谈我国第三方物流企业信息系统建设对策.pdf

ManagementtObserver 管理观察 总第 478 期 张建位 论石油化工安装施工企业思想文化 建设与企业发展关系 (陕西化建公司，陕西杨凌712100) 摘要：本文把 “ 以人为本”作为思想文化建设的切入点，对延长集团陕西化建公司 思想文化建设的管理模式和发展方式进行了积极探索，从而对企业、企业人的全面发展 提出了可资借鉴的方法。 关键词：施工企业创新发展思想文化以人为本 现代经济研究结果表明，企业发展的 目的， 更重要的是建设先进思想文化、培 育优秀员工、创造高效的组织，实现持续 发展，而不只是实现利润最大化。 就是说， 思想文化建设是企业发展的基础，以人为 本是企业发展的前提；只有解决好人的问 题、夯实思想文化基础，企业发展的一切 问题才能迎刃而解。 围绕管理核心，着力建设和谐文化。现 代企业研究结果告诉我们： 企业的价值共 识外化为企业战略发展的根本方向和根本 动力问题， 内化为企业的根本目的健 康、和谐发展；企业管理的核心是人而不是 物，也不是生产经营过程。 为此，该公司党 委在构建健康、 和谐企业过程中， 以人为 本，以文化为抓手，坚持 “ 全心全意服务员 工、全心全意依靠员工”原则，着力解决企 业发展的根本方向和根本动力问题。 延长集团陕西化建公司组建于 1951 年，企业除点多、线长、面广、环境复杂、工 期长、 加班加点现象普遍等固有的特征 外，近年来，随着市场经济的发展和人员 组成成分的变化，人员文化素质、技能水 平、思想认识、精神和物质需求、利益冲突 现象比较明显。 针对这些现象和问题，该 公司党委在建设和谐思想文化、践行 “ 两 个全心全意”方面下功夫：一是把 “ 尊重” 作为前提，就是尊重员工的劳动价值， “ 各 尽其才，各尽其用”，帮助员工实现愿望， 促进员工全面发展。 二是千方百计 “ 满足” 员工的物质和精神需求；把帮助增强生存 发展能力作为对员工最大的关爱，积极提 供个人发展平台，强化业务技能培训，提高 薪酬待遇， 竞争上岗， “ 既给利益， 又给前 途”，并健全组织、制度保障体系，充分调动 员工的工作积极性、主动性、创造性。 实际工作过程中，该公司党委把 “ 创 先争优”纳入企业文化建设范围，积极开 展 “ 三四五”活动，即在 “ 三问三解”活动的 基础上开展 “ 三比三促”活动： “ 比作风、比 实干、比业绩，促生产、促稳定、促和谐”； “ 四” 即深化领导同劳动模范、 班组长座 谈、 大中专毕业生座谈及职工代表巡查、 后勤服务投诉等沟通机制， 及时了解、掌 握职工思想动态，制定工作对策，消除矛 盾隐患； “ 五”即落实五个必须，病、困、伤、 残、亡必须看望，冬、夏季一线职工必须慰 问，职工反映的问题必须调查答复，有代 表性的职工合理诉求必须解决，影响企业 稳定和谐、侵害职工合法权益的问题必须 处理。 为确保活动取得实效，真正为职工 群众办实事、办好事，该公司党委制定了 基层单位 “ 三四五”活动联系点制度，班子 成员全年调研不少于 60 天， 帮扶联系点 困难职工群众 1 户以上，全年协调解决具 体问题不少于 10 个； 党群部门负责人全 年调研不少于 30 天； 公司中层干部结合 各自工作，积极服务基层，解决具体问题。 工作机制和制度的建立，以人为本观 念的践行，推动了管理由过去的 “ 管、卡、 压”领导模式向 “ 真心依靠员工、真诚服务 员工”的理性管理方式转变。 围绕主体和依靠，发挥员工的思想智 慧的想象力和创造力，充分调动物质要素 的 “ 生机”和 “ 活力”。 企业发展的主体是员 工、依靠还是员工员工是企业最重要 和最根本的要素；只有建立切实可靠的民 主管理方式，实现员工民主管理，把以人 为本转化为企业发展的现实力量，才能充 分调动一切物质要素的 “ 生机”和 “ 活力”， 达到企业管理的至高境界。 