标准解读

《SB/T 11015-2013 沐浴业擦背技术要求及服务规范》是由商务部发布的行业标准，旨在为沐浴行业的擦背服务提供一套标准化的技术要求和服务规范。该标准适用于各类提供擦背服务的沐浴场所，包括但不限于公共浴室、温泉中心等。

根据标准内容，首先明确了擦背服务人员的基本要求，比如需要具备良好的职业道德和个人卫生习惯，以及接受过专业的技能培训，并持有健康证明上岗。此外，还规定了擦背工具的选择与使用方法，强调工具必须符合安全卫生的要求，每次使用前后都需要进行彻底清洗消毒处理。

对于擦背的具体操作流程，标准给出了详细的指导，从准备工作到具体实施步骤都有明确说明。例如，在开始服务前应先向顾客询问其身体状况和偏好，以确定适合的服务方式；在实际操作过程中，则需注意力度控制得当，避免给顾客造成不适或伤害。同时，也对不同部位采用何种手法进行了规定，确保能够达到最佳效果的同时保证安全性。

另外，《SB/T 11015-2013》还特别强调了服务质量监督与管理的重要性，建议通过建立完善的反馈机制来收集顾客的意见建议，并定期组织员工培训，不断提升服务水平。同时，对于违反相关规定的机构和个人，也提出了相应的处罚措施。

此标准不仅有助于提升整个沐浴行业的服务水平，也为消费者享受更加专业、舒适的服务提供了保障。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-06-14 颁布
  • 2013-12-01 实施
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SB∕T 11015-2013 沐浴业擦背技术要求及服务规范_第1页
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文档简介

ICS0308030 A 12 . . 备案号 410942013 : 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T110152013 沐浴业擦背技术要求及服务规范 Technicalrequirementsandservicestandardsofrubbackinbathindustry2013-06-14发布 2013-12-01实施 中华人民共和国商务部 发 布 中 华 人 民 共 和 国 国 内 贸 易 行 业 标 准 沐浴业擦背技术要求及服务规范 SB/T110152013 * 中 国 标 准 出 版 社 出 版 发 行北京市朝阳区和平里西街甲 号 2 (100013) 北京市西城区三里河北街 号 16 (100045) 网址 : 服务热线 010-68522006 年 月第一版 2013 10 * 书号 :1550662-2607 版权专有 侵权必究 SB/T110152013 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由中国商业联合会提出 。本标准由中华人民共和国商务部归口 。本标准起草单位 扬州市沐浴协会 扬州市标准化协会 中国商业联合会沐浴专业委员会 : 、 、 。本标准主要起草人 张泉生 夏星 谢青云 刘南征 郭振奎 罗冀真 樊荣 : 、 、 、 、 、 、 。 SB/T110152013 沐浴业擦背技术要求及服务规范1 范围 本标准规定了沐浴业擦背服务项目的术语和定义 服务场所 服务设施 擦背师要求和擦背流程的 、 、 、 要求 。 本标准适用于沐浴场所中提供擦背的服务 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 公共浴室卫生标准 GB9665 商业 服务业经营场所传染病预防措施 GB19085 、 沐浴业经营技术规范 SB/T10442 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。31 . 擦背 rubback 又称搓背 助浴 包括搓背 烫背 敲背 擦背师通过使用专业手法和专用工具对人体进行去污 保 、 , 、 、 。 、 健的技艺 。4 服务场所 41 应符合 的要求 . SB/T10442 。42 电器安全 消防安全 防偷防盗应符合 的要求 . 、 、 SB/T10442 。43 卫生应符合 的要求 . GB9665 。44 疾病预防措施应符合 的要求 . GB19085 。45 擦背用床一客一清洗 擦背用具一客一换一消毒 消毒方式采用消毒液或高温消毒 . , 。 。46 应提供一次性擦背用具 . 。5 服务设施 51 擦背床
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