物流标准及物流服务尤.ppt

2019/10/16,1,第七章 物流标准化,第一节：物流标准化的概念 物流标准化的概念，物流标准化系统的特点 重点掌握 物流标准的种类，物流标准化的基本原则 重点掌握 第二节：物流标准化的方法 物流标准化的形式，物流标准化的基本思路 掌握 物流系统标准化的方法 理解 第三节：物流标准化内容 掌握 第四节：国内外物流标准化建设 一般了解,2019/10/16,2,第一节 物流标准化的概念,一、标准与标准化 二、我国标准化体系 三、物流标准化,2019/10/16,3,一、标准与标准化,古代标准化 两次社会大分工：第一次是农业从畜牧业分工（公元前10000 4000年）；第二次是手工业从农业、畜牧业中逐渐分离出来。这两次社会大分工加速了人类的物质文明进程，出现了商品生产和商品交换，人们为了经济利益而“斤斤计较”，逐步建立计量器具标准（度量衡）。 我国古代标准化最著名的应首推秦始皇，他以皇帝法令的形式统一了全国的度量衡器具、货币、文字、兵器以及车道宽度等。而毕升在10411048年提出的“活字印刷术”被称为“标准化发展历史上的里程碑”，他成功地运用了标准单元、分解组合、重复利用以及互换性等标准化原理和方法。,2019/10/16,4,一、标准与标准化,近代标准化 近代标准化是机器大工业生产的产物，是伴随着18世纪中叶产业革命产生和发展的。 蒸汽机、机床的应用，使得生产日益复杂化，分工日益精细化，协作日益广泛化，作为生产和管理重要手段的标准和标准化，因此得到了迅速的发展。 英国的布拉马和莫兹得发明了具有互换性的螺纹、美国的惠特尼利用互换性原理生产了标准化的零件。,2019/10/16,5,一、标准与标准化,美国著名管理大师泰勒（被称为科学管理之父）在其科学管理原理一书中，把“使所有工具和工作条件实现标准化和完美化”列为科学管理原理的首要原理，为管理标准化和以标准化为基础的科学管理奠定了基础。福特公司创始人福特，根据泰勒理论，运用标准化的原则和方法，依靠产品标准、工艺标准和管理报纸，组织了前所未有的工业化大生产。他减少了汽车品种、简化工序，规格化了零部件，从而极大的提高了生产效益。,2019/10/16,6,一、标准与标准化,1901年英国建立了工程标准委员会（1931年改为英国标准学会BSI）。之后，世界上许多国纷纷建立标准化组织， 1916年荷兰，1917年德国，1918年美国、瑞士和法国，1919年瑞典和比利时，1920年奥地利，1921年日本分别成立了国家标准化组织。 1906年成立国际电工委员会（IEC），1934年成立国际电信联盟（ I）1947年国际标准化组织（ISO）成立。,2019/10/16,7,一、标准与标准化,标准的定义： 对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 注：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 GB 3935.1-1996标准化和有关领域通用术语 第一部分：基本术语,2019/10/16,8,一、标准与标准化,标准化的概念： 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动制定、发布和实施统一的标准的过程。 注：上述活动主要是包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，减少和消除技术性贸易壁垒，并促进技术合作。（ GB 3935.1-1996标准化和有关领域通用术语 第一部分：基本术语,2019/10/16,9,二、我国标准化体系,四级标准制: 1、国家标准（GB，GB/T） 2、行业标准（57个行业，如JT，TB，CB，等） 3、地方标准（） 4、企业标准（）,2019/10/16,10,二、我国标准化体系,两种不同类型的标准： 1、强制性标准 凡属保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，是强制性标准。其编号特征：编号中不加字母“T”。如GB7718-2004预包装食品标签通则 ，JT 2021-1991保温救生服DB33/ 6302007 船舶修造企业安全生产基本要求等。 2、推荐性标准 强制性标准以外的标准，是推荐性标准。其编号特征：编号中加字母“T”。如GB/T 18354-2001物流术语 ，JT/T 417-2000汽车客运线路代码等。