全球500强经营管理案例精粹8.rtf

横行全球的联邦快递9600万美元的风险投资孵化了联邦快递，也创下了美国有史以来单项投资的最高记录。如果联邦快递公司失败了，人们就不会看到今天风险投资市场的空前繁荣，虽然风险投资市场仍然会存在，但活跃程度要逊色得多。1.创建一座丰碑弗雷德史密斯冒着极大的风险，将全部财产850万美元投入到联邦快递公司，然而这还远远不够。为了筹到巨额资金，他竭尽全力游说华尔街大银行家，大投资商，筹集到9600万美元，创下了美国企业界有史以来单项投资的最高记录。进入20世纪60年代以后，美国经济越来越业高产业，公大，人大的业产的代在然失。多currency1“产的公司不fi产，人fl家人fl经为经济最得的商。”，多公司的企业在够家人fl人fl的，如化高他们的。而的以在金的，还以在。这的产业了人fl产的，也来了的，就如全递，间性很强的高产。虽然很多以电子送，但像图纸件磁磁盘以及小型电子元件不电讯送到目的的。对事的公司或者的公司来说，统的邮政递公司在性效性上远远不满足他们的要求。在美国的输市场上，急需要够保证快送的公司出现。这代的挑战，更得的机遇。然而，敏锐发现这机遇，并勇敢挑战，紧紧住历史契机的，就被誉为“隔夜快递业之父”的美国著名企业家弗雷德史密斯。就像亨利福看到多人渴望有居住的苗头，及推出“格低廉的汽车样，弗雷德史密斯在美国历史上首创了“隔夜快递”这的行业。1962年，弗雷德史密斯考入耶鲁大，在大里，他凭着名优秀企业家的潜在素currency1有的直觉就预见到美国业革命第三次浪潮将电脑微处机及电子装来维系，而这装的维修则要量少“的组件零件及供应，而有关件包裹存清单也需要在尽快的间内获得。他认为创立隔夜递公司十必要的。弗雷德史密斯他的想法写了。而他的认为，的多虽然有之处，但这行不的。首，联邦政对空的将这，经利送包裹的空公司的也会这样的得不到而，供这需要的巨大资金创的公司以的。然而，弗雷德史密斯创隔夜快递公司的有。1966年，弗雷德史密斯耶鲁大业，获得了经济。业后应入，为美国currency1战“的fl，并到越战场。1969年fifl，弗雷德史密斯年满部“，他获得了银”。越战场上的经历弗雷德史密斯在潮，度高120华度的越前有对险越战经历了他应企业经失败的强越战经历会了他如人们。经历了越战的弗雷德史密斯经说“对到如”，以来后想性的事。”美国风险投资资家维尔弗在企业巨出“在越的经历史密斯凭直觉就险之在，或还他而险。”1969年，史密斯越战场到美国后，了家色空公司的机维修公司，之为机的”，年就利25万美元。但史密斯远满足这样的，他在大出隔夜递送小包裹的想法直他不。他询公司对输市场的形势前景进行了研究与调查，根据询公司供的美国现有邮政状况，史密斯进步证明了这领域具有巨大的潜力。弗雷德史密斯凭着有的直觉预见到隔夜递将十重要的。根据询公司的调查果，弗雷德史密斯立即创真够应高代发展潮的“隔夜快递”公司。19fi1年6fl28日，“联邦快递”公司式立，它的总部在小石城址，写着“欢迎顾光临”的大标语悬挂在公司公室里。公司式立以后，弗雷德史密斯便极努力第大户，寻求与美国联邦储系统签订。为了这第笔业，他尽了全身解数，耗费了无数夜晚宵旦研究，不在与华盛之间跑了多少来，拿出几百小与“官的人”解释沟协调。在弗雷德史密斯看来，供的隔夜递以为对节省大量的金钱与间，好处显而易见的，对根有拒绝这，他坚这笔生意定，连公司的名字定为“联邦快递公司”。在与联邦储系统进行谈判的，弗雷德史密斯就经”十足向泛美空公司了架装有涡轮风扇发机的索尔鹰式机。