精细化管理在企业管理中的应用与实现.pdf

管理观察 Management Observer 总第 583 期 第 20 期 2015 年 7 月 中旬出版 86 精细化管理的工作目标就是促进企业管理思想及管 理理念的贯彻落实，并要求各项管理工作有很高的精细 化程度，这样才能有效促进企业管理质量的提高。这些 年来，我国各大企业都在积极开展管理创新工作，并在 企业内部实行精细化管理，这不仅使企业的经济效益大 大提高，而且更好地保证了各项工作的顺利进行。所谓 精细化管理，其实就是企业由粗放型管理转向集约型管 理的一种方式，是企业对现有资源的优化和合理配置过 程，进而使企业能够向管理要效益、向管理要利润，促 进企业的长远稳定发展。 一、精细化管理渊源与概述 精细化管理是一种意识、 理念， 是一种认真的态度， 也是一种精益求精的文化。早在春秋时期，思想家老子 就提出“天下大事，必作于细”的观念。20 世纪 50 年 代日本企业也曾提出了精细化管理理念，而西方则在 20 世纪 90 年代开始盛行。 精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规 管理引向深入的管理模式，是一种以最大限度减少管理 所占用的资源和降低管理成本、以效益最大化为主要目 标的管理文化和管理方式。纵观微软、海尔等成功企业， 在创业之初都建立了一套完善的精细化管理体系。 精细化管理是时代发展的趋势，也是决定企业竞争 成败的关键所在。 “针尖上打擂台， 拼的就是精细” ， “细 节决定成败”说的就是这个道理。精细化管理越来越成 为决定企业成败的关键。 二、精细化管理的核心 精细化管理的核心是：精、准、细、严。精就是更 好、更优，精益求精，追求最佳；准就是准确、准时， 信息与决策的准确无误；细就是管理、操作和考核细化， 重视每一个细节；严是严格执行制度标准和程序规定， 严格控制产品质量。 专业化是精细化管理的前提，做精才能获得竞争优 势。 企业精细化管理要以提升职工专业化素质为切入点， 专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精。不断 提高企业精细化管理水平，实现企业效益的最大化，促 进企业的可持续发展。 三、精细化管理的具体内涵 （一）精细化管理的内容 精细化管理的实质就是一种管理理念和管理技术来 保证组织管理的顺利落实和高效运营。企业进行精细化 管理的主要目标就是满足经济社会发展的需求，并结合 企业的特征和功能，在满足各项法规制度的前提下，设 立一系列完善、精细、量化的管理标准体系，使企业的 方面与环节更加规范，并设立一套和社会主义市场经济 发展相协调的管理方式和运行激励， 实现企业组织结构、 内部管理、监督考核工作的科学化和合理化。 （二）企业精细化管理的体现 企业进行精细化管理的首要前提就是科学性，只有 这样才能保证管理质量。中小企业开展管理工作时，一 定要将科学管理理论作为重要依据，摆脱之前经营管理 的局限，向着科学化、精细化的方向发展。“精”是指 对工作标准的高要求，“细”则是要做好各个细节，这 是精细化管理的重中之重。在具体开展工作时，应该在 满足“精”的标准上在“细”字下功夫。这里对“精” 的要求是说管理目标应具体可行， 责任要落实到人。 比如 ： 该责任是由谁负责的，如何根据责任完成情况给予一定 的奖惩等。 四、精细化管理在企业管理中发挥的具体作用 （一）精细化管理能保障企业的安全稳定生产 精细化管理的一个重要思想就是精益求精，就是说 精细化管理在企业管理中的应用与实现 扈 军 （陕西省建筑基础工程公司，陕西 西安 7 1 0 0 7 5 ） 摘要：现今的企业管理都将精细化管理作为主要方式，但在进行精细化管理时，必须要有高效、完善的 管理机制来激发员工的热情，这样才能够很好地提高团队内部的凝聚力和创新力。笔者在本文中对精细 化管理在企业发展中的积极作用进行了深入的分析。 关键词：精细化管理 企业管理 应用 作用 企业管理 87 要不断追求更好。“精益求精”的安全生产理念也从侧 面说明了安全管理观念在企业安全生产中的重要地位。 安全生产工作是没有终结的，因此要始终将其作为工作 的关键。要切实高效地构造“三道防线”, 首先是思想上 的防线，通过强化安全意识、细化责任、明确任务，树 立安全发展的观念；其次是制度防线，要设立完善科学 的管理制度，并有较高的风险防控意识，在事故发生前 就对其风险大小进行评估并制定预防措施。