学习情绪管理分析.ppt

1,学习情绪管理,2,心理学最新的脑部研究报告指出： 真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。,3,主要内容,了解情绪 管理情绪,4,一、了解情绪,什么是情绪？ 情绪的三个基本特征 情绪的类型 情绪的重要性,情绪影响身心健康 情绪发生的机制 情绪特性 健康情绪的标准,5,6,什么是情绪？,指伴随着认知过程个体对外界事物产生的内心主观感受体验。,7,情绪的三个基本特征,主观体验：刺激与欲求之间的主观满足状况，在此基础上产生情绪体验。 生理唤醒：情绪体验的同时，身体内部发生相应的变化。（生物反馈仪、测谎仪） 外在行为表现：面部、声音及动作表达。,8,情绪的类型,七情说： 喜、怒、忧、思、背、恐、惊等7种。 按发展分类： 基本情绪：与生理需要相联系的内心体验。例 如，人的恐惧、焦虑、满足、悲哀、等等。 社会情绪：与社会需要相联系的内心体验。例如：人的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等。,9,情绪的三维理论,两极性、相似性和强弱性 喜悦的情绪：舒畅愉悦快乐欢喜狂喜 愤怒的情绪：不满气恼愤懑恼怒愤怒大怒狂怒 悲哀的情绪：忧虑忧愁忧郁哀伤悲伤悲痛痛不欲生 恐惧的情绪：担心不安害怕恐惧惊恐极度惊恐,10,情绪的重要性,“情绪有不同的层面，情绪对每个人都有影响，并且影响个人的不同方面，但同时个人也会影响到情绪的不同方面。”（ J D Mayer） “相比认知、理智、思维和推理，情绪是人类最可靠的预警系统，它可以告诉我们我们周围正在发生的、最真实的信息和情况。”（ M Elias）,情绪影响身心健康,怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾 负向情绪如抑郁、沮丧、焦虑、恐惧等产生的生化物质与正向情绪如高兴、喜悦、满足等产生的生化物质不同。 长期感受不到负向情绪或负向情绪不被缓解，将会导致身体罹患疾病，包括癌症、关节炎等其他慢性疾病，也会导致抑郁症、焦虑症、恐惧症、精神分裂等心理疾病。,12,情绪发生的机制,什么左右着我们的情绪？ 情绪与情境 情绪与需要 情绪与认知 情绪与行为,13,情绪的功能,自我保护的功能 人际沟通的功能 信息传递的功能,14,情绪特性,情绪有能量，有力度。 情绪没有对错之分，只有产生结果的好坏之别。 情绪是主观的体验，没有真相。 情绪是人与人联结的管道与桥梁。 情绪表达是一个人生命活力的源泉。 情绪不会消失，长时间的情绪压抑会使认知扭曲。 人们倾向于不表达负向的情绪。,15,情绪、情感还影响人的人格发展。 心理学关于依恋的研究证明了这一点。 所谓依恋，原指婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的身体联系的一种倾向。 “恒河猴实验”,其实，依恋不仅是孩子的一项基本需要，对于成人来说，这一需要也很重要，只是变得比较含蓄而已。例：抱枕投放市场，竟得到许多男士的青睐，一路旺销。说明，成人也有依恋的需要，与某种外物舒适的身体接触，将缓解人的焦虑，让人感到安全。,情绪与健康,16,青少年常见情绪困扰,1、负性情绪 （1）抑郁 （2）焦虑 （3）愤怒 （4）嫉妒,2、不良的情绪应对方式 （1）过度压抑我总是做老好人 （2）过度释放我就象个“火药桶” （3）用行为表达情绪我是购物狂,17,抑郁症的突出特征是心情低落。健康人有时也会情绪不好，那么，什么样的心情低落才能算为抑郁症呢？