他奉圣哲柏拉图的话“如果善财，则会为人类来无穷的福祉。”弗雷德史密斯人投资35万美元，并有家庭金为笔360万美元的银行贷款了担保，得的机改装机以送包裹。，弗雷德史密斯梦也有想到，几周以后他得到的联邦储系统拒绝“隔夜快递”的，负责监督联邦储系统的联邦储fl会式联邦快递公司，拒绝联邦快递公司为联邦储系统供“隔夜快递”的申请。就联邦储系统下属的的银行不意弗雷德史密斯的议。长以来，联邦储银行系统内部，的银行立头，多年的苦”经才形了的势力范围，机连夜快递银行票据虽然以为系统节省间与金钱，但阻塞了太多人的财源，有多人就来的作程生存的，如果要采的法递票据，这人的得利机为联邦储系统快递票据的失败了，的架机被在机里不得，立来的联邦快递公司年26的弗雷德史密斯临着首战失利的重。然而，弗雷德史密斯之以无被誉为代就最大的企业家之，为他在险的前现出了不不的出的领力的，如联邦快递公司的fl说的“在联邦快递公司立后的最三年里，它来会产次，但弗雷德史密斯不currency1。他真不不的人，着对前“的无”十足的勇，他创了。”2.征服弗雷德史密斯对快递市场fifl到的以及他的努力他的他的的领力，他的不多得的，他全部家产投到联邦快递公司的勇冒险，了无数明而的风险投资大，了他们”里的9600万美元。战失利后的联邦快递公司临的不联邦储系统的绝，弗雷德史密斯的对认为他的财产联邦快递公司的冒险直了。得创游这样写的景“人对弗雷德史密斯说，他创隔夜送包裹的递了。他们说，这有市场。空fl会不会这。不到的送fl。”，如果这有市场，要的空公司或经这了。”的，像隔夜送包裹的递业应资金力的大型空公司公司或者美国邮政来创立，他们在空市场有着足重的，有送的机，但他们不意冒风险的利。像联空公司部就在连了fi2000万美元之后才currency1了而向够钱的业。联包裹输公司里公司输公司这应创隔夜快递的大型公司，对有出现的市场。这企业，不有与隔夜快递的创立，而，弗雷德史密斯定会失败。弗雷德史密斯并有被天的对，他以敢创敢冒险的出企业家的式现他的目标，如他的，他必创，为了生存。19fi2年到19fi3年，弗雷德史密斯投资fi5000美元组了家行fl代商组的高顾小组，次入进行市场调查。对市场潜力更入的行性，他们明显发现，着的，美国统的业重日，而名不见经的小在崛，为商业”，往昔次就几百公斤上千公斤，这业行业的的统在改。而现在的小件包裹，但比以前更究效。人们的，小关，橡皮或张蓝图。弗雷德史密斯根据次调查的市场况重定了业，但这证明了他的大在他出的“供这需的巨大资金创公司以的。”的业比来的复杂得多，需资金投入量也很大，首要有定数量的输具机汽车，还要在全国立网多条空。”的弗雷德史密斯现出了企业家不多得的，毅然定全部家产850万美元孤注掷投入联邦快递公司，然后，他竭尽全力对华尔街大银行家大投资商进行游说。弗雷德史密斯对快递公司市场fifl到的以及他的努力他的他的的领力，他全部家产投在联邦快递公司的勇冒险，给这私人投资家留下了极为刻的印象。包括万仓保险公司花旗风险资公司在内的几家大公司后向联邦快递公司投资。很快，他筹集到了9600万美元，创下了美国企业界有史以来单项投入资的最高记录。史密斯的创业壮了风险投资家们，9600万美元的风险性创业资金的注入，史密斯有向的目标迈进。大多数的创业者有足够的资金创公司，而必寻求来的资金，经常向亲好筹借，然后才商协会银行，以及其他的机贷款。大多数高创业人，风险高，有担保的抵押，除公司的业绩或订单显示出的象，否则统的贷款机不会供资金的。”