某教育咨询中心商业计划书

第七届“挑战杯“创业大赛福师教育咨询中心商业计划书公司名称：福师教育咨询中心 公司地址： 法人代表： 联系方式： 完成时间： 指导老师： 30西安工业大学作品1.公司：福师专业教育机构，是一所获得国家许可营业的专门从事中小学生假期学习辅导的专业的教育机构。福师专业教育机构主要经营的是大城市的家教与中小城市的寒暑假假期学习辅导班。2.项目背景在日趋竞争激励的社会，企事业单位对学历的要求越来越高。虽然高校在不断的扩招，但是上大学的比例仍然很低，以陕西为例，具有关方面数据显示2009年陕西省高考录取比例约53.9%，而本科录取比例则约为27%。然而在陕西的许多的中小城市，由于经济水平低，教育投入少等原因，还远远没有达到这样的水平。因而对一个家庭来说，出大学生仍然是一件天大的喜事。所以，许多学生与家长都希望在假期的时间可以找到老师专门补课，但是由于学校教师队伍数量难以满足广大需求，因而，社会上便出现了，专门为中小学生假期补课的专业教育机构，而福师，就是其中之一，福师专业教育机构的成立，不仅可以为企业本身带来良好的经济效益，也为广大学生，家长带来福音。图2.1宏观环境企业能力行业竞争结构战略优势 劣势机会 风险3.市场机会3.1宏观环境分析： 3.1.1人口环境： 教育重视程度：中国是个传统的重视教育的国家，所以，家长在教育投入中总是毫不吝啬的，根据最新的调查发现教育支出约占家庭总收入三分之一。 人口总量：中国的现在在中小学是世界第一，已超千万，是一个庞大的人群。 经济水平：随着经济水平的不断提高，家长愿意投入教育的资金也随之增多。3.1.2经济环境自从中央政府开始九年义务教育免除学杂费后，家庭每年可以多出近一千元的资金，为孩子的更好的学习而投资3.1.3政治法律环境教育部规定，中小学，严禁在假期补课，这为我们在假期招收，提供了保障。3.2微观环境分析：3.2.1竞争者分析：根据调查发现，现在许多的专业的教育机构，都集中在大中城市，而在像县城，这样的小城市，假期学习班主要为一些没有获得营业资格的个人或团体开办的。缺乏合法性，专业性。 而专业的教育机构，收费都比较昂贵，一个小时一般在30元左右。 专业的学习班，主要开设的为，数学，英语，物理，化学的同步辅导，在我们的调中发现，许多已经在那些学习班学习过的学生，对此都不是很满意。 在中小城市的学习班，班级容量较大，采取的都是大班教学，因而对学生的了解情况较少，缺少人性化的教学。 但在所在的地区开展业务的时间较长，在市场地区具有较大的影响力3.2.2消费者分析我们主要在县城及周边地区进行调查，中学生家长的学历一般不是很高，因而希望自己的孩子更好的学习，对学习班的热情较高学生，由于现在的社会压力，要求从业人员的学历越来越高，因而，学生对学习班的热情也是比较高的，在调查中发现，有59%的学生都，希望参加假期学习班，来提高学习。在被调查的学生中，有70%的学生，都参加过学习班，因而，该部分群体更容易招收但是中小城市的经济水平有限，学生与家长愿意支付的学习费用不高。根据调查，主学习费用主要价位为1520元每小时。3.3市场前景分析：我们以陕西省兴平市（县级市）某郊区高中为例（在校生约为4500人）为例：调查中发现，有百分之五十九的学生，非常愿意及愿意参加假期学习班学习图3.3.1在被调查的学生中，有70%，都参加过学习班，因而，更容易招收在兴平市区，具有上述同样规模的高中就有四所。而合法的教育机构，仅有一两家。所以市场潜力巨大。3.4企业自身分析：福师是一个获得营业资格的专业教育机构，由于公司处于起步阶段，实力较弱，因而业务开展规模受限。因而主要力量集中在几个发展潜力较大及容量较大市场。公司采取的是以寒暑假学习班为主要业务，家教服务为辅助业务的运作方式。公司的教师队伍主要由在校的大学生组成，成本较低。