人际关系，提高工作效率；团队成员共同决策，共同管理。（6）追求效率效率优先意味着竞争和发展，而一定的差距有利于激励竞争，过分讲求平等和均衡，就容易失去活力。精兵简政，减少管理层次，压缩编制，裁减冗员，当然也提高工作效率，但现代企业管理更注重通过对人的潜力的开发、通过情感管理提高员工的积极性和主动性，培养员工的责任感和进取心来提高效率。（7）终身学习企业通过学习氛围和机制的营造及拥有具有学习精神和创新意识的员工，可以提高企业适应外界的能力并获得比竞争对于更高的竞争优势。在这种企业中，员工必须通过不断学习提高自己的素质，以提高自己适应环境和改变环境的能力。 5.3加强制度建设，用科学手段将企业文化落到实处企业经过数十年的发展，必然会积累出自己的企业文化，因此对于经过提炼定格的文化模式，必须要建立必要的制度保障。同一企业内，各单位、各部门在制定各项规章制度时，要充分体现企业文化总的要求，自觉以企业文化理念为纲，把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、制度相结合。用企业文化统领各项规章制度，使各项规章制度既具特色，又具有共同价值取向，能较好地把企业文化的精髓溶入企业的日常经营和员工的行为规范之中，把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制、管理制度、管理方式相统一，使经过提炼定格的文化模式有可靠的制度保障，确保企业的规章制度洋溢着共同的文化追求。在将企业文化落实到制度的过程中，前面提到的企业文化部应对公司各部门的制度建设进行指导，监督各部门执行公司各项企业文化建设方面的管理制度，确保管理制度与企业文化相统一。5.4紧扣企业发展战略，构建独具企业特色的企业文化千篇一律形而上学的企业文化只能停留在管理表面，而难以深入人心，也就难以发挥企业文化的巨大作用。企业在进行企业文化建设时，必须紧扣企业发展战略，与企业的实际情况相结合，因地制宜地打造出适合自己的企业文化。在建设独具企业特色的企业文化时，要充分考虑到企业的经营范围、职工素质、面临的主要矛盾、所在地区人文环境以及企业的优良传统等因素的影响。由于企业从事的行业不同，带来了经营商品种类、经营特点与技术、市场风险、管理方法等具有很大的不同，而这些不同往往决定着企业文化的个性特点；员工是企业文化的载体，员工素质高低直接影响着企业文化的建立和发展。如员工所受传统文化影响的状况、社会经历状况就直接影响着他们对建立企业文化的态度；员工文化、技术水平的高低、政治思想水平的高低，决定着员工的思维方式及他们的抱负。只有正确把握员工素质状况，才能使企业文化的设计与其相适应，才能使员工对形成的新的企业文化能自觉认同和体现；企业面临的主要矛盾往往是塑造企业文化的突破口，如产品质量不高、竞争力差、管理混乱、浪费惊人、市场前景黯淡、人心涣散、员工士气低落、企业管理人员官僚习气严重等等。如果能抓住这些主要矛盾，从这些主要矛盾入手来塑造企业文化，就更能引起员工的共鸣，增强企业文化的实用价值；企业所处地区文化形态不同，直接影响着企业的经营思路和经营方式，也影响员工的价值观念和追求。如沿海地区和内地的文化形态往往具有很大的差异。尽管随着商品经济的发展，地域界限将逐渐被冲破，但是不同的地理环境、经济环境造就出来的文化毕竟各有特点和优势。企业文化的外部人文环境是影响企业文化的一个重要因素；企业优良传统是经过企业实践所积累的宝贵经验，是企业历史上所形成的文化闪光点。在企业文化的建设中，总结自己企业优良的企业文化传统，在继承和借鉴的基础上加以发扬光大，是一种非常不错的选择。5.5建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。当人的行为受到正强化时，这种行为才能再现，进而成为习惯稳定下来，并逐渐渗透到人们的深层观念之中，而受到负强化时，这种行为就会消退。所以企业应该运用强化理论，使符合企业文化的行为受到肯定，背离企业文化的行为得到惩戒，才能使企业文化得以巩固和发展。不仅如此，一方面，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励，如表扬、授予荣誉称号、晋升职务等。对先进人物以及正确的行为进行鼓励，不仅激励当事人的积极性和热情，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。另一方面，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚，包括罚款、降职、行政处分等。不仅威慑了当事人，也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外，企业还可以建立员工的自我约束机制，要求员工经常自省、自律、自控和自勉。自省即对自己所工作的企业行为经常反省和检查。自律即以企业的有关法律准则严格要求自己，处置并规范自己的行为。自控就是能听取不同意见和批评建议，能控制自己的情绪。自勉就是即使在受到表彰、取得成绩的情况下也要告诫和勉励自己，始终保持振作向上、戒骄、戒燥的精神状态和工作作风。5.6发挥领导者的关键作用企业领导者在企业文化建设中应着重发挥其三点作用。首先，要始终驾驭企业文化的发展方向。要能及时发现和纠正文化建设中存在的问题, 明确赞成什么、反对什么,弘扬什么、鞭挞什么；保证主流文化理念的形成与健康发展, 才能使企业文化成为推动企业发展的重要力量。国企领导者在构建完善企业文化的过程中必须特别注意两个问题: 第一