医院护理工作概况.ppt

铜川市中医医院 护理部主任 翟明华,铜川市中医医院是全市唯一一家集医疗、预防、保健、康复、急救、教学、科研为一体的市级二级甲等中医医院,护理部是医院护理工作的组织管理机构，在主管院长领导下，负责全院护理质量、护理人员的培训与管理等，护理质量管理实行二级管理体系。护理部设有护理部主任1名，护理部干事1名设9个护理单元，分别是内科、外科、妇产科、骨伤科、肛肠科、眼科、急诊科、手术室、供应室等单元，共有8名护士长。,全院共有护理人员84名，其中，在职在岗护士65名， 在职在岗的65名护士中，按职称分：副主任护师2人，主管护师15人，护师15人，护士52人；按学历分：本科学历护士24人，大专学历40人，中专学历19人，无学历1人，大专以上学历占76.2%；,护士培训情况,结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制、应急预案、急诊急救知识、检验科内容，中医护理知识等专题，徒手心肺复苏、心电监护、静脉输液等基础护理技术操作训练以及拔罐、针灸、耳针、中药熏洗等中医护理技术操作， 另外，按照规范化培训护理人员的管理：对每年新进护理人员进行了为期两周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换，为胜任护理工作奠定了基础。,平均每年组织全院护理人员“三基”培训学习10余次。全院护理人员继续教育培训率达100%。组织全院护士进行护理理论考试4次，护理技能考试2次，合格率100%。,护理技能培训,我院还邀请西安市中医医院护理部主任宁亚利、陕中附院护理部主任段小妍莅临我院指导工作，对工作落实开展情况进行现场督察的同时访谈了相关医生、护士、护士长及患者。对我院护士积极向上的工作态度与热情微笑的服务给予了充分的肯定，同时我院主管院长同护理部主任每周2次督导检查临床科室临床护理工作，高度重视和支持护理工作、要求我们实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量等，通过座谈汇报与现场考察访谈的形式进行了有效的评价,根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年平均选派了护理管理者和护理骨干37名外出短期培训；11名护理管理者和护理骨干到常州市中医医院等地进修专科护理学习3个月；10名护理人员参加急诊、血液透析、血管通道技术、供应室、产房、ICU专科护士培训.主要护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。,护士进修情况,应急演练,依据中华人民共和国突发事件应对法、中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、医院感染管理办法、医院感染暴发报告及处置管理规范、医院感染监测规范、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法，结合我院实际，通过假设事件，检验我院相关部门在处置医院内医院感染暴发和职业暴露时应急处理和医疗救治能力，感染管理科会同医务科、护理部进行了2次应急演练，分别是血液透析室、ICU发生医院感染暴发事件；各部门及科室医务人员均按照应急预案及演练脚本进行。,应急演练现场,“5.12”护士节活动,在医院领导的大力支持下，护理部开展了形式多样的系列宣传活动。评选优秀优秀护士，出我院护理部主任、各科室护士长多次被评为市卫生系统的优秀护理管理工作者、优秀护士、文明标兵、身边的好青年等荣誉称号。鼓励她们爱岗敬业，钻研技术，弘扬南丁格尔精神。组织开展“护理技术大比武”活动。我院成功举办了“中医药技术大练兵大比武”、“服务零距离，礼仪规范化”、“护理及院感知识竞赛”等多项竞赛活动。在竞赛中，选手们认真、严谨的态度，标准、规范的动作赢得了大家的热烈掌声和高度赞扬。同时我院选派优秀护理人员参加省市级护理竞赛，分别荣获铜川市卫生系统“医疗岗位大练兵竞赛”二等奖、“中医药护理技术大练兵大比武竞赛”一等奖、全市“药王杯.孙思邈中医药文化知识电视大赛”三等奖、陕西省“中医药护理技术大练兵大比武竞赛”三等奖,护士个人获奖情况,每年“5.12”护士节开展丰富多彩的纪念活动，增强了团队意识和凝聚力。,优质护理服务开展情况,随着优质护理的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请下来”让优质服务从文件中“走出来”，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的需求，改善护患关系。护士们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们假指甲、洗头、皮肤护理等。病人满意度大大提高,自2010年，我院就积极开展创建“优质护理服务”活动。,“医家仁”,面临新的机遇与挑战