3.5市场细分及目标市场选择3.5.1按年级细分（时间，欲望）在调查中发现，家长与学生更加愿意教育投资的阶段是在高中时段，因为高中阶段是临近大学最近的学习阶段，所以这个时期，学生与家长更愿意加大教育投资，以获得更好的回报。由于高三阶段，学习压力最大，时间最紧，并且学校有自己的假期补课计划，所以，高三群体不是比较理想的消费群体，而高一高二，这个时期学习压力较轻，时间充足，是打好学习基础的时期，因而这个时段的学生更容易和愿意参加学习班。所以我们前期的目标市场主要针对高中的一，二年级。优点：学生的年级较小，容易引导 时间充沛 主要以基础知识为主，教学较为方便。 学生数量庞大，且家庭有一定的支付能力，市场前景乐观。 家长学生的积极性较高，并且学习课程较为统一，有利于教学。3.5.2按地区分由于在大型城市的专业教育机构数量庞多，实力较大。并且市场基本已被瓜分完毕，再想进入，十分困难。而在中小城市的专业教育机构较少，市场竞争小，门槛低，易进入，业务展开容易。市场更易开拓。3.6机遇与风险3.6.1机遇 学生升学压力大，需要在假期学习补课。 教育部规定，中小学严禁在假期补课，学生寻找学习辅导人员困难。 中小学生数量庞大。 学生家长，热衷于教育投资，且具有一定的支付能力。 中小城市的专业教育机构缺乏，市场竞争小，易进入。3.6.2外部风险： 国家对教育机构资格认证，假期学习班等政策的影响。 一级代理商的素质会影响企业形象的建立 潜在竞争者的加入 现有竞争者的影响 没有营业资格的竞争者的影响 流行性疾病等不可抗拒的自然灾害的影响。3.6.3内部风险： 教师的供应及培训都需不断的改善，投入资金高。 营销模式的单一性 教师稳定性较差，培训成本，风险高。3.6.4解决方案： 熟悉该行业的法律法规，加强与工商执法机关的合作。 建立多元化的营销模式 完善信息网络平台，及时收集市场信息，了解市场动态，做出及时反应。 建立完善的卫生预防措施，加强安全。图3.3.2政府禁止中小学假期补课中小城市缺乏专业的教育机构学生升学压力大，假期补课需求强烈 威胁 机会大学生成本较低 固定成本投入少，风险小国家对教育机构资格认证，假期学习班等政策的影响。一级代理商的素质会影响企业形象的建立没有营业资格的竞争者的影响 流行性疾病等不可抗拒的自然灾害的影响。教师的供应及培训都需不断的改善，投入资金高。营销模式的单一性教师的供应及需求难以同步。 内部优势 内部劣势内部 内部劣势内福师3.7目标市场因而，我们的目标市场定于中小城市的高中一二年级的学生4.市场营销4.1产品概述（教育模式）福师，主要是以中小城市的寒暑假学习班为主，大城市的正常学习期间的家教为辅的一种教育模式。在中小城市的，寒暑假学习班，在前期阶段，即是1-3年，主要针对高中一二年级的学生，主要开设的是英语，数学，物理，化学四门同步辅导的课程，如果市场需要，规模合宜，我们也将开设其它课程的同步辅导班特色在于：教会学生科学的学习方法，我们的会请一些著名高校在校大学生和在职优秀教师，教会学生如何去学习，提高学校的效率与热情。：小班教学：一个班仅为25人以下，配备两到三名老师进行单独的辅导，可以更加深入了解学生在学习中的问题。高校信息免费的发放：现在的教育机构及学校，都是简单的教授学生课本上的东西，因而出现了许多学生在高考填取志愿的时候，不知所措。我们针对这样的情况提前把高校的信息，专业的信息，告诉学生，让他们在填取志愿的时候，先人一步。 师生朋友情：我们主要会邀请著名高校的在校大学生教学，由于在校大学生和刚高中生的年龄仅相差几岁，很容易与学生成为朋友，很好的交心，可以更加的了解学生，并且成为学生的模范，这样不仅可以跟好的提高学生的学习的积极性，还可以培养更好的学习态度。 寒暑假作业辅导：在我们的调查中发现，有百分之六十六的学生希望有作业辅导，在我们的学习班中，不仅可以促使学生跟早的完成寒暑假作业，而且是保质保量的。 