最后是管理 防线， 企业的每个工作人员都要有很强的风险防控理念， 并总结隐患形成的规律，使用风险防控理念来指引安全 生产管理工作的进行。此外，企业还应该在落实安全生 产管理的基础上，将“精益求精”的理念发挥到极致， 并借助严格的技术监督工作来提高设备运行的稳定性。 （二）降低管理成本 进行精细化管理工作时，要求企业内的每个员工都 参与进去。因此，开展精细化管理时不仅要重视企业的 项目管理，还需要树立很高的高层管理成本控制观念， 切忌将控制工作的重点都放在下属成本控制上。企业在 长期的经营管理过程中，肯定会发生很多的未知意外， 面对这种状况，企业的管理层一定要善于应用各种各样 的公关手段。但在进行公关工作时，一定要做好资源节 约工作，要最大限度地利用各种资源。此外，企业还应 设置科学的方法来降低管理的成本，减少管理工作者的 数量，减少公务用车、公关、会议等诸多方面的支出。 要做好细节方面的工作，为员工起到模范带头作用，并 实行各项支出的透明化，自觉接受员工的监督，还要把 成本控制绩效与管理层的年终奖金联系起来。 五、对于精细化管理的一些思考 首先， 在进行精细化管理时， 必须牢固树立 “以人为本” 的观念。在企业的发展经营过程中，“人”的因素有着决 定性的作用。使用这种方式进行管理时，一定要明确职工 在管理中的重要作用，并且要将调动员工主动性、积极性 以及创造性作为工作的中心。只有每一个员工都有很高的 积极性，并且做到“人人都管事，事事有人管”，才能显 著提高企业的管理水平。精细化管理内容包括企业的方方 面面，明确每个员工的管理责任，能够更好地调动员工的 积极性。所以，进行精细化管理工作时，一定要注意“人” 的管理，要把识人、用人放在最为重要的位置，只有这样 才能为员工提供一个良好的工作环境。 其次，精细化管理就是要把战略细节分解量化并落 实。精细化管理注重细节，努力将小事做精，力求出类 拔萃，尽善尽美。强调细节并不是不要战略或是战略不 重要，战略要从细节中来，要到细节中去，其实就是战 略细节的量化问题。若不对战略开展量化、细节化和具 体化管理，则会使战略细节失去其本来的意义，无法发 挥其真正的作用， 在实际开展工作时也没有准确的依据， 制定不出科学的战术。开展精细化管理时，必须要将细 节放在最为重要的位置，只有这样才能够有效地提高管 理水平。虽然我们在工作中总会制定一些大战略、大视 野，可是实际工作时还是要将各项工作都落实到细节。 同时要细化考核。精细化考核对企业是效率的促进；对 员工是激励的提升，任何制度标准的执行，都离不开专 业的考核，精细化管理也是如此，规章制度的严格执行， 岗位责任制的严格规范，操作流程的严细执行，产品服 务质量优劣，都离不开专业的监督、考核。企业要成立 专门的考核质检小组，依据精细化管理标准及相关考核 办法，划小核算单位，缩短考核周期，实现量化考核， 做到人人、事事、时时、处处有标准、有依据、有考核、 有管理评审、有奖优罚劣，并且考核结果与薪酬挂钩， 通过有效的激励手段， 发挥广大职工的积极性与创造性， 全面提高岗位作业水平。打造精品企业和著名品牌。实 现企业效益提高和员工个人生活水平提升的双赢。 最后，进行精细化管理时应善于挖掘人才的潜能， 善于激发领导及员工的工作热情。管理水平决定了企业 竞争能力的高低，而管理的重要组成部分就是人力资源 管理。尤其是在各大企业都在积极地实行精细化管理的 今天，一定要给予人力资源管理精细化足够的关注。通 常情况下，人力资源管理的内容有人力资源规划、岗位 管理、招聘甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发和职 业生涯设计七大模块。目前，抓得较多的模块是绩效管 理、薪酬管理、培训开发和招聘甄选，但对于岗位管理、 人力资源规划以及职业生涯设计的重视程度则较低。 总之，企业的精细化管理是有很大的难度的，设立 一套高效、科学的精细化管理方式也不是一蹴而就的。 开展精细化管理工作时，不仅要求工作者有较高的专业 水平，还必须要有足够的耐心，只有这样才能真正地体 现精细化管理的积极作用，为企业的长远发展注入源源 不断的动力。 参考文献： 1 丁士昭等 . 建设工程项目管理 M. 北京：中国建筑工业 出版，2008. 2 陈富