智能客服知识库(分组讨论修订版：2、3、4组)

序号问题描述 2 远程清卡时清卡失败，错误代码- 810041004一窗式比对失败 7打印正数发票清单表头与内容不一致 8 打印增值税专用发票正数发票清单， 发票不全 9 打印增值税普通发票正数发票清单， 发票不全 12 上报汇总时提示错误代码：- 960011090 16 抄报数据错误代码 -960011121， 不 能连接到税局SSL安全网关 18 上报汇总时，SSL安全网关不能正常 运行 21超过离线时长 26上报汇总提示发票未报送 32上报汇总不成功 33何时需要做办税厅抄报 37清卡失败的原因 38 打印增值税专用发票汇总表，数据不 对 39 打印增值税普通发票汇总表，数据不 对 41 上报汇总失败，提示-810041001 报税 失败或存在未成功报税开票机，不允 许清卡。 46开票明细数据如何导出excel 47怎么判断是否清卡成功 50上报汇总流程 53如何查看开票限额 60报税盘上有报税资料对开票有影响吗 62 上月中抄了一次非征期税并且已经报 税，之后一直没有开票，本月初还用 抄征期税吗 64 在本月既开具过专票也开具过普票， 且在征期时出现金税盘与硬盘同时损 坏的情况，应如何报税 68 金税盘到了锁死期，未做远程清卡， 可否通过远程清卡解锁 69报税盘有退票信息能自动上报汇总吗 72 升级前开具的发票，可以通过升级版 做资料传出报税吗 74 打印增值税普通发票负数发票废票清 单 75打印普通发票负数废票清单 76打印增值税普通发票负数发票清单 77打印普通发票负数发票清单 78打印增值税普通发票汇总表 79打印普通发票汇总表 80 打印增值税普通发票正数发票废票清 单 81打印普通发票正数发票废票清单 82打印增值税普通发票正数发票清单 83打印普通发票正数发票清单 84 打印增值税专用发票负数发票废票清 单 85打印专用发票负数废票清单 86打印增值税专用发票负数发票清单 87打印专用发票负数发票清单 88打印增值税专用发票汇总表 89打印专用发票汇总表 90打印发票汇总表 91 打印增值税专用发票正数发票废票清 单 92打印专用发票正数发票废票清单 93打印增值税专用发票正数发票清单 94打印专用发票正数发票清单 95打印发票列表清单 96 开具发票时提示离线发票累计金额超 限 97离线发票累计金额超限 98离线发票限额显示为0 99 配有金税盘和报税盘，上报汇总的报 税资料是抄到金税盘还是报税盘 100 上报汇总的报税资料是抄到金税盘还 是报税盘 101 同时拥有金税盘和报税盘，报税资料 是抄到金税盘还是报税盘 102报税资料抄到什么地方了 103需要注销一般纳税人，如何报税 104注销一般纳税人如何报税 105 如何注销开票系统 或 开票系统如何注销 106增值税普通发票汇总表打印不全 107普通发票汇总表打印不全 108普通发票汇总表内容打印不完整 109 打印增值税专用发票正数发票清单， 预览正常，有2列打印到另一张纸上了 110 正数发票清单，预览正常，打印不在 同一张纸上 111正数发票清单时，内容打印不全 112增值税专用发票汇总表内容打印不全 113专用发票汇总表内容打印不完整 114增值税专用发票汇总表打印内容不全 115专用发票汇总表打印内容不全 116资料传出的是什么数据 117资料传出是什么 118 月初点上报汇总：提示抄报数据上传 失败，增值税专用发票及增值税普通 发票抄税失败原因，汇总与明细比对 不一致，报税失败。 119 抄报数据上传失败，汇总与明细比对 不一致 120 月初上报汇总，汇总与明细比对不一 致，报税失败 121资料传出功能 122资料传出的作用 123金税盘损坏如何报税 124 办税厅抄税，提示选择介质：金税盘 或报税盘 125办税厅抄税，选金税盘还是报税盘 126办税厅抄税应选择哪种介质 127 上报汇总时报错，提示事件描述为存 在离线发票，不能进行上报汇总，事 件代码为777，功能码为22 131 功能码22 或错误代码22 132每个月必须抄征期税和非征期税吗 133征期税和非征期税如何抄报 134征期税和非征期税必须每个月抄报吗 135抄报税方式 136报税方式 137 销方开具上传的红字发票信息表，局 端已经审核通过，购方可以下载吗 138 局端已经审核通过销方开具上传的红 字发票信息表，购方可以下载吗 139 开具的发票已经实时上传，是否还需 要报税 140发票已经实时上传是否需要报税 141发票已上传是否还需要报税 142 使用办税厅抄报抄了非征期税，如果 没有去税局报税，会影响下月上报汇 总吗 143 办税厅抄报非征期税，不去税局报税 影响下月上报汇总吗 144 到税局获得修改金税盘时钟授权后修 改时钟，但是将时间修改成了下下个 月1日，重新到税局授权后想将时钟修 改成下月1日，无法修改成功。