《新员工培训流程注意事项》

员工培训 -新员工培训与指导,培训的概念,培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为企业生产经营服务，从而采取各种方法，对企业各类人员进行的教育投资活动。 培训内容是培训的内在形态，因而制定部门、班组的培训内容时，必须与公司、车间的发展战略和目标相联系。,培训方式,按时间期限，培训可分为长期培训和短期培训。 按培训方式，分为在职培训和脱产培训。 按培训体系，可划分为内部培训和外部培训两种。,1、培训的作用、意义,培训的作用：通过培训树立管理威信,威信的来源： 职位的权力(法定权、奖励权、强制权） 领导者个人权力（个人影响权、专长权）,培训的意义：,短期：让员工有能力胜任工作，确保团队目标达成。 长远：教学相长，提高导师管理才能，获得更大发展空间。,2、培训的误区,培训的目的,适应企业外部环境的发展变化 企业要充分利用外部环境所给予的各项机会和条件，抓住时机；企业也要通过自身的各种变革去适应外部环境的变化。企业不是一个封闭系统，而是一个不断也外界相适应的升级系统。,满足员工自我成长的需求 员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，这些都离不开培训。因此，通过培训可增强员工的满足感和成就感。,提高绩效 员工通过培训，可在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业及车间效率。,提高企业素质 员工通过培训，知识和技能、创新能力都得到提高，这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要的目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及个人习惯，按照时代及企业经营要求，进行文化素养教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，人们的工作及生活质量得到改善。同时也可以提高员工工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，从而提高员工队伍的整体素质，增强企业竞争力。,接下来我们一起学习新 员工培训注意事项,？,你是否记得你第一次来到一个新的工作单位时的情景？新的环境，新的同事，新的工作，你的感觉如何？你的心情如何？,如何解决这些问题呢？,培 训,目 录:,什么是新员工培训与引导 良好的新员工培训与引导有哪些好处？ 新员工培训的内容 注意事项,新员工培训的定义,是一种使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要，努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织作出贡献，同时也达到自身满足的一种方法。,良好的新员工培训有哪些好处？,长远来说可以为以后的工作节省大量的时间。 可以使新员工最初的工作热情保持下去并在工作中积极的利用。 新员工会快速的投入到工作岗位中，在以后的工作中减少错误，提高工作效率和质量。,你感到受欢迎吗？ 你被介绍给你的同事了吗？ 你是否收到了有关资料（员工手册、公司纪律等等） 你了解了公司的历史和未来的计划了吗？ 公司的待遇是否得到了一个明白的交代？ 具体工作分配时是否得到指导和培训？,小问题,-你刚开始工作时的情景是什么样子？,新员工的培训必须的内容,掌握企业的基本情况 提高对企业文化的理解和认同 全面了解企业的管理、规章制度 知晓企业员工的行为规范 知晓本职工作的岗位职责和考核标准 掌握本职工作的基本工作方法 熟悉相关部门的业务 熟悉本职岗位领导 建立与本职岗位相关部门人员的关系 提高团队意识 建立正确的自我意识和心态,新员工引导的具体工作,面试过程是新员工引导工作的开始 面试的时候应该谈到以下几点： 组织的背景 工作情况的描述 展示评估方法 工作时间、工资待遇、福利 休息和休假情况 试用期,第一天会给人留下深刻的印象。 解决新员工心理上的顾虑。 办公的环境，员工的工作状态，仪表服饰等等， 注意：你的一举一动都影响着新员工。,注重第一天,第一天使新员工放松 在一个友好、放松的氛围下把新员工 介绍给每一个人。 表示对新员工的欢迎 一起共进午餐 一个小型的欢迎会 热情、主动的帮助解决任何疑问。,注 意,新员工开始工作的几天会比较紧张，不要试图把所有信息都传达给他，把所有一切都记住比较困难。 建议：向他们提供书面信息，鼓励他们提出疑问 可以适当的交给他们本职工作的内容，使他们感到有成就感。 