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文档简介
销售技巧,1,课程目的:挑战自我,追求卓越 成功巅峰,你我同行,若要获得持续的销售佳绩,你要: 认清自我,塑造完美的自我形象 永远保持积极上进的心态与旺盛的精力 发现/发掘顾客的需要并尽可能满足他 在满足他人的同时达成个人业绩 牢记营销的金科玉律,善用销售的锦囊妙计,2,成功交响曲的四个乐章,销售前奏曲: 金科玉律 销售进行曲: 循序渐进 销售变奏曲：定点超越 销售协奏曲: 借力成功,3,意大利诗人卢恰诺德克雷申佐,我们都是一只翅膀的天使， 我们只有互相拥抱着才能飞翔,4,我将扮演的角色,朋友 老師 指挥者,亦 親,亦 師,亦 君,5,培训能否成功的关键,強烈追求成功的进取心 相信自己 相信公司的安排 相信講師 想信課程設計 確認 請專心投入,6,只有倒空了 才能装得更满,你将成为成功学习的最大赢家,7,學習態度,建立正面思維 建立正面心態 做出正面行為 不要懷疑 不要抱怨 不要抗拒 要求自己學習滿分,8,销售前奏曲： 成功销售的金科玉律,9,开场白: 成功的销售代表自画像,团队评论与准备 团队简报 自画像的意义 为什么我们这样画,10,开场白: 成功的销售代表自画像,西装革履 大耳朵 大嘴巴 长腿 大脚(站稳市场，而非立场) 苗条 鼠目寸光 秃顶,11,成功的销售代表,仔细倾听顾客的声音 注意力集中在顾客的需求与问题上 出于帮助顾客而销售,从而创造一种真正使双方获益的局面 用耳听 奉行真正的销售始于售后的理念,12,失败的销售代表,紧盯顾客的“ 毛病” 专心致志地盯住价格与优惠条件 对顾客花言巧语/死磨硬缠, 为了将产品推销出去而不顾顾客的需求 用嘴说 销售后立马像断线的风筝无影无踪,13,成功的销售代表的共同特征,失败的销售代表的原因分析,14,销售的基本概念：何谓销售,销售对每个人或许有相同或不同的定义，但在市场竞争的环境中，销售代表着 Selling是一种成功的机会 Selling是一种必须实践的使命,15,销售的三项基本原则,知书达理 * 了解产品知识 * 了解谁在使用 * 了解公司的所有资源 善解人意 * 有礼貌/准时 * 了解顾客的需求 * 尊重 一诺千金 * 与顾客保持联
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