是什么 原因 145 用户填开发票时提示金税盘已到上传 截止日期，不能开票，并且没有未上 传的发票 146金税盘已到上传截止日期，不能开票 147开票系统软件升级后汇总数据不全 148升级后汇总数据不全 149 开票系统软件升级后，汇总数据不完 整 150发票汇总表数据不对 151 既有金税盘又有报税盘的企业，报税 盘中有退票信息，能做办税厅抄报吗 152 金税盘和报税盘企业用户，报税盘中 有退票信息，能办税厅抄报吗 153 报税盘中有退票信息的企业用户，能 做办税厅抄报吗 154 既有金税盘又有报税盘的企业，报税 盘有退票，能办税厅抄报吗 155 上报汇总成功后未做远程清卡，可否 再做办税厅抄税 156 上报汇总成功未远程清卡能否办税厅 抄税 157状态查询里离线时限和离线限额为0 158离线时限为0 159离线限额为0 160 上月没有开票、购退票等任何业务， 是否还需要抄报税 161上月没有开票，是否还需要抄报税 162上月没有购退票，是否还需要抄报税 163 上报汇总提示该版本不支持非征期抄 报税 164该版本不支持非征期抄报税 165不支持非征期抄报税 166 配有金税盘和报税盘，金税盘上和报 税盘上都抄有征期的报税资料，如果 用报税盘报税、清卡写成功标志，能 将成功标志读入金税盘吗能清金税盘 中的报税资料吗 167 税控单营户，上月没有开具发票，本 月开机发现金税盘与硬盘同时损坏， 如何报税 168 税控单营户上月未开票，本月金税盘 与硬盘同时损坏如何报税 169 税控单营户上月未开票，金税盘与硬 盘损坏如何报税 170 金税盘锁死，抄税不成功，但是还有 新购发票没有读入 171 金税盘锁死，抄税不成功，新购发票 没有读入 172金税盘锁死有新购发票没有读入 173远程抄报清卡截止到几号 174远程抄报清卡截止日期 175 混营户，开具多个票种的发票，使用 办税厅抄报时，是否需要到多个系统 抄报税 176 混营户多个票种发票办税厅如何抄报 税 177混营企业用户多种发票如何报税 178 远程清卡提示一窗式比对失败，红字 增值税专用发票比对不符。 179远程清卡提示一窗式比对失败 180红字增值税专用发票比对不符。 181 进行上报汇总时提示事件描述为已到 锁死期，不能进行上报汇总，事件代 码YC0002 182 上报汇总提示已到锁死期，不能进行 上报汇总 183 金税盘已到锁死期，不能进行上报汇 总 185 如果报税未成功，但金税盘或报税盘 中已经没有报税资料，可否抄上期资 料 186 报税失败，金税盘报税盘中无报税资 料，能抄上期资料吗 187 以前版本在远程报税后是国税网站报 表然后在点击结果和清卡，现直接就 可以上报汇总后直接清卡么 188新版是否需要先申报后清卡 189可以直接上报汇总、清卡吗 190新版可以直接上报汇总、清卡么吗 191 点击上报汇总，提示抄报数据上传失 败，-960016049 业务受理转发连接处 理异常，可能是处理服务器地址配置 错误，或通过业务受理无法访问 195上报汇总失败 196上报汇总时提示：内存分配错误。 197非征期购票时，是否需要抄报并清卡 198非征期购票需要抄报并清卡吗 199 从报税管理中导出的发票明细数据取 自哪里 200 从报税管理中导出的发票明细数据的 来源 201报税管理中导出的发票明细取自哪里 202 进行上报汇总时提示存在离线发票， 无法操作。 