集团监控部xx年度述职报告

述职述廉：_集团监控部xx年度述职报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页集团监控部xx年度述职报告xx年，监控部（服务大厅）在集团党政的正确领导下，在相关中心（公司）、部门的密切配合下，在全体同事的共同努力下，围绕本部门定性工作目标，完成了以下工作：一、安全工作1.落实综治工作。根据学校、集团关于社会治安综合治理、平安校园建设的要求，做好综治各项工作台帐；与各单位签订综合治理目标管理、消防安全责任书，明确安全责任。2.做好隐患排查化解工作。以安全月报制度为基础，对各中心（公司）在安全责任制的落实、安全管理制度与执行等情况进行监督检查。重点完成春（秋）季校园食品安全与卫生隐患排查整治、十九大、互联网大会WW等4项安全隐患排查化解工作；开展食品添加剂、校园危房、值班室消防、丁革热预防等14项安全专项检查；开展如寒、暑假及五一、十一等重大节假日前期的例行安全检查。对存在的问题逐一进行统计、上报，并对一些力所能及的隐患协同相关单位进行整改。此外，配合学校相关职能部门开展隐患的消除工作，确保后勤工作的稳定发展。3.开展安全培训与应急演练。5月、11月联合保卫处分别开展“5.12防灾减灾日”、“119消防日”应急疏散演练活动和消防知识培训讲座及实操演练；6月开展“查事故隐患，提合理化建议”、“安全知识竞赛”、“安全宣传标语征集”等安康杯竞赛活动，做好“安康杯”活动总结工作，积极参与浙江省安康杯竞赛优胜单位评选。二、监控工作1.及时处理、反馈学生诉求。截止xx年11月，收到有关后勤服务的学生诉求共238条，其中反映较多的：有关餐饮46条，社区143条，修建15条，物业20条，均通知相关中心（公司）提出处理意见，监控部修正整理、经集团领导审阅确定后向相关单位进行反馈、处理。收到回音壁、监督站留言共858条，其中表扬50条，咨询405条，建议174条，处理投诉229条（有效投诉1个，扣1.5分）。搜集到有关后勤服务的网络舆论热点157条，均通过调查核实并作书面反馈或网上回复。2.不定期开展监控巡查。截止目前共发出整改通知单27份，不合格服务处罚通知单2份扣2分。3.定期开展专项检查整治。开展迎61周年校庆、新生报到、毕业生离校工作、春（夏）绿化养护、中心自检自控、精细化管理推进、校园基础设施维修情况、质量管理体系内审、外审等12项专项检查。4.截止目前，共编订监控简报8期，网络留言汇总7期，网络舆情汇总7期。5.组织“最美后勤人”、“服务之星”评选工作。6.完成上、下学期后勤服务满意率测评活动（含杭州校区、兰溪校区）。7.参与采购监督60余项。三、精细化管理工作1.组织开展2次精细化管理推进工作专项检查。2.完成质量管理体系xx年度内部审核工作。3.完成质量管理体系xx年度监督审核工作。4.完成集团xx版质量管理体系文件转版工作，新版体系文件将于近期发布实施。四、学生事务中心工作1.做好校园卡充值与卡务服务。截止xx年11月，一卡通现金充值金额x万余元，约2.3万人次；自助转账金额38万余元，约3442人次；一卡通补卡1.17万余张；办理培训卡223单，合计约x张，发放培训班伙食补助总金额x余万元，办卡数量较xx全年增长25%，发放补助金额增加60%，累计到11月回收培训卡补助款256.4万元；发放教职工补助x万余元，约x人次。2.做好后勤事务的综合服务。经办住宿调整x人次；各类失物招领物件x件；受理、派单、回复网上留言858条；24小时服务热线3119人次。完成xx届毕业生离校相关工作，办理毕业生一卡通余额退款x人次，退款金额x元，退款人次较xx年的920人次增加约80%；协助做好教材代管费、空调遥控器押金等相关退费工作。3.做好集团工会生日慰问蛋糕配送工作。