2 软件中心开发任务管理规程.20140226

软件中心开发任务管理规程1. 概述本规程适用范围为软件中心，对需要研发部参与的开发任务管理流程进行了定义和规范。并明确了每个阶段的责任人。开发任务分为两类，一类是在现有产品系统、功能基础上的修改、完善和定制，这类任务基于“产品模块功能清单”中的某项或某些功能项，项目经理可按照本文档规定流程指派任务；另一类开发任务是超越现有功能清单的，例如：信号机控制功能，这类任务项目经理将其加入到开发任务列表前，需加一个前置审批环节，由中心讨论后再来确定是否加入，并确定其优先级。项目的开发任务管理分为5个阶段，分别为任务收集及分解、任务提交、任务细化、任务开发和任务反馈及确认阶段。任务收集及分解任务反馈及确认任务细化任务开发任务提交第2章描述了以上5个阶段的负责人、产出物、更新周期、技术类型、工作内容和产出物的填写说明。第3章为具体实施办法，包括项目开发任务的追踪、追踪办法、变更管理和片区开发任务的汇总。2. 各阶段工作定义2.1. 任务收集及分解负责人项目经理产出物无更新周期随时技术类型访谈、分析工作内容详述项目经理可根据招投标文件、用户需求说明书、需求分析报告或者根据用户沟通来收集项目的开发任务。并且应将任务分解到有明确目标的、能验证的一项工作，如：一个明确的功能开发、一个bug修改、一个接口调试等2.2. 任务提交负责人项目经理产出物项目开发任务汇总表-待完成开发任务更新周期每周技术类型沟通工作内容详述项目经理在项目确认开发任务时即可整理项目开发任务。每周也可根据项目实际情况在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务“上进行更新。每个新任务的提交，项目经理应与研发对口人充分沟通，提供相关需求文档，明确需求。项目经理应尽量不提出“延期任务”（*注1），避免新增“紧急任务”（*注2）。对于最近一个月需要安排的开发任务，必须进行任务分解，并且任务描述要尽可能详细，远期任务可分阶段进行分解，并在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务“里进行更新。项目经理应做好“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”的变更跟踪和版本更新记录。填写说明 任务编号：必填项，项目编号+三位序号 开发任务：必填项，有明确目标，能验证的一项工作，如：一个明确的功能开发、一个bug修改、一个接口调试。 任务描述：必填项，尽可能详细描述。 提出时间：必填项，是指项目经理已经明确了的需求，并向研发对口人提出任务的时间。 要求完成时间：非必填项，是指业主或事业部明确指出的时间节点。 需求来源：必填项，主要包括招投标文件、用户需求、用户调研、外部接口等。 研发确认：必填项，项目经理与研发对口人沟通开发任务需求后，当研发对口人理解任务需求则填“是”，若还未与研发对口人进行确认，则填“否”。 备注：非必填项，其他需要说明的内容。*注1: “延期任务”：即使立即开始投入开发也不能保证在规定时间完成的任务。*注2: “紧急任务”：必须即刻纳入开发计划才能保证按时完成的任务。2.3. 任务细化负责人研发对口人产出物更新周期随时技术类型分析工作内容详述产品经理根据“项目开发任务汇总表-待完成开发任务“以及与项目经理的沟通，对研发已确认的开发任务，也就是“研发确认”栏为“是”的任务，估算其开发规模，并进一步细化开发任务，将其细化到一周能完成的软件开发模块。任务开发规模以（人周）为单位进行估算。开发规模在试行阶段允许研发对口人对其进行更新。2.4. 任务开发负责人研发对口人产出物项目开发任务汇总表-待完成开发任务开发资源冲突任务列表更新周期每周技术类型工作内容详述研发对口人根据各项目提交的“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”，按照时间优先级、任务重要度来选取开发任务。安排任务开发环节，研发对口人应与项目经理充分沟通。双方不能达成一致的开发任务，研发对口人要主动与已安排任务并使用相同开发资源的项目经理沟通协调，如对方也无法让步，就由研发对口人将占用冲突资源的任务都加入至“开发资源冲突任务列表”，由中心周一统一协调解决。填写说明 任务规模：必填项，任务细化阶段，对任务进行的规模估算，任务规模单位为（人日）。任务开发阶段可根据开发实际情况对任务规模进行修改，修改时注明修改原因。 累积完成百分比：必填项，填写日期所在开发周期结束时，开发任务的完成百分比。 下周计划完成百分比：必填项，填写日期所在日期的下一周计划完成百分比。