思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导.pdf

ManagementtObserver 管理观察 总第 480 期 金山 思想政治工作应注重人文关怀和 心理疏导 （ 上海铁路局上海大型养路机械运用检修段，上海200000） 摘要： “ 加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处 理人际关系”这一新提法与科学发展的核心以及社会和谐的本质一脉相承，进一步丰富 了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野。 新形势下，铁路企业在传统思 想教育的基础上引入人文关怀和心理疏导，建立健全与思想政治工作相结合的机制，是 党的思想政治工作的创新，对于做好新时期企业思想政治工作具有重要的指导意义。 关键词：思想政治工作人文关怀心理疏导 人文关怀，指人文精神的关怀或人道 主义的关怀，就是强调以人为本，真心地 关心一个人的生存和命运。 它的核心是关 心人、尊重人。 心理疏导是遵循人的心理 活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之 以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引 导人们用阳光的心态面对社会。 当前，铁 路企业思想政治工作面临的重要任务和 新课题是紧紧围绕铁路建设的目标任务， 找准定位，改进创新，充分发挥能动作用。 而 “ 注重人文关怀和心里疏导，用正确方 式处理人际关系”， 则深刻揭示了新时期 思想政治工作的重要原则和有效途径。 1. 注重人文关怀和心理疏导是加强 和改进思想政治工作的迫切需要 1.1 中国目前既处在工业化发展的关 键阶段，又处在信息化的起始阶段。 两次 大潮相互交织，工业化、信息化、城镇化、 市场化、国际化此起彼伏，使得社会转型 剧烈而复杂。 在剧烈复杂的社会转型期， 现代思想对传统思想的冲击、日趋激烈的 岗位竞争环境、诸多利益格局的深层次调 整， 导致人们的生活和工作压力增大，各 种心理障碍和疾病大幅增加。 利益失衡导 致的心理失衡，也成为当前社会和企业矛 盾激化的一个重要诱因。 1.2 思想政治工作还面临着社会形态 多元化、信息多元化、群体多层化、价值多 重化、诱惑多样化、问题具体化等诸多新 课题。 在思想碰撞激烈、多种矛盾交织、社 会问题和企业矛盾复杂化的新情况下，如 何缓解人的心理压力、 促进人的心理健 康、实现人的自身和谐，已经成为加强和 改进思想政治工作，维护团结稳定、促进 社会与企业和谐发展的重大课题。 因此， 新的形势下，铁路企业思想政治工作必须 根据职工群众的实际需要，从单纯注重思 想政治教育逐步转向既注重思想政治教 育，又注重人文关怀和心理疏导，以缓解 职工群众的心理压力，促进职工群众的心 理健康，实现铁路企业的和谐发展。 2. 注重人文关怀和心理疏导是加强 和改进思想政治工作的有效途径 2.1 人文关怀和心理疏导都属于思想 政治工作的范畴。 党的十七大提出的 “ 人 文关怀”和 “ 心理疏导”，与思想政治工作 相联系， 延伸到正确妥善地处理人际关 系，因此被赋予了新的时代内涵。 人文关 怀是对人的生存状况的关怀，对人的尊严 与符合人性的生活条件的肯定，对人类的 解放与自由的追求，就是关注人的生存与 发展。 心理疏导是应用心理学知识改变人 的认知、情绪、行为和意志，达到排忧解 难、降低心理痛苦、消除内心不和谐因素 的目的。 2.2 人文关怀和心理疏导是开展思想 政治工作的内在要求。 思想政治工作作为 一种培养、转化、塑造、发展人的社会性教 育活动，其本身就具有广泛而深厚的人文 内涵，其工作性质就要求对工作对象 “ 人” 的高度关注。 