电网企业标准化管理的现状及改进措施.pdf

管理观察 Management Observer 总第 600 期 第 1 期 2016 年 1 月 上旬出版 110 电网企业标准化管理的现状及改进措施 史 嫣，王凤璿，东纯海，侯 伟，程 柯 （国网天津市电力公司物资公司，天津 3 0 0 0 0 0 ） 摘要：现代企业之间竞争的法则是“得标准者即得天下”。近年来，国内多名学者就电网企业的标准化 问题进行了研究，本文在总结大多数学者观点的基础上，基于电网企业标准化管理的概念、意义这一角 度，探讨并分析国内多数电网企业相关标准化管理的现状，以此为基础，列举了国内电网企业在标准化 管理的一些问题，并针对这些问题提出优化方法，旨在优化电网企业内部管理模式，提升公司管理效率 和效益，最后进行研究内容的总结，为进一步改进电网企业存在的问题打下基础。 关键词： 电网企业 标准化管理 现状及改进 一、电网企业现状 改革开放几十年来，在当前社会主义市场经济背景 之下， 各省市的电网企业都面临着非常激烈的竞争形势， 如何在竞争中占领优势地位成为各电网企业重点关注和 研究的问题，因此，大多数国网公司都提出要建设“一 强三优”的战略性目标，并积极准推进电网体系的标准 化建设，进一步确保电网系统可靠、经济、安全运行。 由于时代、经济形势和企业所面临的环境变化，用 电客户的需求也在发生着变化，这些变化都对电网企业 的管理提出了要求，其中之一就是对电网企业标准化管 理的要求。 电网企业自经过 80 年代的升级和大力整顿后，其管 理水平得到了大力提升，电网企业进行标准化管理有利 于电网企业向现代管理企业迈进。现今，进行电网体系 标准化建设为电网企业转型和发展提供了良好契机，同 时进行电网企业的标准化管理是保证电能质量和电网优 质服务的前提，也可以通过这一措施提高电网企业的经 济效益，更可以成为实现各个电网企业可持续发展的重 要基石。因而，高度重视电网企业的标准化管理有重要 意义和作用，它可以不断使电网企业的标准化管理水平 得到提高，基于此，可以将电网企业逐步打造成以技术、 品牌优势为核心竞争力的现代化管理企业。 二、理论基础 （一）标准化定义 企业标准化即指为了能够在企业生产、经营、管理 范围内维持最好的秩序，为实际或者是潜在的问题制定 相同的和重复进行使用的规则活动。企业进行标准化是 对当今时代领先的科技、世界上实践经验的总结，对电 网企业进行的各项活动有一定的指导意义。 （二）标准化管理 标准化管理即凭借先前由管理者和被管理者共同认 定的规章、约定来落实企业管理。落实标准化管理目的 就是能够把电网企业生产过程中的各个要素、环节连接 起来， 使每个工作活动都达到程序化、 科学化以及规范化， 建立生产、经营最佳的秩序。 （三）标准化管理的意义 泰勒基于标准化管理这一方式探索出科学管理的理 论。亨利福特，美国福特汽车的创办者将标准化管理的 思想运用在福特汽车的生产模式中，开创了一个新的时 代即现代企业标准化管理时代。 实践证明，如果电网企业的标准化程度越高其发展 的潜力就越大，而且在世界 500 强企业中，标准化管理 也占据着比较重要的位置，主要是由于标准化管理以企 业的经营效益为目的，依据丰富的生产经验，标准化的 体系来提高电网企业的标准化管理。标准化管理的方式 充分论证了“向管理要效益”这一观点。 三、电网企业标准化管理体系现状 随着电网企业的整顿和升级等一系列提高管理水平 活动的开展，其自身的标准化管理也逐步得到补充以及 提高。