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文档简介

文秘知识/规章制度 职工日常管理规章制度 为了创造一支高素质、高水平的团队，服务于每一位客人，本店制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工每月休假天，星期；星期天除外（休假需提前填写到签到本，一个班不能休息个）上班不得迟到、早退、矿工天月按自动离职；（早班：，晚班：）上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；（早班：可以休息），迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明 二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密；（透露本店产品原价、客户档案、工资待遇，查明属实将扣除当月工资的0%）三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理，管理将做出合理的回复！ 四、员工上班实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、员工上班操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；返工扣药水成本费 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；（违者扣罚5元/次） 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理（私下使用本店电脑者扣罚50/次；） 八、本店所有人不享受任何险种宿舍点锁门，超时不开；宿舍严禁赌博本店员工惹是生非均和本店无关 九、员工必须热情接待每位客户（您好！欢迎光临！不好意思！请稍等！对不起！请慢走！这样的语句要挂嘴边）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；了解各产品的性能，向客户合理的介绍 十、每个月进行评选优秀员工，奖励元；（条件：必须全勤员工、单调最多、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本月评选，拒客一次扣罚30元 十一、辞职条件：员工满个月后方可离职，离职将发放所有工资；未满个月如需离职者必须提前个月申请辞职报告，书写详细理由批准后方可离职； 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下: 1、连续矿工3次/月； 2、拒客5次/月； 3、泄露本公司机密3次/月； 4、偷盗本公司财物者； 本店宗旨：敏锐观察和自我创新
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