终端实用销售话术(一句话秒杀顾客升级版).ppt

终端销售实用话术,2019/9/7,现实问题,相信我们都有这样的体会：给顾客花了若干小时讲解产品优势，最终以顾客的一句“我再看看”或者是由于价格问题不能成交 而遗憾收场。 “再看看”和“再便宜点我就要了”几乎成了我们终端最常听到的话，也是我们听见最头疼的话。,那么我们如何秒杀掉顾客无休止的砍价行为？,顾客杀价常用手段,顾客为何杀价,我们如何应对顾客的杀价,价格已经到底了,但顾客还是狠命杀价,能不能再便宜点？,我再去别的家看看,不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧,顾客杀价6大法宝,过两天再拿,今天不买,等过你们搞活动时再买,销售情景 1 ：能不能再便宜点？,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,意大利设计师历时3年 ，呕心沥血，倾情打造,销售情景 2 ：过两天再买,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,比如我们可以这样说： 今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛 好的，没关系。过两天您想买什么样的，是性价比高点的还是性能强点的？,销售情景 3 ：我再去别的家看看,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,销售情景 4 ：不用讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,所以我们要再次回到产品的价值上来，可以委婉一些的说：先生，价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，有些销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，他们会把钱退给您吗？,销售情景 5：今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,这种情况我们可以通过旁敲侧击来了解顾客对促销活动的赠品是否有需求，可以这样说：这次活动赠品就是苏泊尔的两件套炒锅，如果您家里有很多炒锅的话其实是不需要赠品的，所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大哥，你说对不对？其实，根据大哥刚才的谈话，我觉得这款商品才是大哥真正所需要的,销售情景 6：顾客不分青红皂白，就是杀价,销售策略：,当消费者关心价格的时候，我们应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！,所以我们可以这样讲：先生，我非常理解您！下了班我也是消费者，最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。我们的产品就是为您这样有品位的人设计的，高端大气，非常凸显您的品味，您到这边来，我先教您填三包卡。,要摈弃的陋习,顾客还未开口，我们就输了气势，直接报到最底价 顾客说“再转转”时，不再努一把力，对顾客进行挽留。 经不住顾客死缠烂打最终导致乱价行为,紧紧围绕新的目标,端正我们的服务态度，积极引导顾客及时消费，不单只在活动期间进行销售,灵