,2019/10/16,11,二、我国标准化体系,我国标准化管理体系 国务标准化行政主管部门统一管理全国的标准化工作，国务院、有关行政主管部门分工管理本部门、本行业的标准化工作。 省（市、自治区）标准化行政主管部门统一管理本行业行政区域的标准化工作。省（市、自治区）政府有关行政主管部门分工管理本行政区域内本部门、本行业的标准化工作。,2019/10/16,12,二、我国标准化体系,我国标准化体系的特征： 1、标准的制定体制政府主导型 2、标准的推动体制行政推动型+市场约束型 企业组织实施标准，政府对标准的实施情况进行监督 3、赋予标准技术法规的职能强制性标准,2019/10/16,13,三、物流标准化的概念 （一）物流标准化的概念与作用 物流标准化： 是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装 卸、 包装及物流信息处理等物流活动制定、发布 和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标 准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标 准的过程。,2019/10/16,14,三、物流标准化,物流标准化的具体含义： 是以制定标准，贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环，螺旋式上升的过程； 是物流标准化活动的产物； 效果只有通过在社会实践中实施标准，才能表现出来； 是一个相对的概念。,2019/10/16,15,（二）物流标准化的主要特点,1. 种类多、内容复杂。 2. 物流标准化系统属于二次系统。又 称后标准系统。 3. 要求体现科学性、民主性和经济 性的原则。 4. 较强的国际性,2019/10/16,16,（三）物流标准化的作用,2019/10/16,17,（四）物流标准化的种类,2019/10/16,18,1.物流基础标准,大系统配合性、统一性标准 （1）专业计量单位标准。 （2）物流基础模数尺寸标准。 （3）物流建筑模数尺寸。 （4）集装模数尺寸。 （5）物流专业术语标准。 （6）流物核算、统计的标准化。 （7）标志、图示和识别标准。,2019/10/16,19,2.分系统技术标准,分系统技术标准主要有： （1）运输车船标准。 （2）作业车辆标准。 （3）传输机具标准。 （4）仓库技术标准。 （5）站台技术标准。 （7）货架、储罐标准。,2019/10/16,20,3.工作标准及作业规范,工作标准及作业规范是对各项工作制定的统一要求和规范化规定。包括： （1）各作业单位的作业方式及作业单位之间的协作方式。 （2）物流作业程序及监控、查询方式。 （3）车辆运行高度方式。 （4）物流信息处理方式。 （5）岗位交接工作程序。 （6）运输、配送作业规范。 （7）装卸、仓储作业规范等。,2019/10/16,21,三、物流标准化,（五）物流标准化的基本原则 市场导向原则 一致性与协调性原则 科学发展原则 推进企业创新原则,2019/10/16,22, 包装标准化 （六）包装标准化的内容,2019/10/16,23,运输包装标准尺寸系列制定方法,2019/10/16,24,提示 1.物流ABC法与传统成本计算法之间的关系，以及物流ABC法与传统成本计算法相比的优势 解析：ABC法与传统成本计算之间是交叉关系，传统成本计算是从投入要素的角度计算成本的大小；ABC法与是从投入要素的角度将所有的投入要素进行汇总得出在某个作业环节上的费用支出。ABC法是将传统成本计算中无法看到的物流中心内部的“实态”用成本的形式表现出来。 物流ABC法与传统成本计算法相比的优势表现在： （1）物流ABC法可以充分了解不同物流服务、不同物流 模式下物流成本的大小，为决策人员内容收取相应 的费用提供了详实的数据资料； （2）物流ABC法可较好地解决物流成本上升的责任问题。,2019/10/16,25,物流成本计算的新方法物流ABC法 物流ABC法是一种新型的物流成本计算法，其 概念与特征,2019/10/16,26,物流ABC法计算示例： 现有两家零售店，其订货数量均为100个/月，零售店 A的订货频率为5次/月，零售店B的订货频率为20次/月， 零售店A的订货数为20个/次，零售店B的订货数为5个/次 其物流作业内容和单价如表3-1所示。试用物流ABC法分别 计算零售店A和零售店B的物流作业成本。,2019/10/16,27,解: 1.零售店A的物流作业成本为