，创业家的下对象大多风险投资家。创业家般或协会，向家或多家风险性创业投资公司出经。如果项经看来行性很高，风险投资公司就会谈创业班，经式的报网多听有关创业家创发明的资。创业班次对创业投资公司的报，常在创业投资者的公室行。这会议的果关系着数百万美元的资金，”好像在排演幕严肃的剧样创业家慎重说明经的想，投资人则经常并出要求澄清。创业有数家风险投资公司共出资，这样的话，创业家获得更泛的经验更大的触，以及更有力的财支援，而创业投资公司则摊风险。25创业投资家伙投资很常见的事，投资家之间，若有fl揽件人的投资，就会被大家视为贪得无。创业投资家集团好比乡村俱部，互相很了解，话也得很快，俱部fl的活对般社会大众来说，仍然谜。史密斯得这高的风险投资不他的市场具有多大的诱惑力，也不风险投资家想获得般获，而与他的人魅力不无关系，多与投资的风险投资家说，们投资看了史密斯这人，他定为得的创话的伟大企业家。3.不屈不挠的战士联邦快递公司20世纪下半叶伟大的创业的故事之，风险投资案例的。在获得风险投资之后，弗雷德史密斯的第件事就次了33架索尔鹰机，为这机小，不需要向空fl会申请执照，询公司还向他供了大熟悉空业的人fl。切就绪，19fi3年4fl，联邦快递公司式业。联邦快递公司向25城市供，但令人失望的，第天夜里送的包裹有186件。在业的26fl里，联邦快递公司亏2930万美元，欠债4900万美元，联邦快递处在产的险，公司的支持者了堂鼓，不投资。这联邦快递公司最为的，像弗雷德史密斯的“世上人年（19fi3年）经历的事，年给的痛苦如”之，的压力如”之大，发生的事如”之多，进行的旅行如”忙碌，与投资银行家力公司以及孟菲斯的上百不人的会晤如”频繁，还得努力家公司。”在企业创最的，史密斯以他不不的以对前“的无”十足的勇，以他的领者的魅力，了联邦公司的fl，他们”甘的利前“给公司，弗雷德史密斯共济渡关。19fi3年fifl，弗雷德史密斯到芝加哥筹集资金，图力公司到笔急需的额投资，但遭到了拒绝。弗雷德史密斯在失望得返孟菲斯。就在他沮丧候架芝加哥往孟菲斯的机，竟冲登上了前往赌城拉斯韦加斯的机。他想里。身携着几百美元的弗雷德史密斯在赌桌上玩了21纸游，果了2.fi万美元，这他人剧性的风险投资之，投入的几百美元，的2.fi万美元，见创业者的资金还如”匮，他赌来的钱来给人发。为了抵公司的债，他了的私人机，他居然签字，家庭金属他的钱。他的后然大，19fi5年1fl，他到被送上法庭。这他人剧性的第次风险投资，投入的他被判关入监的险。在庭，他认签名获得银行贷款的事并为说“觉得就史密斯企业公司，这明明的事。而觉得，的也这认为的。”19fi5年12fl，史密斯被无。为了改善经况，弗雷德史密斯竭尽全力户，市场，为得到美国行政总的，联邦快递公司在部fi了6条，在与其他企业的，他“格得很低，以人否还有利。而弗雷德史密斯着更长的利，他认为尽这笔业并有很高的利，以来公司的，公司以借这笔业向界示“看，连邮政总的拿到，对联邦快递公司的还有不”的。这样不投资者”，还以更多的户。”也真的“天”，在的联邦快递公司遇到了意的好，首政解除了对空输业的，极大加了行业的输量。对商业输的需求然，国内要机对大城市的业应不，根就有力量满足小城市的要求，这就为联邦快递供了重大的市场，它的业量很快加。的好，19fi4年，联包裹输公司的fl长currency1，快公司产。这件事为联邦快递公司供了发展公司业改善公司状况的好机会。19fi5年，公司的经状况好，fifl联邦快递公司第“利的fl，全公司创利5.5万美元，年的业入到了fi500万美元。