信用卡业务测试题一分析.doc

信用卡中心业务知识测试题一、单选题1、 银行卡是指商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有（ D ）功能的信用支付工具。A. 消费信用、转帐结算 B. 转帐结算、存取现金C. 消费信用、存取现金 D. 消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分答案： D2、信用卡“先消费，后还款”的特点，体现了信用卡的（ D ）功能。A.支付结算 B.存取现金C.通存通兑 D.消费信贷答案：D3、龙卡信用卡是我行发行的龙卡系列产品之一，双币种信用卡有人民币和美元两个账户，在境内外都可以使用，持卡人可在信用额度内“先消费、后还款”，消费交易最长享有( A )天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。 A、50天 B 、 20天 C 、45天 D 、55天 答案：A 4、银行卡按照信息载体不同分为磁条卡、芯片卡和（ B ）。A.信用卡 B. 复合卡 C. 准贷记卡 答案： B5、芯片卡的特点（ A）、卡片储存信息多、同时支持连机与脱机交易。A. 成本高 B. 成本低 C. 只能联机交易 D. 不能联机交易答案： A6、（ A ）卡片的信息放在卡片上的磁条中，磁条的记忆容量较小，没有数据处理能力。A.磁条卡 B .芯片卡 C. 信用卡 D.借记卡答案： A7、龙卡汽车卡主卡年费是（ D ）元。 A.50 B.80 C.160 D.200 E.300答案： D8、BIN前（ D）位是国际组织授权我行使用的发卡银行标识码。A . 3 B .4 C .5 D .6 答案： D9、 以下不属于龙卡联名卡的是（ C ）。A、 天河城龙卡 B、上海大众龙卡 C、姚明卡 D、中山大学龙卡答案： C10、龙卡汽车卡卡片设计新颖，采用透明材质，卡面带有（ D ）字样，较容易识别。A、Car B、Vehicle C、Texi D、Auto 答案： D11、龙卡汽车卡的主要发卡对象是（ C ） 。A、在校学生 B、营运司机 C、私家车车主 D、退休人员答案：C12、向潜在客户营销龙卡汽车卡可采用多种营销方式，以下那种描述是不正确的（ D ）。A、利用我行现有客户资源交叉营销B、进入高档住宅小区现场营销C、利用对外合作单位（如保险公司、汽车经销商等）数据进行营销D、到高校向在校学生进行营销答案： D13、办龙卡汽车卡，申请人须提供两种基本证明资料，除本人身份证外，还须提供以下哪种资料？（ C ）A.驾驶证 B .学历证明 C.行驶证 D.房产证答案：C14、如申请人为私营企业的法人代表，行驶证所有人为私营企业，申请人除提供本人身份证等资料外，还应该提供以下哪种证明材料（ C ），方可申请龙卡汽车卡A、 户口薄 B、结婚证 C、企业营业执照复印件 D、驾驶证答案：C15、龙卡汽车卡的消费积分可以兑换汽油，目前兑换规则是消费积分1000分兑换1升97汽油，按10000分的整数倍递增兑换，客户仅须拨打（ D ）即可申请，兑换的汽油费直接充值到客户提供的中石化加油IC卡中。A、95533 B、800-820-0588 C、400-888-8858 D、95533或800-820-0588答案：D 16、钻石/白金卡信用卡采用（B）方式办卡，我行收到客户申请资料后（）个工作日出卡。 A、邀请、5 B、邀请、7 C、客户主动申请、7 C、电话营销、7答案：B 17、每张龙卡钻石信用卡主卡至少可为发卡行带来( A )中间业务收入。A.5800元 B.3800元 C.3600元 D.2800元答案：A 18、“奥运白金卡”在（ B ），按一套2卡发行（不可以单独申请），分为VISA奥运白金信用卡（珍藏版）及VISA白金信用卡（双币种）两张。A. 2007年 B.2008年 C.2009年 D.5年内 答案：B 19、（ A ）面向财政预算单位个人发行，具有财政支付报账管理职能的银联标准龙卡信用卡。A、财政公务卡 B.商务卡 C.龙卡公务卡 D.龙卡通答案：A 20、我行财政公务卡专享的服务权益不包括（ B ）。A、卡片有效期内免年费 B、本地溢缴款取现免收手续费C、柜台优先服务 D、双倍消费积分答案：D 21、我行中央财政公务卡通过（ A ）进行公务消费帐务查询。A、网银高级版系统 B、DCC系统C、POS报账系统 D、地方政府自行开发的查询系统答案：A 22、以下关于财政公务卡的说法，正确的是（ D ）。A、财政公务卡即我行原有龙卡公务卡。B、财政公务卡只限用于公务支出，不能用于个人消费。C、当预算单位人员发生新增、调动、退休或辞职时，预算单位无需通知开户行对公务卡支持系统进行及时维护。