探讨电力企业培训中情商培训的重要作用.pdf

与 建 材装 饰2015 年 12 月 也要促使农场居民积极的对社区进行改造，使之能够有效的完 成部署工作。 （4） 对于农场中的党员， 要注重其综合素质的提升。 对于农场 的党员来讲， 其不仅起到带头的模范作用， 更是群众的标杆， 因 此， 要不断的提升自身的素质。在实际的工作中， 对于新老党员 要实行统一的管理以及教育。退休的党员， 可以继续的为农场的 建设发挥余热， 深入到基层， 与群众一起进行社区的安保工作。 在职党员则要真正的以群众的利益为主， 为其办实事、 解决实际 问题， 不说空话， 让居民能够深切的感受到党的温暖与关怀， 这 样就有利于农场思想政治工作的顺利展开。 （5） 建立一个科学合理的农场工作责任体制。想要真正的做 好农场的思想政治工作，就必须建立一个健全的农场思想政治 工作责任机制， 根据老党员多年的政治工作经验， 我国的政策还 存在着一定程度的缺陷， 因此， 农场的政治工作人员应该着手建 立一支思想素质较好、 居民信得过、 工作能力较强的政治工作团 队， 要能够具备丰富的政工经验， 要能够及时反馈群众的思想动 态。同时还要建立农场思想政治工作网络， 要做好层层分管， 充 分发挥农场社区的各项资源， 要实行 “借脑育人”“借地施教” ， 要 能够将农场政治资源进行整合，尤其是对党员素质要进行培养 和考核， 建立相应的激励机制。 （6） 提升农场居民群众素质。 由于农场城镇化进程加快， 居民 生活方式多样化发展，所以农场党委和政工部门就必须要增强 政工开展方式的多样化， 要建立单位、 社会、 家庭三位一体的教 育格局， 要对居民进行定期思想政治教育， 在农场内部加强思想 政治宣传工作， 要让居民素质得以提升， 从心理上理解和支持思 想政治工作的开展。 4 结束语 综上所述， 农场的思想政治工作完成的效果好坏直接影响着 农场的长期利益， 因此， 一定要通过一些策略， 积极的对农场的 基层思想政治工作做出调整与改善，不断的推进农场的长期稳 定的发展。本文主要阐述农场基层思想政治工作中存在的问题 以及其产生的原因分析， 通过分析， 找出相应的解决办法， 希望 能够为农场的基层思想政治工作的良好进行提供一些参考。 参考文献 1吴 军.浅谈如何做好基层思想政治工作J.江汉石油职工大学学报， 2013 （03） . 2唐继国.浅谈如何做好基层思想政治工作J.科技与企业， 2014 （20） . 3胡振华.浅谈如何做好基层思想政治工作J.魅力中国， 2009 （21） . 收稿日期： 2015-12-25 探讨电力企业培训中情商培训的重要作用 廖 盛 （崇左市水利电业有限公司广西 崇左532200） 摘要： 一直以来我国电力企业人才培训的大部分精力都放在培养人才的技术工作能力上， 而忽略了人才培养首先是 人的培养。情商培训对员工的人际关系处理能力， 自我激励效应， 还有团队的凝聚力等都有十分重要的意义。其会影响员 工心理素质， 使团队整体的工作氛围积极向上。本文结合电力企业的实际情况与情商培训的特点， 分析了情商培训的着力 点和其对电力企业发展的作用。 关键词： 电力企业； 企业培训； 情商培训； 重要作用 中图分类号： F272.92文献标识码： A 文章编号： 1673-0038 （2015） 49-0153-02 引 言 电力企业的员工培训有着完善的组织机构，制度也十分健 全， 显然是受到各级领导的高度重视， 经过许多年的发展积累了 不少经验， 自成一体。但是随着电力体制改革带来的挑战， 电力 企业需要更有效率的培训来提高企业的人才素质。