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文档简介

QC7 工具之二,统计技术应用方法系列讲座,柏拉图 （排列图）,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,版权所有,严禁翻印,QC 七手法讲义,例1.以下是某公司一周内XLY型产品不良的记录，根据统计的数据， 运用柏拉图进行分析。,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,版权所有,严禁翻印,QC 七手法讲义,步骤1：按发生次数的顺序（由大至小，有其他项者无论是否为最小，一 律置放于最后）将项目及次数记入不良分析表中。,不良分析表,项目,不良数,作业员常不在,80,作业员技术不足,50,原料品质欠佳,22,机器故障,18,作业流程不当,14,其他,16,合计,200,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,版权所有,严禁翻印,QC 七手法讲义,步骤2：计算累计不良数（累计次数、累计损失额）、百分比及累计百分率。,项目,不良数,累计不良数,百分比,%,累计百分比,作业员常不在,80,80,40,40,作业员技术不足,50,130,25,65,原料品质欠佳,22,152,11,76,机器故障,18,170,9,85,作业流程不当,14,184,7,92,其他,15,200,8,100,合计,200,100,柏拉图分析表,步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成拄型图，将累计的不良数或百分率以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,QC 七手法讲义,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,版权所有,严禁翻印,QC 七手法讲义,例2.一周内某公司质量部接到消费者的投诉，并记录如下。,请按照柏拉图绘制方法，制出柏拉图，从图中能否发现造成本周客诉的 主要原因是哪些？能否找出主要原因。,日期,周一,周二,周三,周四,周五,周六,周日,项目,口感不好,6,5,5,8,7,包装不良,10,9,14,9,10,14,15,重量轻,2,2,2,0,0,6,4,少料包,12,15,9,12,14,15,17,料包破口,5,4,0,6,4,其他,2,3,0,2,2,8,3,5,2,2,7,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,QC 七手法讲义,例2.一周内某公司质量部接到消费者的投诉，并记录如下。,根据2：8法则，找出主要原因是 少料包，保证不良，口感不好,消费者投诉项目排列图,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,QC 七手法讲义,例3. 王太太发现近两个月存款减少，于是对3个月的家庭财政支出 作如下的统计，请帮助王太太运用柏拉图分析的原理进行分析。,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,QC 七手法讲义,爱波瑞管理咨询有限公司培训教材,Q
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