注重人文关怀，恰恰体现了 思想政治工作以人为本的价值取向。 它充 分肯定人的价值，既着眼于教育人、引导 人，又做到理解人、关心人；既注重人们认 知能力、思想觉悟的提高，又注重人们健 康心态、健康心理的培育，通过满足人的 基本需要，满足人的多方面多层次的情理 和情感需求，帮助人们树立科学的理想信 念， 把组织的意志转化为个人的自觉行 动，最终实现人的社会价值和个人价值的 统一。 2.3 人文关怀和心理疏导是开展思想 政治工作的重要手段。 注重人文关怀，有 利于我们分清问题的性质， 找准切入点， 有的放矢地开展工作，提高实效性；有利 于我们重视职工群众的心理承受能力和 自我调适能力，引导广大职工面对企业改 革发展、利益关系调整、安全生产压力等 新情况、新问题，保持正确的理想信念、恰 当的自我评价、和谐的人际关系和良好的 适应能力。 3. 注重人文关怀和心理疏导就是要 实践思想政治工作以人为本的理念 企业思想政治工作注重人文关怀和 心理疏导，就是要强化以人为本的思想理 念，把员工的生存、安全、自尊、发展等需 要作为工作的出发点和落脚点，努力营造 尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、 完善人的良好环境，通过工作愉悦感和生 活幸福感的提升，来调动和发挥员工的工 作积极性、主动性和创造性。 注重人文关 怀和心理疏导，应在 “ 三个关注”上下功 夫： 3.1 关注职工身心健康， 将心理辅导 融入企业思想政治工作中。 铁路企业员工 工作环境艰苦，员工常年奔波在外，工作 压力大，因此，开展思想政治工作必须紧 密结合企业工作实际，做到有的放矢。 一 是要提高做好心理辅导工作的能力。 通过 请专家讲课和心理学家辅导等方式，在管 理干部中广泛开展心理健康知识专题培 训，提高做好企业员工心理辅导的能力和 水平。 二是要建立良好的心理辅导机制。 创建企业心理咨询室和研究中心，在企业 普及心理卫生知识，定期开展个性化心理 卫生辅导讲座，组织政工干部深入基层宣 讲心理健康知识，引导员工特别是一线艰 苦岗位员工树立良好心态。 三是要时刻关 注员工心理健康。 通过举办座谈会、下发 问卷调查等方式， 定期开展心理健康普 查，分析员工思想动态，研究职工心理，既 研究共性问题，也要研究个性问题，建立 99 管理观察 2012 年 9 月上旬刊 蒋滔 浅谈重点岗位的廉政风险因素及 预防对策 （ 无锡供电公司，江苏无锡214061） 摘要：岗位廉政风险是 “ 五防三控”中涉及面最广、风险因素最多、防控难度较大 的一类。从近年来公司反腐倡廉建设形势可以看出：掌管人、财、物分配处置权和审核把 关权的重点岗位人员所面临的廉政风险较其他员工要更大一些。因此，深入剖析重点岗 位的廉政风险因素，研究落实预防对策，确保风险防控成效，已成为廉政风险防控的重 点课题和公司反腐倡廉建设的重要任务。 关键词：岗位廉政风险 1.加强重点岗位廉政风险防控的重要性 “ 重点岗位”是指具有一定的人、财、 物分配权、处置权、评价权、建议权、提名 权等权能， 或较多地独立处理对外业务， 且在涉及经济利益的事项上具有话语权 的一般管理岗位。 从系统内外许多案例表 明， 重点岗位人员虽然不是领导干部，但 位小权重， 有些甚至权力还大于领导干 部。 从前一阶段岗位廉政风险排查情况 看，廉政风险也主要集中在少数重点岗位 和关键环节，如果对这些 “ 位小权重”人员 的监管措施跟不上、 预控工作不到位，很 有可能发生权力被滥用的情况，不仅会损 害公司的经济利益、 扰乱正常的工作秩 序， 还将危害党员干部队伍的良好形象， 影响企业和谐稳定的发展环境。 因此，要 切实按照过程管控、 末端治理的要求，抓 好重点岗位和关键环节的风险防控，进一 步重视和加强对 “ 位小权重”人员的监督 管理，强化规范意识，健全制度体系，完善 管理机制，有效防范风险。 