企业情商培 训属于一种心理介入，使被培训的员工能正面了解真实的自我 情绪， 同时正确认识到他人情绪， 并能对情绪进行有效控制和释 放， 也就是说使员工学会协调同事之间、 工作休闲之间的关系； 帮助员工恰当的处理压力和挫折， 使其反应出良好的情绪个性。 1 情商培训的着力点 1.1 情商与工作的关系 在企业中永远有那么一群人， 聪明肯干， 不是最能干的但却 总能得到领导与同事的信任， 在网上被戏称为 “司马他” 是英文 smart 的音译。 虽其意思为聪明智商高， 但其实指的是情商。 在职 场中，同事间受过的教育都差不多，所以智商的水平也差别不 大。所以如果智商是基础， 情商就是升华， 就像俗话说的 “三分做 事， 七分做人” 。其实这就是人们对于职场情商的重视。情商， 词 典上的解释是指人的情绪品质和适应社会的能力。在工作中恰 当的提高情商， 并不是要去学习如何拍马屁， 而是要知道如何与 领导保持有效的沟通，这包括及时汇报工作和有效的了解领导 的需要和要求； 同时这也不是投机取巧的方法， 它是在做好本职 工作的基础上提高效率， 巧妙的处理各种关系的能力。当然， 还 包括随时意识到自己和同事的优缺点， 随时取长补短。当然了， 这一切行为的目的都只是为了自己的工作成绩能够得到别人的 认可， 而不是城府深、 心机重。情商高的人做事不会伤害别人， 能 控制情绪， 快乐工作。 1.2 员工的情绪管理和自我激励 情商培训中情绪管理和员工的自我激励是两个比较关键的 培训内容。 情绪在心理学上的解释是： 身体对行为成功的可能性乃至必 经济 管理 综述 153 与 建 材装 饰2015 年 12 月 然性， 在生理反应上的评价和体验， 包括喜、 怒、 忧、 思、 悲、 恐、 惊 七种。情绪包含于信心， 影响着信心引起的外向认知和信心的外 在意识。所以情绪是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评 价和体验。情绪作为一种正常的生理反应是不可以被消灭， 但可 以被合理的管理控制。 能经过重重选拔进入供电企业的员工大多数都可以做到基 本的情绪控制， 不会随心所欲喜怒无常。所以情商培训中需要培 训的则是高层次的情绪管理。其中包括两个层次： 能理性的开 展工作， 不掺杂个人的情感； 能熟练的运用情绪管理， 甚至可 以影响周围的同事。达到第一个层次比较容易， 可是第二个层次 就比较难去做到， 电力企业的员工培训可以有针对的进行， 新员 工可以只对第一个层次进行培训，老员工或者领导人就需要学 习第二个层次的情绪管理。 员工的自我激励就是通过客观因素影响其主观， 使员工可以 自己激发潜能， 主动进步。激励仅靠企业平时体制与奖惩的变化 其实并不能带来很好的效果， 仅为一时眼前的利益， 员工也不会 为此付出长久的努力。使员工树立使命和目标的培训也是情商 培训的一部分。员工在企业工作并不能仅仅是为了养家糊口， 大 部分企业总是以升职加薪来激励员工，但物质填补不了精神的 空缺， 所以做好情商培训十分有利于员工日后的发展， 使其可以 出于各种原因去进步学习， 而不仅仅是为了物质。 1.3 情商与员工发展 像前文说到的， 具备普通情商水平的人一般能够做到理性工 作， 保持乐观向上； 高情商的人则能够利用情绪来管理他人。显 然高情商的人更容易在同事中脱颖而出，他们会花最少的力气 完成工作还能使所有人都满意。 而大部分普通情商的员工其实也不能始终保持积极乐观的 工作态度，比如在发生冲突的时候总是认为别人的矛头指向自 己； 为了尽量避免与别人冲突， 总是不愿意在会议上发表意见； 当自己的团队中有冲突时， 不敢介入等。