与家长的互动：福师的学习班，会时时刻刻与家长保持联系与互动，不单了解学生在班的情况，也会了解学生在家的情况，并且把学生在班的情况及时的反应给家长，与家长一并的合作，帮助学生更好的学习与生活。让家长放心的将学生送到学习班。 与学生的互动：学习班会及时的收集学生反应的信息，完善学习班的工作，秉着一切为学生服务的态度，提高我们的工作质量，让学生与家长都满意。在大城市的家教：教师队伍主要为著名高校的大学生为主.4.2.营销渠道在西安建立福师总部，以西安为中心，向四周辐射发展，在西安周边的中小城市采取一级代理商，在中小城市的主要高中周边设立一级代理店。以便于机构的宣传，信息的发放及回收。（绘图）到后期，企业会合适的时间，建立自己的网站，开展电子商务营销，并可以实现网络教学等，满足广大学生与家长的要求。4.3促销方案4.3.1宣传在我们的调查中发现，学生在接触到得学习班的信息主要来源于宣传单，老师推荐，亲朋好友的口头相传这三个渠道，因而我们采取的宣传方式主要有 平面广告，在高中学校的周围，设立大的广告牌。 与老师合作，在我们的调查中发现，有百分之六十多的学生，希望在学习班中有当地老师的参加教学，因而，我们可以聘请当地的著名教师参与，借此，增加福师教育在当地的可信度与影响力。 人员推销，福师可以不定期的到各高中开展免费的教学讲座，以拉近与学生的距离，并且邀请家长的参加，以方便家长与学生更加了解福师。 宣传单的发放，将高考信息与学习班的信息，映在一起，可以提高宣传单的利用率与宣传力。4.3.2公关 与学校的合作。在资金充足的情况下，可以与学校合作，开设福师奖学金，以扩大福师德影响力，提高福师在学生及家中的地位。并且可以在学校校园内部，设立福师的宣传栏。 捐助当地的贫困学生，通过参加一系列的社会公益事业，以此提高福师在当地的影响力，提升在公众中等的地位与形象。4.3.3品牌品牌战略是企业比行的路线公司发展最初阶段采用单一品牌策略，起步阶段定位“福师”有力于在消费者心中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，将实现多品牌组合，提升企业的竞争力，扩展市场份额，分担单一品牌的风险。实现无形资产的增值。4.3.4顾客让渡价值在现在竞争激励的市场环境下，建立消费者品牌忠诚度是占领市场，扩大份额的重要方式，为此，我们要提高顾客让渡价值图4.1货币成本时间成本体力成本精神成本顾客让渡价值整体顾客价值整体顾客成本产品价值服务价值人员价值形象价值 提高产品的价值，好的产品才是企业立足之本，因而，企业要不断，提高学习班的办学质量，让学生受益，让家长满意。 提高服务价值:课前服务：企业在当地删选出优秀的代理商，并接受专业的培训，为消费者提供优秀的服务。建立良好的网络信息渠道，可以方便消费者了解企业信息，做出决策，节省消费者的时间成本与精力成本。课中服务：对于在学习期间的学生与家长反映的信息，企业将及时作出回应与调整，做到信息收集及时，行动响应及时，让消费者感觉满意。建立学生学习档案手册，及时收集学生信息，与家长及时交流，促进学生学习成长。课后服务：建立信息反馈渠道，包括代理商的反馈与电子商务的反馈，做好信息反馈处理，及时改进企业工作，与回应顾客。与顾客搞好关系，固定长期的业务联系，最大程度满足顾客需求，适宜开展消息交流活动，搭建沟通桥梁。人员价值：企业对于授课教师的挑选时严格，并会对授课教师进行定期培训，不仅掌握了教学的知识，并且做好仪表风范。让教师不仅要教好学并且要教好人。继而作为学生的典范。形象价值企业通过积极的宣传，优秀的产品与服务，积极参加公益事业，来提高企业在公众中的良好形象。4.4价格根据现在中小城市的情况，企业拟凭借本身人力成本较低的优势，采取分区定价竞争低价策略相结合的低价策略，快速渗透，抢占市场。我们在当地的收费主要按小时计算，大约定于当地专业教育机构的百分之五十到百分之八十。（以兴平市为例，该市的价格普遍为25元每小时，因而，我们的定价为1520元）在同等条件下，相对于其它的教育机构具有价格优势。