为此，陕西化 建公司党委针对企业在近年来存在的热 衷于追求产值和利润，对思想文化建设重 视不够、投资少、制度不落实，流于 “ 口号 化、形式化”，企业正常的发展环境受到很 大影响等现象，把推行员工民主管理作为 企业管理的战略重点，提出并确立依靠基 层员工抓好基层建设、推动基层管理的工 作思路和方法，让员工在制度规范和先进 思想文化的引领下， 积极主动地做好工 作，使企业管理从命令、控制、惩罚等落后 的管理方式中走出来，真正实现管理理念 由传统向现代转型。 具体操作上，该公司党委坚持在重大 问题上广泛征求员工意见，除对干部选拔 和劳模评选进行民主推荐、 公开竞聘、公 示外，领导话费、住房打分排队、晋级考试 成绩等都要公示，接受职工监督，否则无 效。 同时，把管理权下放到基层班组：一是 赋予生产一线的班组长生产指挥权、岗位 人员调配权和奖金考核发放权等，基层班 组结合公司的各项管理目标，制定各自的 工作目标和落实措施，并接受上级业务部 门严格考核，与先进评选、奖金分配挂钩。 二是赋予员工保护自身安全的权力，在完 善安全操作规范、 强化安全意识的同时， 建立 停止作业卡制度；所有员工有权 力、责任和义务制止各种违章指挥和违章 操作行为。 该公司员工反映，先后有数十 名员工因正确行使自己的权力、避免了事 故发生，受到了奖励。 民主管理方式的不断建立和完善，使 员工对主人翁地位和作用有了新认识，从 根本上夯实了企业发展的群众基础，生产 力得到进一步解放和发展，凝聚力明显增 强，使以人为本的价值得到真正实现。 企业发展的根本动力，在于员工对物 质和精神利益永无止境的追求，只有把思 想文化建设与党的建设、思想政治工作融 为一体，才能满足员工的物质利益，不断 提升员工的精神需求。 随着形势的发展，该公司党委根据企 业的内在发展需要和时代发展要求，全面 构建和谐文化。 一是加强企业文化基础建 设，编撰企业文化手册，整理企业文化故 事，形成清晰的企业战略。 二是确立 “ 求 以陕西化建公司为例 81 管理观察 2012 年 8 月中旬刊 李笠涵 谈我国第三方物流企业信息系统 建设对策 （ 沈阳师范大学，辽宁沈阳110034） 摘要：从目前我国第三方物流企业现状的具体分析看，企业建立物流信息系统是 非常必要的。物流系统的建设应根据不同的目标设计出不同的层次结构，在实践中还需 要创新地实施，并不断完善，这样才能为第三方物流企业带来巨大的效益。 关键词：第三方物流信息系统企业问题 在经济全球化发展中，第三方物流作 为一种专业化的综合物流运作方式，以其 特有的信息化、网络化、智能化等优势，正 越来越受到推崇和青睐。 按照国家标准 物流术语 （ GB/T18354-2006） 的定义： “ 第三方物流 （ ThirddPartydLogdistics,缩写 为 3PL 或 TPL）是指独立于供需双方为客 户提供专项或全面的物流系统设计或系 统运营的物流服务模式。 ”由此可见，第三 方物流是区别于第一方物流 （ 卖方物流）、 第二方物流 （ 买方物流）而言的。 它是通过 与第一方或第二方的合作来提供其专业 化的物流服务，它既不拥有商品，也不参 与商品的买卖，而是为客户提供以合同为 约束，以结盟为基础的，系列化，个性化， 信息化的物流代理服务，这种服务是建立 在信息技术的发展基础上的，企业之间的 联盟关系。 1.我国第三方物流企业信息系统建设 的现状 随着科学技术的发展，我国物流企业 也取得了很大的进步，第三方物流企业开 始重视业务流程信息、客户信息、全程物 流服务信息等方面的投入，并建立了相应 的物流信息系统。 