2.重点岗位廉政风险因素分析 2.1 理想信念蜕化，法治意识淡薄，是 腐败发生的思想根源。 在许多违法违纪案 件中， 当事人都丧失了正确的人生观、价 值观和权力观，把组织赋予的权力当成谋 取个人私利的工具，还有人平时不学法不 懂法，导致遵纪守法意识淡薄，发生问题 时存在从众心理和侥幸心理，无形中为自 己种下苦果。 2.2 权力相对集中，监督制约不力，为 腐败发生提供了温床。 究其原因，一是这 些重点岗位集中了较多的人、财、物管理 和支配使用权，容易成为 “ 众矢之的”；二 是许多重点岗位人员长期在同一岗位从 事相同工作，廉政风险逐年加大；三是个 别单位和部门对一线人员的管理不到位， 使用上过于 “ 放手”，缺少监督制约，使少 数人员缺了警惕、放松了自律，从某种角 度讲是纵容了腐败。 2.3 制度不够完善， 管理不够到位，让 腐败问题有机可趁。 目前公司少数业务流 程还存在制度不健全、职责不清晰、信息不 共享等问题， 有些单位和部门对制度执行 情况缺乏有效监督，风险控制较为薄弱，这 将直接导致职务犯罪的易发和多发。 3.重点岗位廉政风险防控的对策 3.1 抓好动态梳理， 落实风险防控举 措。 一是要定期梳理重点岗位。 随着组织 机构的调整和公司管理实际的变化，重点 岗位和相关人员的梳理也应当进行动态 调整， 实时掌握重点岗位人员的数量、分 布、任职时间和廉政风险等情况，将完善 岗位廉政风险库作为推进重点岗位人员 管理的重要抓手，组织各单位和部门对风 险防控措施的落实情况进行专项督察，并 作为党风廉政建设责任制考核的重要内 容。 二是要准确把握岗位廉政风险态势。 由公司纪委牵头建设岗位廉政分析模型， 做到各单位部门全部参与、各专业领域全 面覆盖、全体员工协同参加，准确了解各个 岗位、 各个业务的廉政风险情况， 实时统 干部员工心理健康档案，有针对性的实施 心理辅导，使干部员工的心态更加健康。 3.2 关注职工个人兴趣发挥， 寓思想 政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活 动之中。 爱好兴趣最能激发人的热情和潜 能。 在日常生活中，每个人都有其最感兴 趣的某个方面，因此，铁路企业开展思想 政治工作， 要时刻关注职工个人兴趣，并 把职工的兴趣保护好、引导好、发挥好，努 力提升职工的愉悦感。 要不断发现职工健 康向上的兴趣爱好。 把兴趣爱好相同的职 工组织起来，开展经常性的丰富多彩的情 趣活动；对于职工普遍的兴趣爱好，以喜 闻乐见的活动形式，把大家组织起来。 通 过参与活动， 加强职工的交流与沟通，促 进了解与合作，增强团队凝聚力。 在组织 开展活动中，要特别关注那些自卑感比较 强、工作热情不太高、与同事交流比较少 的职工，找准他们的兴趣点，动员他们参 与活动，用健康丰富的文化生活和加强与 同事的交流合作，调节情感和心理，消除 忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，促进 队伍稳定与企业和谐。 3.3 关注职工自身的成长和发展，最 大限度满足职工的精神需求。 随着铁路行 业的改革发展，高精尖设备的引进，信息 化网络技术的运用，铁路员工必须不断与 时俱进， 增强为企业服务的意识和技能。 因此， 企业思想政治工作也必须围绕中 心、服务大局，不断引领员工提高综合素 质。 一是要针对员工的个人特点帮助他们 制定职业成长规划。 在充分了解员工发展 意愿的基础上，结合专业特长、性格特点， 帮助制定职业成长规划。 按照规划的不同 阶段， 把他们放到适合的岗位上培养锻 炼，让他们看到成长和发展的希望。 二是 加强员工的专业培训。 员工干工作有成就 感，就会坚定工作的信心，激发工作的热 情。 要注重员工工作能力的培养，通过办 业务培训班、请专家传授经验和 “ 送出去”