203存在离线发票，无法操作 204上报汇总提示存在离线发票 205打印清单和汇总表上下分页 206打印清单和汇总表分页 207打印清单和汇总表怎么能不分页 209 如何确认本次征期税的上报汇总和远 程清卡已经成功完成 210 如何确认本次征期税的上报汇总和远 程清卡成功 211如何确认上报汇总和清卡成功 212 如何确认征期税上报汇总和远程清卡 成功 213清卡是否成功 214开具的发票如何报送 215发票如何报送 216主分机结构，如何报税 217主分机如何报税 218 在上个月进行了一次非征期办税厅抄 税，却忘记在上月进行报税清卡，而 到本月1日继续开具发票时，开票软件 提示金税盘已到抄税期 219 开票时提示金税盘已到抄税期,上报汇 总时提示该版本不支持非征期税 220 只配有金税盘，抄税时提示金税盘中 有退票信息 221 金税盘抄税时提示金税盘中有退票信 息 222抄税时提示金税盘中有退票信息 225如何修改金税盘时钟 226时钟修改 227 到税局获得修改金税盘时钟授权后， 第一次将时钟修改错误，可否再次修 改 228金税盘修改时钟后可否再次修改 229金税盘时钟授权后能修改几次 230 到税局获得修改金税盘时钟授权后， 第一次进入开票系统忘记修改时钟， 再次进入系统无法修改成功。 231金税盘锁死如何报税清卡 232金税盘已到锁死期 233 上月开具了发票，本月开机发现金税 盘与硬盘同时损坏，如何报税 234 上月开具发票，本月金税盘与硬盘同 时损坏，如何报税 235 税控单营户，在本月既未开具专票也 未开具普票，且在征期时出现金税盘 与硬盘同时损坏的情况，如何报税 241 金税盘和报税盘中都做了办税厅抄 税，用哪个盘报税 242 两盘都做了办税厅抄税，用哪个盘报 税 243 通过两次抄税，将同一征期税分别抄 入金税盘和报税盘中，如何报税 244 同一征期税分别抄入金税盘和报税盘 中如何报税 245办税大厅报税流程 246税局报税流程 247 点办税厅抄报出现选择抄税票种的界 面 248如何进行非征期抄报 249非征期抄报 250过了征期怎么抄报 253是否有发票数据导出功能 254发票数据能导出吗 255发票数据如何导Excel 256开票软件支持远程抄报、清卡吗 257支持远程抄报、清卡吗 258 远程清卡提示远程清卡失败，增值税 专用发票及增值税普通发票清卡失败 原因-810010020，企业开票机有效性 验证失败 259 远程清卡失败，增值税专用发票及增 值税普通发票清卡失败原因- 810010020，企业开票机有效性验证 失败 260 增值税专用发票及增值税普通发票清 卡失败原因-810010020，企业开票机 有效性验证失败 261 810010020，企业开票机有效性验证 失败 262企业开票机有效性验证失败 263如何执行征期征期抄报税？ 264什么叫征期税？什么叫非征期税？ 265 为什么在税务局增加了发票限额授 权，却没有起作用? 266限额授权不起作用或无效 267 月初首次登陆开票系统会自动弹出窗 口提示：“金税设备已经完成清卡操 作，将重新启动开票软件！” 268 征期抄报税后，发现开票限额突然变 小。 269限额变小 270汉字防伪 271 什么类型的企业必须纳入汉字防伪， 开具汉字防伪发票？ 问题解决模块 1.查看是否已经网上申报。 2.查看申报表填写是否正确，是否与实际一致。申报作废后重新填写 正确的申报表。 3.发行或更换过金税盘。需要去大厅清卡。 报税处理 1.查询选项选择“正数发票清单”后，需要点击【查询】或【刷新】按 钮，再进行【预览打印】。 2.预览打印后，如表头仍有问题，可以直接修改标题名称。 报税处理 1.发票管理发票修复。 2.在“发票资料查询打印”页面，所属税期选择“本月累计”。 3.金税盘是否更换过，更换过金税盘后发票汇总和明细是不完全整的 。 报税处理 1.发票管理发票修复。 2.在“发票资料查询打印”页面，所属税期选择“本月累计”。 3.金税盘是否更换过，更换过金税盘后发票汇总和明细是不完全整的 。 报税处理 1.检查网络连通情况。 2.在系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置中， 核对安全接入服务器地址是否正确，并确保点击测试结果是连接成功 。 3.检查操作系统日期，修改正确。 4.税局服务器网络异常。 报税处理 1.检查网络连通情况。 2.在系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置中， 核对安全接入服务器地址是否正确，并确保点击测试结果是连接成功 。 3.检查操作系统日期，修改正确。 4.税局服务器网络异常。 报税处理 1.检查网络连通情况。 2.