若该任务下一周没有安排具体的开发任务，这下一周计划完成百分比填“无”。 备注：非必填项，其他需要说明的内容。2.5. 任务反馈及确认负责人项目经理、研发对口人产出物项目开发任务汇总表-已完成开发任务更新周期每周技术类型工作内容详述研发对口人将测试完成的软件模块、软件产品提交项目经理，项目经理在现场环境下应予以测试，将测试不合格项通过书面或口头方式提交给研发对口人，对于轻微不符合项，应在该任务开发周期内予以解决，对于严重不符合项，应作为紧急任务在下一开发周期内予以解决。测试通过的开发任务从“待完成开发任务”列表中移出，同时记录在“已完成开发任务”列表中。填写说明 任务编号：必填项，同“待完成开发任务”的任务编号。 开发任务：必填项，同“待完成开发任务”的开发任务。 任务描述：必填项，同“待完成开发任务”的任务描述。 要求完成时间：非必填项，同“待完成开发任务”的要求完成时间。 需求来源：必填项，同“待完成开发任务”的需求来源。 确认完成时间：必填项，开发任务经项管部人员在现场测试、确认功能完成的时间。 确认人：必填项，开发任务在现场测试、确认功能完成的项管部人员姓名，原则上只有项目实施人员、项目经理可以确认功能的完成。 备注：非必填项，其他需要说明的内容。3. 实施细则3.1. 项目开发任务的追踪每个项目在其全生命周期，都在一个excel标签页里记录其项目开发任务完成情况。这个标签页分为两部分，一部分为“已完成开发任务”，另一部分为“待完成开发任务”。 已完成开发任务的追踪每个项目始终只有一个“已完成开发任务”列表。每当一个开发任务确认完成后，则这个任务添加进列表。并注明该功能在现场确认完成的项管部人员姓名、确认时间。“已完成开发任务”列表每周更新后，由项目经理提交片区负责人。已完成开发任务任务编号开发任务任务描述要求完成时间需求来源确认完成时间确认人备注 待完成开发任务的追踪每个项目每次有收集到新的开发任务，或者每次有开发任务被安排进开发周期时，需要产生一张新的“待完成开发任务”列表，以对项目的开发任务进行追踪管理。“待完成开发任务”列表是带有时间标签的。在标签页里按时间倒序排列。“待完成开发任务”列表每周更新后，由项目经理提交片区负责人。待完成开发任务 更新日期:任务编号开发任务任务描述提出时间要求完成时间需求来源研发确认任务规模(人日)累积完成百分比下周计划完成百分比备注安排任务开发环节，研发对口人应与项目经理充分沟通。双方不能达成一致的开发任务，研发对口人要主动与已安排任务并使用相同开发资源的项目经理沟通协调，如对方也无法让步，就由研发对口人将占用冲突资源的任务都加入至“开发资源冲突任务列表”，由中心周一统一协调解决。 “开发资源冲突任务列表”列表每周更新后，由产品研发对口人提交研发部主管。开发资源冲突任务列表项目编号项目名称任务编号开发任务任务描述要求完成时间需求来源任务规模(人日)累积完成百分比冲突资源3.2. 具体操作办法流程编号1.0流程名称项目开发任务管理流程流程参与部门项管部、研发部流程处罚原则时间节点延误处罚步骤2项目经理最晚于每周四下午17：00提交“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给研发对口人。此时间点之后提交的新增的待开发任务，原则上不在下一周安排人员进行开发。记入项目经理年度考核。步骤4研发对口人最晚于每周五下午16：00反馈“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给项目经理。记入研发扩口人年度考核。步骤6项目经理根据最晚于每周六下午17:00将“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”和“已完成开发任务”汇总整理后提交给片区负责人。记入项目经理年度考核。经济损失处罚无3.3. 变更管理3.3.1. 项目开发任务的变更项目开发任务的变更由项目经理提出。项目开发任务的变更分为：新增、修改和中止/暂停。 新增开发任务项目经理可根据项目实施具体要求新增开发任务，新增任务按照“任务提交”的要求补充在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”。并于周四前提交给研发对口人。项目经理应尽量不出现“延期任务”（*注3），避免新增“紧急任务”（*注4）。*注3: “延期任务”：即使立即开始投入开发也不能保证在规定时间完成的任务。*注4: “紧急任务”：必须即刻纳入开发计划才能保证按时完成的任务。