TCL多媒体员工演讲稿

1 / 9 TCL 多媒体员工演讲稿 风雨飘摇辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳， TCL 多媒体公司揭开了崭新的历史篇章。回首 XX，我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情，同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。 一、拓展渠道、广开客户、勇创佳绩 1、接手京东、新蛋、宏科业务合同的手续办理 TCL 多媒体中国业务中心的全体员工，在工作中，积极刻苦，兢兢业业 。积极地开动脑筋，主动的想办法，找机会、找路子拓展销售渠道，广开客户。京东商城自 XX 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过 300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前， “ 京东价 ” 已经成为国内 3C 销售领域的价格风向标。目前京东商城拥有超过 600 万的注册用户，日订单处理量突破 25000 单，日均 PV 超过 1600 万。现在，京东商城已经成为中国消费者选购 3C 产品的重要途径。高速发展的京东商城获得了多项殊荣， “ 最具 发展潜力企业 ” 、 “ 中国企业未来之星 ” 、 “XX 中国最具投资价值企业50 强 ” 、 “ 年度最佳商业模式 10 强 ” 、 “XX 年度网民最喜2 / 9 爱的网上购物商城 ” 、 “XX 中国最具投资价值企业 50 强 ”等奖项的荣膺，京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内 B2C 网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。 XX 年，360buy 京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。 XX年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计 2100 万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了 资金保障。京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等 25 座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国 200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至 8 万平方米，仓储吞吐量全面提升。如果能踏进京东商城的门槛、能搭上京东这般快车，公司的销售肯定会有极大的提高。同样，新蛋、宏科两家商城也是各有千秋。经过大家的努力，成功的完成了京东、新蛋、宏科业务合同的手续办理。为公司产品的销售奠定了坚实的基础 2、及时认真的完成了淘宝、拍拍、当当、百度等各自商城旗舰店的申请工作、并且圆满地完成了开通及运营工作，经过一段时间的运营，已经取得了可喜的收获。 二、积极升级改造商城，提高业务效率 支付宝是国内先进的第三方网上支付平台，由阿里巴巴3 / 9 集团创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。是迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。我了方便客户购买产品，促进购公司产品的销售，我们完善了 TCL网上商城的在线支付手段，增加支付宝、财付通这两样第三方支付方式，有效地提高了公司的业务效率和业务量。 三、精心策划、促进市场销售市场 一）针对自己控制店店：与市场部同步在我们官网、淘宝店、拍拍店对出 “ 盛世观庆典，互联看未来 ” 活动，根据我们网站特点做如下活动： 1、机型选择： P10FBE 系列 37-42 寸选上 2 款、 X10C10各一款，在新品上架区，上市即最高让利 3000 元 2、 5 大系列价格同步，最高让利 30%。主要放在超值推荐区，让利 30%的放在限量抢购区 3、赠品：座挂架收费，另送手机话费或者时尚数码相框或其他时尚数码工具，价格在 100-200 元之间 二）针对网上经销商： 1、主要在上述第二、第三两个方面着手 2、把 19 寸和 23 寸小屏幕液晶放到电脑板块中 3、争取到客户资源：如现时抢购区，在首页放我们 “ 盛世观庆典，互联看未来 ” 平面广告 4 / 9 4、根据目前状况，调整经销商的内容，把模糊不清的语言说清晰，把力度不大感染力不强的语句用合适的语言描述。如：京东网 “ 标配底座 ” 改为 “ 内置免费底座 ” 等等 三）网站页 面广告宣传：在 TCL 网上商城首页，京东、新蛋网的家电版块的广告位，重点对互联网、蓝光等新品进行宣传。