这候的联邦快递公司，经有3.1万定户。联邦快递公司为全国的户送零件fifl官需要递的。联邦快递公司在130城市fi5机场供隔夜快递。联邦快递公司的色机，在天的夜晚着数不清的包裹在往全国的上。19fi6年，联邦快递公司获利350万美元19fifi年年度经入1美元，获利820万美元。联邦快递公司出，并创了。19fifi年，弗雷德史密斯被家杂为全国十大出企业家，并”“在的5年内，他创的行系以及的公众形象他下子无有为业额1.1美元利820万美元的大企业家。”19fi8年8fl，报发出“在仍然立不，凭借不不的意与战力抵阻在前进上的，他绝的现不企业家的，更们人应效法的。”给史密斯投资的风险投资家们看的就他的这不不的。公司票挂上市，联邦快递公司跃居全世界空公司之首。有的风险投资家们经的了，而利在不化，为票在不。着联邦快递公司业的发展快递市场的不大，公司有的索尔鹰式小型机经明显不应隔夜快递业的需要。根据1938年的联邦空法，美国的空输业美国联邦政。联邦空法定，有重量不高fi500的小型机送才不必向联邦政申请证。定这项法要为了保空公司，而这项定严重阻了联邦快递公司的发展。为了联邦空法的，联邦快递公司在立之了不申请证的索尔鹰式小型机。着公司快递业的不加，联邦快递公司为了保证业量大的需要，有不得不8架索尔鹰式小型机并排行，如果改架大的机代这8架小型机，不但省事而也省钱。，弗雷德史密斯向联邦空fl会出申请5架9型机事隔夜快递的证，他的申请遭到了拒绝。弗雷德史密斯便定为除经的联邦空法而。他在华盛国会议fl间游说，领了场为18fl的游说议fl的，并向国会式递了“联邦快递法案”。最后这法案对车司机联会输协会输公司的强对而有。但到了19fifi年，为美国总统，他公示”解除对空公司空公司的。这样来，联邦快递公司如以，定重量4.2万的fi2fi型机。公司的进步发展以及fi2fi型机需要大的资金，公司需要筹集到更多的资金。弗雷德史密斯定，联邦公司的票公上市，向社会资。19fi8年4fl，联邦快递公司在证易式挂，公出第票。联邦快递公司票的发行，不筹集到了机的巨资，而公司的投资者得到了报。这年年，弗雷德史密斯了他在公司的全部，们得到了的入，了们的失。改善了输条件，强了输力，联邦快递公司的业上了，公司的年度业入以年大40的度长，这的联邦快递公司有6fi00名fl，夜向全国89城市送6.5万包裹。公司的机“包括34架索尔鹰式机15架fi2fi型机5架fi3fi型机。1980年3fl29日，架“2400万美元重量10万的10型机在机场，这联邦公司的4架10型机的第架。到了80年代，联邦公司有8架10型机，这巨型输机的加，极大加强了联邦快递公司的输力。在这，电子费的长具的小型化，进步为联邦快递公司供了更为的快递市场，加了“隔夜快递”的业量，存重要件照蓝图小型具其他重的“包”的递送量长最快，全部业入的40。4.趋之若鹜在4fl的间里，联邦快递公司的票在市上的易“格24美元的“跃到4fi美元，上了fi100。在20世纪fi0年代与80年代的候，联邦快递的几到了风石金的步。到19fi9年，联邦快递公司年度业入为2.585美元，获利2140万美元。1981年，联邦快递公司的业入高居美国空公司的首，了比它20年进入空业的对里公司机公司。据统，它年的3800万件包裹的数量，要比第2名到第5名这4家公司包裹数量的总还要多。