流程编号2.0流程名称新增开发任务管理流程流程参与部门项管部、研发部流程处罚原则时间节点延误处罚步骤2项目经理最晚于每周四下午17：00提交“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给研发对口人。此时间点之后提交的新增的待开发任务，原则上不在下一周安排人员进行开发。记入项目经理年度考核。步骤4研发对口人最晚于每周五下午16：00反馈“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给项目经理。记入研发对口人年度考核。步骤6项目经理根据最晚于每周六下午17:00将“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”和“已完成开发任务”汇总整理后提交给片区负责人。记入项目经理年度考核。经济损失处罚无 修改开发任务项目经理可根据项目实施具体要求对开发任务进行修改开发任务，修改的开发任务应在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”中标明修改原因及修改时间。项目经理应尽量避免对“开发中”的开发任务提出修改。对“已完成开发任务”进行修改，视作“新增开发任务”，按要求补充在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”，并对任务进行编号，不沿用原任务编号。流程编号2.1流程名称修改开发任务管理流程流程参与部门项管部、研发部流程处罚原则时间节点延误处罚步骤3项目经理最晚于每周四下午17：00提交“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给研发对口人。此时间点之后提交的新增的待开发任务，原则上不在下一周安排人员进行开发。记入项目经理年度考核。步骤5研发对口人最晚于每周五下午16：00反馈“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给项目经理。记入研发对口人年度考核。步骤7项目经理根据最晚于每周六下午17:00将“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”和“已完成开发任务”汇总整理后提交给片区负责人。记入项目经理年度考核。经济损失处罚无 中止/暂停开发任务项目经理可根据项目实施具体要求中止或暂停开发任务，中止或暂停任务仅针对未完成的开发任务。中止/暂停任务要求在“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”标示该开发任务中止/暂停原因。项目经理于周四前提交给研发对口人。项目经理应尽量避免中止/暂停“开发中”的开发任务。流程编号2.2流程名称删除开发任务管理流程流程参与部门项管部、研发部流程处罚原则时间节点延误处罚步骤2项目经理最晚于每周四下午17：00提交“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”文档给研发对口人。此时间点之后提交的新增的待开发任务，原则上不在下一周安排人员进行开发。记入项目经理年度考核。步骤4项目经理根据最晚于每周六下午17:00将“项目开发任务汇总表-待完成开发任务”和“已完成开发任务”汇总整理后提交给片区负责人。记入项目经理年度考核。经济损失处罚无3.4. 片区开发任务的汇总负责人片区负责人产出物项目开发任务汇总表-区域汇总表更新周期每周技术类型工作内容详述片区负责人每周根据项目经理提交的项目开发汇总表，整理开发任务区域情况。填写说明 项目编号：必填项，片区编码+项目启动年份+两位序号 项目名称：必填项，项目的全称。 剩余开发任务数：必填项，按照“待完成开发任务”汇总的剩余开发任务数。 已安排开发任务数：必填项，按照“待完成开发任务”列表，汇总下周安排开发的任务与已开发未完成的任务合集，该合集为已开发任务数。 延期任务数（*注5）：非必填项 紧急任务数（*注6）：非必填项。 高优先级任务数（*注7）：非必填项 备注：非必填项，其他需要说明的内容。*注5:“延期任务”：即使立即开始投入开发也不能保证在规定时间完成的任务。*注6:“紧急任务”：必须即刻纳入开发计划才能保证按时完成的任务。*注7:“高优先级任务”：优先保障资源投入的任务。高优先级任务需经由软件中心批准。4. 附录软件中心项目编号，作为研发和项管对项目的统一约定使用规范。使用范围包括项目周报、待完成开发任务、已完成开发任务、开发资源冲突任务列表、区域开发任务汇总表等。所属事业部项目名称项目编号西部成都维护XN14001六盘水一期XN13001重庆国网XN13002乌市诱导XB13001银川一期XB1400