要对电视机的功能宣传重新进行包装。摆脱以往枯燥的技术参数，改变思路，要更多的去给新电视机的功能进行定位。力求在宣传上给用户与众不同的感受。例如 “ 你今天将电影院搬回家了吗 ” 。待客户进入网页的二三级目录后，再详细介绍产品的促销活动信息，并搭配特价商品的宣传。进行买赠、限时抢购等活动方式，实现专场或活动机型的促销。 2）邮件宣传：在 QQ 里针对区域及 25 岁 35 岁年龄段筛选出部分 QQ 用户，然后通过 QQ 邮件进 行产品推销。 3）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。 4）电话、短信宣传：找出 0405 年购买 TCL 产品的客户数据，筛选部分客户进行电话、短信回访，推销新产品。 5）配件收费： 针对客户购买心理进行分析，座挂架是电视的必需配件。之前免费送座挂架对客户吸引力不强。现5 / 9 在将调整成座挂架收费，然后将该部分利润转换成一些有针对性的赠品回馈客户。以达到广告宣传上真正吸引客户的效果。 6）产品灵活定位：将小尺寸电视增加到液晶显示器分类中，增加被搜索的机会。让与显示器大致相同价位的小尺寸电视去抢夺这一块客户群。 四、电子商务工作收获颇丰 1、实现了年销售目标 :XXXX 台 2、顾客群体分析 网购用户年龄以 18 至 30 岁网民为主，比全体网民年龄分布更为集 中，年龄较小和较大的网民比例都比较小。观察不同城市，北京和上海网购用户年龄较为成熟。北京 25 至30岁的用户比例高一些，上海 18至 24岁的用户比例高一些。 拍拍网用户的年龄明显偏小， 18 至 24 岁比例超过一半，24 岁以下网民比例超过 2/3。其次是淘宝网用户，再次是当当网和卓越亚马逊网，当当网用户年龄要比卓越亚马逊网用户年龄更为成熟， 30 岁以上比例已占 4 成，卓越亚马逊网30 岁以上比例是 %。 一线城市以其良好的资源环境和用户基础已成为网购中心，网购市场的发展逐渐趋于成熟和饱和。二三线区域将在 XX 年成为中国网购市场的主要推动力量，这也保证了网购市场继续保持高速增长的态势。 6 / 9 3、目标客户 网络购物人群的年龄段有 50%集中在 22 岁 35 岁之间。该部分的网民接触网络时间较长，也有成熟的网购经历，同时也具备一定消费能力，是我们产品的主要目标客户。他们的特点是： 1）追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。 2）表观自我和体现个性，喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征。 3）容易冲动，注重情感，容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位。 4、产品选择分析与定位 1） L23E09：其特点是高清屏物理分辨率 1920*1080，对点显示，支持多模式电脑分辨率，画质更清晰更完美。在宣传上突出该机型可以代替显示器，一机两用，电视可以代替显示器，但显示器不能代替电视，又灵活又省钱。该产品适合追求性价比高的人群。 2） 40E9SFE：其特点是突破传统电视观念，通过网络支持在线观看影片、网络下载高清视频，支持软件功能在线升级，在线卡拉 OK，轻松远程教育，超窄边技术，双面高光注塑。该产品适合追求 时尚、表现自我个性的年青人群。 3） 40E9SHBD：其特点是内置蓝光高清播放机，支持 USB7 / 9 全兼容播放网络主流多媒体格式，高光注塑工艺，营造变幻的反射光芒，时尚夺目，整机超轻超薄，简约时尚；该产品适合追求实用、简单方便的人群。 4）增加一款 19 寸中低端机对准 18-14 岁群体 5）增加一款 FBE 系列 40 寸或 42 寸对准 25-32 中高端群体 5、顾客利益点分析 ）针对 25-32 岁中高端群体： FBE 系列 可以享受健康、时尚及高品质的生活 2）针对 24-32 岁中端群体，主销 37-46 寸蓝光及互联网系列 3）针对 18-24 中高端群体用 L23E09 4）针对 18-24 岁中低端群体 2.顾客能够得到与地面商场购买彩电同等的售后服务保证。 3.包邮费，免费配送上门 4.获得部分高价值赠品 用户，然后通过 QQ 邮件进行产品推销。 3）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。 8 / 9 4）电话、短信宣传：找出 0405 年购买 TCL 产品的客户数据，筛选部分客户进行电话、短信回访，推销新产品。 5）配件收费：针对客户购买心理进行分析，座挂架是电视的必需配件。之前免费送座挂架对客户吸引力不强。现在将调整成座挂架收费，然后将该部分利润转换成一些有针对性的赠品回馈客户。以达到广告宣传上真正吸引客户的效果。 6）产品灵活定位：将小尺寸电视增加到液晶显示器分类中，增加被搜索的机会。让与显示器大致相同价位的小尺寸电视去抢夺这一块客户群。 6、认真做好客服工作 1、积极主动做好淘宝、拍拍网站的日常维护最大限度满足市场的要求 2、认真做好、处理好顾