浅谈烟草商业企业人力资源培训存在的问题及对策.pdf

Training Department 培训部 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.117 摘要：随着经济全球化的发展和职业教育的不断深入， 企业 员工的培训已经成为员工职业教育培训中不可缺少的部分。 本文 结合作者在工作中的亲身经历， 对目前烟草企业人力资源培训中 存在的问题做出 了 分析， 并提出 了 相应的解决办法。 关键词：烟草商业企业 人力资源 培训 一、 烟草企业现状 中国烟草行业实行统一领导、 垂直管理、 专卖专营的管理体 制。 国家烟草专卖局、 中国烟草总公司对全国烟草行业 “人、 财、 物、 产、 供、 销、 内、 外、 贸” 进行集中统一管理。 1982年到2006年 我国烟草行业累计实现了高达2万亿元的工商税利， 为我国财政 的积累做出了巨大贡献。 2001年， 中国加入世贸组织后， 烟草行业 面临着严峻的市场形势， 烟草企业仅仅围绕 “深化改革、 推动重 组、 走向联合、 共同发展” 的主要任务， 加快实现烟草行业的市场 化进程， 2002到2006年我国通过破产、 重组以及兼并等方式将卷 烟工业企业由185家调整到了31家， 使得烟草商业企业实现了现 代产权制度。 随着社会的继续发展， 烟草行业的竞争格局、 市场形势以及 主要任务等， 已经产生了新的变化， 我国对烟草行业的改革也步 入了新的阶段。 大品牌、 大企业的形势正在逐步形成， 烟草行业 的竞争范围、 竞争主体、 竞争方式等也产生了根本性的变化。 烟草行业的变化必然要求烟草商业企业进一步转变期经营 管理方式， 更新自己的观念与知识， 更需要相关部门组织大规模 的教育培训， 努力将现代化的经营管理知识以及现代化知识与烟 草商业企业的实际情况结合起来。 国家烟草专卖局局长姜成康 曾在全国烟草工作会议上指出： 必须要重视人力资源能力建设， 要更新观念、 更新知识， 努力建设学习型行业， 确保为行业源源 不断输送所需各种类型人才的同时， 实现行业发展与员工职业生 涯发展双赢。 因而我国烟草行业要重视人力资源的培训与开发， 要以人为本， 实现人的全面发展。 二、 烟草商业企业人力资源培训存在的问题 随着社会和经济的发展， 各企业纷纷开始重视人员的素质 和业务水平， 并开始了对企业内相关人员的培训， 对于面临着新 情况、 新形势的烟草商业企业来说， 进行员工培训更是促使其进 一步发展的重要步骤。 但是烟草商业企业在人力资源培训的过程 中仍然存在着一些问题。 1.培训理念不尽清晰。不同的管理模式、 企业文化以及远景 的规划都会对一个公司的理念产生重要影响， 培训理念的状况会 直接影响到培训的结果。 我国烟草商业企业具有资金密集和劳 动密集的特点， 因而对现有的从业人员的素质要求较高， 但是目 前烟草行业对于自身培训的理念定位并不清晰。 许多烟草商业企 业的领导都认为培训仅仅是人事部门的事情， 而自身的责任主要 是为客户提供相关的服务， 以及对于烟草的研发与生产进行监督 等。 此外， 一些烟草商业企业还认为在当今社会， 员工的流动率 较高， 即使对员工培训， 尽力提升其素质， 但终究员工仍会跳槽， 因而， 对员工培训只是为别的单位或企业培养人才， 因而也不愿 组织员工的培训。 2.培训的评估机制不够健全。培训的评估机制是指在对员 工进行培训后对于培训效果的评价， 培训的评估机制不健全是目 前企业培训中存在的最大问题。 主要体现在： 首先， 测评培训效 果的方法较为单一， 通常培训方法有定性和定量两种， 如成本收 益法、 事后测试法以及控制实验法等， 但就目前烟草企业对员工 的培训状况来看其所使用的测评方法较为单一， 对培训的评估工 作仅仅停留在培训过后的简单测试和对培训感受的记录。 三、 烟草商业企业人力资源培训存在问题的解决策略 1.树立正确的培训理念。我国的烟草商业企业要想树立起 正确的培训理念， 就要求高层领导要先更新自身的思想， 着力树 立素质培训、 全员培训、 全方位培训、 终身培训以及延伸培训等 新的培训理念， 尽力做到 “学习工作化， 工作学习化” 。 其次， 还要 求烟草商业企业的部门主管要充分认识到自身在员工培训过程 中的重要作用， 由于部门领导对自己的下属以及本部门的专业知 识往往更为了解， 因而部门领导要转变其传统的观念， 与人事部 门合作， 共同搞好培训工作。 2.开拓多种培训方式。烟草商业企业要针对管理人员、 技术 人员以及普通员工开展多层次多方式的培训。 首先， 烟草商业企 业可以通过开辟海外培训渠道来使其内部的高层管理人员和技 术人员去学习新的知识和技术； 其次， 烟草商业企业还可以通 过利用企业内部及外部的优势来组织教学资源对商业企业内部 的管理人员进行培训， 从而增强企业内部的凝聚力和创造力； 最 后， 对于普通员工企业还应该为其营造良好的实践环境， 增强员 工的实践能力， 让更多有潜力人才的素质得到全面的提高。 我国大部分烟草商业企业都是国有企业， 虽然较高的薪水和 声誉留住了许多员工， 但是由于外部环境的变化， 在其发展的过 程中仍然存在着许多问题。 烟草商业企业要充分认识到其培训存 在的问题， 并对其积极予以改进， 只有这样才能保证企业健康、 快速地发展。