竞争力、战略和生产率1.ppt

2019/9/19,1,第2章 竞争力、战略和生产率,王逢凤 ,2019/9/19,2,学习目标,竞争力的含义及意义 企业战略与运营战略 生产率的意义与计算,2019/9/19,3,一、竞争力的概念,竞争力关系到一个企业在市场上竞争的优势程度 企业竞争主要是通过营销职能和运营职能的配合实现的。,2019/9/19,4,竞争力是指企业在经营话动中超过其竞争对手的能力，是一企业能够长期地以比其他企业（或竞争对手）更有效的方式提供市场所需要的产品和服务的能力。,如何定义竞争力？,2019/9/19,5,讨论,竞争力的影响因素有哪些？ 影响企业竞争力的因素：资源、区位条件、技术水平、组织结构、管理能力、政策措施、人文因素等,2019/9/19,6,你知道竞争重点发生变化了吗？,要想在未来的竞争当中取胜，企业就必须建立服务于客户、满足于客户、帮助客户实现其价值取向的能力，且这种能力具有超前客户现实需要、较大领先竞争对手的竞争能力，即核心能力。,2019/9/19,7,核心能力,核心能力表明企业运作系统在成本、质量、交货期、服务和柔性等要素的一个或几个方面有很强大的竞争优势，在核心能力基础上制定的运作战略，取得成功的可能性大得多。,核心竞争力的定义,Prahalad 和 Hamel对核心竞争力的定义是： 核心竞争力是在组织内部经过积累的知识和技能，尤其是关于怎样协调各种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 除了这个定义外，还有很多文献对核心竞争力概念进行了阐述。 核心竞争力是无形的能力和知识体系； 核心竞争力是经过整合和提炼、能够在跨业务跨部门进行传递学习的技能； 核心竞争力是提供长期竞争优势、可供进人潜在市场的能力。,核心竞争力和核心能力,一个企业就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，小一些的树枝就是业务部门，而最终产品则是叶子、花朵和果实，提供养分和支持的根系则是核心竞争力，它是由各个核心能力分支构成的，见下图所示：,2019/9/19,10,核心竞争力、核心能力、核心产品和最终产品关系,核心能力1,核心能力2,核心能力3,核心能力4,最终产品1,最终产品2,最终产品3,最终产品4,业务部门1,核心产品,核心竞争力,业务部门2,2019/9/19,11,核心竞争力的作用,企业为什么要重视核心竞争力？核心竞争力会给组织带来什么好处呢？ 核心竞争力是企业未来发展的基础 核心竞争力最终决定产品的市场地位 核心竞争力可使企业进入更广阔的市场,2019/9/19,12,一些公司的核心能力,本田发动机动力机车、摩托、轿车、割草机 佳能光学、图象处理、微处理器复印机、激光打印机、摄象机、扫描仪 春兰制冷家电、电子信息、自动车、国内贸易、海外投资 海尔核心技术+管理技能+营销体系亚洲金融危机后的两年出口大幅增长,2019/9/19,13,二、企业战略与运营战略,“对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。”,2019/9/19,14,使命,是一个企业存在的理由。 由企业的业务决定。医院的使命是提供医疗服务；建筑公司的使命是建筑新居等等。IBM的使命描述。 使命确定的组织的目标，是指导战略形成的方向。,2019/9/19,15,战略与策略 战略即为实现目标而制定的计划 策略是用来完成战略的方法和措施 运营战略 基于质量的战略：以满足顾客为中心，将质量管理贯 穿于设计、生产、销售和售后服务 基于时间的战略：减少完成各项活动的时间为中心 个人的使命、目标、战略、策略、运作描述。,2019/9/19,16,决定制造企业竞争力的五大要素是品种、质量、价格、时间和服务。然而，这五大要素在不同时期对竞争力的作用是不同的，不同时期决定竞争力的关键因素也是不同的。,2019/9/19,17,在工业化初期，人们消费水平较低，竞争主要依靠价格。 后来，随着技术的进步、经济的发展、工业化水平的提高；人们的消费水平也日益提高。此时质量和服务就成为影响竞争力的关键。 随着世界范围内统一市场的形成，世界市场对产品需求呈饱和趋势的出现以及科学技术的迅速发展，自20世纪80年代以来，环境变化迅速，企业经营环境的不确定性增加，人们的消费方式和消费观念也发生了深刻的变化，使企业竞争日趋激烈。竞争优势已逐渐转移到时间和品种上。谁能迅速适应市场环境的变化，推出用户所需耍的全新产品，谁就能占领市场，赢得竞争。,2019/9/19,18,日本生产个性化的自行车,2019/9/19,19,三、生产率,生产率=产出/投入 生产率通常表示产品或劳务的产出与生产过程的投入(劳动、材料、能源或其它资源)之间的关系。 从本质上讲，生产率反映出资源的有效利用程度。 生产率直接影响企业的竞争力：产量相同，生产率高的企业投入相对较少，那么就能获得低成本优势，提高市场份额，及时是按原价销售，也能获得较多利润。 三种度量方法：单要素度量法、多要素度量法、总要素度量法,2019/9/19,20,生产率的计算,单要素生产率 在运作管理中常采用单要素度量法，如 劳动生产率（每小时的产出额 、每人工小时的产出单位数 ） 机器生产率（每机时的产值 、每机时的产出单位数 ） 资本生产率 （每元投入的产出单位数 、每元投入的产值 ） 能量生产率（每千瓦小时的产出单位数、每千瓦小时的产值） 例1 A.4个工人8小时内铺方720平方码地毯。 B.一台机器在2小时内生产出68件可用的产品。,2019/9/19,21,解： A 生产率=铺放地毯的平方码数/人工小时数 =720平方码/（4个工人*8小时/每人） =22.5平方码/小时 B 生产率=可用件数/生产时间 =68件/2小时=34件/每小时,2019/9/19,22,多要素生产率 计算多要素生产率时，要对投入和产出使用同一度量单位，例如成本或价值 多要素生产率=标准价格下的生产量/（劳动成本+原材料成本+管理费） 例2 产出：1760单位，投入：人工1000美元，材料520美元，管理费2000美元 解：多要素生产率=产出/（人工+材料+管理费） =1760单位/（1000美元+520美元+2000美元） =0.5单位/美元 总生产率=全部的产出/全部的投入,2019/9/19,23,生产率指标的不足之处,要精确测定生产率是困难的，例如一个医生给6个轻病患者看病，一个医生给1个重症患者治疗，两者的生产率很难测定。 质量差别也会使测出的生产率结果与实际会有区别。当对不同期的生产率作比较，譬如把60年代和90年代的生产率相比，会出现这种情况。极少数人会否认现在的质量比那时要高，但是尚无简单的办法激昂质量作为测定生产率的一个因素。,2019/9/19,24,影响生产率的因素有哪些？ 影响生产率的因素很多，其中主要有方法、资本、质量、技术和管理。 怎么提高生产率？整体提高，或者解决瓶颈 1、测定各步骤生产率；2、找出最重要步骤的生产率，即瓶颈；3、采用适当的方法解决瓶颈,2019/9/19,25,讨论,生产率对企业竞争的意义是什么？ 生产率对国家发展的意义是什么？ 我国工业企业的劳动生产率远远低于国际水平。以轻工、纺织等传统工业