为了生存，联邦快递公司遇到了对强有力的里公司联邦快递公司的经，机小包裹”，供隔夜快递机公司也供小包裹空递美国联包裹公司向来车送包裹，在1981年也加入了空递业被联邦快递公司的“包”了大量户与市场的美国邮政也推行的隔夜递送邮政。但，这公司在范围currency1量间上还不联邦快递公司相并，”，在日的，联邦快递公司仍然保持着它的领。1983年，公司的年度业入到10美元，为美国历史上第家创不足10年，不或并而10美元业额的公司。1984年，联邦快递公司第次行，了明明利斯的尔快递公司。尔快递公司家为84国家供的包裹输公司，弗雷德史密斯望联邦快递公司在递业也像在美国国内样。紧着，他在国拉联长国进步施。1985年，联邦快递公司在向欧洲市场展迈出了重要步，它在鲁塞尔机场了”。1985年总业入到20美元。1986年，联邦快递公司在加利福亚的奥市泽的了”，以便处附fi的业。到了80年代末，联邦快递公司的年度业入35美元，利1.fi6美元。联邦快递公司向全世界90国家供，它有fl5.4万人，项业绩标跃居全世界空公司的首，为全球隔夜快递业的龙头企业，弗雷德史密斯也之无被誉为“隔夜快递业之父”。联邦快递公司的与发展强了华尔街市上的投资者。在4fl的间里，联邦快递公司的票在市上的易“格24美元的“跃到4fi美元，上了fi100。紧着，在联邦快递公司票上市然看好的况下，有到票的投资者然大进，而来的持者也认为联邦快递的票具有的潜力，在数年间，联邦快递公司的票“格竟然上到250美元。联邦快递公司以其利10的巨额资金在推活上，在公关活塑企业形象投入了大量的人力力财力，在美国内有为他的户的潜在市场上隔夜快递的重要作，联邦快递公司的宗旨内容currency1量上的诺，在社会公众前竖立崭的企业形象。不得了社会公众的认，为公司来了源源不的投资，还发了更为的快递市场，像弗雷德史密斯说的“们出了代“，得了们为发资金来源需的。”巧妙的，誉著的快递，人们之若鹜。誉企业的生命，为了履行对户的诺“绝对定隔夜送”，联邦快递公司在到了周到求无孔不入。公司立的候，他们就经意到currency1量的好公司在的市场败的关键，他们尽量便户的，并以快的得户的。像户出的“人们不常看到常良好的，旦看到了便之若鹜。”快的隔夜快递，为隔夜递业了前有的市场，然而保这现的，联邦快递公司的系统。这系统就弗雷德史密斯创立的，后来为整隔夜递行业标的“”辐射系统”。这严密快的快递系统。19fifi年，联邦快递公司家电视台签，卫电视公司的切政与想给的户业处的层fl。后来，联邦快递公司租了卫电视讯网络，天有更多的顾业处的fl够及了解公司的况事。在很多美国人的”目，联邦快递公司令人向往的作的好。美国100家作条件最佳的公司的作者联邦快递公司列为美国作条件最佳的100家公司之，并”它“典型的现代公司”，在很大程度上家“人公司”，为它保施公平待遇政，如“申”“不裁fl”“最高资”“利共”“人fl的择”。19fi8年8fl，幸福杂刊登了联邦快递公司名fl的话“人们迁居孟菲斯后的第件事就到联邦快递公司申请作。”联邦快递的有力高了的形象，人们更加喜欢这公司，以联邦快递的票越来越好，这更了资金包括风险投资金的源源注入。5.最后，又是要说到战争弗雷德史密斯首创的隔夜快递在全世界范围内掀了场企业革命，它改了世人生意的式，”，企业以远市”。到了20世纪80年代末，联邦快递公司仍以这样的度发展，稳居美国隔夜快递业龙头企业的。到了1988年，联邦快递公司经向世界90国家供隔夜快递1989年其最大的对国际公司。这场大战也比美国对越的战还要冒险。作为美国企业界首的冒险家，弗雷德史密斯的冒险永远不会失的。