重视辅助资料的重要性 为每个新员工准备一个资料袋（以备他在以后的工作当中可以参考，解答疑问）,目 标,创造积极的印象 通过有组织有计划的新员工引导来创造积极的印象。 新员工看到的真实的公司的情况的时候，应该与他在应聘和面试的时候了解的一致。,巩固新员工加入组织的决心 提供一个培训的基础 让员工放松 为新员工留下良好的第一印象 良好的人文环境,具体的培训步骤与内容,介绍公司的整体框架和历史给新员工一种组织中的身份感 包括： 公司的理念、文化，发展状况，公司的渠道、产品、政策和售后服务，前景等等,引导建立正确的自我意识 解释待遇 了解公司 认同企业文化 了解公司管理政策及制度 了解自己的职务（责任、权限、义务） 熟悉前后工序环节 掌握必备技能,参观工作场所 新员工越快的知道什么东西在哪儿，怎么运作就越快的投入工作。 完成书面工作 布置任务 新员工常常会因为没有被分配有意义的任务而产生厌倦感。他们渴望展示他们的技巧，应该利用这种心理，较早的分配任务给他们，并加以适当的鼓励，这样会增加他们对未来工作的自信心。,培训最终结果,培训意识转变 行为的转变 知道：做什么？如何做？为什么？ 改掉旧习惯，建立新观念、新行为 难点在于旧行为方式的转变。,对于新员工来说，培训的机会只有一次，那就是第一次对他的培训，第一次培训的好坏直接决定了他品质意识、操作意识的好坏,结束一天的工作 不要忘记花时间与新员工进行私下相处交流！,切 记:,不 要 吝 啬 你每一句赞美语言!,下面大家共同看下现在员工的形态，及管理方法,80后员工管理,、80后员工工作问题汇总:,1.1 不堪重负,工作时间越短越好; 工作越轻松越好; 经受不了小小的委屈; 需要得到别人更多的尊重;,1.2 不知道什么是责任,我是打工的 开心就干,不开心就走 上了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓,1.3 谁也不能限制我的自由,一定得做自己喜欢做的工作 不喜欢别人叫我干什么就干什么 从来不问自己到底能做做什么,1.4 打心底觉得班长不如自己,很多时候看直接上司不顺眼 懒得和上司说话 对上司提出的意见或批评不发表任何看法 过后甚至会和上司暗暗较劲 想走的时候从来没有实活 有机会请他做班长他又不干 认为上司的学历不如自己,1.5 错误面前拿借口当理由,开始是你自己没有说请楚 我看他们也都有是这样做的 这个东西一点不好用,我跟你说几次了 你们这些人只知道说, 自己做还不一定会做成什么样子,1.6 冲动的时候从来不考虑后果,今天受气了,明天就不上班 想通了再回来 想不通就这样再也不会回来了 大不了不稀罕这点工资,当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 当我们还没能工作的时候，工作也是分配的； 当我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了； 当我们没有进入股市的时候,傻瓜都在赚钱； 当我们兴冲冲地闯进去的时候,才发现自己成了傻瓜； 当我们不到结婚的年龄的时候骑单车就能娶媳妇； 当我们到了结婚年龄的时候没有洋房汽车娶不了媳妇； 当我们没找对象的时候，姑娘们是讲心的； 当我们找对象的时候，姑娘们是讲金的； 当我们没找工作的时候，小学生也能当领导的； 当我们找工作的时候，大学生也只能洗厕所的； 当我们没生娃的时候，别人是可以生一串的； 当我们要生娃的时候，谁都不许生多个的。,80后有话要说:,站在员工的角度替员工着想,转换自己的角色,才能找到立足点，千万别站在你的角度替员工着想,如何管理好80后员工？,2.1 尊重他(她)们的人格 2.1-1 这是第一大要点,也是最重要的一大要点,更是适用于这 个年代员工管理的最好关键要点. 2.1-2 无论是表扬还是批评都要关注意场合,注意对方的感受; 2.1-3 讲究说话的语气和措辞,以免中伤员工; 2.1-4 恰当地运用肢体语言: 注意脸色和表情,不要指手划脚;,2.2 让他们觉得自己重要 2.2-1 记住每一位下属的名字,最好带点亲昵的称呼; 2.2-2 主动和员工打招呼,一定要真诚; 2.2-3 征求员工的意见,不要打断员工说话或者断然 否定立场; 2.2-4 让员工在自我重视中学会承担责任,学会尊重他人 与社会,2.3 及时表扬或者夸奖他(她)们 2.3-1 不要不在乎他们的每一次小小的进步; 2.3-2 表扬和夸奖要及时; 2.3-3 表扬和夸奖的程度要合适;,2.4 公平对待每一位下属,绝对不可以有地域岐视 2.4-1 制度面前从平等; 2.4-2 不要在员工的背后议论员工; 2.4-3 不要在A员工的面前谈论B