PCR-生命周期管理与版本切换基础知识介绍v2.0.ppt

PCR/生命周期管理与版本切换基础知识介绍v2.0,引入：IPD流程,概念阶段 Chater-TR1-CDCP 计划阶段 TR2-TR3-PDCP 开发阶段 TR4-TR4A-TR5 验证阶段 TR6-ADCP 发布阶段 GA 生命周期 EOM-EOS-EOL,引入：生命周期,生命周期管理的目标： 对GA之后的产品生命进行管理，包括及时进行制造、营销/销售和服务，以使产品生命周期阶段的利润和客户满意度达到最佳状态，以及对停止生产、停止销售和停止服务活动的决策和管理。 生命周期管理的主要活动：,培训目标,了解PCR的相关概念 了解PCR的决策和控制 了解产品生命周期的相关知识 了解生命周期和版本切换的关系 了解版本切换流程和主要关注点,5,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介 版本切换相关知识,PCR的相关概念和种类 PCR的启动条件 PCR的决策分层原则 PCR与物料计划控制,6,PCR的相关概念和种类,PCR的相关概念：,PCR：Project Change Request的缩写，即：项目变更请求。 合同进度基准：项目在PDCP签订合同时确定的进度计划，或者在以后的PCR中PB CCB/IPMT同意刷新合同而形成的新的进度计划。 当前计划：当前有效的项目执行计划。 PL CCB级PCR：在PB CCB/IPMT允许的条件范围内，通过相关功能部门和团队的参与评审可由PL CCB直接批准的PCR称为PL CCB级PCR。 PB CCB/IPMT级PCR：指超过了PL CCB的决策范围，提交给PB CCB/IPMT决策的PCR。,7,PCR的相关概念和种类,PCR的种类：,根据PCR更改的对象不同，可以将PCR主要分为： 范围PCR：对版本的规格进行更改，或者重新划分和调整版本的PCR。 进度PCR：涉及到项目进度计划调整的PCR。包括由于其他要素条件变化（如：范围变化，质量目标调整等）连带引起的进度计划调整的PCR。 质量PCR：对项目的发货质量标准或试验局质量标准进行调整的PCR； 人力PCR：人力计划进行调整的PCR； 财务PCR：项目预算费用和目标成本进行调整的PCR。 一个产品或项目PCR可能同属于以上几类PCR。,8,PCR的启动条件,PCR的启动条件：,当项目无法按计划(包括：范围、进度、质量、人力、财务等)完成时 都需要进行PCR。符合条件的PDT/TDT必须在通过一个阶段点（TR点） 后一个月内提交PCR申请，前期已经发生的阶段延迟需要记入考核记 录。,9,PCR的决策分层原则,PL CCB级PCR,一般在以下条件满足时可进行PL CCB级PCR（合同中有特别要求的，以合同为准）：,开发或者验证阶段人力偏差小于等于阶段人力投入计划30%的PCR； 设计成本偏差小于等于合同标准10%的PCR； 进度偏差小于等于研发周期（从Charter到GA）10%且未超过1个月的PCR。 PL CCB通过的PCR只通报周边部门，不刷新合同基线。 具体操作时如有特殊情况,可以根据需要提请PB CCB/IPMT/PMT同意进行例外操作。,10,PCR的决策分层原则,PB CCB/IPMT级PCR,以下情况必须提请PB CCB/IPMT进行PCR：,超过上述PL CCB审核范围的或进度偏差小于等于研发周期（从Charter到GA）10%但超过1个月的PCR，提交PB CCB/IPMT评审，涉及到的相关部门、PDT/TDT参加，评审结论通过PB CCB/IPMT正式发文公布； 单纯人力偏差大于30%PCR，由涉及到的资源部门、干部部和运作支撑部负责评审，评审结论通过运作与质量管理部月度报告向PB CCB/IPMT确认并由PB CCB/IPMT做出最终决策，PB CCB/IPMT具有否决权； PB CCB/IPMT在批准PCR时确定是否刷新合同基准。