进入80年代以后，他现联邦快递公司的国际化作为最大的望。1989年，他联邦快递公司最大的对，比联邦快递公司20年进入空领域的国际公司的候，有的人到大吃惊。这弗雷德史密斯迄今为止最大的次行，在美国企业界社会舆界了空前强的响。美国商业周刊弗雷德史密斯的最行“迄今最大的赌”。业家们也为弗雷德史密斯不惜为重重的企业而现有企业遭风险出，他们弗雷德史密斯的头脑否清醒。他们出的证据，公司统势力很大，循守的公司，而联邦快递公司满创的公司，联邦快递公司的狂事业”不统的态度与公司作风大养尊处优的态度形鲜明对照。多对公司的人预，公司将会弗雷德史密斯的处陷入。就连弗雷德史密斯的业顾纳德拉朗德对他说“必像处头豪猪配样十小”对待这并，联邦快递公司在玩赌注很大风险也很大的诺。”人们普遍认为，鉴联邦公司公司在的差，它们的并行不的。对并的人说，联邦快递公司公司并将会弗雷德史密斯的处比预的更。但，弗雷德史密斯并有被这预倒，他坚定认为，这次行够联邦快递公司为越的世界范围的空公司。他出“毫无，这重大的挑战，不认为这次公司赌注的行。这次行，们得到了大量硬资产。”国际公司全世界最大的重量公司，它第次世界大战以后几战的行fl创的，公司立以后的业量持上升，利也越来越多，美国空力最强的企业之。到1988年，公司有22架fi4fi型机11架fi2fi型机6架8型机，有fl6550人，年度业入为14美元。在空市场空前的，公司在强有力的对崛的形势下，仍然保持着行业大的作风，公司的日严重，财支大大脚毫无节，机械日陈化，fl们也形了养尊处优的不良惯，他们在势力强大的会领下不要求加。，在1984年公司的财报第次出现了赤字。这候，弗雷德史密斯立刻向公司出公司全部的要求，但遭到了拒绝。公司不，弗雷德史密斯就很快了麦尔柯快递公司，这家公司的网络遍及全世界80多国家，后，联邦快递的业就伸展到国以及拉联长国。但，弗雷德史密斯对这样的很不满足，他认为这度太慢，他向公司董事会强调如果到了2000年，联邦快递还有脚步伸到全世界其他的话，公司的前景就“昙花现”，而要想现联邦快递公司的国际化，下空公司唯有效的“径。，弗雷德史密斯来了机会。国际空公司的最大金公司董事长索尔斯坦在1988年末不在他名下的公司83的。听说有人要公司，弗雷德史密斯立即加入角逐，他以20.88美元，高出公司票市场“格6美元的“格保了的。国际空公司最具有力的在40多年煞费苦”立来的国际。，公司号在21国家里有长45年以上的空。也为如”，公司才为全世界最大的重量公司。在它有的输机，有半以上fi4fi型大型输机，它们的机以在大洲的上空行。在弗雷德史密斯看来，公司有的空机场并不以花钱到的。在公司之前，联邦快递公司有5在国机场的着，蒙利尔多伦多鲁塞尔伦敦京。在国际空公司以后，联邦快递公司以在公司有的在黎法福3日机场亚美的多城市有行着。了公司之后，联邦快递公司也不像以前样，为有着而多国家的业给其他空公司，以直在这上的机输，而为大大改善联邦快递公司业状况供了重要条件。然而，公司之后，联邦快递公司背上了笔巨大的债，而业状况的改善也有预的样好，联邦快递公司的国际快递直亏的，到1989年亏了fi400万美元。，国际空公司下属的重型空公司“”也联邦快公司有了在重型业的立足之，如家说的“联邦快递公司大机小包裹送往国这法。现在联邦快递公司以小包裹在公司的大柜周，输的10型大型机抽调来，量很大的国内。”进入90年代以后，联邦快递公司临着美国国内快递市场更为的。在，它的市场有直保持着领的。天夜到清晨，联邦快递公司负着世界的包裹输，几到了