其后，会根据企业增长的实力与竞争者的价格策略做出调整。据调查与分析，企业保持这样的价格，仍有较大的盈利空间。5.市场的开发与进入在北京，上海等大城市，实力雄厚的教育机构较多，竞争较大，且不易进入，因而我们采取的是从“边区包围城市的道路”首先西北，西南，东北，中南等经济欠发达的地区，然后再进入京沪等大城市与发达地区，并且与著名的高校联合，扩大企业在发达地区的影响力。继而打开这些地区的市场。6.公司战略：总体战略：在35年的期间，成为陕西市场的领导者，并且向四川，重庆，河南，山西，湖北等周边省份及市区有所延伸。公司使命：“育才，育人，授之以鱼并授之以渔”7.发展战略：l 初期（13年）占领以为西安为中心的周边中小城市的高中一二年级的学生市场，学习班主，家教为辅。建立自己的品牌，积累无形资产。增加企业储备金，为扩大市场规模做准备。一，二年：进入市场，打开机构知名度，树立企业品牌形象。逐步建立健全的销售网络，完善一级代理商渠道及企业网络平台。占领西安市周边10个左右的县城市场。图4.2 三年:迅速向陕西其它地区扩张，占领市场。提升企业品牌形象，增加无形资产。（一个暑假假期收入约为540万，利润约为300万）信息网络平台基本成熟企业实力跻身陕西省同行业前列，在陕西省已经具有一定的影响力。l 中期（45年）进一步完善信息网络品牌开拓新的市场，完全攻占陕西市场扩展教育服务线，学习班教育将涉及到小学，初中，高中三个市场。巩固原有的市场，可扩展学习班数量。可建立会员制。将市场开拓到陕西周边地区。长期（610年）利用机构与学生，教师等多方面合作，收集的信息充足的优势，开发新的产品与市场，实现产品的多元化，并采取多品牌战略。横向延伸：建立自己的出版公司，发行教育出版物，如书刊，光盘等。纵向延伸： 适应市场需求，增加学习科目，例如会艺术类科目。 与其它企业合作，开设具有一定社会认可资格（或认证资格）的，大学生职前培训班。 中小学生心理护疗 资金富裕的情况下，还可投资其他项目（产品延伸图）图7.1福师教育出版物书刊，光盘其他相关业务中小学生心理治疗家教培训大学生职前培训寒暑假假期学习辅导8.运营模式;（以陕西为例）首先，公司在西安建立总部，设立一个福师家教机构，招收西安市区著名高校的热爱教育事业的在校大学生，进行筛选，在对招收上来的大学生进行专业的培训，对培训合格者，再由公司介绍给以约定好的客户，进行评价，顾客满意，即可达成协议。公司对辅导费用统一定价，从大学生赚取的总费用中抽取一定比例的资金作为回报。其次，寒暑假时期，公司将在陕西的各个县城开设，寒暑假假期学习辅导班。公司从以与公司签订协议的大学生中，选取合宜的大学生作为辅导班的老师。公司主要从的师范类院校招收大学生，例如可与陕西师范大学，咸阳师范学院等师范类学校签订协议，即可降低招收成本，培训成本等给企业降低运营成本还可以为在校大学生提供一个良好的就业平台，为师范类学生提供良好的实习机会。达到经济效益与社会效益双丰收。9.管理体系9.1公司性质：有限责任制9.2组织形式：公司初期拟采用直线制的组织形式，后期发展壮大后采用区域事业部制。如图所示：图9.1教学经理营销经理财务经理后勤经理校长.初期组织结构图 图9.2董事会西安校区总经理昆明校区总经理教学副总经理营销副总经理财务副总经理后勤副总经理北京校区总经理长期组织结构图 9.3部门职责：董事会：1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取总经理的工作报告并作出决议；6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人并决定其奖惩。总经理：1、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。 