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文档简介

园区志愿者培训方案,目录,培训对象：园区志愿者 培训人数：xx名 培训部门：上海世博会志愿者部 培训内容：通用培训，专项培训，岗位培训 指导思想: 将通过合理的课程安排、聘请专业培训师以及严格细致的管理，旨在打造一支充满热情、服务专业的世博志愿者队伍，为2010年上海世博会提供优质的志愿者服务。,LOGO,LOGO,具体安排,培训时间:6月1日-9日 培训地点:世博园区内 培训方式：现场实践，模拟练习,案例讨论 目的：增加各志愿者岗位的责任心，所应具备的与岗位环境密切相关的基本知识和专业技能培训,5.课程内容 (1)志愿者入园前：,LOGO,5.课程内容 （2）志愿者正式上岗前两天：,第二日以熟悉岗位职责和实训体验分享为重点。具体内容由园区志愿者部和岗位志愿者共同设计实施，熟悉在岗志愿者最常遇到的问题、情境和相应的解答方式、处置方法。实训时不着志愿者服装,5.课程内容 （3）志愿者岗位工作过程中,每位园区志愿者候选人（园区正选及一级储备志愿者候选人）认真学习上海世博会园区志愿者读本 每位园区志愿者候选人均需认真参加岗位培训，提高志愿服务素质及能力 定期召开所负责部门的志愿者小组组长会议，了解志愿者思想、工作状况，做好沟通、辅导工作 每一项培训均为考核制，成绩记入最后总评。未完成岗位培训、未通过考核或态度
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