在系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置中， 核对安全接入服务器地址是否正确，并确保点击测试结果是连接成功 。 3.检查操作系统日期，修改正确。 4.税局服务器网络异常。 报税处理 1.离线时长到了锁死后，需要保证网络畅通，上传参数设置正确，将 离线发票数据上传即可。 2.如果网络有问题，可在“报税管理”模块中执行“办税厅抄报”去税局 大厅报税解锁。 报税处理 1.先做发票管理发票修复。 2.连通开票机器的网络。 3.系统设置参数设置中正确设置安全接入服务器，并测试与税局 的服务器为连通状态。 4.连接成功后，开票软件不要退出，停留2分钟左右，未上传的发票 信息会自动上传至税务局。 报税处理 1.网络连通。 2.上传地址设置正确。 3.离线发票全部上传完毕。 4.只支持征期抄报。 5.不支持逾期报税。 报税处理 发票填开时提示“超过离线时长”，但存在网络问题，发票无法上传， 需要办税厅抄报后到大厅清卡。 报税处理 1.由于没有设置上传地址造成，需要正确设置上传地址。 2.由于网络异常造成，请检查网络连接是否正常。 3.由于本月没有申报或申报数据错误，请将数据修改正确，重新申报 后再清卡。 4.由于网络有延迟，申报数据没能马上进征管系统，需要等待或排队 清卡，此种情况可以多次抄报清卡，或业务不忙的时候（晚上）再试 验。 5.由于税局征管系统把小规模企业做成了按月度申报用，但是企业未 申报造成，此时需要到税局将该企业修改为季报，或者是按照月度申 报。 报税处理 1.在“发票资料查询打印”页面，所属税期选择“本月累计”。 2.如果本月更换过金税盘或是重发过金税盘，则维护更换前金税盘开 的发票不能再打印出来。 报税处理 1.在“发票资料查询打印”页面，所属税期选择“本月累计”。 2.如果本月更换过金税盘或是重发过金税盘，则维护更换前金税盘开 的发票不能再打印出来。 报税处理 1.主分机企业所有开票机执行上报汇总和远程清卡； 2.如是单开票机企业，税务端信息错误，本期报税执行办税厅抄报， 然后在税务端检查企业信息，必要时需要注销重新发行。 报税处理 “报税处理”模块“报税管理”菜单“发票数据导出”“发票数 据导出”页面，设置筛选条件点击【确定】按钮选择保存路径及 文件名点击【保存】提示“导出成功”点击【确认】。 报税处理 报税处理/状态查询，上次报税日期为当月1日0时0分，报税资料无， 锁死期为下月的征期结束日，说明已经清卡成功。 报税处理 报税处理上报汇总远程清卡。报税处理 报税处理状态查询中，可以查看对应发票的开票限额。报税处理 报税盘上有报税资料对开票没有影响，可以继续开票。报税处理 必须抄征期税，即使没有开票，也必须抄报征期税报税处理 必须持本月开具的全部发票到税局进行存根联补录报税。报税处理 不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。报税处理 不可以，需要先将发票退到税局，然后再进入开票系统进行上报汇总 。 报税处理 不可以资料传出报税。报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“负数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“负数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“负数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“负数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“增值税发 票汇总表”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“增值税发 