2013年8月7日保利地产营销管理岗位职责及制度体系.ppt

保利地产营销管理岗位职责及制度体系,POLY REAL ESTATE 2014,2013.8.7,第一部分 保利地产营销管理类岗位职责,一、营销部基本职能构成,一、市场调研岗位职责,1）行业政策搜集研判。 2）地产发展趋势及潮流调研。 3）地产开发模式研究。 4）各区域市场供需调查及竞争楼盘调查。 5）数据库管理：对各类市场分析报告、市场信息、地块前期调研报告、优秀规划及户型、踩盘照片等及时存档，建立完善市场调研数据库。,6）项目前期调研：对拟拓展的项目，与计划部共同进行前期市场调研。包括宏观市场环境、项目周边市场、土地swot分析，项目市场定位（包括形象、目标客户、规划形态、产品定位等），项目开发模式和盈利模式分析，并对产品销售均价进行论证和预估。 7）完成市场调研报告：根据日常调查数据、相关政府部门公布数据，定期收集各代理公司的市场分析报告，撰写整体房地产市场分析报告及根据需求提供重点区域市场分析报告，供部门及公司决策参考。 8）组织专项调研：积极、不定期地开展如各类型地产运营、户型发展趋势、装修设计新潮流等对营销策划工作有提升作用的专项调研工作。 9）与集团对接市场调研类工作。,二、项目营销策划岗位职责,1）协助市场调研岗共同完成项目前期市场研究、产品定位报告。 2）项目营销过程的全程流程管理与各项衔接工作。 3）项目营销团队的组织建立、培训，合作公司的管理。 4）项目整体营销策划方案的制定与实施。 5）项目各阶段广告投放效果的评估及改进。 6）项目品牌制定、研究与全程管理。 7）项目销售展示区的计划及概念的提出。,8）销售示范通道的包装、组织与协调工作。 9）项目样板房概念的提出、进度的跟进及效果的监控。 10）定价模型的研究及各项目销售价格的深入分析与制订。 11）项目开盘方式的制定及效果评估。 12）项目销售问题的分析及解决性策略的制定与实施。 13）与媒介关系岗共同制定媒介策略、媒介组合、推广费用预算。 14）阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施。,三、品牌宣传媒介推广岗位职责,1）负责与集团品牌/营销管理工作对接。 2）公司品牌的调查与研究、品牌战略的制定、品牌管理守则在实际的营销推广过程中的实施与规范。 3）公司品牌的阶段性宣传与推广以及品牌活动与项目营销的结合。 4）协助客服部，共同完成客户关系管理平台的建立及维护。 5）公司相关公关活动的组织与执行配合工作。 6）公司及项目网站的建设、维护、监督与效果评估。 7）集团网站有关公司及项目新闻的发布与更新。 8）对品牌工作相关资料进行统一的归档管理（包括通知、品牌方案、工作成果、相关物料等）。,9）与策划岗一起制定项目全年媒体预算及安排。 10）媒体资源整合、统筹安排及分配执行。 11）媒体关系日常维护，媒体投放效果的评估，媒体投放的统计整理。 12）客户及媒体类的危机公关。 13）合格供方数据库的建立、筛选及定期评估。 14）营销类费用台账统计。 15）部门内部文件归档管理。 16）项目营销方案、相关公文、资料进行统一的入库管理。,四、现场管理岗位职责,1）配合项目策划，统筹整个项目的现场销售运作； 2）指导、监督现场各代理公司的日常管理的工作； 3）协调现场各代理公司、物业公司、公司各部门之间的沟通与配合工作 4）统计、分析、评估项目的销售状况、业绩，及时与项目策划人员进行沟通； 5）现场销售过程中所遇到涉及销售折扣的申请、付款方案、客户的转房、转名变更申请，两代理公司销售的问题处理；,6）现场各销售印刷资料的管理； 7）客户签约管理，包括：签约监控、签约流程管理、签约合同管理、合同备案及按揭办理监控，每周提交签约数据统计表； 8）各种资料的归档、整理； 9）提报月度资金计划，包括月度销售计划、回款计划、资金使用计划。,第二部分 品牌营销管理体系文件框架, 品牌类文件体系目录,品牌类文件体系框架,品牌类文件体系包含以下几个方面： 1、品牌理念传导； 2、区域公司品牌落地； 3、集团统一品牌活动； 4、新闻管理； 5、自主传播； 6、企业文化。,1、品牌理念传导,2、区域公司品牌落地,3、集团统一品牌活动,4、新闻管理,5、自主传播,6、企业文化, 营销类文件体系目录,营销类文件体系框架,营销类文件体系包含以下几个方面： 1、项目策划； 2、项目销售； 3、营销 后评估。,1、项目策划,2、项目销售,3、营销 后评估, 市场类文件体系目录,市场类文件体系包含管理文件、市场报告、综合研究三个方面：, 制度类文件体系目录,制度类文件体系框架,制度类文件体系包含以下几个方面： 1、营销 管理办法； 2、