组织行为学4套样题级答案.doc

第4套样题及答案一、判断题（正确写“对”,错误写“错”, 1.塑造行为的一个方法叫做积极强化，它指的是一种反应带来美好的事物。(对)2.人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。(错)3.价值观倾向于稳定和长久。(对)4.总体说来价值观影响态度和行为。(对)5.“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。(对)6.态度是由三部分组成的：认知、情感和行为。(对)7.对员工持股计划的研究表明它们提高了员工的满意度。(对)8.群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。(对)9.几个月后，大多数的员工就会理解组织的文化。(对)10.如果甲分配给乙不喜欢的任务或用乙感到很不舒服的方式对待甲时，甲对乙拥有专家性权力。(错)11.管理者根据他们的目标使用不同的权力策略。(对)12.不同国家的人们喜欢不同的权力策略。(对)13.工作部门化和劳力的划分是一样的。(错)14.职能部门化的优势在于将相似的专长集合在一起。(对)15.组织或许一次只选择一种形式的部门化。(对)16.部门化回答员工诸如这样的问题“如果我有问题，我应该找谁？”(错)17.最近这些年的趋势是倾向于宽的控制跨度。(对)18.扁平组织结构来自于狭窄的控制跨度。(错)19.存在明显的决策分权化的趋势。(错)20.规则和法规数量的增加导致正规化的加强。(对)21.强文化是由被广泛接受和分享的价值观组成。(对)22.有研究表明强文化与高生产率是相关连的。(对)23.强文化造成的一个特殊结果应当是低员工流动率。(对)24.阻力量能够阻碍脱离现有平衡的运动。(对)25.推动力指导脱离现状的行为。(对)26.行动研究指的是基于系统采集数据、然后分析数据的启示来甄选变革行动的变革过程。(对)27.在行动研究的过程中，对问题信息的采集发生在分析阶段(错)28.行动研究的诊断步骤与医生寻求找出折磨病人的病因一样。(对)29.具有内控点的个体认为自己能够主宰命运。(对)30.“不变革, 则灭亡。”当今全世界的管理者都这么认为。(对)二、单项选择题1.所有下面的内容都是传记特征的例子，除了(A)A.性取向B.年龄C.性别D.婚姻状况2.工人的年龄似乎与下面哪项有直接联系(A)A.生产率B.产量C.缺勤率D.休假3.在年龄和工作满意度之间的关系上，下面的哪一项是正确的？(B)A.大多数的研究发现年龄和工作满意度之间成负相关关系。B.它们是成U字型的关系。C.职业人士随着年龄的增长，工作满意度下降。D.非职业人士在中年时工作满意度增加。4.对于已婚的员工，下面所有的内容都是真实的，除了(C)A.他们比单身员工更有工作效率。B.他们比单身员工更少缺勤。C.他们比单身员工的产量低。D.他们比单身员工更满意自己的工作。5.人格是由什么决定的？(D)A.遗传B.环境C.情境因素D.以上三种6. MBTI的研究不包括下面哪个方面(D)A.外向的/内向的B.感知的/直觉的C.知觉的/判断的D.聪明的/负有挑战的7.下面的哪一项不包括在大五模型中？(A)A.随和性B.责任心C.合群D.情绪稳定性8.关于归因理论，下面哪种说法是不正确的？(D)A.它试图将原因归结于特定的行为。B.导致行为的原因可能来自于内部。C.导致行为的愿意可能来自于外部。D.行为可能归因于遗传。9.当我们在个体的单一人格特征如聪明、社交能力或外表的基础上得出个体的总体印象时，(D)A.我们对个体的判断是错误的。B.个人偏见在起作用。C.我们是有偏见的。D.晕轮效应在起作用。10.下面的哪个不是群体发展模型中五阶段之一？(C)A.形成B.孕育C.震荡D.规范11.群体成员可以分享和接受的行为规范是(B)A.规范B.规则C.制裁D.意见12.下面哪一种不是最通常的团队类型？(D)A.解决问题型B.发现问题型C.自我管理型D.虚拟13. _是一个临时的多功能能团队。(C)A.质量圈B.群体C.任务小组D.群体14._团队允许人们在线合作。(C)A.自我管理型B.多功能型C.解决问题型15. 如果一个领导者主要关心的是完成群体的任务，密执根大学研究就将他定义为(D)A.头脑固执的B.员工取向的C.目标取向的D.