与西方发达国家相比， 我国的第三方物流业的信息化建设处于 初级阶段， 根本不能适应现代物流标准 化、机械化、智能化、网络化的高速发展趋 势，制约着第三方物流业的发展，我国第 三方物流企业信息化在发展及建立信息 系统的同时，也遇到了一些难题，主要体 现在以下几个方面: 1.1 缺乏高素质的信息技术人才 现代物流作业过程复杂、 环节较多， 信息量大，对技术需求高，各种物流信息 又具有不确定性、难以捕捉的特点。 传统 的物流专业技术人员难以满足物流信息 技术快速发展的要求，而目前我国物流企 业缺乏的正是既懂物流业务又懂物流技 术的人才，这也在一定程度上限制了企业 的进一步发展。 1.2 现代信息化意识淡薄 当代很多物流企业还存在着如重技 术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数 据等这样一些陈旧的观念。 往往只关注眼 前利益，没有对信息化建设未来打算。 这 实、诚信、奉献、责任”的核心价值观，引导 和帮助员工正确认识社会价值和自身价 值，理性处理个人与他人、个人与企业、企 业与社会之间的关系，在服务他人、企业 和社会的过程中，体现、提升和实现自身 价值。 三是用集团 “ 打造国内一流、世界知 名国际化现代能源化工企业”愿景目标凝 聚员工。 四是按照 “ 统筹各方、兼顾内外、 着眼长远”的原则，打造员工发展机会均 同、综合能力不同、各尽所能、各得其所、 共同提高的和谐发展氛围。 五是按照互利 双赢、共同发展的原则，与各版块、子公 司、协作单位建立良好合作关系。 六是积 极履行国有企业的经济、 政治和社会责 任，主动承担维护国家能源安全和经济安 全的使命，实现安全发展、清洁发展、节约 发展。 七是在继承大庆精神等石油系统光 荣传统的基础上，确立 “ 埋头苦干、开拓创 新”企业精神，并以此引领员工。 创新思想政治工作。 企业思想文化建 设与企业思想政治工作、 企业党的建设各 具特色，相互交叉、相互融合、相互促进，三 位一体， 在共同发展中打造着企业的整体 优势。 为此，该公司党委在坚持继续做好形 势教育、敬业爱岗教育、企业文化教育 “ 三 大教育”工作的同时，积极拓宽企业思想政 治工作的路子：如把企业文化内容融入 职 工队伍建设宣传用语、 印制成宣传标语， 在两级机关和施工现场醒目位置张贴；组 织劳模、优秀共产党员外出旅游，安排劳动 强度大的中层干部集中外出疗养； 为女职 工办理特殊疾病保险； 组织医务人员为职 工进行健康普查，等等。 通过创新思想政治 工作思路，干部群众的大局意识、服务意 识、创新意识和奉献意识进一步增强。 全方位加强党的建设。 为了体现思想 文化建设的 “ 先进性”，巩固党在企业中的 政治核心地位，该公司党委把以人为本贯 穿于企业党员干部的思想、组织、作风等 方面，着力改进和强化党群干群关系。 思想建设方面，着力培育亲情化的党 群关系，要求要像党员干部 “ 孝敬父母一 样真心实意为员工做好事，要像养育子女 一样真心实意培养员工”。 组织建设方面， 坚持抓业务从抓思想入手，把做好思想政 治工作作为各级领导干部能力建设的重 点，着力培养精通思想政治工作和精通业 务的干部。 作风建设方面，积极推进廉洁 文化进家庭、进工地、进班组，不断提升党 员干部素质。 在实际工作中，公司制定了 基层党支部工作考评办法， 将民主管 理、精神文明、党风廉政、企业文化、党员 管理、治安保卫、群团活动、稳定上访、关 爱职工等工作指标化， 纳入支部考核范 围；支部书记年薪 60%同党务工作考核结 果挂钩、40%同生产经营挂钩。 同时，制定 实施 “ 培训计划”、 “ 健康计划”、 “ 青工振兴 计划”、 “ 平安计划”、 “ 活动计划”、 “ 关爱计