但在标准化管理实施的过程中，已然存在着许多 问题类似于对电网企业标准化管理的重视度不够，标准 111 产业与企业 化管理体系与其余的管理体系不能良好地进行协调和配 合，因而造成标准化管理的信息传递较滞后、标准化管 理可执行性不足等问题，以上的问题都从不同程度上约 束着电网企业标准化管理的长久发展。 （一）重要程度认识、了解不足 电网企业的员工包括部分领导层对标准化管理的认 识还停留在初级阶段，在自身意识上理解不到位，并没 有将电网企业标准化管理看作对企业自身的要求，而是 将其看作表面功夫仅仅是为了进行电网企业考核；同时， 部分员工和领导单纯地认为所谓的标准化管理仅仅是设 计一套标准体系， 无非就是整理资料等不需要浪费脑力， 机械地执行工作任务，从而忽视标准体系的运转实施以 及优化，致使标准体系不能充分发挥其重要作用，难以 周全布局和落实。 （二）标准化管理体系的衔接存在问题 在电网企业中，并不是只有标准化管理体系，多数 都是环境管理体系、质量管理体系并存。然而，在部分 电网企业中，标准化管理体系在与其他管理体系进行衔 接时，没有办法顺畅地连接，因而，在接口上的衔接性 能较差，缺乏一体化的思想，在工作中容易出现差错和 “两张皮”的现象，影响企业运行效率。 （三）标准信息滞后 信息所具有的时滞性极大地影响着电网企业标准化 管理的正常运行。目前，部分电网企业标准的制定层与 实施层间信息沟通不畅，导致标准实施层不能及时获取 最新版本标准要求，造成执行时的偏差，尤其是在电网 企业内部进行一些技术类指标传递是，缺乏通用性、先 进性和实效性的情况更加明显。 （四）标准可执行性不足 电网企业标准制定层，持整体宏观角度制定统一标 准，对标准在基层实施层的可执行考虑欠缺，执行程序 在流畅度方面有一定的问题，因此会对标准化管理在基 层的实施造成一定的影响。 （五）存在失衡和缺乏创新 在建设标准化管理体系的过程中，多数领导比较重 视制定，对实施和反馈缓解的重视不足，导致与国家电 网的步伐不一致，在不同的时期重点不突出，不便于电 网企业进一步进行标准化管理。另一个问题就是创新性 不足，经常导致资源得不到有效配置，创新动力不足。 四、电网企业标准化管理的改进 （一）统一思想，提高对标准化的认识 电网企业要想提高运行效率就必须进行电网企业的 标准化管理，而电网企业的标准化管理也是一件系统性 极强和非常复杂的工作。 首先，电网企业想要实现标准化建设就必须以领导 的高度重视为首要前提。企业的领导层作为标准化管理 的首要执行者，是带动全体员工践行标准化的倡导者， 领导的重视程度直接影响了企业标准化管理水平的高低。 只有领导层对这一体系进行重视，才能进一步调动电网 企业员工工作的积极性。 其次，加强参与标准化管理的人员培训工作。与电 网企业自身情况相结合，考虑电网企业生产和经营的实 际情况，针对不同工作岗位的员工进行个性化分层次培 养，以科学为依据制定与电网企业实际相同步的标准培 训计划，多样化培训方式，以行动学习、定期考核、集 中授课等形式，将标准化管理体系建设的理念渗透和落 实到每个员工生产工作的各个环节，提高对标准化管理 体系建设的充分理解， 并熟悉所在岗位对应的工作要求， 重点关注工作效率的提高。同时，根据不同阶段来更新 标准化工作思路，做好充分衔接标准化管理建设思想的 实际工作，有效提升企业标准化管理建设水平。 （二）正确认识管理体系之间的关系 电网企业标准化管理体系是质量管理体系、环境管 理体系等其他管理系统的技术支持，更是他们的基础， 多个体系系统之间相辅相成，相互作用，共同满足电网 企业的内需和外需，也能促进电网企业效益的提高。