2、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。 3、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。 4、聘任、解聘、调配公司副总经理及以下各阶层工作人员。5、拟订公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。6、拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。7、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强班子团结，充分发挥团队作用。8、履行公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。教学副总：1.负责制定学期教学目标。 2.通过教学团队的管理提升企业服务品质。 3.负责企业教学部门内部管理工作。4.负责外部教师的沟通与协调工作。5.负责企业教学课程、课件的管理。6.敦促教学计划的贯彻实施。7.负责教师考评工作。营销副总：1.参与公司重大决策。2.负责统筹规划市场开拓工作。3.负责统筹规划市场调研工作并分析总结。4.负责统筹规划公司的宣传招生工作。财务副总：1.参与公司重大决策。2.管理公司财务工作。3.对公司资本融资与运作。4.负责成本控制与资金周转。5.协助实施绩效考核。6.信息化建设。后勤副总：1.负责规划教育硬件的采购，调配工作。2.负责教材的采购和调配。3.负责校区的卫生安保工作。11.附录11.1前期调查报告11.1.1调查目的了解该市场不同阶段的学生及家长对假期学习辅导的看法，态度及需求。了解该市场学生及家长对于假期学习辅导班的价格和心理的可接受范围，并对该城市的其它教育机构的基本情况了解对该地区的市场前景状况进行评估，预测学习辅导班的市场容量，了解该市场需要采用营销策略等具体的市场推广计划11.1.2调查方式采用问卷法为主，访谈法为辅的主要调查策略。11.1.3调查对象主要以在校的高中生为主，还有部分的初中生及学生家长。高中生以问卷法为主要调查方式，并随机选取个别学生家长及学生进行深度的访谈。11.1.4调查时间预赛初调研于2月1日至3月20日进行，复赛复调研为5月1日至5月27日，决赛补充调研为6月10日至6月17日。11.1.5样本分布此次调查，主要是基于在陕西打开市场，所以选取了临近西安市的兴平市（县级市）为调查地点。11.1.6 调查表“福师”中小学假期学习状况调查表尊敬的同学：您好！我是西安工业大学“福师”教育机构访问员，我们正在进行一项有关中小学生假期课外补习情况的调查，以改进本机构的工作，而更好的为您服务。这次调查仅供市场调查，信息绝不对外公布，请您放心填写，希望此次调查获得您的支持和合作。1性别（ ）男 女2年龄 （ ）12岁以下 12-16岁 17-19岁 19岁以上 其他 3家庭住址（ ）兴平市区 兴平市周边地区 兴平市其他乡镇 其他地区 4您现在就读哪个阶段（ ）小学 初中 高中 其他 5就读几年级（ ）一年级 二年级 三年级 四年级 五年级 六年级6请您对自己现在的学习情况做出一个客观的评价（ ）优秀（平时的考试成绩大多数在90分以上） 良好（89-80分） 一般（79-70分） 及格（69-60分） 救济线（59-50分）其他（50分一下）7您是否想通过假期的时间，让自己的成绩有所提高（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意8假如现在有一个寒假学习加强班，您是否愿意参加（ ）（在不考虑其他任何因素下）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意9影响你参加学习强化班的原因有哪些（ ）报班的价格 