但其实发展的机会大多 都藏在这些 “冲突” 里， 情商对于员工个人的重要性可见一斑。 2 电力企业人才培训存在的问题 2.1 缺乏整体战略眼光 电力企业的培训既需要有针对性又要有整体的战略眼光。 管 理者们要么不重视培训， 要么过于重视培训。对培训寄予的期望 过高， 希望有新的培训项目来改变企业精神面貌。但是其产生效 果需要一定的时间， 不能一蹴而就。同时培训要有整体性， 如今 电力企业的员工培训大多是注重与技术与工作能力的培训， 像 情商培训这样有利于员工全面发展的培训应当引进。尤其是针 对管理岗位人员的培训，电力企业管理人员大多都是直接从基 层选拔上来的，多数这样的人员是没有经过专业的管理知识教 育， 自然会降低工作效率， 针对管理岗位的培训则更需要全面。 不仅是情商培训， 还有管理学方面知识的培训等。 2.2 缺乏互动与沟通 培训进行的过程中， 一般都是一体化进行的， 很难考虑员工 的差异， 更不用说互动和沟通。员工的培训积极性也欠佳， 总是 被动接受， 不会主动吸收。但情商培训则会打破这个局面， 它在 培训的过程中需要进行游戏， 通过游戏学会表达自己， 使员工学 会自我激励， 增压员工的积极性。同时更需要培训者主动去了解 员工， 所以在了解的前提下培训也更加具有针对性。 2.3 形式主义严重 电力企业的日常工作饱和度较高， 培训工作也避免不了形式 主义。许多企业没有真正的把员工的培训上升到战略的高度来 认识。培训的计划表面东西较多， 不与公司的发展相结合， 培训 的盲目性较大课程总是很零散， 这个看一看， 那个学一学， 没有 系统性。更有的工区领导存在观念陈旧的现象， 认为培训只要有 就好， 不在乎培训的效果， 更别说系统化和培训的长期规划。领 导重视员工才能重视， 有的员工因为在一线工作， 整天的注意力 都放在安全生产上， 觉得培训事小， 工作事大， 这种认识就是管 理人员的认识没有达到， 所以基层的认识自然跟不上。制度尚需 细化， 需要良好的具体的制度来约束和监督培训的过程。 3 电力企业情商培训的意义 3.1 有利于培养全方面的人才 电力企业工作比较特殊， 不仅技术性强， 其服务性整体性也 很强。电力企业的基础性和公益性的地位决定了企业的服务性 质， 所以企业需要的不仅仅是技术人才。情商培训可以使员工做 到自我激励， 提高工作学习的积极性， 为培养全方面人才打下基 础。 3.2 有利于企业的长久发展 由于过去电力企业一直处于垄断地位， 过去的电力市场供不 应求， 导致电力企业的员工在长期工作中形成的优越感， 认识不 到服务的本质。情商培训会使员工树立使命感和目标， 培养自我 激励， 有了目标自然会解决员工工作没有积极性的问题。 3.3 有利于员工日后工作的实施 电力企业所有的生产环节由电网连接， 环环紧扣， 尤其是一 线的基础员工， 直接参与危险度较高的生产作业， 所以特殊的工 作环境要求员工必须冷静， 力求没有失误。只有良好的情商培训 才能使员工在工作时做好情绪管理， 理性处理， 乐观积极。不仅 有利于员工的工作， 而且有利于企业文化的形成。员工自我激励 的形成再结合体制的约束， 会使员工形成健康的岗位竞争。电力 企业的体制灵活度较低， 所以就要求员工学会自我激励。情商培 训会使员工认为能在企业实现个人价值，并且树立目标积极工 作。 4 结束语 如今不再处于垄断地位的电力企业， 需要面对越来越多的挑 战。改变行业现状是一个上下求索的过程， 勇于吸收新的文化才 能带来改变。情商培训作为一个新兴的培训形式， 打破传统培训 的僵局， 针对员工的心理精神层面进行辅导， 会从根本上解决一 些过去很难解决的问题。不仅有助于企业发展， 还有利于