票汇总表”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“正数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“正数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“正数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税普通发票”；查询选项：选择“正数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“负数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“负数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“负数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“负数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“增值税发 票汇总表”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“增值税发 票汇总表”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”或者“增值税普通发票”；查询 选项：选择“增值税发票汇总表”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单（开票界面左上角） “发票资料查询打印”。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“正数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“正数发票 废票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“正数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”；查询选项：选择“正数发票 清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 操作步骤： 第一步：“报税处理”模块“报税处理”菜单“发票资料查询打印” 。 第二步：选择“月份”、“所属税期”（如果打整月的，选择“本月累计 ”）；发票种类：选择“增值税专用发票”或者“增值税普通发票”；查询 选项：选择“正数发票清单”。 第三步：点击【查询】按钮后，再点击【预览打印】。 第四步：在弹出的“表格打印”页面设置打印参数后，点击【打印】按 钮。 报税处理 产生此问题的原因是累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票 累计限额，请根据实际情况依次排查： 1.先在“发票查询”中查看是否有未上传发票，如果有，请退出开票软 件重新进入系统； 2.确定电脑时间为北京时间，然后将计算机连网，在“系统设置系统 参数设置基本参数设置上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否 正确，并点击【测试】，能否连接成功。待发票数据自动上传后重试 。 3.点击“发票管理”模块“发票修复”，选择月分后点击【确认】： 如弹出的“*月份发票库修复的修复报告”页面，点击【退出】按钮。提 示“发票修复已完成。”点击【确认】按钮。重新启动开票软件，待发 票数据自动上传后重试。 4.查看“报税处理”模块“状态查询”“增值税专用发票普通发票 ”，专用发票或普通发票的离线限额和剩余离线限额是否显示为“0”， 如果是，请联系税务机关增加离线开票限额。如果不是，则可以开具 剩余离线限额之内的发票金额。 5.如以上方案仍不能解决此问题，可在“报税处理”模块中执行“办税厅 抄”，到税务大厅完成非征期报税即可开票。 报税处理 产生此问题的原因是累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票 累计限额，请根据实际情况依次排查： 1.先在“发票查询”中查看是否有未上传发票，如果有，请退出开票软 件重新进入系统； 2.确定电脑时间为北京时间，然后将计算机连网，在“系统设置系统 参数设置基本参数设置上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否 正确，并点击【测试】，能否连接成功。待发票数据自动上传后重试 。 3.