探索发展人力资源外包的战略意义.pdf

Complex 综合 P.258 摘要：随着市场经济的发展， 我国企业生产规模也在不断扩大， 人 力资源外包逐渐成为当代各大企业发展的一种重要战略。 实行人力资 源外包不仅有助于企业人力资源的优化配置， 同时也为企业带来了 更好 的经济效益。 本文就人力资源外包的战略意义进行了 相关的分析。 关键词：人力资源 人力资源外包 战略意义 自改革开放以来， 我国与世界各国之间的联系越来越紧密， 而我国企 业在国际化的背景下取得了规模性的发展。 在企业发展过程中， 人力资源 作为企业一种重要的资源， 人力资源外包作为当代企业提高经济效益的一 种有效途径， 在社会主义市场经济环境下， 企业为了更好地发展下去， 逐 渐开始实行人力资源外包。 在人力资源外包过程中， 一方面为企业自身带 来了更好的发展， 另一方面也为企业带来风险。 为此， 在人力资源外包过 程中， 企业必须保持清醒的头脑， 合理开展人力资源外包， 进而为企业带 来经济效益。 一、 企业人力资源外包概述 人力资源外包指的是企业根据自身发展需要， 将企业的人力资源管理 工作或职能外包给其他企业或组织进行管理， 以达到降低人力成本、 提高 人力资源管理效率的目的。 当前社会发展形势下， 企业人力资源外包已成 为社会发展的主流， 深受企业管理层以及人力资源主管的欢迎。 在企业发 展过程中， 实行人力资源外包， 可以大幅度提高自身人力资源管理水平， 并 专注业务拓展， 提高市场竞争力。 然而在人力资源管理外包过程中， 受多 种因素的影响， 会增加人力资源外包的风险， 尤其是那些制度不完善的企 业， 如果处理不当， 就会造成人力资源管理的混凝， 进而影响到企业的可 持续发展。 为此， 在人力资源外包业务中， 企业就必须保持清醒的头脑， 做 好人力资源外包管理。 二、 发展人力资源外包的壁垒 1.文化壁垒。文化作为企业的灵魂所在， 是推动企业发展的不竭动 力。 每个企业都有属于自己的企业文化， 企业文化作为企业生产经营和管 理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态， 它是企业特有 的， 且是独一无二的。 当企业在实行人力资源外包时， 必然会产生企业文化 的冲突， 进而不利于外包业务的开展。 2.风险壁垒。人力资源外包作为一种全新的人力资源管理方式， 企业 在进行人力资源外包时， 受市场、 经济等多种因素的影响， 会造成人力资源 外包风险， 如信用风险、 商业安全等， 尤其是企业的商业机密， 一旦人力资 源外包出现风险， 就会使得企业陷入被动地位， 使外包企业的利益受到损 害， 不利于企业的发展。 三、 企业人力资源外包管理策略 1.人力资源管理文化的创新。人力资源外包过程中， 文化的冲突是 不可必然的一种问题， 不同的企业有着不同的文化、 制度， 一个企业的文 化是全体员工认同的共同的价值观， 它具有较强的凝聚功能。 而企业要想 顺利的实现人力资源外包， 就必须做好人力资源管理文化的创新工作， 通 过文化的创新， 来增强企业间的文化协同管理意识1。 首先， 企业要构建明 确的企业文化， 树立共同的经营观念， 同时， 还要加强企业员工对文化的 认同。 其次， 企业要努力营造相互信任与合作的文化氛围， 加强企业间的交 流， 利用计算机网络技术， 在建立互通的企业信息交流网络， 拓宽企业的 探索发展人力资源外包的战略意义 卢智峰 西安葡萄城信息技术有限公司 竟以何种方式影响公司的财务状态， 影响的层面又有多大。 相对地， 若公司 能采取开放管理， 让员工了解公司的一些财务状况， 员工便能得到衡量的 依据。 这就像给员工一张共同的成绩单， 让他们不只知道哪里该改进， 更知 道自己的每项改进可以获得多大的成果， 以及自己若更积极进取， 又能够 创造多大的价值。 这个做法会让员工对于公司绩效更有切身感， 从随手关 灯， 到更拼命为公司寻求新客源， 他们会积极为公司开源节流， 提升效率。 5.员工不是经营者。 假如， 你们公司的洗手间脏乱不堪， 而洗手间又 是客户来公司时可能会使用到的地方， 有没有员工会积极主动的打扫洗手 间？ 应该很少有这样的员工。 因为， 清洁洗手间并不在他的职责范围当中， 上级也并末指示他这么做。 如果员工都具有公司所有权意识， 也就是像公 司的经营者一样的心态， 就不需要主管发号施令， 自然会为了公司的最大 利益而自动自发的做工作。 