D、财政公务卡采用单位统一申请、团队办卡方式发卡，原则上不接受社会零 星申请，且不可办理附属卡。答案：D23、奥运白金卡的发卡对象是年收入达（ A ）的中高端客户群体。A、10万元及以上 B、30万元及以上C、50万元及以上 D、100万元及以上答案：A24、奥运白金卡的年费政策是（ C ）。A、 首年免年费，刷卡三次免次年年费B、 一年内刷卡满5次或消费满5000元免当年年费C、 一年内刷卡满18次即可抵免当年年费D、 不享受年费豁免政策答案：C25、奥运白金卡的特色权益不包括（ D ）。A.高额航空意外险保障B.机场贵宾厅服务C.VISA白金秘书服务D.双倍消费积分答案：D26、分期付款业务是指持卡人向（ A ）申请将购买商品或服务的一定金额分期偿还，（ ）同意后，将金额平均分成若干期，由持卡人在约定期限内按月还款，并视情况支付一定手续费的业务。A.银行 B.商家 C 银行和商家答案：A27、龙卡分期付款业务按照经营模式不同，可分为（ A ）A、邮购分期付款、消费分期付款、一般商场分期付款及大额分期付款、现金分期。B、邮购分期付款、一般商场分期付款及大额分期付款、现金分期。C、邮购分期付款、消费分期付款、一现金分期。D、消费分期付款、一般商场分期付款及大额分期付款、现金分期。 答案：A28. 分期付款业务的盈利主要来源不包括（ B ）A 商户佣金收入B 存款利息C 透支利息D 手续费收入 答案：B29. 以下哪项分期付款业务是银行定向营销锁定的信用卡客户才可以办理?（ D ）A邮购分期付款B消费分期付款C商场分期付款D现金分期。 答案：D30、消费分期付款手续费标准为（ D ）A 3个月期每期收费标准为0.7%，6个月或一年期则为每期0.6%。B 3个月期每期收费标准为0.8%，6个月或一年期则为每期0.7%。C 3个月、6个月或一年期均为每期0.6%。D 3个月、6个月或一年期均为每期0.7%。 答案： A31、现金分期付款手续费标准为（ C ） A 6个月5% ，一年期8%。B 6个月4% ，一年期8%。C 6个月4% ，一年期7%。D 6个月5% ，一年期7%。 答案： C32、一般商场分期12期商家+持卡人的最低手续费标准为（ B ）A 3.5%。B 4.5%。C 5.5%。D 3%。 答案：B33、以下哪类商户暂不在一般商场分期付款业务拓展目标之列（ D ）A大型百货商店B大型家电专卖商家C各类装修、建材商家D 各类宾馆旅店 答案：D34、消费分期指持卡人在信用额度内消费交易后，对于单笔（ B ）元以上的消费，可向我行申请将消费金额分期偿还，我行核准后，将该笔金额转为分期付款，由持卡人按月还款。BA. 500 B. 1000 C 1500 D. 2000 答案：B35、以下哪项不是邮购分期付款业务的优势( B )A. 零利率B. 随时随地，自由分期，不再受指定商店和商品的限制C. 手续简便，足不出户享受送货上门服务D 零手续费 答案：B二、判断题1、不论卡片是否激活，龙卡汽车卡年费均在办卡后的首个账单日扣收。（ O ）答案：对 2、享受龙卡汽车卡增值服务权益（赠送洗车等），须符合以下条件：主卡持卡人，激活卡片的3个工作日后，成功缴纳年费、有首笔刷卡记录、非睡眠卡 ( 六个月内至少刷卡消费一次 ) 、无恶意透支行为。答案：对 3、中山大学龙卡是我行与中山大学联合发行的国际标准的双币种信用卡。答案：对 4、认同卡是银行与营利性机构合作发行的银行卡附属产品。答案：错5、龙卡香港旅游卡在香港消费属于境外交易，记入美元账户。（ ） 答案：错6、财政公务卡要采取一对一服务的方式向财政预算单位进行营销。 （ ）答案：对7、财政公务卡是建设银行积极贯彻响应国家加快推进公务卡改革有关精神，以“阳光支付”为核心理念，以龙卡双币种信用卡为基础，为各级财政预算单位工作人员度身定制的公务消费支付结算工具。 （ ）答案：错8、奥运白金卡采取邀请申领的方式发卡。 （ ）答案：错9、卡面打印有卡片的有效期，如显示“08/10”表示该卡有效期为2008年10月。答案：错10、信用卡卡面印刷BIN号与打印的凸字必须相符。答案：对11、信用卡分期付款业务，能够有效地激发持卡人的消费信贷需求、培养持卡人的循环信贷习惯，是增加信用卡业务收入、提高客户忠诚度的重要途径。答案：对12、分期付款业务是指银行将资金分期清算给商户。答案：错13、商场分期付款业务不需要使用专用分期POS机。答案：错14、消费分期需要向持卡人收取较高手续费（对）答案：对15、大额分期是指持卡人通过商户向我行申请用其信用卡在签约商户购买大额商品或服务（主要包括汽车分期和住房装修分期）答案：对还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，