基层公安机关关于提高人民群众的安全感和满意度的思考.doc

基层公安机关关于提高人民群众的安全感和满意度的思考基层公安机关关于提高人民群众的安全感和满意度的思考基层公安机关关于提高人民群众的安全感和满意度的思考:2012-5-6 9:39:42基层公安机关关于提高人民群众的安全感和满意度的思考 人民群众的安全感和满意度始终是衡量公安工作的根本标准。作为基层公安机关，增强人民群众的安全感，提高人民群众的满意度，重点是要坚持以服务民生为主线，从关系民生的各项工作入手，努力维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益。一、服务民生，就是要牢固树立主业意识，严打严管保障民安。“社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。”公安机关要积极采取有效的应对措施，不断增强严打严管的针对性、主动性和实效性，在做强主业中保障民安，让广大人民群众拥有和谐稳定的社会环境。一要提高严打斗争的针对性，以打“保”安。要积极适应新形势和人民群众对社会安全的新期待，将群众安全指数作为检验打击犯罪工作成效的直接标准，牢固确立“命案必破”、“黑恶必除”、“盗抢必打”的工作目标，从解决人民群众最关心、反映最强烈的突出刑事犯罪问题入手，把严重危害社会治安、影响人民群众办理、每件事情的处理都当作公正执法、维护正义、维护民权的具体实践。二是在执法水平上要有新提高。要积极适应执法环境新变化，建立健全领导干部和民警法律学习培训制度，改进培训方式，注重培养民警的程序意识、证据意识、诉讼意识，不断提高全体民警的法律政策水平，增强依法办案、依法办事的本领。要加强执法执勤规范化建设，做到规范接警、出警、调查、取证、采取强制措施等每一个环节、每一项程序，使执法工作有章可循、有据可依，杜绝执法随意性。要完善日常执法考评和年度执法考评相结合的工作机制，全程监督执法活动，确保每一起案件都得到严格、公正处理，维护公民的正当合法权利。三是在执法效果上要有新提升。要坚持法律效果和社会效果有机统一，既要严格依法办案、公正合理，又要以人为本、考虑群众的基本情况，确保执法效果。要顺势而为，主动适应执法环境的新变化，把人民群众满意不满意作为衡量和检验执法活动的根本标准，进一步处理好严格执法与热情服务、处罚与教育的关系，做到宽严相济，把实现公平正义作为执法工作的价值追求，真正做到时时体现公平、处处彰显正义，努力实现政治效果、社会效果、法律效果的最优化，彰显公安机关执法的公正性，增强公安执法公信力。三、服务民生，就是要牢固树立人本意识，优质高效便民利民。积极顺应人民群众的新期待、新要求，多谋利民便民的新思路，做实利民便民的新举措，更加着力构建和谐警民关系，是新时期公安工作坚持群众路线的基本要求。一要开门纳谏，集中民智。要积极畅通民意表达渠道，及时受理群众举报投诉，做到有诉必查，快速反应，有力调动群众参与公安行政管理工作的积极性。要完善特邀监督员制度，定期召开座谈会，上门听取意见，接受特邀监督员的监督。要主动深入单位、企业、村组、人民群众，了解征求对公安工作的意见和建议，有针对性地采取措施，从人民群众最满意的事情做起，从最不满意的事情改起，坚决防止伤害群众感情、侵害群众利益的问题。二要警务公开，阳光作业。要以改进警风行风为切入点，推进警务公开，做到公开民警职责、公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开收费项目和收费标准，使管理的全过程置于公众监督之下，增强工作的透明度，从根本上解决工作中的不公、不严、不廉、不文明等问题。要建立完善警情通报制度，定期通过新闻媒体向社会各界公布重大警情和社会治安状况，使人民群众享有更多的知情权、参与权和监督权。三要改进作风，贴近民心。要简化办事程序，缩短审批时限，提高审批效率，降低行政成本。全面推进岗位责任制，在窗口单位普遍推行“一窗式受理”和限时办结制、延时服务制，真正做到一张笑脸迎人、一声问候暖人，一句关切送人，力争让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，让人民群众充分感受到公安机关行政管理的高效，从心里感到满意。四、服务民生，就是要牢固树立宗旨意识，真情实意维护民利。坚持人民利益高于一切的原则，把人民群众拥护不拥护、满意不满意作为检验和衡量公安工作的根本标准，作为公安工作的根本追求，既要在法定职责内为群众服好务，还要进一步拓展服务领域，为群众提供全方位服务，促进和谐警民关系。一要提升群众工作能力。要坚持“民生为先”，引导民警带着