市委值班工作经验交流材料2.doc

市委值班工作经验交流材料2市委值班工作经验交流材料2市委值班工作经验交流材料2:2013-12-30 14:31:10忠诚履职 周到服务 着力打造市委值班工作新平台 党委系统值班工作经验交流材料2 *的市委值班工作有以下几个特点：一是既“连天”又“接地”，位置特殊、责任重大。由于*的特殊体制，我们的值班工作一方面要落实省委、省委办公厅的工作部署，标准高、要求严；另一方面，也要直接受理镇、街道，乃至村（居）、企业最基层、最一线的干部群众的诉求，需要处理大量琐碎的具体事务。上级的一次来电、一份传真，领导的一个指示、一件批示，群众的一个电话、一封来信，都让我们深感责任重大，丝毫不敢懈怠。二是既年轻又精干，富有朝气、充满活力。现有值班人员5名，均为本科以上学历，政治素质较高，思想解放、作风过硬，队伍的年龄结构、知识结构、能力结构较为优化。三是既服务又协调，工作繁杂、点多面广。市委值班工作由常委办公室承担，不仅要做好市委、市委办公室的值班工作，发挥好上情下达、下情上达的作用；还要负责市委重要会议、重大活动的综合协调，市委常委的日常活动安排，领导批示件的落实以及市委机关信访报告等工作。在工作中，值班人员基本上都是“一岗多责”，在做好值班工作的同时，分别承担着服务、协调、落实等工作职责，还要完成领导交办的各项临时性工作，这对值班队伍的整体素质和能力水平都提出了较高要求。 市委值班工作事关地方发展全局，事关社会和谐稳定，事关党在人民群众心中的形象。如何做到值班工作的周密细致、快捷高效，是我们一直着力探索和认真践行的重要课题。近年来，*市委值班室认真贯彻落实中央办公厅、省委办公厅对党委值班工作的各项规定，按照市委领导提出的“站位全局抓服务、持续求体，只有靠制度规范和机制创新，才能确保各项工作紧张有序、忙而不乱。在实际工作中，我们树立“不怕事繁怕出事，不怕事难怕误事”的工作理念，从建章立制入手，把制度建设贯穿于值班工作的各个环节，形成了一套责任清晰、落实有力、督办有效、问责严密的制度体系，促进了值班工作的科学化、制度化、规范化。在具体工作中，切实做到严把“五道关口”： 一是把好责任落实关，实现纵到底、横到边。责任明确、落实到人，是做好值班工作的重要前提。对于日常值班工作，我们实行领导带班、主班负责、副班辅助的责任制度，由市委副秘书长轮流带班，每天确定1名主班人员、1名副班人员，其他人员正常工作时间全员在岗，当主班人员遇到特殊情况和临时任务时，副班和其他人员立即顶上，确保值班人员24小时不脱岗、不离岗；在值班事项落实上，建立分工合作机制，做到“小事专人负责、大事集体研究”，既分工明确、又通力合作；节假日期间，统筹制定市四大班子及市直部门、各产业集聚区、各镇（街道）假期值班安排表，提前发至市级领导和全市各单位，并在媒体公布，接受社会监督。节假日值班由市级领导带班，市委副秘书长主班，各级各部门班子成员参与本单位的值班工作。同时，安排市委办公室全体机关干部轮流到常委办公室值班，一方面给值班室的同志创造休息调整的机会，另一方面也让同志们在值班岗位上接受锻炼。 二是把好操作流程关，避免盲目性、随意性。值班工作的原则性比较强，每一个细小环节出现问题，都有可能对市委全局工作造成影响。为此，我们认真分析研究值班工作的规律和特点，把好的经验做法以制度机制的形式进行规范，对值班涉及的各项工作都制定了科学有效的操作流程。比如，在日常值班方面，实行周一工作例会制度，对上周值班工作的情况进行总结分析，对本周的工作事项进行系统安排；建立健全了值班报告制度，要求值班人员严格按照操作流程执行交接班手续、填写值班工作日志、编发值班报告，对报告的事项、时间、反馈意见和处理结果认真进行登记。在来电来信来访处理方面，要求值班人员切实做到“三不过”（电话铃响不超过三声、信息反馈不准过夜、跟踪落实不过别人手）、“三熟记”（熟记市级领导的责任分工，熟记各职能部门的主要职责，熟记市级领导和各单位主要负责同志的联系方式）、“三到位”（对群众来电来访一张笑脸相迎、一杯热茶奉上、一句良言暖心）。在领导批示件落办方面，建立快速、规范的市委领导批示件办理和运转流程，认真做好登记、编号、誊清、交办等工作，并在1小时之内全部运转完毕，对市委领导批示件建立工作台账，明确相关的责任单位和完成时限，定期通报批示交办件责任单位的办理情况，并向领导报告办理结果和落实情况。 三是把好统筹协调关，做到无差错、零疏漏。值班室还承担着市委重要会议、重大活动、重要事项的通知与协调任务。在工作中，我们注重对各项会议、活动进行统筹安排，形成了科学严谨、周密细致的工作格局。在重大事项办理上，根据领导要求和工作的轻重缓急，做到重要问题按原则办、经常性工作按分工办、交叉性工作按协调办，临时性工作按交代办，请示报告按程序办，确保各项工作有条不紊，件件有落实、事事有回音。在重大活动（会议）安排上，建立预案审批制度，每周编发市级领导活动预安排，对市委主要领导参加的重大活动，从时间、地点、线路、参加人员、活动议程等方面形成活动预案报领导审签，并根据领导批示情况，与相关单位联系，统筹协调车辆、场所、人员、媒体，并提前通过电话、短信以及电子政务平台等多种渠道提醒相关领导按时参加，确保了活动（会议）顺利开展。在重要公务接待上，对副厅级以上领导来济调研、检查指导工作，兄弟省、市考察团等来济学习考察等公务接待活动，按照职务、人数、事由、活动时间、行程安排、建议陪同领导、责任分工等内容要求形成值班报告，及时呈送市委主要领导审签，并根据领导批示意见做好活动的衔接、协调、服务和安排落实，受到了市委领导和来济各级领导的好评。 四是把好应急处置关，确保“快反应、高效率”。值班工作是重大突发事件应急处置的“第一线”。在应急处置方面，我们不断健全快速反应、部门联动的工作机制。要求值班人员在接到重大突发事件信息报告时，详细做好相关记录（内容包括：时间、地点、报告人姓名、报告人单位、事件简要经过、事件发展程度等），并做到第一时间上报（报告市委值班副秘书长、市委秘书长和值班市领导）、第一时间落实、第一时间反馈，确保紧急事件和重大情况早掌握、早报告、早处置，力求把隐患消除在萌芽状态，把信访问题和突发事件的影响控制在最小范围。如需向省委办公厅报告的，在事发4小时之内及时上报事件发生简要信息（包括时间、地点、事由、初步后果）。同时，与市政府办公室、市委信息办、市应急办沟通联动，跟踪事件进展情况，做好续报工作。近年来，对我市发生的重大紧急事件，能够快速、准确地向省委和市委报告，没有出现任何失误。 五是把好督促检查关，坚持高标准、严要求。加强督查落实，也是我们对值班工作的一项要求。我们与市委市政府督查局通力协作、密切配合，切实加强对领导交办事项、群众反映强烈的热点难点问题的督办落实，对工作推进慢、落实不力、效果不明显的单位进行通报，并会同相关部门进行严格的责任追究。与市纪委（监察局）、市政府办公室、市委市政府督查局结合，加强对节假日及夜间值