每周联系、确认下一周生日蛋糕的领取、配送信息，周五前汇总分别发送到西点房及鲜花店，对需配送的蛋糕，按照约定的时间、地点进行配送。截止目前，累计发放741份生日蛋糕、鲜花、贺卡，配送约80人次。4.做好服务大厅网站及浙师微生活信息的更新工作，并针对存在问题，及时与数字办、各中心（公司）反馈改进。五、xx年工作要点1强化意识，做好安全保障2明确责任，强化服务监督3持之以恒，推进精细化管理4精益求精，提升大厅服务水平第 5 页 共 8 页集团采购管理办公室xx年度述职报告xx年，在集团领导的关心和支持下，在各中心（部门）的共同配合和采购部员工的共同努力下，xx年1月至7月，顺利完成集团集中采购项目与授权采购项目，xx年8月，公司根据巡视组整改意见进行机构调整，增设采购管理办公室与资产管理办公室，组织机构进一步完善。一、本年度主要工作：1、积极适应采购政策变化，完善采购工作流程根据政府采购有关新政策及学校新修订的采购管理办法，结合公司采购实际需求，重新修订公司采购管理办法，对如何确定采购方式和采购规范性流程做了进一步补充和修订。2、认真配合省委巡视组工作，提供完整有效的采购项目资料；根据省委巡视组提出的存在问题，积极制定了整改方案，认真总结“回头看”反馈材料。3、调整工作思路，完成岗位转变，高效完成采购管理任务。据不完全统计，xx年1月至今期间，完成采购项目及下发采购任务共125项。其中通过公开招标采购项目35项、通过竞争性谈判、竞争性磋商等采购方式确定采购项目26项，通过单一来源及询价方式确定的采购项目为13项。据不完全统计，年采购金额达x万元。其中暑期采购集中采购项目达19项目，采购金额达389.89万元（除兰溪校区增值服务项目管理费模式总额），占比10.4%。结合集团“授权、分权，二级管理”的管理导向， 2万元及以上10万元及以下、独立法人子公司除集中采购之外的授权采购项目达74项，采购金额252.79万元。本年度老科技楼、商业街续签租赁采购收入金额预期可达x万元。暑期商业街等腾空经营服务用房增收采购金额达x万元（按一年收入计算）。其他采购均通过市场询价、网上竞价、零星采购、定点采购等方式确定。4、自觉接受学校相关部门的监督指导。饮食大宗物资预算金额达100万元以上的项目，均报校采购管理办公室审批后确定采购方式。涉及招标文件、谈判文件制订过程中的难点、疑点，认真听取学校相关部门的指导，并及时修订方案。在招标现场，均邀请学校监察员与校属企业纪工委到现场进行监督指导，保证采购项目的“公平、公正、公开”。5、通过金华市公共资源交易管理系统等方式抽取项目专家74次，力求聘请与采购项目专业相匹配的专家人选作为采购评审专家。6、4月部门开展了集团采购人员业务流程培训与采购管理工作培训，6月部门采购人员参加在丽水召开的浙江省高校采购管理工作专题研讨会等。7、采购信息公开化与保密审查登记相结合截止12月中旬，采购招标工作公开，主要包括采购前公告、采购后结果公示，形式主要包括招标公告、谈判公告、询价公告、招标结果（公示公告）、授权采购结果公示。通过后勤集团网站公布301条，浙江师范大学采购中心网站公布65条，共公布约366条，保密审查登记301条。8、建立了采购人员微信群，不定期分享政府采购信息，通过实际案例分析，帮助采购人员规范日常采购行为，增强采购法律知识。9、12月底，进行固定资产账目清查核对，完成固定资产审核及饮食部分固定资产报废工作，力争把公司资产做到“有账有物”。二、下学期主要工作措施1. 针对政府出台的新采购政策，积极组织采购人员参加业务培训，努力提高业务水平；加强与校采管办、金华市采购办及兄弟院校的沟通与交流。2.学习业务知识，提高工作效率，及时下达采购任务书、专家抽取、受理采购后续有效投诉等工作。3、做好固定资产审核与报废工作，进行固定资产清查及核对工作。4、加强公司采购工作人员的培训工作，对学校采购政策、采购流程、采购重点问题等做专题培训；此外，主动与中心（公司）部门宣