自身的学习情况 时间的安排 家长的态度 学习的内容其它 10如果报班您最愿意学习哪些课程（ ）（可多选）英语 数学 语文 作文 物理 化学 生物 地理 历史 政治11如果学习上述课程，您最想从哪方面着手（ ）基础知识 难点解答 知识贯穿学习其他（请自行填写） 12如果没门课程按月计费，您愿意支付的价格是多少（ ） 120-150元 150-180元 200-240元 240元以上13您是否希望由当地老师一起参加授课（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意14您希望从学习中获得什么（ ）同步课程学习的提高 课外知识的丰富 其他 15您以前是否参加过假期的补课班（ ）（学校统一组织的除外）有 没有（请跳至18题）16您对以前报的班感觉怎么样（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意优点 缺点 收费的方式 17影响你选择不同补课班的原因有哪些（ ）机构的知名度 老师的推荐 价格 课程的设计安排授课老师的不同 其它（请自行填写） 18您认为学习对自己将来的发展是否重要（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意19您认为自己是否需要寒假作业辅导班，与您一起完成作业（ ）非常需要 需要 一般 不需要 非常不需要20您获取有关寒暑假补习班的信息主要方式有哪些（ ）（可多选）电视广告 电台广告 路牌广告 网站 报纸广告 宣传单 亲友口传 老师的推荐 其他 21您对补课老师有什么要求： 22您对补课内容有什么要求： 23您对补课的教育机构有什么要求： 如果我们西安工业大学“福师”专业教育机构，在贵市办理中小学生寒假学习强班，您是否愿意让我们联系您？如果愿意可以将资料填写在与问卷附在一起的资料卡上，谢谢您的参与。祝：学业有成，身体健康！“福师”中小学假期学习状况调查表尊敬的家长：您好！我是西安工业大学“福师”教育机构访问员，我们正在进行一项有关中小学生假期课外补习情况的调查，以改进本机构的工作，而更好的为您的孩子服务。这次调查仅供市场研究，绝不对外公布，请您放心，望得到您的支持和合作。1性别（ ）男 女2您的学历（ ）小学 初中 高中 大专及大专以上 其他 3您有几个小孩（ ）没有（终止访问） 一个 两个 三个 三个以上4您的小孩已经上到哪个阶段（ ）幼儿园（终止访问） 小学 初中 高中 大学或者已经工作(终止访问)5小孩读几年级（ ）一年级 二年级 三年级 四年级 五年级 六年级6您认为学习对孩子将来的发展影响程度是怎么样的（ ）非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要7您认为孩子只在课堂上所学的知识是否以足够（ ）非常足够 足够 一般 不足够 非常不足够8您的孩子在寒暑假的大部分时间用于干什么（ ）学习 玩耍 不太清楚9您在寒暑假的时候，是否有时间陪着孩子一起学习（ ）经常 一般 偶尔 几乎没有 没有10您认为孩子是不是应该把寒暑假充分利用起来学习（ ）是 不是 不清楚11您是否愿意为您的孩子报一个寒暑假补习班（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意12您以前是否为您的孩子报过类似的补习班（ ）报过 没有 （请跳到16题）13您对以前报的班感觉怎么样（ ）非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意优点 缺点 以前报的班费用是怎么计算的 14您为什么选择报报那个补习班（ ）师资力量 价格 教授内容 教授方式 亲友的建议老师的建议 其他 15您所熟悉的寒暑假补习班有哪些（ ）大学生自办的 当地教师自办的 专门的教育机构自办的 