点击“发票管理”模块“发票修复”，选择月分后点击【确认】： 如弹出的“*月份发票库修复的修复报告”页面，点击【退出】按钮。提 示“发票修复已完成。”点击【确认】按钮。重新启动开票软件，待发 票数据自动上传后重试。 4.查看“报税处理”模块“状态查询”“增值税专用发票普通发票 ”，专用发票或普通发票的离线限额和剩余离线限额是否显示为“0”， 如果是，请联系税务机关增加离线开票限额。如果不是，则可以开具 剩余离线限额之内的发票金额。 5.如以上方案仍不能解决此问题，可在“报税处理”模块中执行“办税厅 抄”，到税务大厅完成非征期报税即可开票。 报税处理 产生此问题的原因是累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票 累计限额，请根据实际情况依次排查： 1.尝试开具金额较小的发票能否成功。 2.将计算机连网，在“系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置 ”，核对“安全接入服务器地址”是否正确，并点击【测试】，能否连接 成功。待发票数据自动上传后重试。 3.操作系统日期修改正确，待发票数据自动上传后重试。 4.查看“报税处理”模块“状态查询”“增值税专用发票普通发票 ”，专用发票或普通发票的离线限额显示为“0”，请联系税务机关增加 离线开票限额。 5.点击“发票管理”模块“发票修复”，选择月分后点击【确认】： 如弹出的“*月份发票库修复的修复报告”页面，点击【退出】按钮。提 示“发票修复已完成。”点击【确认】按钮。重新启动开票软件，待发 票数据自动上传后重试。 6.如以上方案仍不能解决此问题，可在“报税处理”模块中执行“办税厅 抄”，到税务大厅完成非征期报税即可开票。 报税处理 抄到金税盘中，报税资料取自金税盘。报税处理 抄到金税盘中，报税资料取自金税盘。报税处理 抄到金税盘中，报税资料取自金税盘。报税处理 抄到金税盘中，报税资料取自金税盘。报税处理 1.持金税盘到所属税局做修改时钟授权； 2.进入开票系统，如有空白发票，执行空白发票作废， 3.修改时钟到下月征期，然后点击“办税厅抄报”，打印相关报表。 4.携带相关资料到税局注销报税。 报税处理 1.持金税盘到所属税局做修改时钟授权； 2.进入开票系统，如有空白发票，执行空白发票作废， 3.修改时钟到下月征期，然后点击“办税厅抄报”，打印相关报表。 4.携带相关资料到税局注销报税。 报税处理 1.持金税盘到所属税局做修改时钟授权； 2.进入开票系统，如有空白发票，执行空白发票作废， 3.修改时钟到下月征期，然后点击“办税厅抄报”，打印相关报表。 4.携带相关资料到税局注销报税。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“专用发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“专用发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 处理办法： 1.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面，点击【恢复公共打印参数】后，重试。 2.“普通发票汇总表”点击【预览打印】后，在弹出的“表格打印”页 面：将标题字体及表体字体改小后，重试。 3.在“发票资料查询打印”页面，点击右上角【格式】，在“打印行数” 中设置为23行，重试。 报税处理 传出的是发票销项数据。报税处理 传出的是发票销项数据。报税处理 此问题由于用户做了税务机关变更或税务机关发售同一段发票超过1 次导致,本月征期大厅报税即可。 报税处理 此问题由于用户做了税务机关变更或税务机关发售同一段发票超过1 次导致,本月征期大厅报税即可。 报税处理 此问题由于用户做了税务机关变更或税务机关发售同一段发票超过1 次导致,本月征期大厅报税即可。 报税处理 当金税盘损坏，不能使用金税盘或者报税盘报税，且当月开票量巨 大，不能存根联补录报税，可以通过服务单位进行资料传出报税。 报税处理 当金税盘损坏，不能使用金税盘或者报税盘报税，且当月开票量巨 大，不能存根联补录报税，可以通过服务单位进行资料传出报税。 报税处理 当金税盘损坏，不能使用金税盘或者报税盘报税，且当月开票量巨 大，不能存根联补录报税，可以通过服务单位进行资料传出报税。 