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文档简介

销售心态,销 售 动 力 心态,具有积极态度的八个要点,热情 着眼于积极的一面 职业自豪感 在您的职业上投入,具有积极态度的八个要点,在自己身上投入 不懈的努力 给自己打气 从失败中学习,积极心态的魔力,优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,透过一夜成功的神话,任何时候都百分百地投入 要意识到使人成功的并不是幸运 在头脑中形成对挫折的承受力,约翰郝墨米勒,“你生活得怎么样更多地取决于你对生活的态度,而不是生活所带给你的;更多地取决于你怎样看待你所遇到的事而不是事情本身.”,面对恐惧和失败,把失败当成基本的学习工具 成功是最有力的反击,面对恐惧和失败,一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进 充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器,销售人员易犯的通病,不做计划 没有花足够的时间拓展业务 过分倚重于价格 缺乏客户的详细资料 不够耐心,销售人员易犯的通病,过早地进行推介 对自己估计过高 没能搞清(客户的)决策过程 讲得太多,听得太少 不做售后随访,一流销售员的成功因素,热情 努力 随时提供服务 从小事做起(要超出顾客的期望) 职业技能(职业自豪感),一流销售员的成功因素,了解客户的业务 倾听,倾听,还是倾听 有幽默感 树立目标,一流销售员的成功因素,售后随访 不断地拓展业务 不断地学习 向一流的销售员学习,一流销售员的成功因素,建立长期的客户关系 不要咄咄逼人 以更好的服务有别于竞争对手 以积极的态度善始善终,如何调整心态,1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证,第一个信念：我有必定成功公式,（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 （2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,第二个信念：过去不等于未来,第三个信念：做事先做人,* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES， I AM READY！,下面这些问题你想过没有,工作是是用我们生命再做的事 比尔盖茨为什么还要工作 今天工作不努力，明天努力找工作 两个以上
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