《平衡计分卡战略实践》概述.ppt

,一、战略与运营管理体系 二、制定战略 三、规划战略 四、战略性行动方案 五、协同组织单元与员工 六、规划运营、流程改进 七、规划运营、销售预测 资源配置和动态预算 八、运营和战略回顾 九、战略检验和调整 十、战略管理办公室,内部环境分析 五力分析模型 PESTEL 资源基础战略 蓝海战略 创新战略,战略地图 平衡计分卡,行动方案的选择和资源配置,公司层面的战略 服务或协同协议,精益管理 流程再造 市场盘点 客户盘点 销售计划,作业成本法,标准流程 预算,会议管理,客户和产品盈利性 分析战略,企业环境扫描,政治 经济 社会 技术 法律 环境,*,*,*,内部环境,行业环境,外部环境,市场容量 市场需求 市场供应 竞争能力 新加入者 替代品,组织结构 生产水平 人力资源 市场营销 财务 研发,企业能动性减弱,制定战略,使命、愿景、价值观 战略目标 战略分析 战略制定,一季度,二季度,三季度,四季度,一季度,二季度,战略地图及主题 指标和目标值 战略行动方案,公司和事业部的协同 事业部和支持单元的协同,预测和能力规划 战略性支出 经营预算,个人目标 激励 个人发展,应用软件 基础结构,关键流程协同,战略沟通 质量管理项目 行动方案管理 最佳实践共享,本年度,下一年度,战略调整,1,2,3,4,3,3,4,4,5,5,战略管理完整的闭环流程,制定战略,规划战略-战略地图模型,规划战略-战略分解成流程,2019/9/20,9,规划战略-分解成战略地图,2019/9/20,10,11,公司/部门愿景及战略主题:把自身视为战略一部份,行动方案示例,12,案例：XXX公司IT部门战略地图,支出报酬率,战略性的支出、投资,成本生产力,创新的解决方案,发展可信任的伙伴关系,专业的咨询,成本价,高质量的服务,稳定的作业,差异化的竞争力,基本要求,对客户要求能了解、预期并排定优先顺序,创造并发展解决方案,提供具弹性的全球资讯基础建设,管理技术面与作业面的风险,服务客户,吸引并留住有技术的员工,整合并连接目标与报酬,员工的授权,行动方案示例,13,案例：XXX公司人力资源平衡计分卡,客户,运作,学习与成长,财务,人,才,能力,（建立战略,性素质模型,人力资源计划和,经营战略的一致,人力资本,最大化,对公司股东,价值的贡献,人力资源成,本最小化,商业伙伴,(,战略性支持,),提供预防性的员,工问题解决方案,健全的组织,和竞争能力,确保员工关注战略,开发与完善世界,级水准的项目,技能、素质,和领导力,低成本,供应商,公司,/,业务单位,员工,通过流程化使用,服务输送最优化,把文化,/,氛围建立,在绩效的基础之上,组织的整合,领导,建立人才库,选拔,、吸引留,住杰出人才,组织的更新,高成长潜力,降低流失率,服务输送设计,组织变革技能,员工期望,设计方案,提供巩固,建立关系,人力资源规划,绩效管理,员工总数计划,该文化重视,结果,客户,开放式沟通,该氛围体现,柔性,透明度,高标准,外部趋势数据分,析人力资源最好,的实践,/,突破,内部员工数据,人口统计学研究,组织战略,行业趋势,基础结构的整合,技术,对领导力培养,的投资,领导力素质,培育优良领导,行为的奖励结,构,行动方案示例,14,战略运营-协同组织,15,战略运营-协同业务单元（各部门）,16,17,18,链接战略规划与资源能力计划和运营预算,链接战略规划与资源分配、财务预测及动态预算流程的框架，包括五个步骤： 运用基于驱动因素的收入计划来获得未来的销售预测 把高层的销售预测转化为详细的销售和运营计划。 把销售和运营计划以及预期的流程效率整合到时间驱动的作业成本模型中，用以预测对资源的需求。 通过动态预测（预算）得出运营性支出和资本性支出 根据产品、客户、渠道和地区预估利润。,2019/9/20,20,2019/9/20,21,战略管理：构建者、流程管理者和整合者,CFO,COO,HRO,CIO,CC,PMO,CKO,备注： 战略管理办公室应该负责的流程 战略管理办公室负责将战略与