抑郁症必须符合两条标准：一是严重妨碍病人的心理功能（如注意力、记忆力、思考能力等）或社会功能（如上学、上班、家务、社交等）的程度。二是从病程观察，上述情况每天出现，并且持续至少2周。 需要提醒人们： （1）抑郁症是一种常见病可以发生在任何人身上，包括各种慢性躯体疾病患者； （2）一旦出现情绪低落，脑力迟钝等表现，应及早到精神卫生专科医院就诊； （3）要充分注意和记住：抑郁症是导致自杀的一种严重疾病，必要时应住院治疗。,关注抑郁症,18,抑郁症的诊断标准 如果你在下列症状中有5项（或更多）连续两周出现，且其中包括症状（1）或（2）中之一，你就应当重视了。 （1）情绪低落。 （2）快乐明显减少。 （3）食欲明显下降，体重至少减轻 5。 （4）几乎每日入睡困难、早醒或嗜睡。 （5）易激惹或情绪郁闷。 （6）精力不佳，每天疲惫不堪。 （7）无价值感、缺乏信心、有罪感。 （8）注意力难以集中。 （9）常想到或自杀。,19,焦虑倾向,以一贯感到紧张、提心吊胆，不安全及自卑为特征 总是需要被人喜欢和接纳，对拒绝和批评过分敏感 习惯性地夸大日常生活处境中的潜在危险，而有回避某些活动的倾向 自卑是成功最大的障碍; 成功需要激励; 充分的准备，反复的训练可以克服焦虑反应; 自卑与成长经历有密切关系: 家庭氛围、经济状况、自身能力、相对地位; 鸡头和凤尾的关系;学生的择校问题; 朋友吃饭谁掏腰包？,20,情绪健康有三个基本标准：,1. 情绪的目的明确、表达恰当 2情绪反应适时、适度 3积极情绪多于消极情绪,21,二、管理情绪,（一）情绪需要管理 （二）情绪管理策略,22,钉子的故事,从前有一个男孩脾气很坏。有一天，父亲给他一袋钉子，说：“你想发脾气的时候，就在围篱上钉一颗钉子。”第一天，男孩钉了37颗。慢慢地，不再乱发脾气，钉下的钉子也少了，他发现控制脾气比钉钉子容易。父亲又说：“当你能控制脾气时就拔出一颗钉子。”最后男孩终于把所有的钉子都拔出来了。父亲说：“你做的很好，但看看那些坑、洞，这些围篱将永远不能恢复到从前的样子，生气时说的话就像这些钉子一样，会留下难以弥补的伤疤。”男孩终于懂得了父亲的良苦用心，懂得管理情绪的重要性了。 ,23,踢猫效应,心理学上有个“ 踢猫效应”， 讲的是一位父亲在工作中被领导骂， 回家拿妻子出气， 妻子则转过头骂儿子， 最后儿子去踢猫。它揭示了一个事实： 人在发泄压力、情绪时， 并不一定冲着引起我们情绪的人， 而是常常将情绪转嫁给那些相对软弱、安全的对象。在一个家庭里，最弱的角色往往就是孩子， 于是， 他们很可能承受着过多由他人转嫁而来的压力。心理学家说“孩子是家庭的守护神” ， 这句话的另一个含义是，孩子常常会承受过多的压力和责难，牺牲自己以换取家人的平静。孩子代替家庭成员“ 受过” ， 成为家庭的“ 替罪羊” ， 成为父母发泄压力的对象。此外， 通过责备孩子存在的各种不是， 让孩子成为“替罪羊” ， 父母也就间接避开了本属于自己的责任。,24,（一）情绪需要管理,血气沸腾之际，理智不太清醒，言行容易逾分，于人于己都不宜。 梁实秋 以愤怒开始，以羞愧告终。 富兰克林 在人含怒时千万要注意两点：第一不可恶语伤人，第二不可因怒而轻泄隐秘。 培根,25,情绪管理误区,有些人在面对情绪时，完全被情绪所控制，当负面情绪产生时，就由情绪牵制他们的一切思想、感受和行为； 另外，有些人则是对负面情绪感到害怕、恐惧，担心自己若感受到生气、愤怒、悲伤、沮丧、紧张、焦虑等情绪，情况会更加糟糕，甚至会发生无法预测的后果，因而就极力压抑、控制自己的情绪。,26,情绪需要接纳、表达或纾解,然而如果我们一味地否认、压抑或控制负面情绪，我们将失去适当地反映真实情绪的能力，所以也将无法真实感受到快乐等正面情绪，而变成一个单调无情绪的人。 