二、 如何激发员工积极主动的工作态度 针对这五项关键， 高层主管应该主动向员工沟通， 公司希望建立的是 主动积极的文化， 并且找到具备这样特质的人加入公司， 再提供培训， 并且 以奖励制度鼓励大家展现这种具备所有权态度的行为。 1.从招募时开始做起。首先， 从聘用员工的关卡开始， 筛选具有积极 特质的员工。 可以从两个点切入， 分别是履历表与背景调查。 以履历表来 说， 不从应聘者最近的丰功伟业开始， 而是从他最早期的工作来看。 要了 解这些人选是否做过基层的苦差事， 或刻苦耐劳的人才能完成的工作， 判 断这名员工是否懂得如何在逆境中生存。 而背景调查则是为了确认人选在 先前公司的表现。 当你向该应聘人选的前任主管询问他的表现时， 要问对 问题， 才能得到需要的信息。 如可以提以下这样的问题： “一位优秀人才的 离去， 总会留下一个需填补的空洞， 那么这个人的离去， 会在你的公司造成 多大的空缺呢？ ” 这类的问题可帮助你了解， 他对之前的工作贡献和影响 力有多大， 他的离去对组织来说是多大的损失。 2.明确表达对员工行为的期望。人才加入公司之后， 明确地让他们 知道， 自己期待员工能自动自发采取行动， 而不是在一旁待命。 唯有清楚表 达自己究竟有些什么期望， 对方才能理解。 因此， 不厌其烦地在各个场合， 以各种方式反复传达同样的信息。 同时,应该将 “积极主动” 这项技能， 纳 入培训课程当中。 公司希望员工积极主动， 那么， 什么样的行为才叫做积极 主动？ 公司必须更清楚地说明， 也许是希望他主动开拓潜在客户； 也许是在 客户没开口前， 主动提供服务。 3.把公司与员工的利益连起来。为了培育出员工的经营者态度， 公 司可以设计一套奖励制度。 以某公司来说， 该公司设计出一套称为 “终生 佣金” 的制度。 这里的 “终生” 指的是， 一项生意关系的从始至终， 而非员 工的一辈子。 当员工为公司带来潜在客户， 只要该员工未离职， 都可以从中 获得百分之五的奖金。 三、 小结 当公司有了这样具备经营者态度的员工， 领导人不再是分身乏术、 疲 于奔命的主管， 而是犹如有了分身术。 团队不再是由你孤军奋战， 而是有了 一支积极上进、 目标一致的经营者大军， 士气自然锐不可挡。 参考文献 1张振东.激发员工积极因素之我见J.新科教,2009(11) 2王霞,李铮.绩效计划,激发员工积极性的有效手段J.改革与开 放,2011(8) 3孟益水.激励机制对激发员工积极性的思考J.现代企业文化,2014(4) Complex 综合 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.259 文化交流渠道， 提高人力资源外包管理的透明性。 2.加强交流， 转变观念。 企业人力资源外包的目的就是提高企业的 经济效益， 而人力资源外包就会影响到企业员工的利益， 一旦员工的利益 得不到保障， 必然会增加人力资源外包的阻力。 为此， 在人力资源外包业 务中， 企业必须树立 “以人为本” 的科学管理理念， 实现人力资源的优化配 置。 “以人为本” 实质上就是进行人本管理， 人本管理把人作为企业重要的 资源， 信任、 尊重、 依靠企业员工。 把企业员工放在管理的重心， 认真听取 人力资源管理部门员工的意见， 本着人文情怀去进行人力资源管理工作， 利用现代化的管理手段， 从而保障人力资源管理工作的科学性、 合理性、 先进性， 进而人力资源外包做好思想准备。 3.强化过程管理， 降低风险。企业人力资源外包作为人力资源管理 的一种新趋势， 在市场环境下， 这种人力资源管理面临着较大的风险。 为了 有效地规避风险， 企业就必须强化过程管理。 对外包企业和外包商来说， 企业人力资源外包科室实现双赢的目的。 一方面， 企业要针对企业的实际 发展情况， 一切从实际出发， 做好风险评估工作， 降低人力资源管理工作 中风险系数， 提高企业的经济效益。 另一方面， 企业必须建立有效地监督 机制， 外包企业建立监督机制来对外包商的财务、 信誉等信息进行综合评 估， 同样， 外包商通过建立有效的监督机制， 对外包企业的各项指标进行 综合考量， 进而降低人力资源外包管理中的风险。 4.加大人力资源战略规划。在我国当前的企业人力资源管理中， 其 管理工作大多是以经验为主， 没有详细的人力资源管理规划， 进而造成了 企业人力资源配置不合理， 人才资源得不到合理利用。 在这个竞争日益激 烈的社会环境下， 人才在企业发展过程中起着决定性的作用。 