电 网企业在实施国家标准GB/T 19001-2000 质量管理要求 和 GB/T 24001-1996环境管理体系规范及使用指南和 GB/T 28001-2001职业健康安全卫生管理体系规范等 标准时就充分体现了企业内部与标准化管理体系两者之 间的关系，在企业标准化管理的要求上，建立质量和环 境管理体系、职业健康安全卫生管理体系等内部管理体 系， 各管理体系间彼此配合， 紧密联系、 协调、 补充、 制约， 联动发挥，实现对电网企业生产、经营、服务活动的全 面控制，促进安全、质量、服务及经营效益的结合。 （三）强化标准的制定和监督 具有一套标准且可操作性较强的标准是实现企业的 标准化管理不可或缺的过程。电网企业标准制定需要以 整体为框架，充分结合基层实际情况，重点审查标准的 合理性与先进性，确保制度的可执行。电网企业要严格 按照要求，依次进行审查、批准和发布，稳步前行。标 准一经发布，电网企业必须严格执行相关要求，加强执 行监督考核机制，督促其有效落地，将标准作为电网企 业工作的规章依据，更好地推动电网企业的、经营。 （四）畅通标准信息传递通道 充分贯彻标准化管理的实施标准是其主要工作，因 （下转第 1 1 4 页） 114 产业与企业 据纳入到 BIM 物业管理系统里面，以达到对绿色建筑中 各种材料的利用情况以及其他一些相关信息数据的保存， 提高维修和管理工作的整体效率。 4. 材料拆除阶段 在建筑需要拆除的时候，利用 RFID 标签和 BIM 数 据库又能够帮助我们快速准确地对建筑物进行拆除定位， 真正实现绿色环保的标准。 四、结束语 建筑信息化和绿色建筑的融合是未来建筑行业发展 的必然趋势，建筑信息化技术能有力推动绿色建筑的发 展和顺利实施，二者融合能有效地突破绿色建筑工程项 目中绿色建筑材料全寿命周期管理的瓶颈。将 BIM 技术 和 RFID 技术引入到绿色建筑工程项目的绿色建筑材料 管理中，能有效提升绿色建筑材料的管理水平，实现绿 色建筑材料全寿命周期的协同化和精细化管理，同时将 形成的 BIM 绿色建筑材料信息数据库在企业和行业中共 享， 以建立企业、 行业乃至国家BIM绿色建筑材料信息库， 这对提升绿色建筑工程项目中绿色建筑材料的管理水平 具有重要意义。 参考文献： 1 易君，魏来 .BIM 技术在绿色建筑评价体系中的应用 J. 工程建设标准化，2014(4):51-55. 2 张海华，刘润泽 . 基于 BIM 的建筑节能设计方法研究 J. 建筑设计管理，2014(12):60-61+68. 而为了电网企业可以更好贯彻执行标准， 用标准来指导、 规范各项工作，应保证标准信息的传递通道随时保持畅 通，沟通效率高。 现在，网络资源共享系统的高速运行已经为标准化 管理信息通知渠道提供了坚实强有力的平台，电网管理 总公司 标准体系表 内的专业标准在实现网络管理之后， 对口的专业人员可根据需要随时查阅和下载，比起之前 的管理方式将节约大量的人力财力和物力，同时，网络 建设也成为信息渠道流畅的有力保障。同时，及时更新 标准版本，并结合新闻滚动等形式，促进信息的传递， 以最新标准指导企业生产经营，逐步建立良好的标准信 息管理环境。 五、结束语 综上所述，对电网企业来讲，标准化管理体系的建 设是一项长期、艰巨的任务工程。电网企业应严格遵守 国家的相关规章制度，建立标准化的管理体系，并结合 生产实际，对现存的电网企业标准化管理体系进行改造 升级，使其成为衡量电网企业是否满足要求的标尺。在 标准化管理体系的建设过程中，应从技术、管理和工作 三个方面入手， 不断吸取其他行业或者企业成功的经验。 与此同时，电网企业