所以有效管理情绪的方法，绝不是压抑或控制，而是学习接纳情绪，允许自己有情绪，然后通过适当的方法加以表达或纾解。 改编自：情绪管理，第163164页，（台湾）蔡秀玲、杨智馨著， 安徽人民出版社，2001年版）,27,（二）情绪管理策略,刘华山教授： 情绪可以通过释放而缓解；也可以通过改变认识与思考方式而间接地予以调控。,28,释放情绪的方法,说：找一个善良、智慧的听众，说出你的焦虑，在交流中你 会受到启迪。 笑：当你大笑时，全身的肌肉和骨胳都会得到放松。 哭：到一个无人的寂静的地方，放声大哭吧！让你的烦恼随 着眼泪一起流走。（心情抑郁者此方慎用） 走：一个人静静地 ，优美的景色会清除你心里的尘垢， 静的大脑会告诉你一个万全之策。 跑：跑步是有氧运动，深重、快速的呼吸会释放愤怒，也会 振作心情。 换：换件衣服，换个环境，换个工作，找点快乐，让自己的 心情另有寄托。 动：实在不行，绑个沙包，贴上标签，对它拳打脚踢！ 洗：慢慢地煲个温水澡吧！ 写：给某人某物或干脆给自己写封信吧，是撕，是烧，是 放，怎么处理都随意。,29,动,喊,哭,诉,这样发泄行不行？,30,你喜欢的人,寻求心理咨询,参加团体活动,关心你的人,你信任的人,找谁倾诉？,31,驳斥非理性思考,1.这想法是不是事实？它有什么根据? 2.这想法是否符合逻辑？ 3.这想法是否与情境相适应？ 4.这想法是不是善意的？ 5.这想法是否对自己有利？（是否阻碍我达到目标？是否引起我的情绪困扰？是否破坏我与他人的关系？） 6.对这种情况我是否真的不能忍受? 7.这种情况是否不可改变?,32,认知重构,艾里斯根据自己提出的假设创立了ABC理论，该理论用图解表示是这样的：,A 发生的事件,C 心理行为反应,B 自我观 人际观 世界观,我们的烦恼不仅源于我们的遭遇， 很大程度上受我们的看法和信念的影响！,33,你看到了什么？,34,你看到了什么？,转换一个角度看世界，你会得出不同的结论。 世界没有改变，而你的心态就已变！,35,例：遭受背叛,恨他（她）骂他（她）打他（她） 告他（她） 求他（她） 用自己的死来惩罚他（她） 太伤心了，决定封闭自我，远离人群 沉沦 一定要把自己发展好，让其后悔自己的决定 建立新的友谊 从健康交往中获得成长,36,突发情境下维持情绪稳定的方法,深呼吸 退一步 等一等 不着急 不对抗 不慌乱 不臆测,37,自我解嘲 自我安慰 自我暗示 自我激励 心理换位 学会升华,理智控制法,38,战国时期孙膑被砍去双脚后，怒而发奋，写出孙膑兵法，歌德在失恋的基础上写出少年维特的烦恼，司马迁在遭受宫刑后完成史记，贝多芬在遭受双耳失聪的情况下，创作出命运交响曲。,39,你知道“塞翁失马”的故事吗？请问 塞翁用的是何种情绪调节法？,塞翁用的是理智控制法中的自我安慰 改变对引起不良情绪的事物的看法，以改变我们的不良情绪。要学会换个角度看问题。,40,史记越王勾践世家,勾践用的是理智控制法中的自我激励 过喜或过忧都不足取，所以我们要学会用意志控制自己的情绪，不使自己失态，贻误大事。,41,改变心情先改变认知，例：,凡事从感激开始 因为你要知道，挫折就是人生最珍贵的礼物 感激伤害你的人 因为他磨练了你的心志 感激欺骗你的人 因为他增进了你的智慧 感激中伤你的人 因为他砥砺了你的人格 感激鞭打你的人 因为他激励了你的斗志 感激遗弃你的人 因为他教导了你的该独立 感激绊倒你的人 因为他强化了你的双腿 感激斥责你的人 因为他提醒了你的缺点 更感激的是令你痛定思痛的人 因为他证实了你的存在 感谢我的鼻子，即使塌，也让我呼吸新鲜空气,42,认知改变心情亦改变,感谢我的双眼，