生产取向的16.豪斯的路径目标理论的哪种领导是友好的和关心下属需求的？(B)A.指导的B.支持的C.参与的D.成就取向的17.正式权力来自于(D)A.强制或奖励的能力B.正式权威C.信息控制D.以上全部18.权力的基础指的是(C)A.权力特征B.权力是否有坚实的基础。C.权利的源泉D.权力的因素19.当个体观察行为时，他们试图决定是否是由内部或外部原因造成的，这就是：(C)A.最根本的归因错误B.为我所用的偏差C.归因理论D.选择行为理论20.运用暗地里的影响来克服变革的阻力称为(C)A.参与B.合作C.操纵D.强迫三、名称解释1个性个性是指一个人比较稳定的，经常影响他的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。2激励激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件，持续激发职工的动机，以调动职工行为积极性的过程。3群体群体是指由两个或两个以上成员组成的，具有共同的关注目标，在行为上相互作用，在心理上相互影响的人的集合体。4团队团队是指成员自觉努力，相互取长补短，整体绩效大于个体绩效之和的群体。四、简答题1管理中如何利用气质差异？应当应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。2如何在组织变革中实施强制推行法？运用强制推行法必须注意采取以如下措施：（1）正确选择组织变革领导者。（2）正式公布组织变革决定。（3）坚决支持积极参与组织变革的组织成员。（4）严格执行组织纪律。五、案例分析题（10分）在一个单位，按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类。也就是说，把一些青年归入生理需要占主导地位的一类，把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类，把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类，如此等等。当这种作法被本单位青年知道以后，引起思想上的混乱。在另一个企业，该企业领导受到需要层次论的启发，在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要。经统计，全厂干部和职工提出了近千种需要。对于不正当的需要并不给予简单的满足，而是加强教育。在正当的需要中再划出合理和不合理的需要，对于不合理的需要还是进行教育的问题。对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的。对于暂时不能解决的需要，要做解释工作。在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。这种做法收到了很好的效果。答：这两个实例形成了鲜明的对比，表明机械地搬用需要层次理论必然要失败，而吸收理论的合理部分，结合我国的实际，创造性地加以运用，才是正确的态度，也必然会收到良好的效果。具体说：首先，满足需要。（）满足不同层次的需要。不同层次的需要都具有激励的意义，所以，管理者必须探索出与各层次需要相对应的激励措施。（2）满足高层次需要之前先满足低层次需要。低层次需要直接关系到个体的生存。如果这种需要得不到满足，个体就会产生直接的意外事故或危机。高层次需要不是维持个体生存绝对必须的东西，而且在一般情况下，只有在低层次需要得到完全满足或部分满足之后，高层次需要才可能产生。所以，管理者应该首先保证低层次需要的满足。（3）低层次需要满足之后，必须培养并满足高层次需要。由于低层次需要的满足，并不必然导致高层次的需要的出现，所以，管理不应停留在满足员工原有的合理需要上。但是有些管理者在管理中以为奖金和物质奖励在调动人们积极性上是万能的，以为一种低层次需要的满足，会自动产生另一层次更高的需要，从而忽视思想政治工作和其他工作，结果使个人需要系统的发展停滞不前，积极性不能健康持久地发挥，甚至使得很低层次需要畸变或恶性膨胀，并促使个人走向堕落。其次，满足不同人员的需要。每个人的需要状况（组成因素和发展水平）是各有特色的，所以管理者应该对每个成员的需要状况进行认真的了解，摸清他们需要的真实情况，只有这样，才能做到使每个组