,11,PCR与物料计划控制,与物料计划有关的PCR,范围PCR。特别是涉及到裁减、异常中止的PCR，需要物料计划人员重点关注。,对于开发版本中的取消交付件：如：H3C产品业务CCB函2005050号通过8043V100R005 PCR取消AR 18-10的国内版本的交付，但由于海外版本继续开发和销售，物料不会形成呆死，只做正常的推迟或者取消，监控已经形成库存后续消耗。 异常中止：如H3C产品业务CCB函2005034号同意8043产品V100R001B03版本异常终止，其中涉及到2.54万元的专有物料呆死，这时需要供应链组织PDT一起立即进行专项清理-变卖或者报废，费用计入相应责任部门。,12,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介,产品生命周期管理简图 产品生命周期管理中发文主体和规范 产品生命周期管理3阶段之EOM 产品生命周期管理3阶段之EOS 产品生命周期管理3阶段之EOL,版本切换相关知识,13,衰退期,衰,退 期,产品生命周期管理简图,根据IPD流程规定，H3C的产品在版本通过GA后进入生命周期管理阶段，主要阶段点有: EOM（End of manufacture）、EOS（End of sale）、EOL （End of life）,概念阶段,计划阶段,开发阶段,验证阶段,发布阶段,生命周期管理阶段,销售周期,消耗库存,停止生产 EOM,停止销售 EOS,停止服务 EOL,维护周期,GA,Charter,引入期,成长期,成熟期,14,产品生命周期管理中发文主体和规范,在生命周期管理阶段，PDT作为管理的责任主体，负责组织EOM/EOS/EOL DCP决策数据的收集，决策材料的准备以及向PB CCB/IPMT进行汇报，EOM/EOS/EOL DCP结论发文由PB CCB/IPMT执行秘书机构正式对内发布。,EOM/EOS/EOL DCP的发文规范,对内发布,汇报资料,PDT,PB CCB/IPMT,执行秘书,15,产品生命周期管理3阶段之EOM(1),PDT：产品路标，新产品替代计划； 财务：产品财务绩效； 供应链：库存情况，关键器件可供应情况 CM：产品包是否符合公司战略； 市场：产品的市场策略、销售情况、竞争对手情况； 技术支援部：备品备件需求；,数据收集准备,PB CCB/IPMT评审,到达EOM的时间（在ADCP时候确定）； 替代产品GA； 关键器件不可获得； 利润贡献下降； 产品包不再符合公司产品战略； 其他条件,PDT发起,供应链发布停产公告； 市场部按照计划的停止销售日期提前向合作伙伴发布停售通知； 供应链开始监控库存，清理在途合同；,EOM活动,EOM决策流程,研发,利润贡献率，财务绩效,产品定位、路标、质量、可维护性,可获得性,财务,供应链,市场,市场竞争情况，新产品推进,产品是否通过EOM DCP？ 确定EOM的计划日期并向公司内部相关部门发布； 确定后期生产策略、库存消耗策略（含销售策略）、备品备件计划、产品替代计划；,结论,评审要素,16,产品生命周期管理3阶段之EOM(2),1、根据产品生命周期绩效管理的监控结果，当PDT发现某产品符合停止生产（EOM）的发起条件时，应及时启动停止生产（EOM）评审的准备工作，开始相关数据的收集，并完成和相关部门（包括：研发、市场、供应链（含采购）、全球技术服务部等）的沟通，拟制和刷新产品切换计划和产品生命周期管理计划，提交PB CCB/IPMT进行停止生产（EOM）评审，评审结论应明确是否通过决策评审，如果通过评审，同时应给出后续的工作计划以及计划的停止销售(EOS)时间。需要注意的是：为了保证公司各相关部门有充分的准备时间，原则上要求EOM DCP的时间和计划的停止销售时间（EOS）之间的差距最少应为6个月。