报税处理 都可以，如果选择了金税盘，则携带金税盘去大厅报税，如果选择了 报税盘，则携带报税盘去大厅报税。 报税处理 都可以，如果选择了金税盘，则携带金税盘去大厅报税，如果选择了 报税盘，则携带报税盘去大厅报税。 报税处理 都可以，如果选择了金税盘，则携带金税盘去大厅报税，如果选择了 报税盘，则携带报税盘去大厅报税。 报税处理 方法一：连接网络，待离线发票上传完毕后，再进行上报汇总。 方法二：执行办税厅抄报，然后带金税盘到税务大厅完成报税清卡。 报税处理 方法一：连接网络，待离线发票上传完毕后，再进行上报汇总。 方法二：执行办税厅抄报，然后带金税盘到税务大厅完成报税清卡。 报税处理 非征期税根据需要抄报，征期税必须抄报。报税处理 非征期税根据需要抄报，征期税必须抄报。报税处理 非征期税根据需要抄报，征期税必须抄报。报税处理 分为办税厅抄报和上报汇总两种方式报税处理 分为办税厅抄报和上报汇总两种方式报税处理 购方不可以下载。报税处理 购方不可以下载。报税处理 还要正常报征期税。报税处理 还要正常报征期税。报税处理 还要正常报征期税。报税处理 会影响。必须将非征期税先进行大厅报税，然后下月才能上报汇总。 因为上报汇总不支持非征期报税。 报税处理 会影响。必须将非征期税先进行大厅报税，然后下月才能上报汇总。 因为上报汇总不支持非征期报税。 报税处理 金税盘时钟只能向更晚日期修改。报税处理 金税盘中可能含有上月非征期抄税资料未清卡造成，去税局报税后即 可开票。 报税处理 金税盘中可能含有上月非征期抄税资料未清卡造成，去税局报税后即 可开票。 报税处理 开票系统软件升级后，汇总表里面无法查询和打印升级前的数据，清 单明细可以打印。 报税处理 开票系统软件升级后，汇总表里面无法查询和打印升级前的数据，清 单明细可以打印。 报税处理 开票系统软件升级后，汇总表里面无法查询和打印升级前的数据，清 单明细可以打印。 报税处理 开票系统软件升级后，汇总表里面无法查询和打印升级前的数据，清 单明细可以打印。 报税处理 可以。既有金税盘又有报税盘的企业，报税盘中有退票信息，能做办 税厅抄报 报税处理 可以。既有金税盘又有报税盘的企业，报税盘中有退票信息，能做办 税厅抄报 报税处理 可以。既有金税盘又有报税盘的企业，报税盘中有退票信息，能做办 税厅抄报 报税处理 可以。既有金税盘又有报税盘的企业，报税盘中有退票信息，能做办 税厅抄报 报税处理 可以做办税厅抄税。报税处理 可以做办税厅抄税。报税处理 离线时限和离线限额不能为0，为0则无法开票。需要携带金税盘去 税局修改变更离线时限和离线限额。 报税处理 离线时限和离线限额不能为0，为0则无法开票。需要携带金税盘去 税局修改变更离线时限和离线限额。 报税处理 离线时限和离线限额不能为0，为0则无法开票。需要携带金税盘去 税局修改变更离线时限和离线限额。 报税处理 没有业务也需要抄报税，每月必须做征期的抄报税。报税处理 没有业务也需要抄报税，每月必须做征期的抄报税。报税处理 没有业务也需要抄报税，每月必须做征期的抄报税。报税处理 执行了非征期抄报税。只能到税务大厅抄报税。可通过查看状态查询 判断非征期抄税日期，上次报税日：2015年X月X日X时X分，报税资 料：有。即说明企业在X月X日X时X分点击过“办税厅抄报”。 报税处理 执行了非征期抄报税。只能到税务大厅抄报税。可通过查看状态查询 判断非征期抄税日期，上次报税日：2015年X月X日X时X分，报税资 料：有。即说明企业在X月X日X时X分点击过“办税厅抄报”。 报税处理 执行了非征期抄报税。只能到税务大厅抄报税。可通过查看状态查询 判断非征期抄税日期，上次报税日：2015年X月X日X时X分，报税资 料：有。即说明企业在X月X日X时X分点击过“办税厅抄报”。 报税处理 能将成功标志读入金税盘，能清金税盘中的报税资料。报税处理 联系所属服务单位报税处理 联系所属服务单位报税处理 联系所属服务单位报税处理 去税局将发票退回到局端，然后将金税盘解锁，再重新购买发票。报税处理 去税局将发票退回到局端，然后将金税盘解锁，再重新购买发票。报税处理 去税局将发票退回到局端，然后将金税盘解锁，再重新购买发票。报税处理 如国税无政策要求，软件以锁死日期为准，请您进入防伪开票报税处 理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票里的锁死日期就是到 多少号之前可以自己清卡。 