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QS-9000简介导入培训考核试题条文说明 部门： 姓名：一、 填充题（3分10） 1、QS-9000标准是美国三大汽车厂 通用 、 克莱斯勒 、 福特 对其供应商的质量体系要求。 2、QS-9000质量体系要求包括两部分，第部分是 以ISO9000为基 础的要求 ，第部分是 顾客特殊要求 。 3、根据QS-9000标准要求制定的业务计划必须是 正式的 、 形 成文件的 、 全面的 。 4、产品质量先期策划的目的是为 新产品 或 更改产品 进行生产准备。 5、控制计划分为 样件 、 试生产 、 生产 三个阶段。 6、对分供方质量体系开发，必须以 QS-9000第部分 作为基本质量 体系要求，并以分供方符合QS-9000为目标。 7、检验、测量和试验设备的周期校准必须由 有资格的室内实验室 、 有资格的商业/独立实验室 或 顾客认定的政府机构 负责进行。 8、要素4.13适用于 可疑 的材料或产品和不合格品。 9、整车厂规定的解决问题方法，通用公司是 PR&R报告 、福特公司 是 8D手法 、克莱斯勒公司是 7步工程 。10、服务信息应反馈至 制造 、 工程 和 设计 部门。二、选择题（3分10） 1、QS-9000的目标是（ D ）A持续改进 B加强缺陷预防 C减少变差及浪费 D以上都是 2、推行QS-9000最重要的两个步骤为（ C ）A 内部审核和管理评审B 制定质量手册和认证C 制定修改质量手册、程序文件和执行、改进质量体系D 文件审查和现场评审 3、确定客户满意度的频次规定，下述何者正确？（ D ）A3个月 B6个月 C12个月 DA、B、C均可 4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司（ A ）不需要标 明客户特殊特性符号 A质量手册 B控制计划 C作业指导书 DFMEAs 5、持续改进最优先考虑的是（ C ）A质量 B服务 C特殊特性的产品特性 D价格 6、及时评审客户图纸、标准及其更改是指（ C ）A几个月内 B几周内 C几个工作日内 D48小时内 7、客户提供的（ B ）应永久性标识A原材料 B工模具和设备 C包装箱 D以上都是 8、下述（ C ）情况发生时不需要制定实发事件计划A关键设备故障 B停电 C地震 D操作工缺乏 9、公司（ D ）人员应了解统计技术基本概念A管理人员 B设计人员 C检验人员 D以上都是10、有关质量记录保存时间，下述（ B ）错误A 生产件批准文件必须保存生产和服务的有效期再加上一个日历年B 控制图只须在其产生的当年予以保存C 内部质量审核记录至少保留三年D 管理评审记录可以保存五年三、简答题（8分5）1、 简述QS-9000标准的适用范围？ 答：适用于向美国三大汽车厂提供下列产品或服务的内外供应商： a）生产材料； b）生产或维修零件； c）热处理、喷漆、电镀或其它最终加工; d)工模具和生产设备。2、 QS-9000标准包括哪些手册？答：11本手册：质量体系要求(QSR) / 质量体系评定(QSA) / 测量系统分析参考手册(MSA) / 统计过程控制参考手册(SPC) / 潜在失效模式及后果分析参考手册(FMEA) / 生产件批准程序(PPQP) / 产品质量先期策划和控制计划参考手册(APQP) / 半导体补充件的QSR及QSA / 工装和设备补充件的QSR及QSA。3、 业务计划内容可包括哪些方面？答：应包括下列12点：1)与市场有关的问题；2)财务策划及成本；3)增长预测；4)工厂/设施计划；5)目标成本；6)人力资源开发；7)研究与开发计划，预算及已有经费的项目；8)预期销售额；9)质量目标；10)顾客满意计划；11)关键内部质量及运行能力指标；12)健康安全及环境问题。4、 客户指定为“外观项目”的产品必须满足哪些要求？答：须满足4点要求：1) 在评价区有适当的照明；2) 有适当的颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰(DOI)的标准样件；3) 维护和控制样件及评价设备；4) 对外观检