【房产中介】经纪人工作量化与行程跟踪.ppt

经纪人工作量化与行程跟踪,一量化目标,一、概论 1、结果（业绩）会产生在偶然时，量化产生的结果是必然的。 2、只有清楚的知道业绩产生的过程业绩才能持续平衡增长。 3、公司的成功取决于能够成交的委托量,一量化目标 二、业绩产生的过程,1、每成交一套的过程 2、每得到一套委托的过程 3、房产成交的主要户型及面积 4、房产成交的主要区域 只有当这些清晰时你的量化制定才会合理,一量化目标 三、量化的细化,1、将量化分解到每月 A、业绩 B、委托量（11套房源） C、看房量（30次看房） 2、分解到每周 A、委托量（3套一星期） B、看房量（8套一星期）,一量化目标 三、量化的细化,3、分解到每天（基础工作） 新人： A、张贴小广告50张 B、顾问邀请函2份 C、合作伙伴的维护工作每2天一次 D、商圈调查每两天一次 老经纪人： A、顾问邀请函1份 B、合作伙伴的维护工作每2天一次 C、和现有的客户 保持每两天沟通一次,二行程跟踪管理 一、 概论,1、管理是通过管人达到理事的效果 2、管理人员应在每次执行时严格要求自我,二行程跟踪管理 二、新老经纪人区别管理,1、新经纪人： A、找不到事情做 2、老经纪人： A、不去做 B、做了什么及做到什么程度 管理人员一无所知,二行程跟踪管理 三、新人成长遇到的问题,1、房源不够 2、专业知识不够 3、沟通技巧不够 4、商圈掌握不够 5、市场分析力不够 6、自我价值认识不够 以上问题最终导致新人不能成长最后流失,二行程跟踪管理 四、 新人行程跟踪,1、制定新人基础工作量有事做 2、新人多“练兵” 3、要经纪人必须做一次交易全程跟进工作 4、每天必须外出和老经纪人看房两次 A、画出看房路线（详见商圈楼盘线路表） B、沿路楼盘（详见商圈楼盘线路表） C、区域市场的综合信息,二行程跟踪管理 四、 新人行程跟踪,5、问题及时反馈，早会后15分钟工作回顾会议 6、除了增加理论、技巧培训课程外每星期新增专业知识考试两次 7、业务经理第一线陪同看房、沟通 8、管理人员现场演示 9、签单分享、失败原因分享,二行程跟踪管理,1、知道经纪人想什么沟通 A、业务经理每天必须与两位经纪人沟通 B、形式上的 C、生活式（详见业务经理日报表） 2、知道经纪人缺什么观察 A、注意电话沟通细节 B、客户回访（详见客户回访表） C、外出陪同看房（详见业务经理日报表）,二行程跟踪管理,3、掌握经纪人手上的产品 A、对团队产品的了解（房屋跟踪记录） B、对团队产品的掌握（房屋跟踪记录） 4、提高业务技能 A、不是简单的培训可以提高技能的 B、每两天与客户保持沟通,二行程跟踪管理,5、掌握经纪人全天行踪 A、日报表填写的内容 B、外出登记填写的时间、分开填写 C、秘书回访的时间 D、委托书的核对 E、经纪人早晨不安排看房，控制出勤率 F、中午外出看房需电话报备业务经理 G、经纪人下午五点之前安排看均需回公司,二行程跟踪管理 业务经理要求,一、坚持每天和两位同事保持沟通 二、每天坚持外出看房两套 三、每天核对出勤人员及电话跟踪 四、每天早会记录团队中的新房源 五、每天对入职一个月的经纪人做工作回顾 六、每周对团队中的客户进行业务回访 七、每周必须清楚知道团队中的工作数据 八、每天检查量化工作要求,建立仆人式管理： 知道经纪人要什么、想什么、做什么、做到什么程度。,三后续支持与激励,1、看房是为了产生业绩，培训是为了更好 的把握看房过程而更有效的产生业绩 2、激励只会成为动力，而不会成为压力,四管理的标准,1、让经纪人有做不完的事 2、业绩是逼出来的 3、90%