报税处理 如国税无政策要求，软件以锁死日期为准，请您进入防伪开票报税处 理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票里的锁死日期就是到 多少号之前可以自己清卡。 报税处理 如果企业是混营户，既开具增值税专普票，也开具机动车发票和货运 专票，进行办税厅抄报后，需要到两个系统中分别报税，即到防伪税 控税务端系统报增值税专普票，到总参货运系统中报机动车发票和货 运专票。 报税处理 如果企业是混营户，既开具增值税专普票，也开具机动车发票和货运 专票，进行办税厅抄报后，需要到两个系统中分别报税，即到防伪税 控税务端系统报增值税专普票，到总参货运系统中报机动车发票和货 运专票。 报税处理 如果企业是混营户，既开具增值税专普票，也开具机动车发票和货运 专票，进行办税厅抄报后，需要到两个系统中分别报税，即到防伪税 控税务端系统报增值税专普票，到总参货运系统中报机动车发票和货 运专票。 报税处理 若申报扣款数据正确重做无效，需要点办税厅抄报，带着金税盘去税 局清卡 报税处理 若申报扣款数据正确重做无效，需要点办税厅抄报，带着金税盘去税 局清卡 报税处理 若申报扣款数据正确重做无效，需要点办税厅抄报，带着金税盘去税 局清卡 报税处理 上报汇总只能在征期进行，已经锁死的情况需要在报税处理办税 厅抄报进行抄税，然后带金税盘到税务大厅完成报税清卡操作。 报税处理 上报汇总只能在征期进行，已经锁死的情况需要在报税处理办税 厅抄报进行抄税，然后带金税盘到税务大厅完成报税清卡操作。 报税处理 上报汇总只能在征期进行，已经锁死的情况需要在报税处理办税 厅抄报进行抄税，然后带金税盘到税务大厅完成报税清卡操作。 报税处理 升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根 据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。 报税处理 升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根 据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。 报税处理 升级版中的上报汇总功能不需要注册，可直接使用，如果网络条件正 常，发票状态全部是已上传，每月征期第一次进入开票系统，会自动 进行上报汇总、远程清卡。 报税处理 升级版中的上报汇总功能不需要注册，可直接使用，如果网络条件正 常，发票状态全部是已上传，每月征期第一次进入开票系统，会自动 进行上报汇总、远程清卡。 报税处理 升级版中的上报汇总功能不需要注册，可直接使用，如果网络条件正 常，发票状态全部是已上传，每月征期第一次进入开票系统，会自动 进行上报汇总、远程清卡。 报税处理 升级版中的上报汇总功能不需要注册，可直接使用，如果网络条件正 常，发票状态全部是已上传，每月征期第一次进入开票系统，会自动 进行上报汇总、远程清卡。 报税处理 、省局服务器故障或高峰繁忙，稍后再试。 、由于企业安全接入地址录入操作导致，请在系统设置-参数设置 -上传设置中正确输入所属省份的安全接入地址即可 报税处理 、省局服务器故障或高峰繁忙，稍后再试。 、由于企业安全接入地址录入操作导致，请在系统设置-参数设置 -上传设置中正确输入所属省份的安全接入地址即可 报税处理 关闭防火墙和杀毒软件。报税处理 实时上传发票后，系统已完成自动验旧，即可非征期购票，不需要非 征期抄报和清卡。 报税处理 实时上传发票后，系统已完成自动验旧，即可非征期购票，不需要非 征期抄报和清卡。 报税处理 是从金税盘中获取的。报税处理 是从金税盘中获取的。报税处理 是从金税盘中获取的。报税处理 是因为系统里面存在未上传的已开发票信息，检查网络，服务器地址 和系统时间等，要保证发票上传后才能操作上报汇总。如发票不在明 细列表内，请点击“发票管理”-“发票修复”，并选择全年，然后点确 定后，待发票上传完毕后，再做上报汇总。 报税处理 是因为系统里面存在未上传的已开发票信息，检查网络，服务器地址 和系统时间等，要保证发票上传后才能操作上报汇总。如发票不在明 细列表内，请点击“发票管理”-“发票修复”