,17,产品生命周期管理3阶段之EOM(3),在PB CCB/IPMT就停止生产（EOM）决策正式发文后以后，市场部需根据正式发文的结论，将相关信息通知大客户以及客户和代理商，但提前时间根据客户的不同有所差异： 对于大客户：一般提前6个月沟通，对于已经签署协议的，根据协议内容的规定以函件的形式知会产品停止销售的日期。 对于代理商：至少提前1个月以公函的形式发布停止销售通知，对于特殊情况，渠道管理部可以提前通知。 对于其他客户，在停止销售（EOS）日正式到达后在H3C公司网站上公告。,18,产品生命周期管理3阶段之EOM(4),停止生产（EOM）公告发布流程,19,产品生命周期管理3阶段之EOS(1),PDT/CM：研发路标、新产品进度 供应链：可供应情况分析，关键器件和库存消耗情况，在途订单 市场：新产品市场进入情况，新旧产品过渡策略，老产品渠道存货消耗情况，在途项目和合同 技术支持：备品备件需求,数据收集准备,PB CCB/IPMT评审,到达EOS的时间（在EOM时候确定） EOM已经完成 库存及渠道存货消耗达到目标值 利润下降，销售费用超出目标值 影响新产品进入市场 受法律法规影响，不能继续销售 其他条件,PDT发起,供应链清理库存； 市场部确定最后订单，更新报价模板； 在网站上发布停产产品信息、替代产品信息 如需要增加产能，确定生产数量,EOS活动,EOS决策流程,研发,利润贡献率，财务绩效,新产品进度,库存消耗情况，订单履行情况,财务,供应链,市场,新产品推进情况，老产品市场销售情况，渠道存货,产品是否通过EOS DCP？ 确定备品备件需求 确定库存清理策略 服务支持策略（确定EOL时间） 确定停止接单日 如有不能满足，是否需要增加产能？,结论,评审要素,技术支持,备品备件需求,XX产品(xx产品系列) 停止销售和停止服务通知,20,产品生命周期管理3阶段之EOS(2),1、PDT在收到供应链计划管理部的停止销售（EOS）预警后，及时收相关数据，提交PB CCB/IPMT进行停止销售（EOS）评审，评审结论应明确是否可以接受当前的库存水平，给出是否可以对外宣布停止销售（EOS）的决定，并授权PDT经理拟制停止销售（EOS）公告，经过会签后，对外正式发布停止销售（EOS）公告和计划的终止服务时间。,2、供应链计划管理部在完成最后一个订单的履行后，应及时完成剩余库存的清理报废工作，并提供最终的停产损失报告。,21,产品生命周期管理3阶段之EOS(3),停止销售（EOS）公告发布流程,22,产品生命周期管理3阶段之EOL(1),供应链：维修能力情况 财务：历史销售数据、维护财务分析 技术支持：网上容量数据，技术支持情况分析（呼叫量，维护成本，备品备件支持，已签署的服务合同）,数据收集准备,PB CCB/IPMT评审,到达EOS公告中明确的时间,全球技术服务部发起,在公司网站正式公布停止服务公告 技术支持部清理服务合同 研发、市场、技术支持等释放相关资源,EOL活动,EOL决策流程,研发,维护成本,可维护情况,维修能力,财务,供应链,产品是否通过EOL DCP？ 确定EOL时间,结论,评审要素,技术支持,网上容量，可维护情况，当前服务合同分析,XX产品停止服务公告,23,产品生命周期管理3阶段之EOL(2),2、根据我司的产品生命周期管理策略，在产品停止销售2年后，将停止主机软件的维护。但在软件停止服务之前，必须发布可以解决此前已经发生的所有网上问题的正式软件版本，或者至少给出相应的规避措施，并需要得到全球技术服务部的认可。,1、按照停止销售（EOS）公告宣称的服务期限，全球技术服务部承担产品生命周期的维护工作。当确定的停止服务时间到来以后，PDT经理和技术支援代表应综合当前的服务资源和服务能力状况，向PB CCB/IPMT提出停止服务（EOL）评审，明确停止服务（EOL）的具体时间，并授权PDT经理拟制停止服务（EOL）公告，经过会签后，对外正式发布停止服务（EOL）的公告。