为此， 企业 在人力资源外包过程中， 就必须建立起科学、 合理、 全面的人力资源管理 机制， 实现人力资源配置的动态管理， 不断完善人力资源管理战略规划， 进而不断提高企业人力资源管理水平， 巩固企业的市场地位， 为企业带来 更好的经济效益。 四、 发展人力资源外包的意义 人力资源是企业管理的一项重要工作， 是企业根据其自身的发展需求， 通过招聘、 培训、 考核、 评估等有效方式来优化企业人力资源， 其最终目的 就是实现企业的稳定发展。 随着社会经济的快速发展， 我国市场竞争已经 从产品质量与服务之间的竞争转变为科技与人才之间的竞争。 企业作为我国 市场竞争的重要参与者， 其参与市场竞争并取得竞争地位的重要保障就是 企业的经济效益， 而企业的经济效益与企业的人力资源管理工作有着重大 关联。 当代竞争激烈的市场环境对我国企业人力资源管理工作的要求越来 越高了 。 伴随着我国企业生产规模的扩大， 企业人力资源外包已成为当代企 业提高自身综合竞争实力的重要途径。 人力资源外包就是将企业人力资源 管理工作外包给其他企业进行管理， 由此可见， 人力资源外包可以降低企业 自身人力资源管理难度， 降低企业人力资源管理成本。 同时， 在企业发展过 程中， 实行人力资源外包， 可以让企业了解到外来企业先进的文化和管理理 念， 进而将其管理经验应用于企业自身的人力资源管理， 进而大幅度提高自 身人力资源管理水平， 并专注业务拓展， 提高市场竞争力。 综上所述， 在当今社会形势下， 人力资源外包越来越普遍， 企业人力 资源外包不仅有效地节约了人力资源管理成本， 同时也提高了企业市场竞 争力。 同时， 在企业人力资源外包业务中， 企业也应该认识到人力资源外包 中存在壁垒， 并针对外包壁垒， 采取有效的应对策略， 为人力资源外包的 顺利进行提供保障， 进而不断提高企业的人力资源管理水平， 促进企业的 稳定发展。 参考文献 1来有为,马骏.发展人力资源外包的战略意义与对策J.经济纵 横,2011(8):59-63+89 2何斌.论人力资源外包的有效开展J.南华大学学报(社会科学 版),2005(2):52-54 3曲维鹏.人力资源外包的战略思考J.经济论坛,2005(3):44-45 4申刚正.人力资源外包的战略价值J.人力资源,2006(8):48-53 5张灏龙.人力资源外包的风险防范J.人力资源,2006(8):58-61 6李国杰,陈玲.企业人力资源外包战略流程构建研究J.广东轻工职业 技术学院学报,2008(4):25-28+50 摘要：当前我国的经济正处在蓬勃发展时期， 随着经济改革的进 一步深化， 企业间的竞争也日益激烈， 企业要想在这一过程中获取竞 争优势就要能够在人力资源管理上得以加强完善。 对于县域经济的小 企业而言， 人力资源管理的加强对其自身的发展有着关键促进作用。 基 于此， 本文主要就县域经济小企业人力资源管理的主要特征及优势 简要阐述， 并对管理现状加以详细分析， 最后探究县域经济小企业人 力资源管理的优化策略， 希望借此对企业发展有所裨益。 关键词：县域经济 HR管理 现状 人力资源管理是企业发展的根本， 尤其是处在当前的发展阶段， 县域 经济小企业面对当前的激烈竞争， 在管理上也要采取优化措施。 人才是支撑 企业发展的关键要素， 也是制约中小企业发展的关键因素， 对县域经济小企 业的人力资源管理要从实际出发， 根据不足来针对性解决。 在此发展背景下 加强对县域经济小企业的人力资源管理理论研究就有着实质性意义。 一、 县域经济小企业人力资源管理特征及优势分析 1.县域经济小企业人力资源管理特征分析 从当前我国的企业发展状况来看， 县域经济小企业的人力资源管理对 其自身的发展有着重要的促进作用， 其自身也有着鲜明的特征体现。 主要 体现在县域经济小企业的人力资源管理者的综合能力较强， 县域小企业的 所有者通常也是经营者， 领导者自身通常在个人的综合能力上都会相对较 强。 还有是县域经济小企业在用人机制以及经营的方式上相对比较灵活， 并且县域经济小企业的管理者对职工的了解也会比较方便。 但还有一些不 可忽视的特征， 主要是县域经济小企业在人力资源管理上比较容易出现人 格化管理以及个人集权化的管理现象， 再有就是人才的存量小以及流动性 较大， 在长远的科学规划方面较为缺乏。 2.县域经济小企业人力资源管理的优势 县域经济小企业人力资源的管理过程中会有一定的优势， 主要就是扁 平化的组织结构管理的模式对中间层的管理人员有了优化， 这样在实际的 管理效率上也有着提升， 不仅如此， 对市场环境的变化也能够及时的反应 并作出预防措施。 县域