试论人力资源培训对员工情感承诺的影响.pdf

Broad Discuss Community 博论社区 P.86 摘要：企业单位的高性能承诺将会给企业带来意象不到的效果， 尤其是情感承诺更是长期有效的。 通过相关研究表明， 人力资源培训 作为扩展企业业务范围和发展的关键性工作， 其对员工的情感承诺十 分重要。 但是， 从我国目前大多数企业的人力资源培训现状来看， 培 训过程中对员工的情感影响都还比较少 。 所以， 本文就将重点分析人 力资源培训过程中情感承诺对其产生的影响。 关键词：人力资源培训 员工群体 情感承诺 在当前的市场发展环境中， 拥有较高的团队能力和情感承诺将直接提 高企业的综合竞争力和发展能力， 人员培训过程中的情感疏导和沟通就是 最为重要的。 企业员工只有对企业产生较大的情感， 才能够让自身的潜力 最大化的发挥出来， 进而持续性的提高自身的工作水平和业务能力。 一、 何为情感承诺 组织承诺概念最早被美国的社会学家Becker提出， Becker认为组织 对员工的承诺是促进员工不得不呆在企业内部的一种心理活动和变化。 而 将组织承诺体系细化区分又可以将其分为情感承诺、 继承承诺和规范承诺 三个方面。 情感承诺主要是依附在员工对组织的情感基础之上， 强调员工 的高度忠诚和全力奉献的精神， 并不是单方面从实际物质的角度去考虑。 从三方承诺的相关研究来看， 情感承诺持续的时间将最长远， 这也是 组织内部对员工内心变化进行引导的体现。 以相关研究结果的数据表明， 具有高度情感承诺的组织往往员工的忠诚度都比较高， 进而员工所产生的 工作绩效和业务水平也将持续上涨。 所以， 在员工培训过程中对员工进行 情感承诺是非常有意义的。 二、 企业人力资源培训对员工情感承诺产生的影响 企业的人员培训并不是单方面的人力资源管理工作实践， 更是促进企 业员工组织社会化发展的一个过程， 这个过程将会对员工的情感承诺产生 较大的影响。 关于企业培训员工对情感承诺产生影响的研究， 部分研究学 者对这些进行了一些变量的研究和变量数据之间的客观分析。 研究中最具 代表性的无疑是： Tannanbaum等在1991年开展的研究， 发现企业脱产培 训能够有效提高员工的组织承诺。 Bartlett等人在2003年对德国五所公立 医院的注册医护人员调研中也发现， 开展人员培训与员工的情感承诺有着 直接的关系。 社会学家Ahmad和Bcinl在对西班牙私企与公关部门工作的 156名白领工作中的情感调查研究总进一步发现， 企业员工的培训与员工 的情感承诺不仅有着直接的联系， 并且还具有较强的正向引导关系。 例如： 四川成都C公司的人力资源培训只是关乎员工的当前业务能力， 并且以当 前的业务水平来衡量员工的实际工作水平， 业务水平高就是好员工， 业务水 平低就是差员工， 这样差异性的对待不仅不能帮助优秀员工得到进一步的 提高， 同时还可能导致业务水平低的员工持续低迷下去， 进而导致企业的 人力资源流失。 还有部分研究学者通过分析企业中介变量关系来探究企业人力资源 培训对员工情感承诺的影响。 2002年Msibug和Cnighk就曾指出企业的支 持和公平的对待， 可以让人力资源培训对员工的情感承诺产生相应的调节 效果。 通过研究分析指出， 多数员工都认为企业对其进行的培训工作是支 持自身发展的一种表现， 是企业组织愿意培养自身的一种集体表现， 而企 业组织对员工开展的培训工作不仅能够强化员工的综合工作能力， 还可以 加强员工对企业的归属感。 企业的人力资源培训是促进企业社会化发展的重要过程， 对企业员 工的承诺将产生特别大的影响。 Tningkgcin在1995年的研究曾指出社会 化的培训工作能够可以提高企业员工的组织承诺。 Acnihg在1997年对 二十个中型企业会计员工调研过程中也充分证明了Tningkgcin的研究观 点， 同时调研后指出培养企业员工的自信心是增强情感承诺影响的关键要 素， 同时也强调了员工在接受培训之后， 自信心的提升对促进企业社会化 发展与组织承诺之间将起到协调效果。 但是从国内大部分企业的人员培训过程来看， 人力资源培训对员工 的情感承诺影响都还不大， 关于这方面的研究还相对较少， 企业往往会忽 视培训的内容、 模式等， 进而让企业人力资源培训的质量较差。 最终导致 实践管理过程中， 在这对企业员工制定培训方案时， 方案不能切实贯穿实 际， 简单来说就是培训方案缺乏针对性和实际效应。 所以， 在今后的研究 工作中可以进一步从培训内容和模式这两个方面在研究人力资源培训对情 感承诺产生的影响， 这不仅能够最大化弥补该领域研究的缺陷， 同时还可 以形成一定的理论意义； 根据实际管理中的情况， 制定科学合理的人员培 训方案和情感承诺干预制度， 让企业员工的情感要素和潜力能够被最大化 激发， 最终实现不断推动企业发展的目的。 参考文献 1张燕,刘三锁,章振,王辉.人力资源培训发展措施与员工组织承诺 组织公平的作用J.经济科学,2011(3):118-128 2邓植谊.人力资源培训对员工情感承诺影响研究综述J.商场现代 化,2011(20):157-158 3刘加艳,时勘.人力资源管理实践对员工组织承诺的影响J.人类工效 学,2005(4):21-23,26 试论人力资源培训对员工情感承诺的影响 秦小萍 国网湖北省电力公司机关后勤服务中心 酬分配制度， 结合国有企业的功能定位和分类， 对国有企业工资总额决定 机制分类实施改革， 逐步扩大竞争性国有企业工资决定的自主权， 对收入 过高企业实行工资总额与水平双控， 指导国有企业深化内部分配制度改 革， 各级党委、 政府及部门任命的企业负责人， 其薪酬结构要与企业功能 性质和经营也去挂钩， 调整偏高、 过高的收入； 对通过市场化选聘的职业 经理人， 其薪酬由董事会按照市场化薪酬分配机制确定。 无论是组织任命 的， 还是市场内选聘的， 都要综合考虑有关群体工资水平的基础上合理确 定负责人薪酬水平， 形成负责人与职工间合理的工资收入分配关系。 全面深化改革,需要有力的组织保证和人才支撑。 深化干部人事制度 改革,是造就高素质执政骨干队伍,形成人才辈出、