,24,产品生命周期管理3阶段之EOL(3),停止服务（EOL）公告发布流程,25,议题,PCR的一般知识,产品生命周期管理简介,产品生命周期与版本切换 产品切换定义与目标 产品切换类型与对应策略 产品切换控制4阶段之预警 产品切换控制4阶段之方案制定 产品切换控制4阶段之方案实施 产品切换控制4阶段之总结 产品切换重点关注问题和控制环节,产品切换相关知识,26,产品切换/PCN与其生命周期的对应关系,产品生命周期与产品切换,切换预警,EOM DCP,PCN,切换方案制订和实施,EOS DCP,EOS公告,EOL DCP,EOL公告,EOM公告,切换方案总结,27,产品切换定义与目标,定义：,新产品切入、老产品退市谓之新老产品切换；无对应新产品切入、老产品直接退市谓之停产； 对于新老产品切换，在新产品从开发到上市过程中，对新产品切入供应链，老产品退出供应链的控制过程即谓产品切换控制。对于没有对应新产品而直接停产的产品退出供应链的过程管理谓之产品停产控制。,目标：,平衡和管理切换过程中新老版本产品的需求与供应，保证新老版本切换过程中的市场连续供货，确保老版本呆死料在可控、合理的范围内。,28,产品切换类型及对应策略(1),按产品层次划分,按需求划分,29,产品切换类型及对应策略(2),不同类型的产品切换需要采取不同的策略,30,产品切换控制4阶段之预警,预警阶段,从新版本进入PDCP到TR5这一段时间为预警阶段，主要是通过版本切换计划进 行滚动预警。,31,产品切换控制4阶段之方案制定(1),方案制定阶段,新产品版本通过TR5，并且在市场给出新、老产品的市场定位后约12周的时间 是方案制定阶段，主要是收集版本切换相关信息，制订版本切换方案，并组织 版本切换评审。,32,产品切换控制4阶段之方案制定(2),方案制定阶段,新产品版本通过TR5，并且在市场给出新、老产品的市场定位后约12周的时间 是方案制定阶段，主要是收集版本切换相关信息，制订版本切换方案，并组织 版本切换评审。,33,产品切换控制4阶段之方案制定(3),方案制定阶段,新产品版本通过TR5，并且在市场给出新、老产品的市场定位后约12周的时间 是方案制定阶段，主要是收集版本切换相关信息，制订版本切换方案，并组织 版本切换评审。,34,产品切换控制4阶段之方案实施(1),方案实施阶段,从签发版本切换方案，到版本切换磨合期结束这一段时间为方案实施阶段，主 要是每月检查版本切换的实施情况，并根据市场、技术、物料供应等情况的变 化，对版本切换方案进行必要的修订，以保证新老产品供需平衡，将呆死料降 到最低。,35,产品切换控制4阶段之方案实施(2),方案实施阶段,从签发版本切换方案，到版本切换磨合期结束这一段时间为方案实施阶段，主 要是每月检查版本切换的实施情况，并根据市场、技术、物料供应等情况的变 化，对版本切换方案进行必要的修订，以保证新老产品供需平衡，将呆死料降 到最低。,36,产品切换控制4阶段之方案实施(3),方案实施阶段,从签发版本切换方案，到版本切换磨合期结束这一段时间为方案实施阶段，主 要是每月检查版本切换的实施情况，并根据市场、技术、物料供应等情况的变 化，对版本切换方案进行必要的修订，以保证新老产品供需平衡，将呆死料降 到最低。,37,产品切换控制4阶段之方案实施(4),方案实施阶段,从签发版本切换方案，到版本切换磨合期结束这一段时间为方案实施阶段，主 要是每月检查版本切换的实施情况，并根据市场、技术、物料供应等情况的变 化，对版本切换方案进行必要的修订，以保证新老产品供需平衡，将呆死料降 到最低。,38,产品切换控制4阶段之方案实施(5),方案实施阶段,从签发版本切换方案，到版本切换磨合期结