有专门的教育机构创办并且有当地教师参加的补习班 不太清楚 其他 16您获取有关寒暑假补习班的信息主要方式有哪些（ ）（可多选）电视广告 电台广告 路牌广告 网站 报纸广告 宣传单 亲友口传 孩子的老师 其他 17您对上面那些宣传方式较为信任（ ）（可多选）18您孩子每年教育支出大概是多少 19孩子每年的教育支出大概占家庭全年支出的多少 20您认为每年再为孩子的教育投资多少是合算的（ ）300元以下 300元-600元 600元-1000元 1000元-1500元 1500元以上21如果没门课程按月计费，您愿意支付的价格是多少（ ） 120-150元 150-180元 200-240元 240元以上22您愿意为您的孩子选择哪些课程（ ）数学 英语 作文 文科综合（历史 地理 政治） 理科综合（物理 化学 生物） 其他 23您倾向于哪种授课方式（ ）集体学习 一对一单个辅导 25人一下的集体学习与一对一的单个辅导相结合 其他 24您想孩子可以从补习中获得什么（ ）（请排序）同步课程知识的提高 课外知识的增加 上述两者的兼顾 25您认为您的孩子是否需要寒暑假作业辅导班，帮助他一起完成作业（ ）非常愿意 愿意 一般 不太需要 非常不愿意26您对补课老师有什么要求： 27您对补课内容有什么要求： 28您对补课的教育机构有什么要求： 如果我们西安工业大学“福师”专业教育机构，在贵市办理中小学生寒假学习强班，您是否愿意让我们联系您？如果愿意可以将资料填写在与问卷附在一起的资料卡上，谢谢您的参与。祝：家庭美满，身体健康！11.1.7调查结果我们总计在兴平市西郊高中发放了60份问卷，其中5份为无效问卷，问卷具有足量性，这让我们的问卷更具客观性与广泛性。可以更加真实的反应客观现象，问卷的发放也是遵循了随机性原则的，减少了个人主观上的失误。11.2市场容量下图为调查的学生的家庭住址的情况表图11.1在图中，我们容易发现，兴平市区的学生占百分之三十二，再加上周边的地区总计为45%，（这是我们在放假后在学校里面的调查，有许多本市的学生都骑车回家了，即，在调查中大部分的本市学生可能已经不在，住校生居多，可能本市的学生的比例还应更加大）这说明在西郊中学，有近的一半的学生是兴平市区及周边的，具我们在学校的访问中得知，该校三个年级。平均每个年级大概有1300人左右，即是说有该校总计有近2000人为兴平市区及周边地区的，如果除去高三的，也应有1200人左右的居住于本市及周边地区的高中生。如果仅仅计算在兴平市区的高一高二的学生，大概为830人左右。图11.2图11.3在调查中，高二占较高的比例，高一高二总计为76%。这为我们整个市场的分析提出更加具体的范围限制，正符合我们的想法。在问及是否愿意补课的情况时，有59%的学生选择非常愿意与愿意。这说明学生有很强的补课意愿，而不愿意与非常不愿意的仅占17%，一般的占24%，这一部分的学生我们可以通过大力的宣传而吸引过来（结合上图的分析，我们可以更加确定我们在西郊高中市场容量500人左右）2.学生学习态度及问题图11.4第6题，我们是根据自己可以想出来的答案而写的选项，有一定的局限性，但是反应出的问题并不大，偏科，注意力不集中，没有韧性，是学生中普遍有的情况，这可以为我们的宣传，教学生科学的学习方法，纠正学生的普遍毛病，提供更加有力的作用。拉近学生及家长与我们的距离。图11.5上图反映学生学习的意愿，其中非常愿意占百分之二十，愿意占53%，总计73%，说明大部分的学生还是很有学习的意愿的，一般仅占24%，3.影响选择学习辅导班的因素图11.6在对学生是否报班的因素分析中，学习班的学习时间的安排，学习内容是主要的因素，总计占62%，而报班的价格与师资力量总计占27%，而家长的态度与其他仅占11%，这说明，我们在学习的设立时，应该注重时间与内容。图11.7上图反应的是影响学生选择不同教育机构的因素中，课程设计安排，授课老师，价格，是最主要